Conseils éprouvés pour développer des campagnes de goutte à goutte par e-mail réussies

Une campagne de goutte à goutte est un bon moyen pour les marques d'envoyer des offres spéciales et des informations spécifiques à un public cible sans passer toute la journée à surveiller ces communications. Les campagnes de goutte à goutte par e-mail sont plusieurs campagnes d'e-mails automatisées avec un ordre spécifique pour qu'elles soient envoyées après avoir été déclenchées par l'action d'un utilisateur particulier tout en progressant dans l'entonnoir de vente des clients. Ces campagnes par e-mail sont créées de manière à pouvoir nourrir naturellement les prospects et les prospects pendant un certain temps. Le contenu des e-mails que les abonnés reçoivent est pré-planifié et adapté aux besoins spécifiques des abonnés. Cela donne à la marque une plus grande chance de conversion qu'elle n'en obtiendrait avec une campagne d'e-mails classique. Les campagnes de goutte à goutte par e-mail ont un taux de clics supérieur de 300 % et un taux d'ouverture supérieur de 80 % à celui des e-mails à envoi unique. C'est à quel point les campagnes de goutte à goutte par e-mail sont efficaces. Donc, si vous cherchez à mettre en place une campagne de goutte à goutte et à réussir, voici cinq conseils éprouvés que vous devriez essayer.

Établir le comportement de l'utilisateur

Le succès des campagnes goutte à goutte dépend de la prédiction du comportement des utilisateurs lors de la création d'e-mails pour faire passer les clients à travers les différentes étapes de l'entonnoir de vente. Vous ne pourrez pas créer une campagne de goutte à goutte réussie si vous n'avez pas d'idée ou si vous ne pouvez pas prédire comment votre public réagit ou se comporte. Créer une campagne spécifique et ciblée sur eux devient impossible, vous n'obtiendrez donc pas les résultats souhaités. La bonne chose est que vous connaissez vos clients et votre public mieux que quiconque. Pour comprendre le comportement de votre public, vous devez surveiller et suivre vos analyses. De cette façon, vous verrez différents modèles et mouvements de visiteurs utilisant votre site Web via l'entonnoir. Certaines de ces mesures incluent les visiteurs réguliers, les visiteurs uniques, les personnes qui se sont abonnées à votre liste de diffusion, les taux de panier abandonné, etc. Comme les marques essaient toujours de faire tout leur possible pour fidéliser leurs abonnés, elles mettent généralement en place des campagnes de goutte à goutte chaque fois qu'ils entreprennent une nouvelle action.

Connaître les différents entonnoirs

Pour réussir votre campagne de goutte à goutte , il est très important de comprendre l'entonnoir de conversion, mais bien plus encore, comment vous allez amener votre public à se déplacer dans l'entonnoir. Les clients qui se trouvent plus bas dans l'entonnoir sont sur le point d'acheter votre produit ou service. Vous pouvez diviser votre entonnoir de vente en quatre étapes différentes : étape de sensibilisation, étape d'intérêt, étape de désir et étape d'action. Le public au sommet de l'entonnoir commence tout juste à connaître votre marque. Les personnes à ce stade ont besoin d'obtenir de vous des informations éducatives sur votre produit et votre entreprise. Leur fournir ces informations est un moyen simple d'attirer leur attention. Vous pouvez le faire via des articles de blog, des vidéos, des webinaires, des médias sociaux et votre site Web. Dans la deuxième étape, ils commencent à s'intéresser à ce que votre marque a à leur offrir. Ils commencent à en savoir plus. À ce stade, vous devriez leur envoyer plus de contenu gratuit qui leur sera utile. Ensuite, ils commencent à désirer votre produit et service et pourraient commencer à le rechercher. C'est à ce stade qu'ils s'abonneront probablement à votre newsletter par e-mail après leurs recherches. La dernière étape est celle où ils prennent les mesures dont vous avez besoin. À cette dernière étape de l'entonnoir, ils achètent votre produit ou service. Ils sont maintenant des clients payants de votre marque et sont passés par votre entonnoir de vente.

Cartographier les différents gouttes

Il serait utile de cartographier les différentes gouttes de votre campagne. Cela garantit que votre public cible spécifique reçoit le bon contenu. L'objectif principal d'une campagne de goutte à goutte est d'envoyer des e-mails en fonction de ce dont les destinataires ont le plus besoin. C'est pourquoi cette étape est essentielle. Une fois que vous connaissez le comportement de votre public, cela devient plus facile car vous pouvez prédire son comportement sur votre site Web. Vous pouvez prendre votre campagne de goutte à goutte dans plusieurs directions. Selon un essayiste , il existe différents comportements des utilisateurs, chacun ayant un type de campagne qui lui convient. Nouveaux abonnés Les personnes qui viennent de s'inscrire à vos e-mails devraient recevoir un accueil chaleureux dans la communauté. Cela les aide à se familiariser avec la marque car ils se sentent embrassés et bienvenus.

Visiteurs fréquents

Tous les sites Web et blogs ont des gens qui visitent fréquemment parce qu'ils aiment le contenu du site Web mais n'ont pas encore effectué d'achat. Vous pouvez les pousser à cela en leur envoyant un e-mail avec une offre irrésistible dans le cadre de la campagne goutte à goutte. Vous pouvez offrir un essai gratuit pour votre service ou une remise sur votre produit. Visiteurs uniques Ce sont des utilisateurs qui s'abonnent à votre liste de diffusion puis disparaissent au cours de l'action. Parfois, vous devez rappeler à ces abonnés vos e-mails et le contenu que vous proposez. Cela pourrait les convaincre d'être plus proactifs et disposés à engager votre entreprise. Acheteurs de chariots abandonnés Presque tout le monde l'a fait à un moment donné auparavant. Les gens chargent des paniers en ligne avec les produits qu'ils souhaitent acheter, puis quittent avant de finaliser l'achat. Les entreprises peuvent toujours les contacter avec une campagne de diffusion par e-mail et voir comment elles peuvent encore réaliser cette vente. Désabonnements Lorsque des personnes décident de se désabonner de vos e-mails, vous pouvez toujours les reconquérir avec un dernier e-mail. Vous pouvez envoyer un e-mail pour essayer de les convaincre de revenir sur leur décision. Si vous le faites assez bien, vous pourriez les reconquérir. Certaines marques utilisent la solitude et des émotions similaires pour amener les utilisateurs à reconsidérer leur désabonnement. Si vous recherchez le meilleur résultat, il est essentiel d'effectuer des tests A/B réguliers dans votre campagne de goutte à goutte. Cela vous aide à comparer différents composants en même temps pour vous aider à obtenir plus de conversions. Vous devez tester des éléments tels que les lignes d'objet, les niveaux d'engagement, les taux de clics, les taux d'ouverture et d'autres mesures. Parfois, de petites choses comme votre CTA peuvent affecter vos taux de conversion. Dans votre test fractionné, vous ne devez tester qu'un seul composant à la fois. C'est ainsi que vous déterminez l'efficacité de ce composant ou de cette métrique. Vous savez ce qui vous apportera plus de conversions et ce qui cause moins de conversions. Ensuite, vous pouvez apporter des modifications à votre campagne en conséquence.

Surveillez les analyses de votre campagne

Il serait utile que vous suiviez les analyses de votre campagne par e-mail. Cela vous aidera à déterminer vos performances avec votre campagne de goutte à goutte et la réponse de vos abonnés. De cette façon, vous saurez quelle partie de votre stratégie de marketing par e-mail vous devez optimiser pour obtenir des taux de conversion plus élevés et augmenter vos abonnés par e-mail. Bien qu'il existe de nombreuses mesures impliquées, vous devez suivre les éléments suivants pour votre campagne de goutte à goutte par e-mail :

• Taux de clics
• Taux d'ouverture
• Désabonnés
• Nouveaux abonnés
• Taux de rebond
• Taux de conversion

Comprendre les analyses de votre campagne est essentiel pour comprendre l'impact que les gens ont sur votre site afin de vous aider à créer une campagne de goutte à goutte réussie pour tirer le meilleur retour sur investissement. Il existe plusieurs outils de suivi des e-mails que vous pouvez utiliser pour garder un œil sur vos analyses d'e-mails. Vous n'avez qu'à choisir celui qui vous convient.

Exemples de campagne de goutte à goutte

Offre de vente incitative Amazon : Il s'agit d'une campagne anti-goutte efficace d'Amazon pour plusieurs raisons :

• Il est pertinent pour le public cible.
• Il est axé sur les objectifs. L'objectif ici est que le destinataire s'abonne à Amazon Kindle en illimité.
• Urgence : l'inclusion d'une date limite déclenchera un sentiment d'urgence associé au FOMO.
• Les étapes pour réclamer l'offre signifient que les destinataires savent quoi faire et comment le faire.
• Les points significatifs sont mis en évidence avec force. Cela le rend accrocheur et plus efficace.

Airbnb : Si vous allez sur le site Airbnb à la recherche d'un logement dans un lieu et que vous quittez le site avant d'entreprendre quoi que ce soit, vous recevrez probablement cet e-mail dans quelques minutes. Le but est de vous faire réaliser une action. Ces raisons expliquent pourquoi leur campagne de goutte à goutte est efficace :

• Il est pertinent pour le destinataire.
• La suggestion d'une option supplémentaire : quitter le site sans agir peut signifier que vous n'aimez pas l'option que vous avez.

Ainsi, cet e-mail comprend d'autres options en fonction de vos préférences.

Conclusion

L'une des meilleures choses que vous ferez pour le succès de votre entreprise est de mettre en place une bonne campagne de goutte à goutte par e-mail. Cependant, au-delà de la simple mise en place d'une campagne, vous devez la configurer pour réussir. L'avantage est que cela vous permet de gagner beaucoup de temps en organisant les e-mails envoyés par votre entreprise et les destinataires de chaque e-mail. Ces e-mails goutte à goutte sont conçus pour cibler différents publics et sont spécifiques à chacun. Ainsi, le contenu de chaque e-mail répond aux besoins de l'audience et augmente les chances de conversion. Afin de créer une campagne de goutte à goutte réussie, cet article contient des conseils éprouvés que vous pouvez utiliser.