เคล็ดลับที่พิสูจน์แล้ววิธีการพัฒนาแคมเปญหยดอีเมลที่ประสบความสำเร็จ

แคมเปญแบบหยดเป็นวิธีที่ดีสำหรับแบรนด์ในการส่งข้อเสนอพิเศษและข้อมูลเฉพาะไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้เวลาทั้งวันในการติดตามการสื่อสารเหล่านี้ แคมเปญอีเมลหยดเป็นแคมเปญอีเมลอัตโนมัติหลายรายการที่มีคำสั่งซื้อเฉพาะสำหรับพวกเขาที่จะส่งหลังจากที่พวกเขาถูกทริกเกอร์โดยการกระทำของผู้ใช้รายใดรายหนึ่งในขณะที่ดำเนินการผ่านช่องทางการขายของลูกค้า แคมเปญอีเมลเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้สามารถหล่อเลี้ยงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและโอกาสในการขายได้อย่างเป็นธรรมชาติเมื่อเวลาผ่านไป เนื้อหาอีเมลที่สมาชิกได้รับมีการวางแผนล่วงหน้าและเกี่ยวข้องกับความต้องการเฉพาะของสมาชิก สิ่งนี้ทำให้แบรนด์มีโอกาสเกิด Conversion มากกว่าที่จะได้รับจากแคมเปญอีเมลปกติ แคมเปญแบบหยดอีเมลมีอัตราการคลิกผ่านที่ สูงกว่า 300% และ อัตราการเปิดที่สูง กว่าการส่งอีเมลเพียงครั้งเดียว ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ นั่นคือประสิทธิภาพของแคมเปญดริปอีเมล ดังนั้น หากคุณต้องการสร้างแคมเปญแบบหยดและประสบความสำเร็จ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่พิสูจน์แล้ว 5 ข้อที่คุณควรลองใช้

สร้างพฤติกรรมผู้ใช้

ความสำเร็จของแคมเปญแบบหยดขึ้นอยู่กับการคาดการณ์พฤติกรรมของผู้ใช้เมื่อสร้างอีเมลเพื่อย้ายลูกค้าผ่านขั้นตอนของช่องทางการขายที่แตกต่างกัน คุณจะไม่สามารถสร้างแคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จได้หากคุณไม่มีความคิดหรือไม่สามารถคาดเดาได้ว่าผู้ชมของคุณจะมีปฏิกิริยาหรือประพฤติตัวอย่างไร การสร้างแคมเปญเฉพาะและกำหนดเป้าหมายสำหรับพวกเขานั้นเป็นไปไม่ได้ ดังนั้นคุณจะไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ต้องการ ข้อดีคือ คุณรู้จักลูกค้าและผู้ชมของคุณดีกว่าใครๆ เพื่อให้เข้าใจพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ คุณต้องตรวจสอบและติดตามการวิเคราะห์ของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะเห็นรูปแบบต่างๆ และการเคลื่อนไหวของผู้เข้าชมโดยใช้เว็บไซต์ของคุณผ่านช่องทาง ตัวชี้วัดเหล่านี้บางตัวรวมถึงผู้เยี่ยมชมปกติ ผู้เยี่ยมชมที่ไม่ซ้ำ ผู้ที่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ อัตรารถเข็นที่ถูกละทิ้ง ฯลฯ เนื่องจากแบรนด์พยายามทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้เพื่อรักษาสมาชิกของพวกเขา พวกเขามักจะตั้งค่าแคมเปญแบบหยดเพื่อเข้าถึง พวกเขาเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาดำเนินการใหม่

รู้จักช่องทางต่างๆ

ในการ ประสบความสำเร็จกับแคมเปญแบบหยด การ ทำความเข้าใจกระบวนการ Conversion เป็นสิ่งสำคัญมาก แต่ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะดึงดูดผู้ชมให้ผ่านช่องทางได้อย่างไร ลูกค้าที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทางนั้นใกล้จะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณแล้ว คุณสามารถแบ่งกระบวนการขายของคุณออกเป็นสี่ระยะ: ระยะการรับรู้ ระยะความสนใจ ระยะความปรารถนา และระยะการดำเนินการ ผู้ชมที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทางกำลังทำความรู้จักกับแบรนด์ของคุณ ผู้คนในขั้นตอนนี้จำเป็นต้องได้รับข้อมูลการศึกษาจากคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และธุรกิจของคุณ การให้ข้อมูลนี้แก่พวกเขาเป็นวิธีง่ายๆ ในการดึงดูดความสนใจ คุณสามารถทำได้ผ่านโพสต์ในบล็อก วิดีโอ การสัมมนาผ่านเว็บ โซเชียลมีเดีย และเว็บไซต์ของคุณ ในขั้นตอนที่สอง พวกเขาเริ่มสนใจในสิ่งที่แบรนด์ของคุณนำเสนอ พวกเขาเริ่มรู้มากขึ้น ณ จุดนี้ คุณควรส่งเนื้อหาฟรีเพิ่มเติมที่จะเป็นประโยชน์สำหรับพวกเขา จากนั้นพวกเขาก็เริ่มต้องการสินค้าและบริการของคุณและสามารถเริ่มค้นคว้าได้ ในขั้นตอนนี้พวกเขาจะสมัครรับจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณหลังจากการวิจัย ขั้นตอนสุดท้ายคือที่ที่พวกเขาดำเนินการตามที่คุณต้องการ ในขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการนี้ พวกเขาจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ ตอนนี้พวกเขากำลังจ่ายเงินให้กับลูกค้าของแบรนด์ของคุณและผ่านช่องทางการขายของคุณแล้ว

แผนที่หยดน้ำที่แตกต่างกัน

จะช่วยได้หากคุณจับคู่ Drip ต่างๆ ในแคมเปญของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณจะได้รับเนื้อหาที่เหมาะสม จุดประสงค์หลักของแคมเปญแบบหยดคือการส่งอีเมลโดยพิจารณาจากสิ่งที่ผู้รับต้องการเป็นส่วนใหญ่ นี่คือเหตุผลที่ขั้นตอนนี้มีความสำคัญ เมื่อคุณทราบพฤติกรรมของผู้ชมแล้ว การทำเช่นนี้จะง่ายขึ้นเนื่องจากคุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณได้ คุณสามารถใช้แคมเปญแบบหยดได้หลายทิศทาง นัก เขียนเรียงความ กล่าวว่า มีพฤติกรรมของผู้ใช้ที่แตกต่างกัน โดยแต่ละคนมีประเภทแคมเปญที่เหมาะสมกับพวกเขา สมาชิกใหม่ ผู้ที่เพิ่งสมัครรับอีเมลของคุณควรได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นสู่ชุมชน ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาคุ้นเคยกับแบรนด์ในขณะที่พวกเขารู้สึกยินดีและยินดีต้อนรับ

ผู้เข้าชมบ่อย

เว็บไซต์และบล็อกทั้งหมดมีผู้เยี่ยมชมบ่อยครั้งเนื่องจากชื่นชอบเนื้อหาของเว็บไซต์แต่ยังไม่ได้ทำการซื้อ คุณสามารถผลักดันพวกเขาให้ทำเช่นนี้ได้โดยการส่งอีเมลถึงพวกเขาพร้อมข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญดริป คุณสามารถเสนอการทดลองใช้ฟรีสำหรับบริการหรือส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้เข้าชมครั้งเดียว นี่คือผู้ใช้ที่สมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณแล้วหายไปในการดำเนินการ บางครั้งคุณจำเป็นต้องเตือนสมาชิกเหล่านี้เกี่ยวกับอีเมลและเนื้อหาที่คุณนำเสนอ การทำเช่นนี้สามารถโน้มน้าวให้พวกเขากระตือรือร้นมากขึ้นและเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ นักช้อปรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เกือบทุกคนเคยทำสิ่งนี้มาก่อน ผู้คนโหลดตะกร้าสินค้าออนไลน์พร้อมสินค้าที่ต้องการซื้อ จากนั้นออกจากรถเข็นก่อนที่จะทำการซื้อจนเสร็จ ธุรกิจต่างๆ ยังคงสามารถเข้าถึงพวกเขาด้วยแคมเปญแบบหยดอีเมลและดูว่าพวกเขาจะยังทำยอดขายได้อย่างไร Unsubscribers เมื่อมีคนตัดสินใจยกเลิกการสมัครรับอีเมลของคุณ คุณยังคงสามารถชนะกลับด้วยอีเมลฉบับสุดท้าย คุณสามารถส่งอีเมลเพื่อพยายามโน้มน้าวให้พวกเขาตัดสินใจกลับ หากคุณประดิษฐ์สิ่งนี้ได้ดีพอ คุณจะสามารถเอาชนะมันกลับมาได้ บางแบรนด์ใช้ความเหงาและอารมณ์ที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้ผู้ใช้พิจารณายกเลิกการสมัครใหม่ หากคุณกำลังมองหาผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การทำการทดสอบ A/B เป็นประจำในแคมเปญแบบหยดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ วิธีนี้ช่วยให้คุณเปรียบเทียบองค์ประกอบต่างๆ ได้พร้อมๆ กันเพื่อช่วยให้คุณได้รับ Conversion มากขึ้น คุณควรทดสอบสิ่งต่างๆ เช่น หัวเรื่อง ระดับการมีส่วนร่วม อัตราการคลิกผ่าน อัตราการเปิด และเมตริกอื่นๆ บางครั้ง สิ่งเล็กน้อย เช่น CTA อาจส่งผลต่ออัตราการแปลงของคุณ ในการทดสอบแยก คุณควรแยกการทดสอบทีละองค์ประกอบเท่านั้น นี่คือวิธีที่คุณกำหนดประสิทธิภาพขององค์ประกอบหรือตัวชี้วัดนั้น คุณรู้ว่าอะไรจะทำให้คุณมี Conversion มากขึ้น และอะไรทำให้มี Conversion น้อยลง จากนั้น คุณสามารถทำการเปลี่ยนแปลงในแคมเปญของคุณตามนั้น

ตรวจสอบการวิเคราะห์จากแคมเปญของคุณ

จะช่วยได้หากคุณติดตามการวิเคราะห์แคมเปญอีเมลของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณทราบได้ว่าแคมเปญแบบหยดของคุณทำงานได้ดีเพียงใดและการตอบสนองของสมาชิกของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าส่วนใดของ กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลที่ คุณต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อให้ได้อัตราการแปลงที่สูงขึ้นและเพิ่มสมาชิกอีเมลของคุณ แม้ว่าจะมีตัวชี้วัดมากมายที่เกี่ยวข้อง คุณต้องติดตามสิ่งต่อไปนี้สำหรับแคมเปญหยดอีเมลของคุณ:

• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราการเปิด
• Unsubscribers
• สมาชิกใหม่
• อัตราตีกลับ
• อัตราการแปลง

การทำความเข้าใจการวิเคราะห์แคมเปญของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำความเข้าใจผลกระทบที่ผู้คนมีต่อไซต์ของคุณ เพื่อช่วยให้คุณสร้างแคมเปญแบบหยดที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ได้ ROI สูงสุด มี เครื่องมือติดตามอีเมล หลายอย่าง ที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามการวิเคราะห์อีเมลของคุณ คุณต้องเลือกสิ่งที่ใช่สำหรับคุณเท่านั้น

ตัวอย่างแคมเปญดริป

ข้อเสนอขายต่อของ Amazon: นี่เป็นแคมเปญแบบหยดที่มีประสิทธิภาพจาก Amazon เนื่องจากสาเหตุหลายประการ:

• มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมาย
• มันเป็นเป้าหมายที่มุ่งเน้น เป้าหมายคือให้ผู้รับสมัคร Amazon Kindle แบบไม่จำกัด
• ความเร่งด่วน: การรวมกำหนดเวลาจะทำให้เกิดความรู้สึกเร่งด่วนควบคู่ไปกับ FOMO
• ขั้นตอนในการรับข้อเสนอหมายความว่าผู้รับรู้ว่าต้องทำอะไรและต้องทำอย่างไร
• จุดสำคัญจะถูกเน้นอย่างกล้าหาญ สิ่งนี้ทำให้ลวงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Airbnb: หากคุณไปที่เว็บไซต์ Airbnb โดยค้นหาที่พักและออกจากเว็บไซต์ก่อนดำเนินการใดๆ คุณจะได้รับอีเมลนี้ภายในไม่กี่นาที เป้าหมายคือทำให้คุณดำเนินการให้เสร็จสิ้น เหตุผลเหล่านี้คือสาเหตุที่แคมเปญแบบหยดมีประสิทธิภาพ:

• มันเกี่ยวข้องกับผู้รับ
• คำแนะนำของตัวเลือกเพิ่มเติม: การออกจากไซต์โดยไม่ดำเนินการใดๆ อาจหมายความว่าคุณไม่ชอบตัวเลือกที่คุณมี

ดังนั้น อีเมลนี้จึงมีตัวเลือกอื่นๆ ตามความต้องการของคุณ

บทสรุป

หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณจะทำเพื่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณคือการสร้างแคมเปญอีเมลหยดที่ดี อย่างไรก็ตาม นอกจากการตั้งแคมเปญแล้ว คุณต้องตั้งค่าให้สำเร็จด้วย ข้อดีคือช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการจัดระเบียบอีเมลที่ธุรกิจของคุณส่งและผู้รับข้อความอีเมลแต่ละฉบับได้มาก อีเมลหยดเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่แตกต่างกันและเฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละคน ดังนั้นเนื้อหาของอีเมลแต่ละฉบับจึงตอบสนองความต้องการของผู้ชมและเพิ่มโอกาสในการแปลง บทความนี้มีเคล็ดลับที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าคุณสามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญอีเมลหยดที่ประสบความสำเร็จ