如何为您挑选最好的营销自动化平台

因此，您决定购买营销自动化平台。 您已经阅读了证明其益处的研究。 你知道你的公司需要它。

现在，您只需要选择一个营销自动化平台。

显然，我们在营销自动化领域有一款最受欢迎的产品。 这是我们自己构建并每天使用的工具。 但目前，我们将暂不推荐我们的特定解决方案。

那是因为本指南适合您。 如果您想为自己选择最好的营销自动化系统，它的编写纯粹是为了带您了解需要提出和回答的问题。

请注意，我们说的是“为你”。 因为对您的竞争对手最有利的可能对您而言并不是最好的。 适合贵公司的理想营销自动化平台取决于很多因素。 比如您公司的规模、您的数据库大小、您的 CRM 以及您希望营销自动化达到的复杂程度。

您选择的解决方案也需要与您一起成长。 这可能是一个很大的挑战。 找到您今天会满意的解决方案是一回事。 两三年后对同样的软件解决方案感到满意是另一回事。

但这并非不可能。 这甚至不是那么难。 一旦您回答了几个问题，看起来非常复杂的决定就会变得非常简单。

在我们进入之前的最后一句话：很多这种“购买前的作业”可能……不那么有趣。 事实上，有点乏味。 您可能已经预感到自己想要哪种解决方案，并且您真的不想再通过任何更多规范来支持它。 这是可以理解的。

但是和我们在一起。 现在做研究可能不如选择你最喜欢的然后继续前进那么有趣，但这是决定你以后是否成功的基础。

一旦解决方案最终启动并运行，它也可能（咳咳）让你看起来很好。

您的业​​务目标是什么？

这个关键问题应该比其他任何问题都更能决定您选择哪种解决方案。 因此，认真思考，咨询队友和高级员工，并就您的新营销自动化计划的三个核心目标达成一致。

不要选择超过三个目标，否则，你的注意力会被稀释。 并尝试选择一个总体目标。 如果可能的话，也对其进行量化。 例如，“我想将销售合格线索的成本从 250 美元降低到 175 美元。”

这些优先事项中的每一个都会对您选择哪个营销自动化包产生很大影响。

如果您的目标是提高营销投资回报率，请考虑：

• 这个新软件不可能非常昂贵，无论是在前端还是在经常性成本上。 如果成本太高，则更难提高投资回报率。
• 它不能永远实施。 时间就是金钱。 如果您在接下来的六个月中因实施此项目而损失了 10 万美元的员工工时，那几乎会削弱您的投资回报率。
• 实施成本不会太高。 因此，您现有的 CRM 最好能够与您的新营销自动化平台对话——无需 50,000 美元的自定义编码。
• 它必须具有较低的每用户成本。 您需要团队中的每个人都能够使用这个东西。
• 自动化平台需要易于使用。 你负担不起聘请拥有超凡技能和高薪的人来管理营销自动化系统。 您也负担不起将数百宝贵的员工时间用于培训。

如果您的目标是优化生产力，请考虑：

• 实施时间问题。 显然，如果您需要六个月的时间来实施营销自动化程序，那么效率不如您选择一个可以在三个月内实施的平台。
• 使用方便。 如果一个系统很难使用，或者只能由一两个人使用，那显然会降低您的工作效率。 很多。 这意味着您可能会遇到通过一位营销自动化专家的请求瓶颈。 这会导致生产力低下，但这也意味着您的团队不太可能使用您喜欢的新软件……这意味着他们更不可能从中获得回报。 啊。
• 系统有多灵活？ 现在这不是生产力问题，但以后会是。 当您考虑多年来使用这个新的 MA 平台时，请考虑更新、更改甚至调整它是多么容易。 如您所知，如果营销中有一个不变的东西，那么它就会变了。 任何新系统都需要为所有这些变化做好准备，包括您现在无法预见的变化。

如果您的目标是获得更多客户，请问以下问题：

• 这个新的营销自动化平台能否帮助您缩短销售周期？ 不要在这里只说“是”——具体了解您正在比较的不同平台的哪些功能会实现这一点。
• 这个新的 MA 平台能否让您更轻松地跟踪买家旅程中真正发生的事情？ 同样，不要只是给这个问题一个即兴的“是”。 具体点。 如果您无法根据现有信息获得具体信息，请返回每个供应商并获得答案。 最好由他们的团队展示您的解决方案将如何运作。
• 该平台是否擅长帮助您留住客户并扩展他们的业务？ 获得更多客户固然好，但留住更多客户更好。 从这些现有客户那里获得更多业务？ 这是最好的。 你的新MA平台能否支持忠诚度营销，甚至拓展营销？ 买之前先了解一下！

为什么易用性和实现价值的时间如此重要：

在此处提到的所有标准中，易用性和实施​​时间（也称为“价值实现时间”或 TTV）通常是最重要的。 这就是 Act-On 在分析 Forrester 和 G2Crowd 的研究数据时发现的。 网络研讨会“选择营销自动化：预测成功的两个必备条件”和我们的配套电子书概述了研究并详细介绍了营销人员如何通过该视角评估营销自动化平台。 Ascend2 的调查也提到了易于实施。 根据他们调查的营销人员，这是排名第一的评估标准。 其他要问的相关问题和要考虑的事情……

我们已经讨论了将成为营销自动化系统支柱的内容。 但是添加一些花里胡哨的东西也可能有助于实现这些目标。 像：

• 您的基于帐户的营销计划会得到支持吗？
• 着陆页制作容易吗？
• 易于编辑和测试表格？
• 易于布局电子邮件？
• 你也能整合你的社交媒体努力吗？
• 您将拥有哪些个性化功能（最好是名字以外的功能）？
• 这个新平台将如何帮助您与销售保持一致？

为候选名单上的每个营销自动化平台获取所有这些问题的答案。 把它们写下来（或者贴在墙上）。 退后一步，给自己几个小时的时间来了解全局。

通常，正确的解决方案很快就会出现。 它使您可以更轻松地做出决定，并且您以后会更有信心。

关于选择最佳营销自动化平台的最终想法

营销自动化平台的好坏取决于您能用它做什么。 如果实施时间太长，或者使用起来太困难，或者没有为您提供实现目标所需的工具，那么它的价格再便宜也无济于事。 你不会从中得到好的结果，从长远来看你会浪费钱。

这就是为什么在购买 MA 平台时提前做好功课如此重要的原因。 一开始问这么多问题似乎很麻烦，但与为设置系统而奋斗一年的时间相比，这只是一个小麻烦……如果您完全正确地设置它的话。