업계 인사이더: Davy Hezemans, Spice PR의 소유자 겸 크리에이티브 디렉터

Davy Hezemans 는 암스테르담의 패션 PR 풍경을 잘 알고 있습니다. 기업가 집안에서 태어난 Davy는 어린 나이에 비즈니스 유전자를 가지고 있음을 발견했습니다. 자신의 샌드위치 바와 나중에 레스토랑을 운영한 후 그녀는 완전히 경력을 바꾸고 2003년 PR 대행사 Spice PR 에 합류하여 네덜란드 최고의 패션 및 라이프스타일 PR 대행사 중 하나로 발전했습니다 . 인터뷰에서 Davy는 PR 업계에 대한 생각, 암스테르담에서 패션이 어떻게 진화하고 있으며 기술이 업계를 어느 정도 변화시켰는지에 대해 이야기합니다.

Davy Hezemans - 환대에서 패션으로

Davy, 당신의 배경에 대해 조금 알려주십시오 ...

저는 기업가 집안 출신이기 때문에 어떻게 하면 제 사업을 시작할 수 있을지 고민하고 있었습니다. 파리에서 잠시 생활하다가 네덜란드로 돌아와 작은 샌드위치 가게를 차렸고 나중에는 레스토랑을 열었습니다. 그로부터 많은 사람들을 알게 되었고 어떻게든 함께 일했던 많은 호스피탈리티 브랜드가 나에게 창의적인 아이디어가 있는지, 그리고 경험 마케팅에 도움을 줄 수 있는지 묻기 시작했습니다. 나는 잠시 동안 그렇게했지만 "나는 실제로 무엇을하고 있습니까?"라고 생각했습니다. 그 당시 나는 모든 일에 조금씩 관여하고 있었기 때문에 반년 동안 일을 그만두고 매일 새로운 사람과 점심을 먹으며 내가 무엇을 해야 한다고 생각하는지 알아보기로 했습니다 . 이상한 접근 방식처럼 들릴 수 있지만 많은 도움이 되었습니다. 어떤 사람들이 PR을 해보라고 제안했을 때, 나는 그것에 대한 단서가 없었고, 그래서 PR을 정말 잘하는 사람을 파헤치기 시작했습니다. 결국, 나는 당시 더 많은 기업 홍보 대행사를 가지고 있던 현재의 비즈니스 파트너를 만났습니다. 처음으로 그녀에게 Associate Partner로 합류했을 때 나는 곧 Spice PR 의 정식 파트너가 되었으며, 여기에서 비즈니스에 대한 사랑과 창의성을 결합할 수 있습니다.

패션 브랜드와 작업을 선택한 이유는 무엇입니까?

사실 Spice PR 은 라이프스타일 PR 에이전시로 출발했습니다. 그것이 내가 온 배경이고 나는 그로부터 많은 주류 브랜드, 레스토랑, 요리사 등을 알고있었습니다. 그러나 그때 나는 젊은 디자이너 Percy Irausquin을 알게 되었고 그의 디자인에 대한 가시성을 얻기 위해 고군분투하는 그의 모습을 보았습니다. 그래서 "내가 그를 도우면 어떻게 보면 나도 도움이 될 것"이라고 생각했는데, 그때 정말 멋진 쇼룸이 생겼을 때 연예인들이 오고, 전체적으로 Spice PR 이 더 많이 알려지게 되었기 때문입니다. Percy를 통해 다른 디자이너들을 많이 알게 되었고 그렇게 해서 우리가 여전히 하고 있는 일종의 디자이너 지원 프로그램을 시작했습니다. 그 이후로 우리는 더 큰 브랜드에 주목을 받았고 수년에 걸쳐 2개 브랜드에서 현재 약 60개 브랜드로 구축했습니다. 35%는 여전히 개인 및 라이프스타일 브랜드이고 나머지는 패션입니다.

패션과 관련하여 암스테르담이 어떻게 발전하고 있다고 보십니까?

글쎄, 우리는 거기에 도달하고 있습니다. 우리는 매우 현실적이고 칼빈주의 국가이기 때문에 패션은 결코 최우선 순위가 아닙니다 . 우리는 흥미로운 데님 문화를 발전시켰고 제 친구 몇 명이 15년 전에 암스테르담 패션 위크를 설립했습니다. 당시에는 쇼를 세 번밖에 진행하지 않았기 때문에 사실 아무 것도 없었는데 갑자기 사람들이 "와, 패션도 할 수 있다"는 느낌이 들어서 더 화제가 됐다. 지난 몇 년 동안만 해도 암스테르담의 고급스러움이 크게 발전한 것을 볼 수 있습니다. 5성급 호텔이든 럭셔리 디자이너 부티크이든 점점 더 많은 럭셔리 브랜드가 이곳에 문을 열고 있습니다. 그리고 소셜 미디어는 우리가 패션 감각을 더 많이 얻는 데 중요한 요소라고 생각합니다.

최초의 큰 고객은 누구였으며 여전히 고객입니까?

Spice PR 에서 여전히 매우 중요한 것은 우리가 시작한 젊은 디자이너들입니다. Replay, Nike, Bugaboo, Bulgari… 우리는 이제 Vogue Nederland와도 협력합니다. 우리가 오랫동안 함께 작업한 편집장은 이전에 Glamour Nederland에 있었기 때문에 그녀가 Vogue에 갔을 때 우리는 그녀와 함께 움직였습니다. 저는 항상 프로젝트 기반으로 또는 장기적으로 클라이언트와 작업하는 데 관심이 있습니다(우리는 긴 관계를 구축하고 최소 4년 동안 함께 일합니다).

디지털 시대에 관련성을 유지하기 위해 PR 팀이 해야 할 일은 무엇이라고 생각하십니까?

계속 혁신해야 한다고 생각하지만, 저에게 혁신은 말처럼 기술적인 것이 아닙니다. 눈과 귀를 열고 젊은이들과 함께 일하고 정말 열심히 일하고 한 걸음 더 나아가면 됩니다. 물론 유료미디어와 유료 인플루언서가 더 중요한 것 같아서 PR이 더 이상 존재하지 않는다고 말할 수 있을 정도로 우리 사업에 많은 변화가 있었지만, 그 시작점으로 되돌아가는 것이라고 생각합니다. PR은 홍보에 관한 것입니다. 누구를 아십니까? 누구에게 연결할 수 있습니까? 그러나 내용도 마찬가지입니다. 당신의 이야기는 얼마나 좋습니까? 관련이 있습니까? 뉴스 가치가 있습니까? 그래야 관련성을 유지할 수 있을 뿐만 아니라 업무를 수행할 수 있습니다. 누군가 이미지를 요청하면 보내주세요. 실제 업무보다는 PR 에이전시의 라이프 스타일에 더 중점을 둔 새로운 에이전시를 많이 봅니다.

PR에서 성공하려면 어떤 기술이 필요하다고 생각합니까?

Spice PR 내에서 실제로 그렇게 많지 않은 계정을 5~8개 처리하기 때문에 멀티태스킹을 해야 합니다. 하지만 우리는 계정을 위해 많은 일을 합니다. 콘텐츠 제작, 인플루언서 관리, PR 등 모든 일을 합니다. 당신은 그 모든 작은 냄비를 불에 붙이고 타지 않도록 해야 합니다 . 물론 사람도 좋아해야 하고 사물을 다른 각도에서 바라볼 줄 알아야 한다. 나는 항상 "내가 기분이 나쁠 정도로 비꼬는 기자였다면 이 이야기를 계속 좋아했을까?"라고 생각한다.

지금까지 작업한 것 중 가장 기억에 남는 이벤트나 캠페인은 무엇입니까?

지난 16년 동안 1000개가 넘는 이벤트를 진행해왔기 때문에 저는 항상 마지막 이벤트에 집중하는 경향이 있습니다. 나는 패션 산업에 있어서 당신이 수행한 마지막 프로젝트가 당신이 얼마나 관련성이 있는지를 정의한다고 생각합니다 . 예를 들어, 우리는 날씨가 운이 좋았을 뿐만 아니라 아름다운 장소에서 행사를 주최하고 훌륭한 게스트 목록을 가지고 있었고 불가리의 전 세계 팀이 참석한 Bulgari를 위한 환상적인 프레스 데이를 했습니다. 후배들이 '와, 정말 일처럼 느껴지지 않는 저녁이구나' 하는 그런 장면이었죠. 그러나 기억에 남는 사건은 아주 작은 것일 수도 있습니다. Conservatorium Hotel의 경우 매년 10명과 함께 앰버서더 프로그램을 진행합니다. 수년에 걸쳐 그 사람들은 친구 그룹이 되어 연례 행사에 가치를 더합니다. 그래서 크고 작은 것에서 멋진 것을 발견할 수 있다고 생각합니다 .

디지털 혁신은 브랜드와 소비자에게 접근하는 방식을 어떻게 변화시켰습니까?

작업할 도구가 너무 많기 때문에 나는 그것에 대해 약간 회의적입니다. 우리는 또한 지금 이러한 다양한 도구를 많이 시도하고 있지만 결국 좋은 PR은 비전, 지식, 경험 및 올바른 클라이언트를 위해 올바른 일을 하는 데 있다고 생각합니다 . 우리가 현재 조사하고 있는 흥미로운 주제는 인플루언서입니다. 인플루언서의 참여와 도달 범위뿐 아니라 전환도 살펴봅니다. 당신이 하고 있는 일이 실제로 효과가 있는지 아는 것이 훨씬 더 흥미롭습니다. 그렇기 때문에 PR이 고객과 훨씬 더 열린 의사소통이 되어야 한다고 생각합니다. 제 생각에는 우리 모두가 우리 데이터를 그렇게 보호해서는 안 됩니다. 우리는 함께 작동하는 것과 작동하지 않는 것을 찾아야 합니다. 클라이언트와의 관계는 결혼과 약간 비슷하다고 생각합니다. 둘 다 열려 있지 않으면 마법 같은 일이 일어나지 않을 것입니다.

함께 작업하는 인플루언서를 선택할 때 어떤 전술을 사용합니까?

약간의 직감을 갖고 브랜드를 살펴보고 인플루언서를 살펴보고 그들과 매우 개인적인 관계를 구축해야 합니다. 우리의 데이터는 모두 개인적인 접촉에 관한 것이기 때문에 우리는 데이터를 제3자에게 의존하지 않습니다. 파트너 회사와 함께 지속적으로 업데이트되는 인플루언서의 데이터 뱅크를 구축했습니다. 우리는 인플루언서 요청을 매우 중요하게 생각하기 때문에 이러한 요청을 놓치지 않기 위해 일반 이메일도 직접 관리합니다. 어떤 인플루언서가 어떤 브랜드에 적합한지 아는 것입니다.

마이크로 인플루언서 트렌드에 대해 어떻게 생각하시나요?

다시 말하지만, 브랜드마다 다른 전략이 필요하다고 생각합니다. 저는 우리 모두가 마이크로 인플루언서 또는 큰 인플루언서로 가는 그런 구분을 해서는 안 된다고 생각합니다. 항상 혼합되어야 합니다. 중요한 것은 브랜드, 브랜드의 예산, 하고 싶은 이야기…

PR은 힘든 것으로 알려져 있습니다. PR 대행사를 시작하려는 사람들에게 조언을 해주신다면?

그냥 시작! 품질은 항상 살아남을 것이기 때문에 무엇이든 시작하기에 너무 늦은 때는 없다고 생각합니다 . 이와 같은 결정이 항상 필요한 것은 아닙니다. 부동산에 대한 제 꿈을 따랐더라면 지금 은퇴할 수 있었을 것입니다. 따라서 자신이 무엇에 빠져 있는지 아는 것도 중요합니다. 당신이 그것을 잘하고 싶다면, 당신은 정말로 몇 년 동안 당신의 엉덩이를 열심히 일해야 합니다. 그러나 나는 누구에게도 "아니요, 시장이 꽉 찼습니다"라고 말하지 않을 것입니다. 왜냐하면 항상 더 많은 사람들을 위한 공간이 있기 때문입니다.

프로세스를 최적화하고 간소화하는 것은 PR 대행사가 고객에게 원활한 경험을 제공하고 유지하기 위해 필수적입니다. PR 서비스를 간소화하는 10가지 방법 가이드는 대행사가 패션, 럭셔리 및 화장품 산업에 대한 서비스를 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.