Orang Dalam Industri: Davy Hezemans, Pemilik & Direktur Kreatif Spice PR

Davy Hezemans mengetahui lanskap fashion PR di Amsterdam dengan baik. Berasal dari keluarga pengusaha, Davy mengetahui bahwa ia memiliki gen bisnis sejak usia dini. Setelah memiliki bar sandwich sendiri dan kemudian sebuah restoran, dia membuat perubahan karir total dan bergabung dengan agen PR Spice PR pada tahun 2003, yang berkembang menjadi salah satu agen PR mode dan gaya hidup terkemuka di Belanda. Dalam wawancara kami, Davy berbagi pemikirannya tentang industri PR, bagaimana mode berkembang di Amsterdam, dan sejauh mana teknologi telah mengubah industri.

Davy Hezemans – Dari Perhotelan hingga Fashion

Davy, ceritakan sedikit tentang latar belakang Anda…

Saya berasal dari keluarga pengusaha, jadi saya mencari cara untuk memulai bisnis saya sendiri. Setelah tinggal di Paris untuk sementara waktu, saya kembali ke Belanda dan membuka toko sandwich kecil dan kemudian sebuah restoran. Dari situ, saya mengenal banyak orang dan entah bagaimana banyak merek perhotelan yang bekerja dengan saya mulai bertanya apakah saya punya ide kreatif, dan apakah saya bisa membantu mereka dengan pengalaman pemasaran. Saya melakukan itu untuk sementara waktu, tetapi berpikir: "Apa yang sebenarnya saya lakukan?" Pada saat itu, saya terlibat dalam sedikit dari segalanya, jadi saya memutuskan untuk berhenti bekerja selama setengah tahun dan makan siang dengan seseorang yang baru setiap hari untuk melihat apa yang mereka pikir harus saya lakukan . Ini mungkin terdengar seperti pendekatan yang aneh, tetapi itu sangat membantu saya. Ketika beberapa orang menyarankan saya untuk mencoba PR, saya tidak tahu, jadi saya mulai menggali siapa yang benar-benar hebat dalam PR. Akhirnya, saya bertemu dengan mitra bisnis saya saat ini yang memiliki lebih banyak agensi PR korporat pada saat itu. Saat pertama kali bergabung dengannya sebagai Mitra Rekanan, saya segera menjadi Mitra penuh di Spice PR , peran di mana saya dapat menggabungkan kecintaan saya pada bisnis dan kreativitas.

Mengapa Anda memilih untuk bekerja dengan merek fashion?

Sebenarnya, Spice PR dimulai sebagai agensi PR gaya hidup; itulah latar belakang saya berasal, dan saya tahu banyak merek minuman keras, restoran, koki, dll. dari itu. Tapi kemudian saya mengenal desainer muda Percy Irausquin dan saya melihat perjuangannya untuk mendapatkan visibilitas untuk desainnya. Jadi saya berpikir, “jika saya membantunya, itu juga akan membantu saya” , karena saya akan memiliki ruang pamer yang sangat bagus, selebriti akan datang, dan semuanya, PR Spice akan mendapatkan lebih banyak publisitas. Melalui Percy, saya mengenal banyak desainer lain dan begitulah cara kami memulai semacam program dukungan desainer yang masih kami lakukan. Sejak saat itu, kami diperhatikan oleh merek yang lebih besar dan selama bertahun-tahun telah membangunnya dari 2 merek menjadi sekitar 60 sekarang. 35% masih individu dan merek gaya hidup dan sisanya adalah fashion.

Bagaimana Anda melihat Amsterdam berkembang dalam hal fashion?

Nah, kita sampai di sana. Kami adalah negara Calvinis yang sangat membumi, jadi mode tidak pernah menjadi prioritas utama . Kami mengembangkan beberapa budaya denim yang menarik dan beberapa teman saya mendirikan Amsterdam Fashion Week 15 tahun yang lalu. Saat itu kami hanya mengadakan tiga pertunjukan, jadi sebenarnya tidak ada apa-apa, tapi tiba-tiba orang merasa seperti, “wow, kami juga bisa melakukan fashion”, jadi itu menjadi lebih penting. Dalam beberapa tahun terakhir saja, Anda dapat melihat perkembangan besar dalam hal kemewahan di Amsterdam. Semakin banyak merek mewah dibuka di sana – apakah itu hotel bintang lima atau butik desainer mewah. Dan saya juga berpikir media sosial memainkan faktor penting dalam hal kita mendapatkan lebih banyak selera mode.

Siapa klien besar pertama dan apakah mereka masih klien?

Masih sangat penting bagi Spice PR adalah para desainer muda yang kami mulai. Kami juga memiliki beberapa merek yang sangat besar sebagai klien, yang telah bersama kami hampir sejak awal: Replay, Nike, Bugaboo, Bulgari… Kami juga sekarang bekerja dengan Vogue Nederland; pemimpin redaksi, yang telah lama bekerja dengan kami, sebelumnya berada di Glamour Nederland, jadi ketika dia pergi ke Vogue, kami agak pindah bersamanya. Saya selalu tertarik untuk bekerja dengan klien baik berdasarkan proyek atau dalam jangka panjang (kami membangun hubungan yang panjang dan bekerja sama setidaknya selama empat tahun).

Menurut Anda, apa yang perlu dilakukan tim PR agar tetap relevan di era digital kita?

Saya pikir Anda perlu terus berinovasi, tetapi bagi saya, inovasi tidak seteknis kedengarannya. Anda hanya perlu menjaga mata dan telinga Anda tetap terbuka, bekerja dengan orang-orang muda dan bekerja sangat keras, bekerja lebih keras. Tentu saja, banyak yang telah berubah dalam bisnis kami, bisa dibilang PR tidak ada lagi karena tampaknya media berbayar dan influencer berbayar lebih penting, tapi saya pikir itu kembali ke tempat awalnya. PR adalah tentang hubungan masyarakat: Siapa yang Anda kenal? Siapa yang dapat Anda hubungkan? Tapi juga isinya: Seberapa bagus ceritamu? Apakah itu relevan? Apakah itu memiliki nilai berita? Jadi begitulah cara Anda tetap relevan, tetapi juga hanya melakukan pekerjaan. Jika seseorang meminta gambar, kirimkan. Saya melihat begitu banyak agensi baru yang lebih tentang gaya hidup agensi PR dan bukan tentang pekerjaan yang sebenarnya.

Keterampilan apa yang Anda yakini harus dimiliki seseorang untuk berhasil dalam PR?

Anda benar-benar harus menjadi multi-tasker, karena dalam Spice PR Anda menangani lima hingga delapan akun, yang sebenarnya tidak banyak, tetapi kami melakukan banyak hal untuk akun kami. Kami melakukan pembuatan konten, manajemen influencer, PR… kami melakukan segalanya. Anda harus bisa menahan semua panci kecil itu di atas api, dan tidak membiarkannya terbakar . Tentu saja, Anda juga harus menyukai orang dan dapat melihat sesuatu dari sudut lain. Saya selalu berpikir, “Jika saya adalah seorang jurnalis yang sangat sarkastis dalam suasana hati yang buruk, apakah saya akan tetap menyukai cerita ini?”

Apa acara atau kampanye paling berkesan yang pernah Anda kerjakan?

Karena kami telah melakukan lebih dari seribu acara dalam 16 tahun terakhir, saya selalu cenderung fokus pada yang terakhir. Saya pikir untuk industri fashion, proyek terakhir yang Anda lakukan menentukan seberapa relevan Anda . Misalnya, kami baru saja melakukan hari pers yang fantastis untuk Bulgari di mana kami tidak hanya beruntung dengan cuaca, tetapi juga menjadi tuan rumah acara di lokasi yang indah, memiliki daftar tamu yang hebat, dan seluruh tim internasional Bulgari hadir. Itu adalah sesuatu di mana junior saya berkata, “Wow, ini benar-benar malam yang tidak terasa seperti bekerja.” Tapi peristiwa yang tak terlupakan juga bisa menjadi sesuatu yang sangat kecil; untuk Conservatorium Hotel, kami menyelenggarakan program duta besar dengan 10 orang setiap tahun. Selama bertahun-tahun, orang-orang itu menjadi sekelompok teman dan benar-benar menambah nilai acara tahunan. Jadi saya pikir hal-hal spektakuler dapat ditemukan dalam hal kecil dan besar .

Bagaimana inovasi digital mengubah cara Anda mendekati merek dan konsumen?

Saya sedikit skeptis tentang itu, karena ada begitu banyak alat untuk digunakan. Kami juga mencoba banyak alat yang berbeda ini sekarang, tetapi saya pikir pada akhirnya, PR yang baik kembali ke visi, pengetahuan, pengalaman, dan melakukan hal yang benar untuk klien yang tepat . Topik menarik yang sedang kami gali adalah influencer – tidak hanya melihat keterlibatan dan jangkauan mereka, tetapi juga konversi mereka. Jauh lebih menarik untuk mengetahui apakah yang Anda lakukan benar-benar berhasil, itulah mengapa saya pikir PR harus menjadi komunikasi yang jauh lebih terbuka dengan klien Anda. Menurut pendapat saya, kita tidak harus begitu protektif terhadap data kita. Kita harus mencari tahu apa yang bekerja sama dan apa yang tidak, dan saya merasa seperti hubungan dengan klien sedikit seperti pernikahan – jika Anda berdua tidak terbuka, maka keajaiban tidak akan terjadi.

Taktik apa yang Anda gunakan saat memilih influencer yang bekerja dengan Anda?

Anda perlu memiliki sedikit firasat, melihat merek, melihat influencer, dan membangun hubungan yang sangat pribadi dengan mereka. Kami tidak bergantung pada pihak ketiga mana pun dengan data kami, karena bagi kami ini semua tentang kontak pribadi. Bersama dengan perusahaan mitra kami, kami telah membangun bank data influencer kami sendiri yang terus diperbarui. Kami menanggapi permintaan influencer dengan sangat serius, jadi saya bahkan mengurus sendiri email umum kami, agar tidak melewatkan permintaan ini. Ini tentang mengetahui influencer mana yang sesuai dengan merek mana.

Apa pendapat Anda tentang tren mikro-influencer?

Sekali lagi, saya pikir setiap merek membutuhkan strategi yang berbeda. Saya pikir kita seharusnya tidak membuat pembagian seperti itu di mana kita semua pergi untuk influencer mikro atau kita semua pergi untuk influencer besar – itu harus selalu menjadi campuran. Yang penting brand, budget brand, cerita yang ingin kamu ceritakan…

PR dikenal sulit. Saran apa yang dapat Anda berikan kepada orang-orang yang ingin memulai agensi PR?

Baru mulai! Saya pikir tidak ada kata terlambat untuk memulai sesuatu, karena kualitas akan selalu bertahan . Keputusan seperti ini tidak selalu harus dibuat – jika saya mengikuti impian saya tentang real estat, saya mungkin bisa pensiun sekarang. Jadi, penting juga untuk mengetahui apa yang Anda hadapi. Jika Anda ingin melakukannya dengan baik, maka Anda benar-benar harus bekerja keras selama bertahun-tahun, tetapi saya tidak akan mengatakan kepada siapa pun, "Tidak, pasar sudah penuh", karena selalu ada ruang untuk lebih banyak orang.

Mengoptimalkan dan merampingkan proses sangat penting bagi agensi PR untuk mengikuti dan menawarkan pengalaman yang mulus bagi klien. 10 Cara Merampingkan Layanan Humas Panduan kami dapat membantu biro iklan Anda memaksimalkan layanannya untuk industri mode, kemewahan, dan kosmetik.