10 نصائح من تقرير HubSpot's State of Marketing 2020
نشرت: 2022-04-27
يعرف HubSpot الكثير من الأشياء.
حسنًا ، هم الرائدون عالميًا في منهجية التسويق الداخلي. في كل عام ، يتم إصدار تقرير حالة HubSpot للتسويق الداخلي ، مما يوفر قدرًا هائلاً من البيانات واتجاهات صناعة التسويق. كمية المعلومات تدور بشكل كبير ، حقًا.
يمكنك قراءة التقرير الكامل المكون من 64 صفحة بنفسك هنا. ولكن ، نظرًا لأنني اعتقدت أنك قد تكون مشغولًا جدًا لذلك ، فقد حصلت على وجبة جاهزة واحدة من كل قسم من الأقسام التسعة (بالإضافة إلى مكافأة واحدة) ، بما في ذلك اقتباس لافت للنظر من خبير الموضوع لكل قسم.
قبل البدء ، بضع كلمات حول الاستطلاع. تأتي هذه الاتجاهات والبيانات من مدخلات أكثر من 3400 من المسوقين العالميين والاستراتيجيات التقدمية لخبراء وشركاء HubSpot.
يمنحك عنوان التقرير ، "ليس تقرير حالة تسويق أخرى" ، فكرة أن هذا التقرير ، الذي تم إنشاؤه بواسطة جهات التسويق للمسوقين ، يشارك نتائج غير مألوفة وتفكيرًا فريدًا يمكن أن يؤثر حقًا على عالم التسويق.
تذكر أن هذا التقرير قد تم كتابته قبل هجوم جائحة COVID-19 ، والذي سيغير بالتأكيد جميع جوانب التسويق في عام 2020. هذان السطران موجودان في مقدمة التقرير - "المزيد من التغيير قادم" و "إنه وقت مخيف ومثير لجهات التسويق في كل مكان "- تنبئ بشكل غريب ونحن نتجه نحو مستقبل غير معروف.
مع هذا التحذير ، ها هي أفضل 10 وجبات جاهزة لدي. يتمتع!
1. استراتيجية تسويق المحتوى
"للفوز بلعبة تسويق المحتوى ، تحتاج العلامات التجارية إلى التركيز بشكل أكبر على تجارب المحتوى المحسّنة والمخصصة والمفعّلة بواسطة المؤثرين."
- لي أودين ، الرئيس التنفيذي ، TopRank Marketing
هل رأيت أن اقتباس لي ذكر تجارب " مخصصة "؟ تتمثل إحدى الطرق الرائعة للقيام بذلك في تنفيذ الفيديو ، وهو الآن الشكل الأول من الوسائط المستخدمة في استراتيجية المحتوى ، وتجاوز المدونات والرسوم البيانية. نظرًا لمرونة الفيديو ، يمكنه سرد العديد من القصص المختلفة ، كما هو موضح في هذا الرسم البياني. يا لها من أداة تسويق محتوى قوية!
2. استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
"الصغيرة والأصيلة ستفوز بالكثير والعامة في كل مرة. انتبه إلى المجموعات الخاصة وأصحاب النفوذ الجزئي والحركات الاجتماعية ذات الصلة بعلامتك التجارية ".
- DIEGO SANTOS ، مدير التسويق ، HubSpot
لدي نوعان من الوجبات السريعة ذات الصلة هنا. أولاً ، العدد الكبير البالغ 74٪ - النسبة المئوية للشركات التي تستثمر بنشاط في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من الآمن أن نقول إنه إذا لم تكن نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فأنت متأخر. Facebook و Instagram و Twitter هي منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر استخدامًا ، وينشر معظم المسوقين 3-4 مرات في الأسبوع. يعد LinkedIn أمرًا مهمًا بالنسبة إلى B2B أيضًا.
ثانيًا ، أعد قراءة اقتباس دييغو الذي يركز على التفاعلات الفردية الفردية داخل وسائل التواصل الاجتماعي . كن حقيقيًا ، وكن إنسانًا ، وأظهر شخصية علامتك التجارية. هذه هي الطريقة لتبرز. ليس الأمر صعبًا ، أليس كذلك؟
3. استراتيجية الإعلان الرقمي
"صمم إستراتيجيتك الترويجية لضمان أن يرى الجمهور الإعلانات الأكثر صلة بهم".
- BARB GAGNE ، مدير التسويق ، Cybereason
يُعد الإعلان الرقمي المدفوع - مع الاهتمام بالتصميم والاستهداف والتحسين والتحليل - طريقة فعالة للحصول على المحتوى الخاص بك في أذهان الناس (بالإضافة إلى أعلى خلاصاتهم). الهدفين الأولين؟ يستخدم المسوقون الإعلانات المدفوعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية (33٪) وللتأثير المباشر على المبيعات (24٪). على سبيل المثال ، يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة لإعادة استهداف العملاء المحتملين بعروض ذات صلة من منتصف وأسفل مسار التحويل لحملهم على إعادة التحويل. فيما يلي 5 طرق أخرى يمكنك من خلالها استخدام قدرة شرائية في سياق وارد.
4. استراتيجية الويب
"في النهاية ، يجب أن يكون هدفنا هو تزويد المستخدمين بالمعلومات التي يريدونها ، في أي وقت وأينما يحتاجون إليها. لتحقيق ذلك ، لا غنى عن التصميم المقنع والمباشر والالتزام بمعايير إمكانية الوصول والتخصيص ".
- MARVIN HINTZE ، مدير التسويق ، HubSpot
حسنًا ، هناك الكثير من الأمور التي يجب استيعابها في هذا الرسم البياني. القصة القصيرة: لتحسين أداء موقع الويب ، فإن التكتيك الأول الذي يستخدمه المسوقون هو تحسين أداء الأجهزة المحمولة. لكن لا تنسَ تحسين تحميل الصفحة وإصلاح الروابط المعطلة وأخطاء التنقل في الموقع. من المهم أيضًا مراجعة تحليلات موقعك لمعرفة النسبة المئوية لحركة المرور التي تأتي من الهاتف المحمول مقابل سطح المكتب حتى تتمكن من تحديد الأولويات وفقًا لذلك. في حين أنه من الضروري أن يكون لديك تصميم موقع ويب سريع الاستجابة ، فإن النسبة المئوية لحركة مرور الهاتف المحمول تختلف اختلافًا كبيرًا حسب الصناعة ، خاصة بالنسبة لمؤسسات الأعمال (B2B).
عند التفكير في إستراتيجية الويب الشاملة (بما في ذلك تحسين موقع الويب) ، يجب أن يكون الهدف الأول دائمًا هو تلبية احتياجات جمهورك من خلال إنشاء تجربة مستخدم رائعة.
5. استراتيجية محرك البحث الأمثل
"في عام 2020 ، ستربط تقارير تحسين محركات البحث (SEO) المبادرات بشكل أكثر فاعلية بالنتائج ... تظهر تأثير تحسين محركات البحث على أهداف الأعمال الأوسع نطاقًا."
- رايان فانفالين ، رئيس فريق تحسين محركات البحث ، الرائد
عند الحديث عن تجارب المستخدم الرائعة ، يحتاج المحتوى الموجود على موقع الويب الخاص بك إلى توفير حل لمشكلة الزائر ؛ يمكن أن تكون مقالة متعمقة أو إجابة من كلمة واحدة. أفضل الإجابات تحقق المقتطف المميز المرموق في Google. يقوم أكثر من نصف جميع جهات التسويق بالتصوير بنشاط للحصول على مقتطف لموضوع معين.
6. استراتيجية الإسناد والتقارير
"... فهم نوايا المستخدمين في إحداث التغيير وإسناد الأرباح إلى حملاتك التسويقية هو ما سيجعلك ناجحًا في عام 2020 وما بعده."
- MARVIN HINTZE ، مدير التسويق DACH ، HubSpot
هل تستثمر في مبادرات تؤثر على الإيرادات ؟ كيف علمت بذلك؟ إذا كان بإمكانك القيام بعمل أفضل ، فأنت لست وحدك ، حيث أن أكثر من نصف جميع المسوقين لديهم القدرة على التعامل معها. على الرغم من أهمية الأرباح دائمًا ، يجب أن تتجاوز تقارير التسويق الخاصة بك "كيف فعلت" وتركز على "كيف يمكنك القيام بعمل أفضل". شيء آخر: فكر في عام 2020 باعتباره الوقت المناسب لجعل البيانات أكثر إنسانية.
7. استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني
"يستمر المستهلكون في تفضيل التواصل مع العلامات التجارية عبر البريد الإلكتروني ، ويشهد المسوقون عبر البريد الإلكتروني ارتفاعًا هائلاً في عائد الاستثمار عبر البريد الإلكتروني ... أين يجب أن تركز جهودك هذا العام؟ التكامل والتجزئة والتجريب ".
- CYNTHIA PRICE ، نائب الرئيس للتسويق ، Litmus
التوسع في تعليقي "البشري" أعلاه ، يمكن (ويجب) أن يحتوي التسويق عبر البريد الإلكتروني على محتوى صادق وبشري وشخصي بالطرق التي ذكرتها سينثيا أعلاه. كما هو موضح في الرسم البياني ، يعد تخصيص الرسائل هو الأسلوب الأول الذي يستخدمه المسوقون عبر البريد الإلكتروني لتحسين الأداء. قم أيضًا بتقسيم جمهورك ، واكتب نسخة قوية ، وصمم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بشكل جيد.
8. استراتيجية التسويق التخاطبي
"يساعد التسويق التحادثي الشركات على سد الفجوة من العالم المادي إلى العالم الرقمي وإنشاء علاقات شخصية على نطاق واسع."
- سارة فارني ، مدير التسويق بشركة Twilio
يوضح هذا الرسم الإحصائي حالة أخرى: 45٪ من المسوقين يستخدمون حاليًا روبوتات المحادثة على موقعهم على الويب . لذلك ، من بين أولئك الذين لا يستخدمون برامج الروبوت ، سيتحرك أكثر من النصف في هذا الاتجاه أو أنهم غير متأكدين. يجب أن يكون لدى العملاء خيارات عندما يتعلق الأمر بكيفية تواصلهم مع الشركات ، وأن الروبوتات (والدردشة الحية) شائعة ومقبولة ومتوقعة في كثير من الأحيان.
9. استراتيجية أبحاث السوق
"إن فهم السوق أمر مهم للغاية. تمكّنك هذه المعرفة من التمييز بين رسائلك ورسائل منافسيك وجذب المستهلكين نحو عرضك ".
- إيلي ميرمان ، مدير التسويق بشركة Crayon
البحث ليس بالشيء الجديد. لقد كان أمرًا بالغ الأهمية للتسويق منذ البداية. في الواقع ، يقوم 72٪ من جهات التسويق الحديثة بأبحاث السوق ، باستخدام تقنيات مختلفة للقيام بذلك: الاستطلاعات ، والمقابلات ، ومجموعات التركيز ... كل ما يتطلبه الأمر لفهم مكان تواجدهم في المشهد التنافسي والترويج للمفاضلات المقنعة.
10. مكافأة الوجبات الجاهزة: أتمتة التسويق
وفقًا للاستطلاع ، يقول 68 ٪ من المسوقين أن أعمالهم تستخدم الأتمتة بطريقة ما. من بين هؤلاء المستخدمين ، يقوم 23٪ بأتمتة توصيل المحتوى الخاص بهم. لماذا ا؟ لأنها فعالة جدا! للتعمق أكثر ، تحقق من مقالنا في المدونة: ما هي أتمتة التسويق وكيف يتم استخدامها؟
يا للعجب! لقد فعلتها. وهذا في الحقيقة مجرد خدش لسطح تقرير HubSpot. عندما تم أخذها ككل ، وجدت أن التقرير يؤكد قوة التسويق الداخلي الكبيرة . نعم ، يبدو عالم اليوم خارج نطاق السيطرة من نواحٍ عديدة ، ومع ذلك فإن الوضع الحالي للتسويق يتطور باستمرار ويوفر الفرص للراغبين في ذلك.
إذا كنت لا تزال تشعر بكل هذا ، فإن صفحة التسويق الداخلي الخاصة بنا تعج بالمحتوى والموارد لمساعدتك. إذا كان بإمكانك التعامل مع المزيد من الإحصائيات ، فستجدهم هناك ، بالإضافة إلى أنك ستشاهد أيضًا مقاطع فيديو ، وتحصل على نصائح حول الإستراتيجية ، وتراجع الرسوم البيانية ، وتقرأ دراسة حالة. إنه يستحق نقرة واحدة.