أهم 11 مزايا وعيوب للتسويق عبر الإنترنت | دليل مفصل

بسبب الاستخدام المكثف للإنترنت هذه الأيام ، تقوم العديد من الشركات بتسويق منتجاتها وخدماتها من خلاله. أصبح التسويق عبر الإنترنت قويًا جدًا وله تأثير كبير على المجتمع.

يقضي المستهلكون المزيد من الوقت والموارد على مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقات الأجهزة المحمولة وما إلى ذلك في البحث عن المنتجات ومراجعة العلامات التجارية وقراءة المراجعات ومشاهدة مقاطع الفيديو والشراء عبر الإنترنت.

تستفيد العلامات التجارية والشركات من هذه الإمكانات من خلال تسويق منتجاتها وخدماتها عبر الإنترنت. في هذه المدونة ، نناقش مزايا وعيوب التسويق عبر الإنترنت بطريقة مفصلة. لكن قبل ذلك ، دعنا ندخل في الأساسيات.

ما هو التسويق عبر الإنترنت؟

يشير التسويق عبر الإنترنت ، المعروف أيضًا باسم التسويق الرقمي ، إلى استخدام تقنيات مختلفة قائمة على الإنترنت للوصول إلى الجمهور المستهدف.

بعض هذه التقنيات هي تسويق المحتوى ، وتحسين محركات البحث (SEO) ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتسويق عبر محركات البحث (SEM) ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) ، وتسويق الفيديو ، والتسويق المؤثر ، والإعلان على الشبكة الإعلانية ، وتسويق التجارة الإلكترونية ، والتسويق عبر البحث المدفوع. .

هناك مزايا وعيوب للتسويق عبر الإنترنت . اقرأ الأقسام التالية للتعرف عليها.

ما هي مزايا التسويق عبر الإنترنت؟

فيما يلي 11 ميزة يمكن أن تتمتع بها العلامات التجارية والشركات من خلال التسويق عبر الإنترنت.

1. التسويق عبر الإنترنت ميسور التكلفة

من أهم مزايا التسويق عبر الإنترنت قدرته على تحمل التكاليف. لا تحتاج الشركات إلى إنفاق الكثير من الأموال والموارد لتسويق نفسها عبر الإنترنت.

تقول دراسة أجرتها HubSpot أنها تكلف 61٪ أقل من التسويق التقليدي غير المتصل بالإنترنت. يتم تحقيق هذا التخفيض الكبير في التكلفة من خلال إلغاء النفقات المتعلقة بالسفر والطباعة وما إلى ذلك.

2. التسويق عبر الإنترنت له امتداد عالمي

في حين أن التسويق التقليدي غير المتصل بالإنترنت مقيد بالجغرافيا ، فإن التسويق عبر الإنترنت ليس كذلك. هذا يفتح الفرص لإنشاء حملات تسويقية عالمية بسهولة وبتكلفة معقولة.

حتى الأعمال التجارية الصغيرة يمكنها الوصول إلى جمهور دولي من خلال فتح متجر إلكتروني. لذلك ، مع القليل من الابتكار ، يمكن للشركات أن تكتسب رؤية عالمية وتصل.

3. وصول محلي أفضل

يعمل التسويق عبر الإنترنت أيضًا على تحسين الرؤية المحلية ، وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كان عملك يعتمد على العملاء في منطقتك. يمكنك جلب المزيد من العملاء إلى أبوابك من خلال تحسين محركات البحث المحلية والإعلانات المستهدفة محليًا. سيكلفك هذا جزءًا بسيطًا من التكلفة والجهد اللازمين للتسويق خارج الإنترنت.

4. تطوير العلامة التجارية

يتضمن تطوير العلامة التجارية بذل أنواع مختلفة من الجهود لجعل عملائها يعتبرونها موثوقة وموثوقة.

يبسط التسويق عبر الإنترنت ذلك حيث يمكنك القيام بحملات مباشرة بطريقة مخصصة لإشراك العملاء ومنحهم تجربة لعلامتك التجارية. يؤثر نقل قيمة علامتك التجارية وعرض البيع الفريد عليها بشكل إيجابي.

5. يساعد التسويق عبر الإنترنت العلامات التجارية على إظهار الخبرة وبناءها

التحدي الأكبر بالنسبة للشركات التي تقدم خدمات احترافية هو إبراز خبرتك. طرق إثبات الخبرة وبناءها محدودة في مجال التسويق التقليدي.

ولكن في التسويق عبر الإنترنت ، هناك العديد من الطرق للقيام بذلك. يمكنك نشر محتوى مثير للإعجاب من خلال قنوات تسويقية مختلفة لتوصيل رسالتك وإظهار خبرتك في مجال تخصصك. سيؤدي ذلك إلى جذب جمهورك المستهدف وتوسيع نطاق وصولك.

6. يتيح لك التسويق عبر الإنترنت الوصول إلى العملاء المحتملين أينما كانوا

اليوم ، يستخدم الناس قنوات مختلفة على الإنترنت للبحث عن منتجات وخدمات مختلفة. هذا يجعل من المهم بالنسبة لك الوصول إليهم حيث يبحثون عن العروض في مجال تخصصك.

يتيح لك التسويق عبر الإنترنت إنشاء حضور قوي ومتنوع عبر الإنترنت. يمكنك استخدام موقع الويب الخاص بك ، ومواقع المراجعة ، ومحركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، ومواقع تسويق الفيديو ، وندوات الويب ، والمزيد.

7. التسويق عبر الإنترنت يسهل التخصيص

على عكس التسويق التقليدي ، حيث يكون تخصيص جميع رسائلك التسويقية أمرًا شبه مستحيل ، فإن التسويق عبر الإنترنت لا يمكّنها فحسب ، بل يبسطها أيضًا.

على سبيل المثال ، باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكنك الترحيب بزوار موقعك على الويب بأسمائهم ، وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية مصممة جيدًا ، وبدء محادثة من حيث غادر العميل سابقًا ، والمزيد باستخدام برنامج أتمتة التسويق. هذه يمكن أن تعزز تجربة العملاء الخاصة بك.

8. يحسن التسويق عبر الإنترنت معدلات التحويل

يتطلب التسويق التقليدي من المستهلكين أداء مهام متقطعة متنوعة مثل السفر إلى متجر ، وإجراء مكالمة هاتفية ، وما إلى ذلك. من ناحية أخرى ، يعتبر التسويق عبر الإنترنت متماسكًا وسلسًا.

يمكنك الوصول إلى الأشخاص ببضع نقرات بالماوس. يمكنهم أيضًا اتخاذ إجراءات فورية. هذا يحسن التحويلات.

9. مع التسويق عبر الإنترنت ، تكون النتائج قابلة للتتبع وقابلة للقياس

تمكّن تحليلات الويب وأدوات القياس الرقمية الأخرى الشركات من تتبع وتحليل فعالية حملاتهم التسويقية عبر الإنترنت. تمنحك هذه معلومات مفصلة حول كيفية استجابة العملاء لإعلاناتك ، وتفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك ، والمزيد.

وهكذا ، يمكنك تحديد ما يصلح وما لا يصلح. يمكنك بالتالي صقل مهاراتك التسويقية وتسويقها بفعالية عبر الإنترنت.

10. يسمح لك التسويق عبر الإنترنت باستهداف جماهير محددة

يمكّنك التسويق عبر الإنترنت من استهداف جماهير محددة بطريقة سهلة وغير مكلفة. بل إنني مهتم في القراءة أكثر. على سبيل المثال ، المشاركة في مناقشات جماعية على المنتديات ، واستخدام الهاشتاج على وسائل التواصل الاجتماعي ، والاستخدام الفعال للكلمات الرئيسية المستهدفة في منشورات المدونات التعليمية ، وما إلى ذلك. هذه تزيد من معدلات التحويل الخاصة بك.

11. يدر التسويق عبر الإنترنت أرباحًا أعلى.

لقد وجدت الدراسات أن الشركات التي تولد الرصاص عبر الإنترنت تنمو بمعدل أسرع. علاوة على ذلك ، نظرًا لأنهم قادرون على الوصول إلى المستهلكين في الوقت المناسب في المكان المناسب ، وبواسطة الرسالة الصحيحة ، فإنهم قادرون على تحويل المستهلكين بشكل أفضل. كل هذا يمكّن الشركات من تحقيق أرباح أعلى من خلال التسويق عبر الإنترنت.

عيوب التسويق عبر الإنترنت

الآن بعد أن رأينا مزايا التسويق عبر الإنترنت ، إليك عيوبه.

1. استهلاك الوقت

ال أكبر عيب في التسويق عبر الإنترنت هو طبيعته التي تستغرق وقتًا طويلاً. بمرور الوقت ، ستفهم ما الذي يناسب علامتك التجارية وما الذي لا يناسب علامتك التجارية. ثم يمكنك تنظيم استراتيجياتك واستخدام الأساليب الصحيحة لتقليل استهلاك الوقت. لذلك ، قبل الدخول في التسويق عبر الإنترنت ، يجب أن يكون لديك خطة مناسبة مع استراتيجيات تعمل.

2. قضايا الأمان والخصوصية

يعد الأمان والخصوصية من الاهتمامات الرئيسية عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي. من الأهمية بمكان للشركات حماية بيانات العملاء. عندما لا يكون العملاء واثقين من أن العلامة التجارية أو الشركة لا تهتم بأمان بياناتهم ، فلن يتعاملوا معها.

3. عدم إمكانية الوصول

على الرغم من أن التسويق عبر الإنترنت يمنح العلامات التجارية وصولًا عالميًا ، إلا أنه لا يمكن الوصول إلى جميع المناطق أو الأشخاص في العالم من خلاله. على سبيل المثال ، في المناطق الريفية حيث لا يتوفر مقدمو خدمة الإنترنت أو يكون الاتصال بالإنترنت ضعيفًا. علاوة على ذلك ، لا يمكن الوصول إلى الأميين وكبار السن الذين لا يستخدمون الإنترنت من خلال التسويق الرقمي.

4. الاعتماد على التكنولوجيا

يعتمد التسويق عبر الإنترنت بالكامل على الأدوات الحديثة وتكنولوجيا الإنترنت والأجهزة التكنولوجية. لذلك ، تحتاج إلى الاستثمار في هذه الأشياء للقيام بالتسويق عبر الإنترنت. علاوة على ذلك ، لا يمكنك الوصول إلى هؤلاء الأشخاص الذين ليسوا بارعين في استخدام هذه الأجهزة.

5. القضايا التكنولوجية

عندما تواجه مشكلات تقنية مثل تصميم موقع الويب الخام وسرعة تحميل الصفحة البطيئة وتعطل موقع الويب وضعف التنقل في الموقع وضعف تحسين محرك البحث وغير ذلك ، فإنك تميل إلى فقد حركة مرور الويب. عند مواجهة مثل هذه المشكلات ، يذهب الأشخاص إلى منافسيك الذين يتمتعون بالسلامة الفنية ويقدمون تجربة سلسة عبر الإنترنت.

6. المنافسة العالمية

يمنح التسويق عبر الإنترنت كل عمل تجاري وصولاً عالميًا. هذا يعني أيضًا أنه سيتعين عليك مواجهة منافسة عالمية. سيتعين عليك العثور على التكتيكات وتطبيقها لمحاربة العديد من المنافسين الذين يستهدفون أيضًا نفس الجمهور. لأنك بحاجة إلى التميز من بين الحشود لجذب انتباه المستهلكين.

7. تكلفة الصيانة

على الرغم من أن التسويق عبر الإنترنت يساعد في قطع الكثير من النفقات ، إلا أنه قد يزيد أيضًا من نفقاتك. لأنك تحتاج إلى تحمل النفقات المتعلقة بالاستثمار (في الأدوات التكنولوجية) والصيانة. بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج أيضًا إلى تعيين متخصصين ومطورين تقنيين لإدارة قنوات التسويق عبر الإنترنت.

8. مواجهة ردود فعل سلبية ومراجعات

على عكس التسويق التقليدي ، يواجه التسويق عبر الإنترنت خطر الانتشار الفوري لسمعة سيئة. لأن أي تعليق سلبي أو مراجعة أو ملاحظات أو انتقاد حول علامتك التجارية يمكن أن ينتشر بسرعة ، مما يؤدي إلى الإضرار بصورة علامتك التجارية. لذلك ، يجب أن يكون فريق خدمة العملاء لديك سريعًا في التعامل مع مشكلات العملاء بشكل فعال.

9. أنشطة مكافحة العلامة التجارية

يُعرف أيضًا باسم السطو الإلكتروني ، وإمكانية حدوث أنشطة مناهضة للعلامة التجارية هي عيب آخر للتسويق عبر الإنترنت. في مثل هذه الحالات ، يمكن لفرد أو مجموعة من الأفراد التأثير على سمعة العلامة التجارية عن طريق نشر شائعات كاذبة حول علامتك التجارية بقصد إفسادها.

10. الاحتيال عبر الإنترنت

تواجه العلامات التجارية المؤسسة مخاطر الاحتيال عبر الإنترنت ، حيث يمكن لطرف غير مصدق عليه استخدام ممارسات غير أخلاقية واحتيالية مثل استخدام العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالعلامة التجارية في تسويقها. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تشويه سمعة العلامة التجارية الراسخة المعنية. إلى جانب ذلك ، يمكن أن يؤدي أيضًا إلى بعض الخسائر المالية. يمكن لمثل هذه الأحداث أيضًا إخراج الأشياء من سيطرتك.

11. احتمالية نسخ استراتيجياتك الترويجية

عندما تعمل شركة عبر الإنترنت بشكل جيد من خلال ابتكار أساليب مبتكرة ، يميل منافسوها إلى تقليدها. هذا النوع من القرصنة لتقنيات واستراتيجيات ترويج العلامة التجارية هو عيب آخر للتسويق عبر الإنترنت.

تغليف

كما رأينا في هذه المدونة ، توجد مزايا وعيوب للتسويق عبر الإنترنت . ومع ذلك ، في هذه الأيام من الاستخدام المكثف للإنترنت ، فإن المزايا دائمًا تقضي على العيوب. الأعمال التجارية التي تدخل عبر الإنترنت تتمتع بميزة تنافسية.

إلى جانب ذلك ، هناك تكتيكات تقنية لمكافحة المشكلات التي تواجه الإنترنت واعتماد اتجاهات التسويق الرقمي. لذلك ، قم بالترويج لعلامتك التجارية عبر الإنترنت بمساعدة فنية.

أسئلة وأجوبة