電子商務社交銷售：為什麼在線商店應該開始使用它

沒有人喜歡冷電話，你的銷售團隊不喜歡它。 前景不喜歡它。 對你來說好處是他們不需要它。 你需要的是社交銷售。 儘管它可能聽起來類似於社交銷售，或者至少在名稱上是一個社交術語，但它與社交媒體營銷不同，也與社交媒體廣告不同。 因此，讓我們了解電子商務社交銷售的概念以及這如何使您的在線業務受益。

什麼是社交銷售，電子商務商店為什麼要開始使用它？

現代消費者消息靈通； 他們更願意站在最前沿並在決定購買產品之前了解意見。 因此，企業應對消費者新需求的最有效方式之一就是利用社交媒體。 這就是社交銷售的價值所在。

那麼，社會銷售在組織中的價值是什麼？ 首先，它是一種更精確的方法來接觸您想要接觸的人。

社交網絡的即時性確保了企業和客戶在討論中都能體驗到更密切的關係，並且可以更加個性化地解決任何疑問。

最後一個對新一代消費者至關重要。

此外，這種方法可以讓我們深入了解問題的核心以及為什麼社交銷售如此重要。 雖然傳統方法旨在建立一種短期關係，但社交媒體是一種在長期未來建立業務-客戶關係並幫助在已建立的關係中增加銷售額的方法。

電子商務社交銷售的6大優勢

電子商務 社交銷售的目標是與客戶建立關係，但除了提高銷售額之外，社交銷售還有其他好處。 以下是社交銷售可以帶來的六大優勢

1. 提升品牌知名度

社交銷售增加了看到您公司名稱的潛在客戶的數量。 當您的員工通過吸引人的標題和對他們提供的產品的引人入勝的描述以及他們對他人的價值來增強他們的社交媒體帳戶時，其他客戶可能會對您的品牌以及公司的產品和服務感興趣。

2. 產生高質量的潛在客戶

借助社交媒體上的大量信息和潛在客戶的個人資料，很容易從您的商品中識別出可能成為未來客戶的高質量潛在客戶。 首先，使用潛在買家網站上的信息來評估他們的需求。 如果您的銷售人員提供的東西對他們有吸引力，那麼他們可能會成為一個機會。 然後，檢查您是否有任何共同的連接。 如果是這樣，請讓您的聯繫人介紹您，以開始誠實和真誠的對話。

3.增加網站流量

如果您的品牌知名度提高，您網站的流量可能會增加，因為更多人正在搜索您公司的網站。 您網站的更多訪問者將增加獲得潛在潛在客戶的機會。 然後，潛在客戶可以通過電子郵件或社交媒體聯繫您的網站並詢問任何其他問題，讓您澄清您的信息並完成交易。

4. 員工福利

社交銷售不僅適用於企業，也適用於參與其中的員工。 員工可以通過創建大量新的聯繫來創建自己的個人品牌。 由於他們對公司成功的貢獻，這種營銷方法的結果可以在他們的公司內提供就業機會。

5. 縮短銷售週期

利用技術在社交媒體和專業網絡上進行交流可以更輕鬆地與潛在購買者建立聯繫。 通過您的個人資料和簡短介紹建立信譽後，您將有更好的機會在短時間內完成銷售，因為您和您的潛在買家可以在網上快速有效地溝通。

6. 與客戶建立更深層次的關係

社交銷售可讓您與客戶建立聯繫。 社交媒體可以幫助您通過在與潛在客戶交談之前查看他們的個人資料中的信息來了解他們。 如果您與他們聯繫，您可能已經知道他們在尋找什麼以及您的企業如何為他們提供幫助，以便您可以根據他們的需求組織與他們的對話。

電子商務銷售的社交銷售技巧

1. 在社交媒體上銷售是尋找目標受眾的過程

銷售規則 101：您應該在客戶所在的確切位置。 有許多可用的社交媒體平台； 然而，僅僅存在於它上面是沒有意義的。 您必須仔細選擇能夠幫助您吸引受眾並最有效地展示您的品牌故事的最佳品牌。 例如，如果您經營一家面向年長受眾銷售高端產品的中小型企業，那麼 TikTok 可能不適合您。 本文將提供建議。

如果您剛剛開始涉足社交媒體，Instagram 是一個很好的起點。 其專用的購物工具 Instagram 購物²允許中小型企業創建一個在線店面，客戶可以在其中直接使用他們的圖像和視頻購物和購買產品。 無需離開應用程序即可購買商品。 這將導致更高的銷售額。 它是用戶友好的，可以指導您完成整個過程。 此外，由於該網站主要關注視覺內容和圖像，因此您可以通過許多精美的產品圖像來吸引客戶的注意力。

2.一致的品牌

您的社交媒體平台應該是您在線商店的無縫延伸。 在所有接觸點使用相同的顏色、字體、語調和圖像，在消費者心目中建立您的品牌形象。

3.質量比數量更重要

有一個問題叫做發帖過多。 大多數人不想被與銷售相關的信息轟炸。 相反，您應該發布與客戶需求相關的引人入勝、信息豐富的內容。 請記住，您在互聯網上的社交活動不僅僅是進行即時銷售。 還有機會與您的客戶建立關係並為您的公司帶來長期價值。

4.引起注意

我們處於捲軸文化中，因此請確保您的材料快速簡潔。 在社交媒體上銷售時，您應該關注圖片和視頻以及平台的“故事”格式，以保持受眾的興趣。

5. 時機就是一切。

與您發布的內容在發佈時發布的內容一樣重要，重要的是在您的受眾最感興趣時通過有趣的內容吸引他們。 谷歌對該主題的快速搜索提供了無數關於最合適的發佈時間的相互矛盾的理論。 儘管如此，最終這是每個公司的個人決定，取決於他們的社交媒體追隨者的偏好。

在社交媒體銷售背景下發布的最有效策略是使用試錯法。 您的社交媒體分析將及時讓您了解客戶的在線習慣、他們在每個社交媒體平台上的活躍時間以及他們在那里花費的時間長度——然後據此安排您的內容。 如果您的目標受眾是國際受眾，那麼協調各個時區以處理考慮使用諸如 Hootsuite ^3.0之類的內容調度應用程序來簡化您的帖子是一個額外的挑戰。

6. 參與對話

您在互聯網上的社交媒體形像不僅僅是一條單向的道路。 您可以了解客戶的需求——這些數據可以幫助您確定公司的發展戰略。 查看用戶在您網站上的對話、回複評論、詢問他們的需求並請求反饋。 大多數社交媒體平台的算法都支持交互，因此您的頁面排名也會上升。

7. 用戶生成的內容

您是否聽說在增加銷售額方面，用戶生成的內容比品牌內容更有效 42%？ 監控貴公司的特色內容和圖片。如果用戶發布有關您的產品的帖子，則將其重新發佈到您在社交網絡上的頁面上。 這將使您的內容對潛在買家來說更加真實。

8. 引起注意

標籤是將您的內容與更相關的人聯繫起來的好方法。 注意不要過度； 一篇文章中出現太多標籤可能會分散注意力。 與可能導致您的內容在大量不相關內容中丟失的寬泛詞相比，特定和精確的主題標籤可以產生更好的結果。 也可以使用主題標籤來調查您的競爭對手。

在 RemotePik 上獲得無限的圖形和視頻設計服務，預訂您的免費試用版

為了讓自己了解最新的電子商務和亞馬遜新聞，請在 www.cruxfinder.com 訂閱我們的時事通訊