电子商务社交销售：为什么在线商店应该开始使用它

没有人喜欢冷电话，你的销售团队不喜欢它。 前景不喜欢它。 对你来说好处是他们不需要它。 你需要的是社交销售。 尽管它可能听起来类似于社交销售，或者至少在名称上是一个社交术语，但它与社交媒体营销不同，也与社交媒体广告不同。 因此，让我们了解电子商务社交销售的概念以及这如何使您的在线业务受益。

什么是社交销售，电子商务商店为什么要开始使用它？

现代消费者消息灵通； 他们更愿意站在最前沿并在决定购买产品之前了解意见。 因此，企业应对消费者新需求的最有效方式之一就是利用社交媒体。 这就是社交销售的价值所在。

那么，社会销售在组织中的价值是什么？ 首先，它是一种更精确的方法来接触您想要接触的人。

社交网络的即时性确保了企业和客户在讨论中都能体验到更密切的关系，并且可以更加个性化地解决任何疑问。

最后一个对新一代消费者至关重要。

此外，这种方法可以让我们深入了解问题的核心以及为什么社交销售如此重要。 虽然传统方法旨在建立一种短期关系，但社交媒体是一种在长期未来建立业务-客户关系并帮助在已建立的关系中增加销售额的方法。

电子商务社交销售的6大优势

电子商务 社交销售的目标是与客户建立关系，但除了提高销​​售额之外，社交销售还有其他好处。 以下是社交销售可以带来的六大优势

1. 提升品牌知名度

社交销售增加了看到您公司名称的潜在客户的数量。 当您的员工通过吸引人的标题和对他们提供的产品的引人入胜的描述以及他们对他人的价值来增强他们的社交媒体帐户时，其他客户可能会对您的品牌以及公司的产品和服务感兴趣。

2. 产生高质量的潜在客户

借助社交媒体上的大量信息和潜在客户的个人资料，很容易从您的商品中识别出可能成为未来客户的高质量潜在客户。 首先，使用潜在买家网站上的信息来评估他们的需求。 如果您的销售人员提供的东西对他们有吸引力，那么他们可能会成为一个机会。 然后，检查您是否有任何共同的连接。 如果是这样，请让您的联系人介绍您，以开始诚实和真诚的对话。

3.增加网站流量

如果您的品牌知名度提高，您网站的流量可能会增加，因为更多人正在搜索您公司的网站。 您网站的更多访问者将增加获得潜在潜在客户的机会。 然后，潜在客户可以通过电子邮件或社交媒体联系您的网站并询问任何其他问题，让您澄清您的信息并完成交易。

4. 员工福利

社交销售不仅适用于企业，也适用于参与其中的员工。 员工可以通过创建大量新的联系来创建自己的个人品牌。 由于他们对公司成功的贡献，这种营销方法的结果可以在他们的公司内提供就业机会。

5. 缩短销售周期

利用技术在社交媒体和专业网络上进行交流可以更轻松地与潜在购买者建立联系。 通过您的个人资料和简短介绍建立信誉后，您将有更好的机会在短时间内完成销售，因为您和您的潜在买家可以在网上快速有效地沟通。

6. 与客户建立更深层次的关系

社交销售可让您与客户建立联系。 社交媒体可以帮助您通过在与潜在客户交谈之前查看他们的个人资料中的信息来了解他们。 如果您与他们联系，您可能已经知道他们在寻找什么以及您的企业如何为他们提供帮助，以便您可以根据他们的需求组织与他们的对话。

电子商务销售的社交销售技巧

1. 在社交媒体上销售是寻找目标受众的过程

销售规则 101：您应该在客户所在的确切位置。 有许多可用的社交媒体平台； 然而，仅仅存在于它上面是没有意义的。 您必须仔细选择能够帮助您吸引受众并最有效地展示您的品牌故事的最佳品牌。 例如，如果您经营一家面向年长受众销售高端产品的中小型企业，那么 TikTok 可能不适合您。 本文将提供建议。

如果您刚刚开始涉足社交媒体，Instagram 是一个很好的起点。 其专用的购物工具 Instagram 购物²允许中小型企业创建一个在线店面，客户可以在其中直接使用他们的图像和视频购物和购买产品。 无需离开应用程序即可购买商品。 这将导致更高的销售额。 它是用户友好的，可以指导您完成整个过程。 此外，由于该网站主要关注视觉内容和图像，因此您可以通过许多精美的产品图像来吸引客户的注意力。

2.一致的品牌

您的社交媒体平台应该是您在线商店的无缝延伸。 在所有接触点使用相同的颜色、字体、语调和图像，在消费者心目中建立您的品牌形象。

3.质量比数量更重要

有一个问题叫做发帖过多。 大多数人不想被与销售相关的信息轰炸。 相反，您应该发布与客户需求相关的引人入胜、信息丰富的内容。 请记住，您在互联网上的社交活动不仅仅是进行即时销售。 还有机会与您的客户建立关系并为您的公司带来长期价值。

4.引起注意

我们处于卷轴文化中，因此请确保您的材料快速简洁。 在社交媒体上销售时，您应该关注图片和视频以及平台的“故事”格式，以保持受众的兴趣。

5. 时机就是一切。

与您发布的内容在发布时发布的内容一样重要，重要的是在您的受众最感兴趣时通过有趣的内容吸引他们。 谷歌对该主题的快速搜索提供了无数关于最合适的发布时间的相互矛盾的理论。 尽管如此，最终这是每个公司的个人决定，取决于他们的社交媒体追随者的偏好。

在社交媒体销售背景下发布的最有效策略是使用试错法。 您的社交媒体分析将及时让您了解客户的在线习惯、他们在每个社交媒体平台上的活跃时间以及他们在那里花费的时间长度——然后据此安排您的内容。 如果您的目标受众是国际受众，那么协调各个时区以处理考虑使用诸如 Hootsuite ^3.0之类的内容调度应用程序来简化您的帖子是一个额外的挑战。

6. 参与对话

您在互联网上的社交媒体形象不仅仅是一条单向的道路。 您可以了解客户的需求——这些数据可以帮助您确定公司的发展战略。 查看用户在您网站上的对话、回复评论、询问他们的需求并请求反馈。 大多数社交媒体平台的算法都支持交互，因此您的页面排名也会上升。

7. 用户生成的内容

您是否听说在增加销售额方面，用户生成的内容比品牌内容更有效 42%？ 监控贵公司的特色内容和图片。如果用户发布有关您的产品的帖子，则将其重新发布到您在社交网络上的页面上。 这将使您的内容对潜在买家来说更加真实。

8. 引起注意

标签是将您的内容与更相关的人联系起来的好方法。 注意不要过度； 一篇文章中出现太多标签可能会分散注意力。 与可能导致您的内容在大量不相关内容中丢失的宽泛词相比，特定和精确的主题标签可以产生更好的结果。 也可以使用主题标签来调查您的竞争对手。

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