业内人士：Spice PR 所有者兼创意总监 Davy Hezemans

Davy Hezemans 非常了解阿姆斯特丹的时尚公关格局。 出身于企业家世家的戴维，从小就发现自己拥有商业基因。 在拥有自己的三明治酒吧和后来的餐厅之后，她彻底改变了职业，并于 2003 年加入了公关公司Spice PR ，该公司发展成为荷兰领先的时尚和生活方式公关公司之一。 在我们的采访中，戴维分享了她对公关行业的看法，阿姆斯特丹的时尚发展方式以及技术在多大程度上改变了这个行业。

戴维·赫泽曼斯——从款待到时尚

戴维，告诉我们一些关于你的背景……

我来自一个企业家家庭，所以我一直在研究如何开始自己的事业。 在巴黎住了一段时间后，我回到荷兰开了一家小三明治店，后来又开了一家餐馆。 从那以后，我认识了很多人，不知何故，我与之合作的许多酒店品牌开始询问我是否有一些创意，以及是否可以帮助他们进行体验营销。 我这样做了一会儿，但想：“我实际上在做什么？” 那时，我什么都参与了一点，所以我决定停止工作半年，每天和新人一起吃午饭，看看他们认为我应该做什么。 这听起来像是一种奇怪的方法，但它对我帮助很大。 当有人建议我应该尝试公关时，我对此毫无头绪，所以我开始挖掘谁真正擅长公关。 最终，我遇到了我现在的商业伙伴，他当时有一家企业公关公司。 在第一次作为副合伙人加入她时，我很快就成为了Spice PR的正式合伙人，我可以将我对商业和创造力的热爱结合起来。

为什么选择与时尚品牌合作？

实际上， Spice PR最初是一家生活方式公关公司。 我就是这样出身的，从那里认识了很多酒类品牌、餐厅、厨师等。 但后来我认识了年轻的设计师 Percy Irausquin，我看到他在努力提高自己的设计知名度。 所以我想，“如果我帮助他，在某种程度上它也会帮助我” ，因为那时我会有一个非常好的陈列室，名人会来，总而言之， Spice PR会得到更多的宣传。 通过 Percy，我认识了很多其他设计师，这就是我们如何启动一种设计师支持计划的方式，我们仍然在这样做。 从那时起，我们得到了更大品牌的关注，多年来我们已经从 2 个品牌发展到现在的 60 个左右。 35% 仍然是个人和生活方式品牌，其余的是时尚。

您如何看待阿姆斯特丹在时尚方面的发展？

好吧，我们快到了。 我们是一个非常脚踏实地的加尔文主义国家，所以时尚从来都不是重中之重。 我们确实发展了一些有趣的牛仔文化，我的几个朋友在 15 年前创立了阿姆斯特丹时装周。 那时候我们只有三场演出，所以其实什么都没有，但是突然之间人们有一种“哇，我们也可以做时尚”的感觉，所以它变得更重要了。 仅在过去几年中，您就可以看到阿姆斯特丹的奢侈品发生了巨大的变化。 越来越多的奢侈品牌在这里开业——无论是五星级酒店还是奢侈设计师精品店。 而且我还认为社交媒体在我们获得更多时尚感方面起着重要作用。

谁是第一批大客户，他们仍然是客户吗？

对Spice PR来说仍然非常重要的是我们一开始的那些年轻设计师。 我们也有一些非常大的品牌作为客户，几乎从一开始就与我们合作：Replay、Nike、Bugaboo、Bulgari……我们现在也与 Vogue Nederland 合作； 与我们合作了很长时间的主编以前在 Glamour Nederland 工作，所以当她去 Vogue 时，我们有点和她一起感动。 我总是有兴趣在项目基础上或长期与客户合作（我们建立了长期的关系并一起工作至少四年）。

您认为公关团队需要做什么才能在我们的数字时代保持相关性？

我认为你需要不断创新，但对我来说，创新并不像听起来那样技术性。 你只需要睁大眼睛和耳朵，与年轻人一起工作，努力工作，加倍努力。 当然，我们的业务发生了很多变化，在某种程度上你可以说公关不再存在，因为付费媒体和付费影响者似乎更重要，但我认为它又回到了它开始的地方。 公关是关于公共关系的：你认识谁？ 你能联系到谁？ 还有内容：你的故事有多好？ 是否相关？ 有新闻价值吗？ 所以这就是你保持相关性的方式，但也只是做这项工作。 如果有人请求图像，请发送它。 我看到很多新机构更多地关注公关机构的生活方式，而不是实际工作。

您认为某人必须具备哪些技能才能在公关方面取得成功？

您绝对必须是一个多任务处理者，因为在Spice PR中您处理五到八个帐户，实际上并没有那么多，但我们为我们的帐户做了很多工作。 我们做内容创作、影响者管理、公关……我们什么都做。 您需要能够将所有这些小锅放在火上，而不是让它们燃烧。 当然，你也得喜欢人，能换个角度看事情。 我一直在想，“如果我是一个心情不好的讽刺记者，我还会喜欢这个故事吗？”

您参与过的最难忘的活动或活动是什么？

在过去的 16 年中，我们已经举办了超过一千场活动，我总是倾向于关注最后的活动。 我认为对于时尚行业来说，你所做的最后一个项目定义了你的相关性。 例如，我们刚刚为 Bulgari 举办了一场精彩的新闻发布会，我们不仅对天气感到幸运，而且还在一个美丽的地方举办了活动，拥有了一份很棒的嘉宾名单，而且 Bulgari 的整个国际团队都参加了。 这是我的晚辈们说的，“哇，这真是一个感觉不像工作的晚上。” 但令人难忘的事件也可能非常小。 对于温室酒店，我们每年举办 10 人的大使计划。 多年来，这些人成为了一群朋友，真正为年度盛会增添了价值。 所以我认为壮观的东西可以在大大小小的地方找到。

数字创新如何改变了您接触品牌和消费者的方式？

我对此有点怀疑，因为有很多工具可以使用。 我们现在也在尝试很多这些不同的工具，但我认为最终，好的公关回归到愿景、知识、经验和为正确的客户做正确的事情。 我们目前正在研究的一个有趣的话题是影响者——不仅关注他们的参与度和影响力，还关注他们的转化率。 知道你所做的是否真的有效会更有趣，这就是为什么我认为公关应该成为与你的客户更开放的沟通。 在我看来，我们不应该都如此保护我们的数据。 我们必须找出哪些方法有效，哪些无效，我觉得与客户的关系有点像婚姻——如果你们不都敞开心扉，那么就不会发生奇迹。

当您选择与您合作的影响者时，您使用什么策略？

您需要有一点直觉，研究品牌，研究影响者，并与他们建立非常私人的关系。 我们的数据不依赖任何第三方，因为对我们而言，这一切都与个人联系有关。 与我们的合作伙伴公司一起，我们建立了自己的影响者数据库，并不断更新。 我们非常重视影响者的请求，因此我什至会亲自处理我们的通用电子邮件，以免错过任何这些请求。 这是关于了解哪些影响者适合哪些品牌。

您如何看待微影响者趋势？

同样，我认为每个品牌都需要不同的策略。 我认为我们不应该做出这样的划分，我们都选择微影响者或我们都选择大影响者——它应该始终是混合的。 重要的是品牌，品牌的预算，你想讲的故事……

公关被称为艰难的。 您可以给想要创办公关公司的人什么建议？

刚开始！ 我认为开始任何事情都不会太晚，因为质量永远存在。 并非总是会做出这样的决定——如果我能追随我的房地产梦想，我可能现在就可以退休了。 因此，了解自己进入什么领域也很重要。 如果你想做好，那你真的要努力工作很多年，但我不会对任何人说，“不，市场已经满了”，因为总是有更多人的空间。

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