Dicas comprovadas sobre como desenvolver campanhas de gotejamento de e-mail bem-sucedidas

Uma campanha de gotejamento é uma boa maneira de as marcas enviarem ofertas especiais e informações específicas para um público-alvo sem passar o dia inteiro monitorando essas comunicações. As campanhas de gotejamento de e-mail são várias campanhas de e-mail automatizadas com uma ordem específica para serem enviadas após serem acionadas pela ação de um usuário específico enquanto avançam no funil de vendas do cliente. Essas campanhas de e-mail são criadas para que possam nutrir prospects e leads naturalmente ao longo do tempo. O conteúdo de e-mail que os assinantes recebem é pré-planejado e relevante para as necessidades específicas dos assinantes. Isso dá à marca uma chance maior de conversão do que com uma campanha de e-mail normal. As campanhas de gotejamento de e-mail têm uma taxa de cliques 300% maior e uma taxa de abertura 80% maior do que os e-mails de envio único. É assim que as campanhas de gotejamento de e-mail são eficazes. Portanto, se você deseja criar uma campanha de gotejamento e ter sucesso com ela, aqui estão cinco dicas comprovadas que você deve experimentar.

Estabeleça o comportamento do usuário

O sucesso das campanhas de gotejamento depende da previsão do comportamento do usuário ao criar e-mails para mover os clientes pelas diferentes etapas do funil de vendas. Você não poderá criar uma campanha de gotejamento bem-sucedida se não tiver uma ideia ou não puder prever como seu público reage ou se comporta. Criar uma campanha específica e direcionada para eles torna-se impossível, portanto você não obterá os resultados desejados. O bom é que você conhece seus clientes e público melhor do que ninguém. Para entender o comportamento do seu público, você precisa monitorar e acompanhar suas análises. Dessa forma, você verá diferentes padrões e movimentos dos visitantes usando seu site pelo funil. Algumas dessas métricas incluem visitantes regulares, visitantes únicos, pessoas que se inscreveram em sua lista de e-mail, taxas de carrinho abandonado etc. sempre que realizam uma nova ação.

Conheça os diferentes funis

Para ter sucesso com sua campanha de gotejamento , entender o funil de conversão é muito importante, mas muito mais, como você fará com que seu público se mova pelo funil. Os clientes que estão mais abaixo no funil estão próximos de comprar seu produto ou serviço. Você pode dividir seu funil de vendas em quatro estágios diferentes: estágio de conscientização, estágio de interesse, estágio de desejo e estágio de ação. O público no topo do funil está apenas conhecendo sua marca. As pessoas neste estágio precisam obter algumas informações educacionais sobre seu produto e negócios. Fornecer essas informações a eles é uma maneira simples de chamar sua atenção. Você pode fazer isso por meio de postagens de blog, vídeos, webinars, mídias sociais e seu site. Na segunda etapa, eles começam a se interessar pelo que sua marca tem a oferecer. Eles começam a saber mais. Neste ponto, você deve enviar mais conteúdo gratuito que será útil para eles. Então eles começam a desejar seu produto e serviço e podem começar a pesquisá-lo. É nessa fase que eles provavelmente se inscreverão no seu boletim informativo por e-mail após a pesquisa. O estágio final é onde eles tomam a ação que você precisa. Nesta última etapa do funil, eles compram seu produto ou serviço. Eles agora são clientes pagantes da sua marca e passaram pelo seu funil de vendas.

Mapeie as diferentes gotas

Ajudaria se você mapeasse as diferentes gotas em sua campanha. Isso garante que seu público-alvo específico receba o conteúdo certo. O objetivo principal de uma campanha de gotejamento é enviar e-mails com base no que os destinatários mais precisam. Por isso este passo é essencial. Depois de conhecer o comportamento do seu público, isso se torna mais fácil, pois você pode prever o comportamento dele em seu site. Você pode levar sua campanha de gotejamento em várias direções. De acordo com um redator , existem diferentes comportamentos dos usuários, cada um com um tipo de campanha apropriado para eles. Novos assinantes As pessoas que se inscreveram recentemente em seus e-mails devem receber calorosas boas-vindas à comunidade. Isso ajuda a familiarizá-los com a marca, pois eles se sentem abraçados e bem-vindos.

Visitantes frequentes

Todos os sites e blogs têm pessoas que visitam com frequência porque adoram o conteúdo do site, mas ainda não fizeram uma compra. Você pode empurrá-los para isso enviando um e-mail para eles com uma oferta irresistível como parte da campanha de gotejamento. Você pode oferecer uma avaliação gratuita do seu serviço ou um desconto no seu produto. Visitantes ocasionais São usuários que se inscrevem em sua lista de e-mail e desaparecem em ação. Às vezes, você precisa lembrar esses assinantes de seus e-mails e do conteúdo que você oferece. Fazer isso pode convencê-los a serem mais proativos e dispostos a envolver seus negócios. Compradores de carrinhos abandonados Quase todo mundo já fez isso em algum momento antes. As pessoas carregam carrinhos on-line com produtos que desejam comprar e saem antes de concluir a compra. As empresas ainda podem entrar em contato com eles com uma campanha de gotejamento por e-mail e ver como ainda podem fazer essa venda. Canceladores de assinaturas Quando as pessoas decidem cancelar a assinatura de seus e-mails, você ainda pode reconquistá-las com um último e-mail. Você pode enviar um e-mail para tentar convencê-los a reverter sua decisão. Se você criar isso bem o suficiente, poderá reconquistá-los. Algumas marcas usam a solidão e emoções semelhantes para levar os usuários a reconsiderar o cancelamento da assinatura. Se você está procurando o melhor resultado, é essencial realizar testes A/B regulares em sua campanha de gotejamento. Isso ajuda você a comparar diferentes componentes ao mesmo tempo para obter mais conversões. Você deve testar coisas como linhas de assunto, níveis de engajamento, taxas de cliques, taxas de abertura e outras métricas. Às vezes, pequenas coisas como seu CTA podem afetar suas taxas de conversão. Em seu teste A/B, você deve testar somente um componente por vez. É assim que você determina a eficácia desse componente ou métrica. Você sabe o que lhe trará mais conversões e o que causa menos conversões. Em seguida, você pode fazer alterações em sua campanha de acordo.

Monitore as análises da sua campanha

Ajudaria se você acompanhasse as análises de sua campanha de e-mail. Isso o ajudará a determinar o desempenho de sua campanha de gotejamento e a resposta de seus assinantes. Dessa forma, você saberá qual parte da sua estratégia de marketing por e-mail precisa otimizar para obter taxas de conversão mais altas e aumentar seus assinantes de e-mail. Embora existam inúmeras métricas envolvidas, você deve acompanhar o seguinte para sua campanha de gotejamento de e-mail:

• Taxa de cliques
• Taxa livre
• Canceladores de assinatura
• Novos assinantes
• Taxa de rejeição
• Taxa de conversão

Compreender as análises de sua campanha é essencial para entender o impacto que as pessoas têm em seu site para ajudá-lo a criar uma campanha de gotejamento bem-sucedida para obter o maior ROI. Existem várias ferramentas de rastreamento de e-mail que você pode usar para ficar de olho nas suas análises de e-mail. Você só precisa escolher o certo para você.

Exemplos de campanha de gotejamento

Oferta de upsell da Amazon: Esta é uma campanha de gotejamento eficaz da Amazon por vários motivos:

• É relevante para o público-alvo.
• É orientado a objetivos. O objetivo aqui é que o destinatário assine o Amazon Kindle ilimitado.
• Urgência: a inclusão de um prazo irá desencadear um senso de urgência aliado ao FOMO.
• As etapas para reivindicar a oferta significam que os destinatários sabem o que fazer e como fazê-lo.
• Pontos significativos são destacados em negrito. Isso o torna cativante e mais eficaz.

Airbnb: Se você for ao site do Airbnb em busca de acomodação em um local e sair do site antes de realizar qualquer ação, provavelmente receberá este e-mail em alguns minutos. O objetivo é fazer você completar uma ação. Estas são as razões pelas quais sua campanha de gotejamento é eficaz:

• É relevante para o destinatário.
• A sugestão de opção adicional: sair do site sem agir pode significar que você não gosta da opção que tem.

Portanto, este e-mail inclui outras opções com base na sua preferência.

Conclusão

Uma das melhores coisas que você fará para o sucesso do seu negócio é configurar uma boa campanha de gotejamento por e-mail. No entanto, além de apenas configurar uma campanha, você precisa configurá-la para o sucesso. Uma vantagem disso é que ajuda a economizar muito tempo organizando os e-mails que sua empresa envia e os destinatários de cada mensagem de e-mail. Esses emails de gotejamento são projetados para atingir diferentes públicos e são específicos para cada um. Assim, o conteúdo de cada e-mail atende às necessidades do público e aumenta a chance de conversão. Para criar uma campanha de gotejamento de e-mail bem-sucedida, este artigo contém dicas comprovadas que você pode usar.