10 wniosków z raportu HubSpot o stanie marketingu 2020

HubSpot zna się na wielu rzeczach.

Cóż, są światowym liderem w metodologii marketingu przychodzącego. Każdego roku publikowany jest raport HubSpot o stanie marketingu przychodzącego, zawierający ogromną ilość danych i trendów w branży marketingowej. Ilość informacji naprawdę przyprawia o zawrót głowy.

Tutaj możesz przeczytać pełny, 64-stronicowy raport. Ale ponieważ pomyślałem, że możesz być na to zbyt zajęty, wziąłem po jednym na wynos z każdej z dziewięciu sekcji (plus jeden bonus), w tym otwierający oczy cytat eksperta w danej dziedzinie dla każdej sekcji.

Zanim wskoczysz, kilka słów o ankiecie. Te trendy i dane pochodzą z wkładu ponad 3400 globalnych marketerów oraz postępowych strategii ekspertów i partnerów HubSpot.

Tytuł raportu „Not Another State of Marketing Report” daje wyobrażenie, że ten raport, stworzony przez marketerów dla marketerów, zawiera niezwykłe odkrycia i unikalne myślenie, które mogą naprawdę wpłynąć na świat marketingu.

Pamiętaj, że ten raport został napisany przed atakiem pandemii COVID-19, która z pewnością zmienia wszystkie aspekty marketingu w 2020 roku. Te dwie linijki znalezione we wstępie raportu — „Nadchodzi więcej zmian” i „To przerażający i ekscytujący czas dla marketerów na całym świecie” — są dziwnie prorocze, gdy wkraczamy w nieznaną przyszłość.

Z tym zastrzeżeniem, oto moje 10 najlepszych dań na wynos. Cieszyć się!

1. Strategia marketingu treści

„Aby wygrać grę content marketingową, marki muszą bardziej skoncentrować się na zoptymalizowanych, spersonalizowanych i aktywowanych przez influencerów doświadczeniach z treściami”.

— LEE ODDEN, dyrektor generalny, marketing TopRank

Czy zauważyłeś, że cytat Lee wspomina o „ spersonalizowanych ” doświadczeniach? Świetnym sposobem na to jest wdrożenie wideo , które jest obecnie numerem jeden w mediach wykorzystywanych w strategii treści , wyprzedzając blogi i infografiki. Ze względu na elastyczność wideo może opowiedzieć tak wiele różnych historii, jak widać na tej grafice. Co za potężne narzędzie do content marketingu!

2. Strategia marketingu w mediach społecznościowych

„Małe i autentyczne za każdym razem wygrywają z dużymi i ogólnymi. Zwróć uwagę na prywatne grupy, mikroinfluencerów i ruchy społeczne, które są istotne dla Twojej marki.”

— DIEGO SANTOS, kierownik ds. marketingu, HubSpot

Mam tutaj dwa powiązane dania na wynos. Po pierwsze, duża liczba 74% — odsetek firm, które aktywnie inwestują w marketing w mediach społecznościowych. Można śmiało powiedzieć, że jeśli nie jesteś aktywny w mediach społecznościowych, jesteś w tyle. Facebook, Instagram i Twitter to najczęściej używane platformy mediów społecznościowych, a większość marketerów publikuje 3-4 razy w tygodniu. LinkedIn jest również kluczowy dla B2B.

Po drugie, ponownie przeczytaj cytat Diego, który koncentruje się na mniejszych, indywidualnych interakcjach w mediach społecznościowych . Bądź prawdziwy, bądź człowiekiem, pokaż osobowość swojej marki. To sposób na wyróżnienie się. To nie takie trudne, prawda?

3. Strategia reklamy cyfrowej

„Dostosuj swoją strategię promocyjną, aby zapewnić odbiorcom reklamy najbardziej dla nich odpowiednie”.

— BARB GAGNE, dyrektor marketingu, Cybereason

Płatna reklama cyfrowa — z dbałością o projektowanie, targetowanie, optymalizację i analizę — jest skutecznym sposobem na to, aby Twoje treści dotarły do ​​umysłów ludzi (a także na ich kanały). Dwa najlepsze gole? Marketerzy wykorzystują płatne reklamy, aby zwiększyć świadomość marki (33%) i bezpośrednio wpływać na sprzedaż (24%). Możesz na przykład użyć płatnych reklam, aby przekierować potencjalnych klientów za pomocą odpowiednich ofert na środku i na końcu ścieżki, aby skłonić ich do ponownej konwersji. Oto 5 innych sposobów wykorzystania PPC w kontekście przychodzącym.

4. Strategia internetowa

„Ostatecznie naszym celem musi być dostarczanie użytkownikom informacji, których potrzebują, kiedy i gdzie ich potrzebują. Aby to osiągnąć, niezbędny jest atrakcyjny i prosty projekt, przestrzeganie standardów dostępności oraz personalizacja.”

— MARVIN HINTZE, kierownik ds. marketingu, HubSpot

OK, na tej grafice jest wiele do strawienia. Krótka historia: aby poprawić wydajność witryny, taktyką nr 1 stosowaną przez marketerów jest optymalizacja wydajności mobilnej. Nie zapomnij jednak o poprawie ładowania strony i naprawie uszkodzonych linków oraz błędów nawigacji w witrynie. Ważne jest również, aby przejrzeć dane analityczne witryny, aby dowiedzieć się, jaki procent ruchu faktycznie pochodzi z urządzeń mobilnych i stacjonarnych, dzięki czemu można odpowiednio ustalić priorytety. Chociaż projektowanie responsywnych witryn internetowych ma kluczowe znaczenie, odsetek ruchu mobilnego różni się znacznie w zależności od branży, zwłaszcza w przypadku B2B.

Rozważając ogólną strategię internetową (w tym optymalizację witryny), pierwszym celem powinno być zawsze zaspokojenie potrzeb odbiorców poprzez stworzenie doskonałego doświadczenia użytkownika.

5. Strategia optymalizacji pod kątem wyszukiwarek

„W 2020 roku raporty SEO będą skuteczniej wiązać inicjatywy z wynikami… pokazując wpływ SEO na szersze cele biznesowe”.

— RYAN VANVALIN, kierownik zespołu SEO, jasnowidz

Mówiąc o wspaniałych doświadczeniach użytkowników, zawartość Twojej witryny musi zapewnić rozwiązanie problemu odwiedzającego; może to być obszerny artykuł lub jednowyrazowa odpowiedź. Najlepsze odpowiedzi uzyskują pożądany fragment polecany przez Google. Ponad połowa wszystkich marketerów aktywnie strzela, aby pobrać fragment dotyczący określonego tematu.

6. Strategia raportowania i atrybucji

„... zrozumienie intencji użytkowników w zakresie wprowadzania zmian i przypisywania zysków kampaniom marketingowym sprawi, że odniesiesz sukces w 2020 roku i później”.

— MARVIN HINTZE, kierownik ds. marketingu DACH, HubSpot

Czy inwestujesz w inicjatywy, które wpływają na przychody ? Skąd wiesz? Jeśli możesz zrobić lepiej, nie jesteś sam, ponieważ ponad połowa wszystkich marketerów ma na to wpływ. Zyski są tak samo ważne, jak zawsze, ale raporty marketingowe powinny wykraczać poza „jak to zrobiłeś” i koncentrować się na „jak możesz zrobić lepiej”. Jeszcze jedno: pomyśl o roku 2020 jako o czasie, aby dane stały się bardziej ludzkie.

7. Strategia e-mail marketingu

„Konsumenci nadal wolą łączyć się z markami za pośrednictwem poczty e-mail, a marketerzy e-mailowi ​​widzą, że ich zwrot z inwestycji w pocztę e-mail gwałtownie rośnie… na czym powinieneś skoncentrować swoje wysiłki w tym roku? Integracja, segmentacja i eksperymentowanie”.

— CYNTHIA PRICE, wiceprezes ds. marketingu, Litmus

Rozwijając mój „ludzki” komentarz powyżej, e-mail marketing może (i powinien) zawierać uczciwe, ludzkie i spersonalizowane treści w sposób, o którym Cynthia wspomniała powyżej. Jak widać na grafice, personalizacja wiadomości jest taktyką nr 1 stosowaną przez marketerów e-mailowych w celu poprawy wydajności. Segmentuj także odbiorców, pisz potężną kopię i dobrze projektuj swoje e-maile.

8. Konwersacyjna strategia marketingowa

„Marketing konwersacyjny pomaga firmom wypełnić lukę między światem fizycznym a cyfrowym i tworzyć osobiste relacje na dużą skalę”.

— SARA VARNI, dyrektor ds. marketingu, Twilio

Ta grafika łączy w sobie kolejną statystykę: 45% marketerów korzysta obecnie z chatbotów na swojej stronie internetowej . Tak więc spośród tych, którzy NIE używają botów, ponad połowa albo ruszy w tym kierunku, albo nie jest pewna. Klienci powinni mieć wybór, jeśli chodzi o sposób komunikowania się z firmami, a boty (i czat na żywo) są powszechne, akceptowane i często oczekiwane.

9. Strategia badań rynku

„Zrozumienie swojego rynku jest niezwykle ważne. Ta wiedza pozwala odróżnić komunikaty od konkurencji i przyciągnąć konsumentów do Twojej oferty”.

— ELLIE MIRMAN, dyrektor ds. marketingu, Crayon

Badania nie są niczym nowym; to było kluczowe dla marketingu od samego początku. W rzeczywistości 72% współczesnych marketerów przeprowadza badania rynkowe, używając do tego różnych technik: ankiet, wywiadów, grup fokusowych… czegokolwiek potrzeba, aby zrozumieć, gdzie znajdują się w konkurencyjnym krajobrazie i promować przekonujące wyróżniki.

10. Bonus na wynos: Automatyzacja marketingu

Według ankiety 68% marketerów twierdzi, że ich firmy w jakiś sposób korzystają z automatyzacji. Spośród tych użytkowników 23% automatyzuje dostarczanie treści. Czemu? Bo to jest tak skuteczne! Aby zagłębić się w szczegóły, zapoznaj się z naszym artykułem na blogu: Czym jest automatyzacja marketingu i jak jest wykorzystywana?

Uff! Zrobiłeś to. A to naprawdę tylko zarysowuje powierzchnię raportu HubSpot. Biorąc pod uwagę całość, stwierdziłem, że raport potwierdza wielką siłę marketingu przychodzącego . Tak, dzisiejszy świat wydaje się pod wieloma względami wymykać się spod kontroli, jednak obecny stan marketingu wciąż ewoluuje i zapewnia możliwości tym, którzy chcą się na to zdecydować.

Jeśli nadal czujesz to wszystko, nasza strona marketingu przychodzącego dla przemysłu jest przepełniona treściami i zasobami, które mogą Ci pomóc. Jeśli potrafisz obsłużyć więcej statystyk, są one dostępne, a ponadto zobaczysz filmy, uzyskasz porady dotyczące strategii, przejrzysz infografiki i przeczytasz studium przypadku. Warto kliknąć.