ما هو نموذج أعمال التجارة الإلكترونية: كيف تختار أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يشرح نموذج الأعمال الطرق التي يمكن أن تحقق بها الشركة إيرادات. إذا كنت تخطط لتأسيس شركة ، فقرر ما هو أفضل نموذج عمل يناسب احتياجاتك ودمجه في خطة عملك وأبحاث السوق.

فيما يلي نظرة على نماذج الأعمال المختلفة ، مع أمثلة على كل منها ، وكيفية اختيار أفضل نموذج يناسب احتياجاتك.

ما هو نموذج العمل؟

يشير مصطلح "نموذج العمل" إلى إستراتيجية الشركة لتحقيق الإيرادات. يحدد المنتجات أو الخدمات التي ستبيعها الشركة والسوق المحتمل المحدد وأي تكاليف مخططة. تعد نماذج الأعمال ضرورية لكل من الشركات المنشأة وحديثة التأسيس. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم مساعدة الشركات الناشئة على جذب رأس المال وتوظيف المواهب وتشجيع الموظفين والإدارة.

يجب على الشركات القائمة مراجعة نماذج أعمالها بانتظام ، وإلا فلن تتمكن من التعرف على التغييرات والتهديدات المستقبلية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد نماذج الأعمال المستثمرين في تحديد الشركات التي تجذبهم ، ويعرف الموظفون مستقبل الشركة التي قد يطمحون للانضمام إليها.

الأنواع الأكثر شيوعًا لنماذج أعمال التجارة الإلكترونية

إذا كنت تفكر في بدء عمل تجاري إلكتروني ، فستنتمي على الأقل إلى أي من الفئات الأربع العريضة. لكل منها مزايا وعيوب ، وتعمل العديد من الشركات في وقت واحد.

سيساعدك فهم الفئة التي توضع فيها فكرتك على التفكير بشكل خلاق في الفرص أو التهديدات المحتملة.

يمكن لـ BigCommerce وضع شركتك لتحقيق أقصى قدر من إمكاناتها ، بغض النظر عن مرحلة النمو أو طبيعة عملك. إذا كنت مهتمًا بمعرفة المزيد ، فاتصل بالمبيعات للاستفسار عن عرض توضيحي.

B2C (من شركة إلى مستهلك).

تقدم شركات B2C مبيعات مباشرة لمستخدميها. لذا فإن كل ما تشتريه من متجر عبر الإنترنت كسلع استهلاكية ، من المنزل والملابس إلى الترفيه ، هو جزء من معاملة B2C.

إن عملية صنع القرار المتضمنة في عملية صنع القرار لشراء B2C هي أقل بكثير من عملية الاستحواذ من شركة إلى شركة (B2B) ، خاصة بالنسبة للعناصر ذات القيمة الأقل. نظرًا لدورة المبيعات الأقصر هذه ، تستخدم شركات B2C عادةً دولارات تسويقية أقل لتحقيق المبيعات ولكن لديها قيم أوامر متوسطة أصغر وأوامر متكررة أقل من نظيراتها في B2B.

تشمل B2C كلاً من الخدمات والمنتجات بالإضافة إلى ذلك. استخدم رواد B2C تقنيات مثل التطبيقات الأصلية للأجهزة المحمولة وتطبيقات الهاتف المحمول وتجديد النشاط التسويقي لتوجيه السوق إلى عملائهم وتسهيل حياتهم.

B2B (من شركة إلى شركة).

في نموذج الأعمال B2B ، تقدم الشركة المنتج / الخدمة لعمل مختلف. في بعض الأحيان ، يكون المشتري هو المستخدم النهائي ، ولكن عادة ما يقوم البائع بإعادة بيع المنتج للمستهلكين. عادةً ما تتمتع معاملات B2B بفترة مبيعات أطول ، ولكن قيمة الطلبات أعلى ، وهناك المزيد من عمليات الشراء المتكررة.

أنشأ رواد B2B المعاصرون مساحة خاصة بهم عن طريق تغيير الكتالوجات وأوراق الطلبات من خلال واجهات المتاجر عبر الإنترنت والتسويق المعزز في أسواق معينة.

في عام 2021 ، كان 60 في المائة من مشتري B2B من الشباب ، أي ما يقرب من ضعف ما كان عليه في عام 2012. مع دخول جيل الشباب عصر المعاملات التجارية ، أصبح البيع بين الشركات في الفضاء الرقمي أكثر أهمية.

B2B2C (من شركة إلى شركة إلى المستهلك).

B2B2C هي اختصار لعبارة Business-to-Business-to-Consumer. إنه نوع من الأعمال التي تبيع فيها الشركة المنتج / الخدمة من خلال شراكات مع منظمة مختلفة لعميل هو المشتري النهائي.

على عكس وضع العلامات البيضاء على المنتج - وفي هذه الحالة تعيد المؤسسة تسمية عنصر ما لجعله يظهر على أنه عنصر خاص بها ، يدرك المستهلك أنه يشتري عنصرًا أو يستخدم خدمة مقدمة من الشركة التي أنشأته.

C2B (المستهلك إلى الأعمال).

تسمح شركات C2B للأفراد ببيع سلعهم وخدماتهم للشركات. في هذا النموذج من التجارة الإلكترونية ، يمكن لمواقع الويب أن تسمح للعملاء بإرسال العمل الذي يرغبون في إكماله ومن ثم تتنافس الشركات على شراء المشروع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن اعتبار خدمات التسويق للشركات التابعة C2B.

تتمثل الميزة التنافسية لنموذج C2B للتجارة الإلكترونية في أسعار العناصر والخدمات. تسمح هذه الطريقة للمستهلكين بتحديد أسعارهم أو السماح للشركات بالتنافس مباشرة لتلبية متطلباتهم.

في الآونة الأخيرة ، استخدم المبتكرون هذه الطريقة لربط الأعمال التجارية بالمؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتهم.

D2C (مباشر إلى المستهلك).

تقدم شركة مباشرة إلى المستهلك منتجاتها مباشرة إلى المستخدمين النهائيين دون مساعدة تجار الجملة أو تجار التجزئة من الأطراف الثالثة.

على عكس نماذج الأعمال الأخرى ، مثل B2B2C ، لا يوجد وسيط بين العميل والشركات.

C2C (المستهلك إلى المستهلك).

الأعمال التجارية عبر الإنترنت C2C ، والتي تسمى أحيانًا الأسواق على الإنترنت - تعمل على توصيل المستهلكين لشراء العناصر والخدمات. عادة ما يكسبون إيراداتهم عن طريق فرض رسوم الإدراج أو المعاملة.

تستفيد شركات C2C من النمو الذاتي المدفوع من قبل البائعين والمشترين المتحمسين ؛ ومع ذلك ، فإن لديهم عقبة كبيرة للتغلب عليها في مراقبة الجودة والصيانة.

كانت الشركات على الإنترنت مثل Craigslist و Walmart و Alibaba و eBay أول من تبنى هذا النموذج في الأيام الأولى للإنترنت.

التجارة الإلكترونية للحكومة / الإدارة العامة

الأطر المذكورة أعلاه هي أكثر أطر تجارة التجزئة الإلكترونية شيوعًا ؛ ومع ذلك ، فهم ليسوا النماذج الوحيدة. يشمل البعض الآخر الإدارة العامة أو الحكومة التي تجري معاملات مع الشركات أو العملاء.

• B2G (المعروف أيضًا باسم B2A) للشركات التي تخدم الحكومات فقط أو نوعًا من الخدمة العامة. يمكن أن يكون أحد الأمثلة هو Synergetics Inc. في Ft. كولينز ، كولورادو ، التي تقدم للمقاولين والخدمات للوكالات الحكومية.
• C2G (المعروف أيضًا باسم C2A): عادةً ما يدفع الأفراد الضرائب أو الرسوم الدراسية للمدارس.

ومع ذلك ، هناك مجالان مغلقان أمام رواد الأعمال في تزايد: G2B ، وهي قناة مبيعات حكومية للشركات الخاصة ، و G2C ، وهي مخصصة لبيعها من قبل الحكومة لعامة الناس.

فوائد نماذج الأعمال في التجارة الإلكترونية

تسمح التجارة الإلكترونية لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت بتنمية أعمالهم مع زيادة الأرباح أيضًا. من الممكن زيادة هوامش ربح شركتك من خلال اعتماد نموذج أعمال قائم على الإنترنت يتوافق مع علامتك التجارية.

هنا نلقي نظرة على مزايا نماذج الأعمال التي تقدمها التجارة الإلكترونية.

تكاليف تشغيل أقل وأرباح أعلى

ينفق العديد من أصحاب الأعمال مبلغًا هائلاً من المال في إنشاء متاجرهم. من الضروري دفع رواتب موظفيك ودفع فاتورة الكهرباء والإيجار وشراء المخزون والتعامل مع تسليم منتجاتك.

تتيح لك التجارة الإلكترونية خفض تكاليف التشغيل. أنشئ متجرًا عبر الإنترنت وقم بالترويج لمنتجك وأرباحك بتكلفة منخفضة.

عملية بيع سريعة

تتيح التجارة الإلكترونية للعملاء قضاء وقت أقل في التسوق. يمكن للمشترين تصفح متجر على الإنترنت لإجراء عمليات شراء. تتم معالجة الطلبات ، ثم تقوم بشحن العناصر بسرعة وسهولة.

إعلان وتسويق فعالين من حيث التكلفة

لم يكن تسويق منتجك أسهل من أي وقت مضى. ليست هناك حاجة لتوظيف مديري مبيعات للترويج لصورة شركتك. بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة لزيادة حركة المرور والاتصال بسرعة بالمشترين.

وصول غير محدود

تعمل منصات التجارة الإلكترونية على زيادة وصول علامتك التجارية. يمكن لملايين المستخدمين حول العالم زيارة موقعك. يؤدي الوصول الأكبر إلى موقع الويب الخاص بك إلى زيادة المبيعات.

المعاملات الدولية

نظرًا لأنه يمكنك الوصول إلى العديد من الأشخاص في جميع أنحاء العالم عبر الإنترنت ، فإنه يسمح لك بتسويق سلعك على مستوى العالم.

توفر أمازون ، على سبيل المثال ، منتجات لأكثر من 100 دولة حول العالم.

نماذج أعمال التجارة الإلكترونية المبتكرة

1. دروبشيبينغ

Dropshipping هي طريقة للبيع بالتجزئة في المتاجر التي لا تحتفظ بالعناصر في المخزون. نتيجة لذلك ، لا يوجد مخزون لسحب المنتجات منه. لذا بدلاً من ذلك ، بمجرد تلقيك طلبًا من عميلك أو شركة تجارة إلكترونية تستخدم دروبشيبينغ ، ستشتري العنصر من طرف ثالث أو المورد الذي سيتولى إدارة التسليم. دروبشيبينغ ، كما يوحي المصطلح ، هي طريقة بيع بالتجزئة خالية من المخزون تتيح للموردين التعامل مع الكثير من العمل اليدوي نيابة عنك ، بما في ذلك إدارة المخزون والتسليم.

Dropshipping هو النوع الأسرع نموًا في نموذج التجارة الإلكترونية. يتجه العديد من رواد الأعمال إلى هذا الطريق نظرًا لما يتمتع به من مزايا عديدة. هناك رأس مال أقل مطلوب لبدء شركة دروبشيبينغ وتكاليف عامة أقل ، وستكون لديك مجموعة واسعة من العناصر للبيع والتي من الأسهل اختبارها وتوسيع نطاقها.

2. التسمية الخاصة أو التسمية البيضاء

المصطلحان قابلان للتبادل. يتم وضع العلامات البيضاء عندما يزيل المورد / الشركة المصنعة العلامة التجارية أو الشعار من منتجاتهم النهائية ويستخدم بدلاً من ذلك العلامة التجارية التي يطلبها المشتري. عادة ما يكون المورد في هذا السيناريو طرفًا ثالثًا.

الملصقات الخاصة هي نوع حصري من الملصقات البيضاء. عندما يتعاقد بائع التجزئة مع خدمات الشركة المصنعة لتطوير منتج حصري إلى السوق. لا يشترط أن تكون المنتجات الخاصة ومنتجات البطاقات البيضاء منتجات ملموسة ؛ يمكن أن تكون أيضًا خدمات ، مثل تلك الموجودة عادةً في البنوك.

أكثر الأمثلة وضوحًا على وضع العلامات البيضاء هي شركات مثل Whole Foods و Walmart ، التي تربح من بيع منتجاتها الخاصة التي صنعها منتجون آخرون.

يقدم نموذج العمل هذا خصومات على المبيعات وجودة عالية ، مما يؤدي إلى أرباح أكبر للشركات ، ولكنه قد يؤدي أيضًا إلى التقليد واحتكار الشراء. يمكن أن يكون هذا مشكلة في بعض الأحيان.

3. الطباعة عند الطلب

الطباعة عند الطلب هي تقنية تنفيذ تشبه إسقاط الشحن. في جوهرها ، يشتري المستهلك المنتج من موقع متجر على شبكة الإنترنت (مثل Shopify). يتم إرسال الشراء على الفور إلى مزود خدمة الطباعة الذي يقوم بتخزين العنصر المادي ، وطباعة التصميم ، ثم شحن العنصر إلى المشتري.

لم تعد هناك حاجة لتخزين المساحات أو الطابعات المحلية المكلفة أو الشحن الضخم. بدلاً من ذلك ، يلغي مالك المتجر متطلبات المخزون بالجملة ويركز على العلامة التجارية للعنصر وتصميمه. يمكن أن تتراوح العناصر من القمصان المخصصة إلى الحقائب وحتى الكتب.

يعد نموذج العمل الخاص بالتجارة الإلكترونية ، بطريقة ما ، تنوعًا في دروبشيبينغ لأن مزودك يقوم بالطباعة والشحن. ومع ذلك ، فهو نموذج فعال له العديد من المزايا. على سبيل المثال ، افترض أن لديك بالفعل متابع على وسائل التواصل الاجتماعي. في هذه الحالة ، على سبيل المثال ، إذا كنت من مستخدمي YouTube أو رسام كاريكاتير أو حتى مؤثرًا ، فمن السهل كسب المال من المتابعين الذين كونتهم بالفعل لأن PoD لا يتطلب الكثير من رأس المال للبدء. كما يسمح لك بتطوير منتجات أصلية تجذب قطاعات محددة من المستخدمين ثم تختبر مفاهيمك بسهولة.

بعض الإشارات البارزة لنموذج العمل هذا هي Printful. Print هو نظام أساسي لـ POD يتيح لك إنشاء وبيع منتجك المصمم خصيصًا عبر الإنترنت ، إما في سوق مثل Etsy أو Amazon أو من خلال متجرك المدمج مع Printful.

4. نموذج أعمال الاكتتاب

تم استخدام نموذج الأعمال هذا منذ القرن السابع عشر على الأقل في سوق النشر والطباعة. منذ ظهور التجارة الإلكترونية ، رأينا العديد من الخدمات تظهر من خلال هذا النموذج. يتم تضمين معظم خدمات البث مثل Netflix و Hulu و HBO Go وما إلى ذلك في هذه الفئة.

لا تقدم الشركات اشتراكات شهرية فقط مثل الصحف القديمة. لقد ذهبوا إلى أبعد من ذلك بعدة خطوات لتقديم اشتراكات شهرية ونصف سنوية وسنوية ، والتي يمكنك تغييرها في أي وقت.

بعض الأمثلة على أشهر منتجات الأعمال القائمة على الاشتراك هي:

• عناية بالجلد
• معجون الأسنان
• مسحوق البروتين
• قهوة
• منتجات الأطفال
• طعام الحيوانات الاليفة
• النباتات
• جوارب
• كتب
• طعام عضوي

القائمة لا حصر لها ، ولكن مواد التجميل والمواد الغذائية هي الأكثر شعبية حيث توفر النباتات والكتب والمقتنيات الأخرى خيارًا قابلاً للتطبيق.

أفضل طريقة لجعل رأسك حول شركات صندوق الاشتراك هو فحص المتاجر المربحة التي تستخدم نموذج الأعمال. أحد الأمثلة المفضلة لدينا هو SnackNation.

يبيع SnackNation صناديق وجبات خفيفة صحية ولذيذة. ستتلقى كل شهر ثماني وجبات خفيفة من مجموعتها المختارة المصممة من الوجبات الخفيفة اللذيذة ، بما في ذلك المكسرات والبذور ، ورقائق البطاطس ، والمقرمشات ، والحلويات.

5. البيع بالجملة

تتضمن أبسط طريقة لوصف هذا النوع من نماذج التجارة الإلكترونية بيع البضائع بالجملة لتجار التجزئة ، الذين يمكنهم بعد ذلك بيع المنتجات للمستهلكين. كان البيع بالجملة موجودًا لفترة أطول مما يتذكره أي شخص ، وقد أعادت التجارة الإلكترونية اختراعها للتو. تقليديا ، عملية البيع بالجملة هي عملية B2B. ومع ذلك ، فقد غير بعض تجار التجزئة الممارسة إلى B2C.

يتيح لك تجار الجملة في التجارة الإلكترونية زيادة المبيعات دون زيادة ميزانية التسويق الخاصة بك لأن البائعين سيهتمون بمعظم العمل نيابة عنك. كما يمكن أن يجعل فرص السوق أكثر سهولة عن طريق تقليل مخاطر التوسع. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تقلل تجارة الجملة الإلكترونية من متطلبات التخزين الخاصة بك لأن بائع التجزئة أو تاجر الجملة سيوافق على تخزين العناصر داخل مستودعاته.

كيفية اختيار نموذج أعمال التجارة الإلكترونية الخاص بك

بعد أن تعرفت على الأنواع المختلفة من استراتيجيات التجارة الإلكترونية ونماذجها ونماذج الإيرادات ، يمكنك الآن فهم مواقع الويب والمنصة. قبل البدء ، من المهم معرفة القطاعات المهمة الأخرى في صناعة التجارة الإلكترونية.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب عليك العثور على إجابات لها.

من هو عميلك

إن جوهر أي عمل تجاري عبر الإنترنت هو القدرة على توفير عملاء مستجيبين.

قبل أن تتمكن من بدء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، يجب عليك تحديد عميلك المثالي. هل هم أفراد من القطاع الخاص وكذلك الجهات الحكومية؟ الإدارات العامة؟ أو شركات أخرى؟ ستحتاج إلى معالجة هذه الأسئلة قبل الشروع في المبيعات عبر الإنترنت.

ماذا تعتقد أنك قادر على

جانب آخر مهم يجب مراعاته هو ميزانيتك ونوع المنتجات أو الخدمات التي يمكنك تقديمها.

يمكنك تقديم سلع عالية الجودة أو الالتزام بأصناف منخفضة التكلفة بناءً على قدرتك على الدفع. ما أنواع المنتجات والخدمات التي لديك القدرة على تقديمها؟ هل هي عناصر متعلقة بالحيوانات الأليفة؟ ملابس لأفراد أو وكالات حكومية؟

يجب عليك أيضًا تحديد كيفية بيع منتجاتك لتقليل النفقات وزيادة الأرباح.

ما هو الخيار الأفضل لمنتجك

عند بدء عملك التجاري ، من المهم معرفة أفضل طريقة لتحسين منتجك لتقديم خدمة أفضل للعملاء.

يمكنك اختيار الأنسب لمنتجك عن طريق السؤال عن السوق الذي سيكون منتجك فيه أكثر فائدة. أين يجب أن تحقق منتجاتك نجاحًا كبيرًا؟ من يحتاج إلى منتجك أكثر من غيره؟

يعد فحص السوق واحتياجات الشركات والأفراد أمرًا بالغ الأهمية في اتخاذ قرار بشأن النموذج الأكثر فعالية.

ما هي استراتيجيتك

أخيرًا ، يجب أن تكون على دراية بموقعك في السوق عبر الإنترنت حتى تتمكن من النمو بسرعة.

هل تعرف موقعك في سوق التجارة الإلكترونية؟ أولاً ، يجب أن تعرف منافسيك وتكتشف طرقًا للمضي قدمًا. ستسمح لك معرفة وضعك في السوق بالاستعداد لاكتساب ميزة على منافسيك.

احصل على خدمات غير محدودة لتصميم الجرافيك والفيديو على RemotePik ، احجز نسختك التجريبية المجانية

لتبقى على اطلاع بأحدث أخبار التجارة الإلكترونية وأمازون ، اشترك في النشرة الإخبارية على www.cruxfinder.com