(BBB) ​​Better Business Bureau nedir? Avantajları Nelerdir?

BBB daha iyi iş bürosu nedir?

Better Business Bureau (BBB), hayır kurumları ve işletmeler hakkında halka açık bilgiler sunan özel bir kuruluştur. Ayrıca, işletmelerle ilgili müşterilerden gelen şikayetleri de ele alırlar. Kâr amacı gütmeyen büro, Aplus'tan F'ye kadar bir ölçeğe dayalı olarak işletmeler için bir derecelendirme sistemi oluşturmuştur. Her derecelendirme, bir işletmenin etiği ve performansıyla ilgili bir dizi kriterle değerlendirilir.

BBB, işletmelere işlerini güvenli bir şekilde nasıl yürütecekleri konusunda rehberlik eder. Bu yönergelere uyan ve yıllık aidatlarını ödeyen şirketler BBB tarafından sertifikalandırılmıştır. Akredite olmak için işletmenin dürüst bir şekilde çalışması, uygun şekilde lisanslanması, BBB reklam yönergelerini izlemesi ve çözümlenmemiş tüketici şikayetlerinden uzak olması gerekir.

Better Business Bureau Üyeliğinin Avantajları

güvenilirlik

Better Business Bureau üyeliğinin önemli bir avantajı, küçük veya yeni şirketlere olan güvenilirliğidir. Better Business Bureau üyeliği, saygın, güvenilir bir kurum olarak iyi bir üne sahiptir ve üyelik, işletme için olumludur. Better Business Bureau üyeliği, potansiyel müşterilere ve iş ortaklarına küçük ölçekli işletmenizin meşru ve güvenilir olduğunu göstermek için etkili bir pazarlama yöntemi olabilir.

Tartışmalı karar

Müşteriler genellikle müşterilerden yararlanır, genellikle Better Business Bureau'yu işletmelerin üyelerine yönelik şikayetleri ele almak için bir seçenek olarak kullanır. Bazı şirketler bunu Better Business Bureau üyeliğinin olumsuz bir yönü olarak görse de, üyelere sunulan uyuşmazlık çözüm seçenekleri, uyuşmazlıkları çözmek için müşteri adına yasal işlem yapılmasını içeren diğer yöntemlere göre daha uygun maliyetli bir yaklaşım olabilir.

Çekici İş

Belirli bir sektöre aşina olmayan potansiyel müşteriler, alanda faaliyet gösteren şirketleri araştırmak için Better Business Bureau'yu arayacaktır. Ayrıca Better Business Bureau'nun bir üyesi olmak, bir şirketin adını potansiyel müşterilerin önüne koyar. Yine de, işletmenin güçlü bir itibara sahip olduğunu varsayalım. Bu durumda, potansiyel müşterilere, karar verme süreçlerinde önemli bir faktör olabilecek, işin tarafsız bir üçüncü taraf onayı sağlanacaktır.

Ağ Fırsatları

İş ve iş dünyasından üyeleri olan bir kuruluş olan The Better Business Bureau, üyeler için ideal bir ağı temsil eder. Özellikle küçük işletmeler, potansiyel müşteriler, tedarikçiler, işbirlikçiler ve müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmakta zorlanıyor. İş dünyasının gereksinimlerine hizmet etmek için özel olarak tasarlanmış bir organizasyonun parçası olan küçük şirketler, bu bağlantıları kurabilir ve operasyonlarını iyileştirebilir ve büyütebilir.

BBB derecelendirmeleri nasıl hesaplanır?

Sıralamalar, çoğu devlet okulunda kullanılan not sistemine benzer şekilde A+ ile F aralığına göre hesaplanır. İşletmenin ne kadar süredir faaliyet gösterdiğinden uyuşmazlık çözümünü ele alma biçimine kadar, işletmelerin değerlendirilebileceği 13 faktör vardır.

Bir işletmenin düşük puan alması için iki temel yol vardır. İlk olarak, görevlerini gerektiği gibi yerine getiremediler (zamanında yanıt vermemek gibi) veya doğrudan bir hata işleyemediler (bir federal hükümet anlaşmazlığına dahil olmak gibi).

Negatif not alan şirketler genellikle sorunları çözerek ve BBB'ye karar kanıtı sunarak notlarını iyileştirebilirler.

Derecelendirmelerin nasıl hesaplandığı ve her bir notun her not için ağırlıklandırıldığı hakkında daha fazla bilgi için BBB'nin prosedür özetine gidin.

Şikayet Belgeleri

1. Doğrudan şirketi arayın.

İşinizle ilgili sorun yaşıyorsanız, ilk adım doğrudan şirketi aramaktır. Bunu yaparak sorunu hızlı bir şekilde çözmek mümkündür. Örneğin, belirtilenle uyuşmadığını düşündüğünüz bir ürün satın aldıysanız, ürünü iade edip değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. Yazılı olarak resmi bir talep gönderin.

Sorunu çözmeye yönelik ilk girişim başarılı olmazsa, sorunu yazılı olarak belgelemeniz önerilir. Bu, iki amaca hizmet eder: satıcıya, sorun gelecekte daha da kötüleşmeden endişelerinizi çözmesi için bir şans daha vermek ve BBB'ye çevrimiçi şikayette bulunduğunuzda kullanabileceğiniz sorunun dokümantasyonu olarak kullanılmak.[11

3. Gönderdiğiniz her yazışmanın bir kopyasını saklayın.

Çoğu zaman, sorunu çözmeye yönelik ilk girişiminiz başarısız olduğunda, endişelerinizi kağıda yazarak sonucu değiştirmeniz pek olası değildir. Mektubunuzun amacı, BBB şikayetinizi desteklemek için sizi destekleyecek kanıtlar sağlamak olmalıdır. Mektubun orijinal bir kopyasını sakladığınızdan emin olun. Mümkünse, mektubu imzalayıp yazdırdığınızdan ve çevrimiçi BBB şikayetlerinize yüklemek için taranmış bir kopyasını kaydettiğinizden emin olun.

4. Bir BBB şikayetinde bulunmanın sınırlamaları hakkında bilgi edinin.

BBB, belirli türdeki şikayetleri alacak ve şirketle olan anlaşmazlığınızı çözmenize yardımcı olmaya çalışacaktır. Ancak, BBB'nin kabul edemediği birkaç tür anlaşmazlık vardır. Bu içerir:

• Çalışan/işveren anlaşmazlıkları
• Ayrımcılık iddiaları
• Yargılanmış veya tahkim edilmiş davalar
• Ticaretle ilgisi olmayan kişiler
• Yerel, eyalet veya federal yasaların meşruiyetini sorgulayan yasal sorunlar
• Devlet kurumlarına karşı kamu şikayetleri posta hizmetini içerir.
• Piyasa endişeleriyle ilgili değil

Şikayette Bulunduktan Sonra Ne Beklemelisiniz?

Şikayetinizi BBB'ye gönderdikten sonra size bir e-posta bildirimi gönderecektir. E-posta, BBB ofisinin şikayetinizi ele aldığı hakkında bilgi içermeli ve inceleme için şikayetinizin PDF'sine bir bağlantı içermelidir. Ayrıca, sorun çözülene kadar size yardımcı olacak Uyuşmazlık Çözüm Uzmanı ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Bu, BBB sorunu çözemeyene kadar olabilir.

RemotePik'te Sınırsız Grafik ve Video Tasarım Hizmeti Alın, Ücretsiz Denemenizi ayırtın

En son e-ticaret ve Amazon haberleriyle kendinizi güncel tutmak için www.cruxfinder.com adresindeki bültenimize abone olun.