اجعل حملاتك الإعلانية تسير على الطريق الصحيح مع تصنيف البائع من Google

حتى مع وجود إستراتيجية ترويجية مقنعة ومنهجية عروض أسعار لا تشوبها شائبة لزيادة التحويلات ، فقد لا تحقق حملتك في إعلانات Google النتائج المرجوة. وهذا هو المكان الذي يأتي فيه تصنيف البائع من Google في الصورة. قد يكون الحصول على تقييم البائع من Google هو المفتاح بعيد المنال للحصول على نسبة نقر إلى ظهور متزايدة ، واكتشاف العملاء المحتملين المؤهلين تدريجيًا ، وفي النهاية عقد المزيد من الصفقات.

بعبارات عامة ، يعد تصنيف البائع من Google أحد إضافات Google Adwords التي توضح متوسط ​​تقييم علامتك التجارية بالنجوم بجانب عروضك الترويجية. يعتمد تقييم البائع الخاص بك على المعلومات التي تم جمعها من مراجعات المستهلكين.

إن الحصول على تصنيف بائع قوي يخبر العملاء أن لديك سمعة راسخة بناءً على تجارب العملاء الجيدة والخدمات الممتازة. هذا ، لأسباب واضحة ، له تأثير كبير على نتائج مساعيك التسويقية. يتناسب تقييم البائع طرديًا مع الزيادة في نسبة النقر إلى الظهور لموقعك. في اللحظة التي يشهد عملك فيها نسبة نقر إلى ظهور أعلى ، لا بد أن يشهد مستويات جديدة من النمو من حيث الإيرادات والتوسع. إذا كنا نصدق الإحصائيات ، فإن الشركات التي حصلت على تصنيف 5 نجوم قد شهدت نموًا سنويًا إجماليًا يزيد عن 10٪.

كل ذلك معًا حتى يظهر تصنيف النجوم في Google لمتجرك في عروضك الترويجية ، يجب أن تفي بالمعايير المصاحبة:

• يجب أن يكون لنشاطك التجاري على أي حال 150 تقييمًا معتمدًا للموقع لكل دولة تم جمعها في عام واحد وتصنيف مركب يزيد عن 3.5 نجوم.
• يجب أن يكون نوع حملتك هو "شبكة البحث مع تحديد الشبكة الإعلانية" أو "شبكة البحث فقط".
• إن امتلاك حساب Google Merchant له فائدة إضافية حيث تظهر تقييمات البائع تلقائيًا في Google Shopping.

تقييمات البائعين تعد إعلانات Google بمثابة زيادة تلقائية. ومع ذلك ، من المحتمل أن تظهر عندما يكون لدى النشاط التجاري 150 تقييمًا مختلفًا وتقييم 3.5 نجوم في أي حال. تكتسب Google هذه المراجعات من مراجع مختلفة ، بما في ذلك مصادر مراجعة العملاء.

آراء العملاء من Google هي إدارة مجانية تجمع ملاحظات ما بعد الشراء لمؤسسات الأعمال المستندة إلى الويب. لإعداده لعملك ، اشترك بشكل أساسي في Merchant Center مع Google ، في هذه المرحلة ، حدد "آراء العملاء من Google".

يمكن لمؤسسات الأعمال غير القائمة على الويب الاستفادة من استبيان رضا موقع الويب من Google ، وهو مجاني بالمثل. رغم ذلك ، فهو مقيد في الاستفسارات التي يمكنك طرحها إلا إذا كنت على استعداد للانتقال إلى ترتيب مدفوع الأجر. يتم سحب التعليقات أيضًا من بعض المصادر الخارجية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Trustpilot و StellaService و Yotpo.

ضع في اعتبارك ميزانيتك واحتياجات عملك

على أي حال ، يمكن أن ينتهي الأمر أحيانًا بمواقع الجهات الخارجية لتكون الخيار الأكثر تكلفة. حتى أن بعض المواقع تطلب من عملائها الدفع مقدمًا ، الأمر الذي قد لا يناسب المشاريع التجارية الناشئة. فيما يتعلق باختيار إستراتيجية لتصنيف النجوم ، اختر الخيار الذي يبشر بالخير بالنسبة لحجم العروض أو العملاء. سيكون ترتيب الأسعار مناسبًا بشكل عام للأعمال التي تتوقع أكثر من 1000 مراجعة في السنة.

عندما تبدأ في الحصول على هذه المراجعات من مصدر خارجي ، فمن المرجح أن تتفوق في الأداء على هدف 150 تقييم البائع الذي تطلبه Google (أن استطلاعاتك تحتاج إلى ملاحظات ، وليس مجرد تقييمات النجوم). في الماضي ، وصلت العديد من المتاجر والعلامات التجارية إلى المقياس الضروري للمراجعات فقط لتكتشف أن Google ما زالت لم تقم بفهرستها. لا داعي للقلق في مثل هذا السيناريو. هناك فترة سماح بين الوقت الذي تحصل فيه على المراجعات وعندما تقوم Google في النهاية بحفظها. إذا قمت بإعداد موجز المعلومات الخاص بك من موقع المراجعة الخارجية المجاني ، فسوف تقوم Google على المدى الطويل بتسجيل عمليات التدقيق. تذكر، الصبر فضيلة.

اختيار موقع مراجعة الطرف الثالث الصحيح

لجذب المزيد من العملاء بشكل فعال ، من الضروري أن تختار مصدر مراجعة الجهة الخارجية الصحيح لعملك.

سيضمن أحد أفضل موردي المراجعة جمع المراجعات بشكل فعال ونقل جميع البيانات الصحيحة إلى Google.

عندما تبدأ في التحدث مع هذه المنظمات ، فإنها ستقول باستمرار أن عنصرها متفوق على البقية. كل شيء يعود إلى حصولك على النجوم في إعلانات Adwords الخاصة بك. سيمكنك البعض من التواصل مع عملائك السابقين والتعامل معهم من أجل الاستطلاعات. سيطلب منك الآخرون الدفع مقابل هذا الخيار. تتمثل إحدى الطرق الرئيسية للحصول على تقييمات موثوقة لشركتك في التواصل مع العملاء السابقين. يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال ارتباط لنشر مراجعة.

تقوم بعض مواقع المراجعة بإصلاح السعر بناءً على عدد الطلبات الشهرية التي تشتريها أو عدد دعوات البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، لا تزال مواقع الويب المختلفة للمراجعة تختلط المكونات المختلفة معًا في عرض الأسعار ، مما يجعل من الصعب تحديد تكلفة كل ميزة على حدة.

من الضروري تجنب الانحرافات في شكل عمليات البيع التي تستخدمها مصادر الجهات الخارجية لجعلها فريدة على الأرجح والاستفادة من قلة خبرتك. إذن ، إليك بعض الأشياء التي يجب التأكد منها قبل أن تتخذ قرارك بشأن مصدر مراجعة جهة خارجية معين:

• يجب أن يكون المصدر معتمدًا من قِبل Google نفسها
• يجب التحقق من غالبية المراجعات ورسمية
• يجب أن تكون قادرًا على التواصل مع العملاء السابقين والتعامل معهم لإجراء عمليات التدقيق.
• تظل في وضع قوي لفهم أهمية المراجعات السلبية والرد عليها وفقًا لذلك
• لديك خيار مشاركة الاستطلاعات على مواقع التواصل الاجتماعي (Twitter و Facebook)

من الأهمية بمكان أن تتأكد من اختيار مصدر مراجعة لن يساعدك فقط في تحقيق النجوم الذهبية ، ولكن أيضًا تأمين معلومات موثوقة من عملائك الأصليين.

الابتعاد عن مواقع الاستعراض الوهمية

تعد الاستطلاعات الزائفة غير مشروعة في العديد من الدول وستؤدي في النهاية إلى إلحاق ضرر كبير بسمعة عملك. يلجأ العديد من المسوقين عبر الإنترنت ، في محاولة للحصول على تقييمات وإيرادات سريعة ، إلى وسائل هي بالتأكيد خارج القيود القانونية. إنه غير مستحسن بشدة. قد تكسبك مكافآت قصيرة المدى في البداية ، ولكن في النهاية ، قد تتحول إلى مشاكل أكبر وقد تجد نفسك في موقف غير مرغوب فيه من وجهة نظر قانونية بحتة.

في الوقت الحالي ، هناك مشكلة مثيرة للفضول وهناك قلق متزايد حول المراجعات الخاطئة. لن يتمكنوا حصريًا من الإضرار بالبصمة الرقمية لشركتك ، ولكن أيضًا يقللون من تأثير أي فهم تجاري التقطته.

تتمثل الطريقة الأساسية للابتعاد عن مثل هذا السيناريو في منع مصادر المراجعة المزيفة من البداية.

في النهاية ، بالنسبة لأولئك الحريصين على كسب نجوم Google في إعلاناتهم ، فإن الأمر يتعلق بالحصول على تقييمات مؤكدة بنسبة 100٪ يتم إرسالها إلى Google من شريك مرخص له.

استنتاج

تعد تقييمات البائعين في Google مفيدة للغاية من وجهة نظر التسويق. ستمكّنك من الخروج من فوضى المنافسين في الوقت المناسب وفي المكان المناسب عن طريق زيادة نسبة النقر إلى الظهور وتقليل تكلفة النقرة. بعد أن ذكرت ذلك ، تعد امتدادات الإعلانات الأخرى مفيدة أيضًا ولكن ليس بنفس قدر تقييمات البائعين في Google.