Industry Insider: Davy Hezemans, Spice PR'ın Sahibi ve Yaratıcı Direktörü

Davy Hezemans , Amsterdam'daki moda halkla ilişkiler ortamını iyi biliyor. Girişimci bir aileden gelen Davy, iş genine erken yaşta sahip olduğunu keşfetti. Kendi sandviç barına ve daha sonra bir restorana sahip olduktan sonra, tam bir kariyer değişikliği yaptı ve 2003 yılında Hollanda'nın önde gelen moda ve yaşam tarzı PR ajanslarından biri haline gelen PR ajansı Spice PR'a katıldı. Röportajımızda Davy, PR endüstrisi, Amsterdam'da modanın nasıl geliştiği ve teknolojinin endüstriyi ne ölçüde değiştirdiği hakkındaki düşüncelerini paylaşıyor.

Davy Hezemans – Misafirperverlikten Modaya

Davy, bize biraz geçmişinden bahset…

Girişimci bir aileden geliyorum, bu yüzden kendi işimi nasıl kurabileceğime bakıyordum. Bir süre Paris'te yaşadıktan sonra Hollanda'ya döndüm ve küçük bir sandviç dükkanı ve ardından bir restoran açtım. Bundan sonra birçok insan tanıdım ve bir şekilde birlikte çalıştığım konaklama markalarının çoğu yaratıcı fikirlerim olup olmadığını ve onlara pazarlama deneyimi konusunda yardımcı olup olamayacağımı sormaya başladı. Bunu bir süre yaptım ama düşündüm: “Aslında ne yapıyorum?” O noktada, her şeye biraz dahil oldum, bu yüzden yarım yıl çalışmayı bırakmaya ve ne yapmam gerektiğini düşündüklerini görmek için her gün yeni biriyle öğle yemeği yemeye karar verdim . Garip bir yaklaşım gibi gelebilir, ama bana çok yardımcı oldu. Bazı insanlar PR denememi önerdiğinde, bunun hakkında hiçbir fikrim yoktu, bu yüzden PR'de kimin gerçekten iyi olduğunu araştırmaya başladım. Sonunda, o zamanlar daha kurumsal bir PR ajansı olan mevcut iş ortağımla tanıştım. Associate Partner olarak ona ilk katıldığımda, kısa süre sonra iş ve yaratıcılığa olan sevgimi birleştirebileceğim bir rol olan Spice PR'da tam Partner oldum.

Neden moda markalarıyla çalışmayı seçtiniz?

Aslında, Spice PR bir yaşam tarzı PR ajansı olarak başladı; Bu arka plandan geldim ve bundan birçok içki markası, restoran, şef vb. biliyordum. Ama sonra genç tasarımcı Percy Irausquin'i tanıdım ve tasarımlarını görünür kılmak için verdiği mücadeleyi gördüm. Ben de “Ona yardım edersem bir bakıma bana da yardımcı olur” diye düşündüm, o zaman gerçekten güzel bir showroomum olurdu, ünlüler gelirdi ve sonuçta Spice PR daha çok tanınırdı. Percy aracılığıyla birçok başka tasarımcıyla tanıştım ve bu şekilde bir tür tasarımcı destek programını başlattık ve halen devam ediyoruz. O andan itibaren, daha büyük markalar tarafından fark edildik ve yıllar içinde 2 markadan 60'a kadar inşa ettik. %35'i hala bireyler ve yaşam tarzı markaları ve geri kalanı moda.

Moda söz konusu olduğunda Amsterdam'ın nasıl geliştiğini düşünüyorsunuz?

Pekala, oraya geliyoruz. Biz çok mütevazı, Kalvinist bir ülkeyiz, bu yüzden moda hiçbir zaman birinci öncelik olmadı . İlginç bir denim kültürü geliştirdik ve birkaç arkadaşım 15 yıl önce Amsterdam Moda Haftası'nı kurdu. O zamanlar sadece üç gösteriye ev sahipliği yapıyorduk, yani aslında hiçbir şey yoktu, ama birdenbire insanlar biraz “vay, biz de moda yapabiliriz” gibi hissettiler, bu yüzden daha çok bir şey oldu. Sadece son yıllarda Amsterdam'da lüks konusunda büyük bir gelişme görebilirsiniz. Beş yıldızlı oteller veya lüks tasarımcı butikleri olsun, giderek daha fazla lüks marka orada açılıyor. Ayrıca sosyal medyanın daha fazla moda anlayışı kazanmamızda önemli bir faktör oynadığını düşünüyorum.

İlk büyük müşteriler kimlerdi ve hala müşteriler mi?

Spice PR için hala çok önemli olan, başladığımız genç tasarımcılardır. Ayrıca müşteri olarak neredeyse en başından beri bizimle olan bazı gerçekten büyük markalarımız var: Replay, Nike, Bugaboo, Bulgari… Artık Vogue Nederland ile de çalışıyoruz; uzun süredir birlikte çalıştığımız yazı işleri müdürü daha önce Glamour Nederland'daydı, bu yüzden Vogue'a gittiğinde onunla bir şekilde taşındık. Müşterilerle proje bazında veya uzun vadeli olarak çalışmak her zaman ilgimi çekiyor (uzun bir ilişki kuruyoruz ve en az dört yıl birlikte çalışıyoruz).

PR ekiplerinin dijital çağımızda güncel kalmak için ne yapması gerektiğini düşünüyorsunuz?

Bence yenilik yapmaya devam etmelisin ama benim için yenilik göründüğü kadar teknik değil. Sadece gözlerinizi ve kulaklarınızı açık tutmanız, gençlerle çalışmanız ve gerçekten çok çalışmanız, ekstra yol kat etmeniz gerekiyor. Tabii ki işimizde çok şey değişti, PR artık yok diyebileceğiniz bir şekilde çünkü ücretli medya ve ücretli influencerlar daha önemli görünüyor, ama bence başladığı yere geri dönüyor. Halkla ilişkiler halkla ilişkilerle ilgilidir: Kimi tanıyorsunuz? Kimi bağlayabilirsiniz? Ama aynı zamanda içerik: Hikayeniz ne kadar iyi? alakalı mı? Haber değeri var mı? Yani bu şekilde alakalı kalıyorsunuz, aynı zamanda sadece işi yapıyorsunuz. Birisi bir resim isterse, gönderin. Bir PR ajansının yaşam tarzıyla ilgili olan ve asıl işle ilgili olmayan pek çok yeni ajans görüyorum.

Birinin halkla ilişkilerde başarılı olması için hangi becerilere sahip olması gerektiğine inanıyorsunuz?

Kesinlikle çok görevli olmalısınız, çünkü Spice PR'da aslında o kadar fazla olmayan beş ila sekiz hesap yönetiyorsunuz, ancak hesaplarımız için çok şey yapıyoruz. İçerik oluşturma, influencer yönetimi, PR… her şeyi yapıyoruz. Tüm o küçük kapları ateşin üzerinde tutabilmeniz ve yanmalarına izin vermemeniz gerekir . Tabii ki insanları da sevmeniz ve olaylara diğer açılardan bakabilmeniz gerekiyor. Her zaman düşünürüm, “Kötü bir ruh hali içinde çok alaycı bir gazeteci olsaydım, yine de bu hikayeyi beğenir miydim?”

Şimdiye kadar üzerinde çalıştığınız en unutulmaz etkinlik veya kampanya nedir?

Son 16 yılda binden fazla etkinlik yaptığımız için, her zaman sonunculara odaklanma eğilimindeyim. Bence moda endüstrisi için yaptığınız son proje sizin ne kadar alakalı olduğunuzu tanımlıyor . Örneğin, Bulgari için harika bir basın günü gerçekleştirdik, burada sadece hava açısından şanslı değildik, aynı zamanda etkinliğe güzel bir yerde ev sahipliği yaptık, harika bir davetli listesi vardı ve Bulgari'nin tüm uluslararası ekibi katıldı. Küçüklerimin "Vay canına, bu gerçekten iş gibi gelmeyen bir akşamdı" dediği bir şeydi. Ancak unutulmaz olaylar gerçekten küçük de olabilir; Conservatorium Hotel için her yıl 10 kişilik bir büyükelçi programı düzenliyoruz. Yıllar geçtikçe, bu insanlar bir arkadaş grubu haline gelir ve yıllık etkinliğe gerçekten değer katar. Bu yüzden, küçük ve büyük olanlarda muhteşem şeyler bulunabileceğini düşünüyorum .

Dijital yenilikler markalara ve tüketicilere yaklaşım şeklinizi nasıl değiştirdi?

Bu konuda biraz şüpheliyim çünkü çalışacak çok fazla araç var. Ayrıca şu anda bu farklı araçların birçoğunu deniyoruz ama bence sonunda iyi PR vizyona, bilgiye, deneyime ve doğru müşteri için doğru olanı yapmaya geri dönüyor . Şu anda incelediğimiz ilginç bir konu, etkileyiciler – yalnızca etkileşimlerine ve erişimlerine değil, aynı zamanda dönüşümlerine de bakıyor. Yaptığınız şeyin gerçekten işe yarayıp yaramadığını bilmek çok daha ilginç, bu yüzden PR'nin müşterinizle çok daha açık bir iletişim haline gelmesi gerektiğini düşünüyorum. Bence hepimiz verilerimiz konusunda bu kadar koruyucu olmamalıyız. Birlikte neyin işe yarayıp neyin yaramadığını bulmalıyız ve bir müşteriyle olan ilişkinin biraz evliliğe benzediğini hissediyorum - ikiniz de açık değilseniz, o zaman hiçbir sihir olmaz.

Çalıştığınız influencerları seçerken hangi taktikleri kullanıyorsunuz?

Biraz cesarete sahip olmanız, markalara bakmanız, etkileyicilere bakmanız ve onlarla çok kişisel bir ilişki kurmanız gerekiyor. Verilerimizle ilgili olarak herhangi bir üçüncü tarafa güvenmiyoruz, çünkü bizim için her şey kişisel iletişimle ilgili. Ortak şirketimiz ile birlikte, sürekli güncellenen kendi influencer veri bankamızı oluşturduk. Etkileyici isteklerini çok ciddiye alıyoruz, bu yüzden bu isteklerin hiçbirini kaçırmamak için genel e-postamızı bile kendim hallediyorum. Hangi etkileyicilerin hangi markalara uygun olduğunu bilmekle ilgilidir.

Mikro-influencer trendi hakkında ne düşünüyorsunuz?

Yine, her markanın farklı bir stratejiye ihtiyacı olduğunu düşünüyorum. Hepimizin mikro etkileyiciler için gittiğimiz veya hepimizin büyük etkileyiciler için gittiği bir ayrım yapmamalıyız - bu her zaman bir karışım olmalıdır. Önemli olan marka, markanın bütçesi, anlatmak istediğiniz hikaye…

PR zor biri olarak bilinir. PR ajansı kurmak isteyenlere ne gibi tavsiyelerde bulunabilirsiniz?

Sadece başla! Bence bir şeye başlamak için asla geç değildir çünkü kalite her zaman hayatta kalacaktır . Bunun gibi kararlar her zaman verilmez – eğer gayrimenkul hayalimi gerçekleştirmiş olsaydım, muhtemelen şimdi emekli olabilirdim. Bu nedenle, kendinizi neyin içine soktuğunuzu bilmek de önemlidir. Bunu iyi yapmak istiyorsanız, o zaman gerçekten uzun yıllar kıçınızı boşaltmanız gerekiyor, ama ben kimseye “Hayır, pazar dolu” demem, çünkü her zaman daha fazla insan için yer vardır.

PR ajansları için süreçleri optimize etmek ve kolaylaştırmak, müşterilere kusursuz bir deneyim sunmak için çok önemlidir. Halkla İlişkiler Hizmetlerinizi Kolaylaştırmanın 10 Yolu rehberimiz, ajansınızın moda, lüks ve kozmetik sektörlerine yönelik hizmetlerinden en iyi şekilde yararlanmasına yardımcı olabilir.