業內人士：Spice PR 所有者兼創意總監 Davy Hezemans

Davy Hezemans 非常了解阿姆斯特丹的時尚公關格局。 出身於企業家世家的戴維，從小就發現自己擁有商業基因。 在擁有自己的三明治酒吧和後來的餐廳之後，她徹底改變了職業，並於 2003 年加入了公關公司Spice PR ，該公司發展成為荷蘭領先的時尚和生活方式公關公司之一。 在我們的採訪中，戴維分享了她對公關行業的看法，阿姆斯特丹的時尚發展方式以及技術在多大程度上改變了這個行業。

戴維·赫澤曼斯——從款待到時尚

戴維，告訴我們一些關於你的背景……

我來自一個企業家家庭，所以我一直在研究如何開始自己的事業。 在巴黎住了一段時間後，我回到荷蘭開了一家小三明治店，後來又開了一家餐館。 從那以後，我認識了很多人，不知何故，我與之合作的許多酒店品牌開始詢問我是否有一些創意，以及是否可以幫助他們進行體驗營銷。 我這樣做了一會兒，但想：“我實際上在做什麼？” 那時，我什麼都參與了一點，所以我決定停止工作半年，每天和新人一起吃午飯，看看他們認為我應該做什麼。 這聽起來像是一種奇怪的方法，但它對我幫助很大。 當有人建議我應該嘗試公關時，我對此毫無頭緒，所以我開始挖掘誰真正擅長公關。 最終，我遇到了我現在的商業夥伴，他當時有一家企業公關公司。 在第一次作為副合夥人加入她時，我很快就成為了Spice PR的正式合夥人，我可以將我對商業和創造力的熱愛結合起來。

為什麼選擇與時尚品牌合作？

實際上， Spice PR最初是一家生活方式公關公司。 我就是這樣出身的，從那裡認識了很多酒類品牌、餐廳、廚師等。 但後來我認識了年輕的設計師 Percy Irausquin，我看到他在努力提高自己的設計知名度。 所以我想，“如果我幫助他，在某種程度上它也會幫助我” ，因為那時我會有一個非常好的陳列室，名人會來，總而言之， Spice PR會得到更多的宣傳。 通過 Percy，我認識了很多其他設計師，這就是我們如何啟動一種設計師支持計劃的方式，我們仍然在這樣做。 從那時起，我們得到了更大品牌的關注，多年來我們已經從 2 個品牌發展到現在的 60 個左右。 35% 仍然是個人和生活方式品牌，其餘的是時尚。

您如何看待阿姆斯特丹在時尚方面的發展？

好吧，我們快到了。 我們是一個非常腳踏實地的加爾文主義國家，所以時尚從來都不是重中之重。 我們確實發展了一些有趣的牛仔文化，我的幾個朋友在 15 年前創立了阿姆斯特丹時裝週。 那時候我們只有三場演出，所以其實什麼都沒有，但是突然之間人們有一種“哇，我們也可以做時尚”的感覺，所以它變得更重要了。 僅在過去幾年中，您就可以看到阿姆斯特丹的奢侈品發生了巨大的變化。 越來越多的奢侈品牌在這裡開業——無論是五星級酒店還是奢侈設計師精品店。 而且我還認為社交媒體在我們獲得更多時尚感方面起著重要作用。

誰是第一批大客戶，他們仍然是客戶嗎？

對Spice PR來說仍然非常重要的是我們一開始的那些年輕設計師。 我們也有一些非常大的品牌作為客戶，幾乎從一開始就與我們合作：Replay、Nike、Bugaboo、Bulgari……我們現在也與 Vogue Nederland 合作； 與我們合作了很長時間的主編以前在 Glamour Nederland 工作，所以當她去 Vogue 時，我們有點和她一起感動。 我總是有興趣在項目基礎上或長期與客戶合作（我們建立了長期的關係並一起工作至少四年）。

您認為公關團隊需要做什麼才能在我們的數字時代保持相關性？

我認為你需要不斷創新，但對我來說，創新並不像聽起來那樣技術性。 你只需要睜大眼睛和耳朵，與年輕人一起工作，努力工作，加倍努力。 當然，我們的業務發生了很多變化，在某種程度上你可以說公關不再存在，因為付費媒體和付費影響者似乎更重要，但我認為它又回到了它開始的地方。 公關是關於公共關係的：你認識誰？ 你能聯繫到誰？ 還有內容：你的故事有多好？ 是否相關？ 有新聞價值嗎？ 所以這就是你保持相關性的方式，但也只是做這項工作。 如果有人請求圖像，請發送它。 我看到很多新機構更多地關注公關機構的生活方式，而不是實際工作。

您認為某人必須具備哪些技能才能在公關方面取得成功？

您絕對必須是一個多任務處理者，因為在Spice PR中您處理五到八個帳戶，實際上並沒有那麼多，但我們為我們的帳戶做了很多工作。 我們做內容創作、影響者管理、公關……我們什麼都做。 您需要能夠將所有這些小鍋放在火上，而不是讓它們燃燒。 當然，你也得喜歡人，能換個角度看事情。 我一直在想，“如果我是一個心情不好的諷刺記者，我還會喜歡這個故事嗎？”

您參與過的最難忘的活動或活動是什麼？

在過去的 16 年中，我們已經舉辦了超過一千場活動，我總是傾向於關注最後的活動。 我認為對於時尚行業來說，你所做的最後一個項目定義了你的相關性。 例如，我們剛剛為 Bulgari 舉辦了一場精彩的新聞發布會，我們不僅對天氣感到幸運，而且還在一個美麗的地方舉辦了活動，擁有了一份很棒的嘉賓名單，而且 Bulgari 的整個國際團隊都參加了。 這是我的晚輩們說的，“哇，這真是一個感覺不像工作的晚上。” 但令人難忘的事件也可能非常小。 對於溫室酒店，我們每年舉辦 10 人的大使計劃。 多年來，這些人成為了一群朋友，真正為年度盛會增添了價值。 所以我認為壯觀的東西可以在大大小小的地方找到。

數字創新如何改變了您接觸品牌和消費者的方式？

我對此有點懷疑，因為有很多工具可以使用。 我們現在也在嘗試很多這些不同的工具，但我認為最終，好的公關回歸到願景、知識、經驗和為正確的客戶做正確的事情。 我們目前正在研究的一個有趣的話題是影響者——不僅關注他們的參與度和影響力，還關注他們的轉化率。 知道你所做的是否真的有效會更有趣，這就是為什麼我認為公關應該成為與你的客戶更開放的溝通。 在我看來，我們不應該都如此保護我們的數據。 我們必須找出哪些方法有效，哪些無效，我覺得與客戶的關係有點像婚姻——如果你們不都敞開心扉，那麼就不會發生奇蹟。

當您選擇與您合作的影響者時，您使用什麼策略？

您需要有一點直覺，研究品牌，研究影響者，並與他們建立非常私人的關係。 我們的數據不依賴任何第三方，因為對我們而言，這一切都與個人聯繫有關。 與我們的合作夥伴公司一起，我們建立了自己的影響者數據庫，並不斷更新。 我們非常重視影響者的請求，因此我什至會親自處理我們的通用電子郵件，以免錯過任何這些請求。 這是關於了解哪些影響者適合哪些品牌。

您如何看待微影響者趨勢？

同樣，我認為每個品牌都需要不同的策略。 我認為我們不應該做出這樣的劃分，我們都選擇微影響者或我們都選擇大影響者——它應該始終是混合的。 重要的是品牌，品牌的預算，你想講的故事……

公關被稱為艱難的。 您可以給想要創辦公關公司的人甚麼建議？

剛開始！ 我認為開始任何事情都不會太晚，因為質量永遠存在。 並非總是會做出這樣的決定——如果我能追隨我的房地產夢想，我可能現在就可以退休了。 因此，了解自己進入什麼領域也很重要。 如果你想做好，那你真的要努力工作很多年，但我不會對任何人說，“不，市場已經滿了”，因為總是有更多人的空間。

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