Perakende Başarısında PIM'in Rolü

Yayınlanan: 2023-02-08

Sayısız ürün sayfasıyla uğraşmaktan ve ürün bilgilerini manuel olarak güncellemekten sıkıldınız mı? Bir e-ticaret perakendecisi olarak, ürün verilerinizi yönetmek, doğru satın alma kararlarını vermek üzere müşterileri çekmek, elde tutmak ve yönlendirmek için çok önemlidir.

Ancak, artan veri miktarı ve satış kanalları ile hepsini yönetme görevi hızla bunaltıcı hale gelebilir. İşte burada bir PIM sistemine duyulan ihtiyaç devreye giriyor. PIM perakende, operasyonlarınızı düzene sokmak, müşteri deneyimini geliştirmek ve büyümeyi desteklemek için ihtiyaç duyduğunuz çözümdür.

Bu blogda, çevrimiçi perakendecilerin karşılaştığı zorlukları ve perakende PIM'in işinizde nasıl devrim yaratabileceğini inceleyeceğiz. Arkanıza yaslanın, bir fincan kahve alın ve çevrimiçi perakendeciler için PIM perakendenin faydalarını öğrenmeye hazırlanın.

Çevrimiçi Perakendecilerin Karşılaştığı Başlıca Zorluklar

Online perakende, tüketicilerin alışveriş yapma şekillerinde devrim yaratarak kolaylık ve geniş bir ürün yelpazesini parmaklarının ucuna getirdi. Bununla birlikte, e-ticaretin büyümesiyle birlikte çevrimiçi perakendeciler, başarılarını ve müşteri memnuniyetini etkileyebilecek çok sayıda zorlukla karşı karşıya kalıyor.

Burada perakendecilerin karşılaşabileceği olası zorlukları listeledik;

  1. Küresel rekabet
  2. Envanter yönetimi
  3. Ürün iadeleri
  4. Çok kanallı pazarlamada gezinme

1. Küresel Rekabet

E-ticaretin büyümesiyle birlikte, çevrimiçi perakendeciler arasındaki rekabet yoğunlaştı. Pek çok yeni şirket, rekabetçi fiyatlarla geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunan çevrimiçi pazara giriyor.

Bu, yerleşik çevrimiçi perakendecilerin kendilerini farklılaştırmasını ve pazar paylarını korumasını zorlaştırıyor.

Yoğun rekabetin önünde kalırken sorunlarla mı karşılaşıyorsunuz?

Apimio PIM çözümü, çevrimiçi mağazanızı yükseltebilir ve perakende işinizi büyütmenize yardımcı olabilir.

Hemen Bir Demo Ayırtın!
demo call

2. Envanter yönetimi

Doğru bir envanterin sürdürülmesi, müşteri memnuniyetini sağlamak ve bir perakendecinin itibarına zarar verebilecek stok tükenmelerini önlemek için kritik öneme sahiptir.

Çevrimiçi perakendeciler, envanter seviyelerini izlemek için bir sisteme sahip olmalı ve ürünlerin stokta ve nakliye için uygun olmasını sağlamalıdır. 1

3. Ürün İadeleri

Bir perakendeci doğru ürün verilerini düzgün bir şekilde yönetemez ve sürdüremezse, bu durum ürün iadelerinin artmasına neden olabilir. Bunun nedeni, müşterilerin bilinçli satın alma kararları vermek için açıklamalar ve resimler gibi ürün bilgilerine güvenmeleridir.

Bir perakendecinin envanteri ve kataloğu büyüdükçe, büyük miktarda SKU'yu yönetmek ve tüm ürün verilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamak giderek daha zor hale geliyor.

4. Çok Kanallı Pazarlamada Gezinme

Pazarlama ve müşteri iletişim kanallarının sayısı arttıkça, işletmelerin bilgi akışını yönetmesi daha zor hale gelmektedir.

Ancak ürün (SKU) sayısı arttıkça, içeriğin ve güncellemelerin birden çok kanala 2 manuel olarak dağıtılması giderek daha fazla zaman alıcı ve hataya açık hale gelebilir

PIM, çevrimiçi perakendecilere fayda sağlamada nasıl bir rol oynar?

Çevrimiçi perakendecilerin perakende PIM'i uygulamaktan elde edebilecekleri muazzam faydaları bir araya getirdik. E-Ticaret işinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazır olun!

Perakende PIM uygulamasının arkasındaki faydalar;

  1. Çok kanallı bir müşteri deneyimi sağlar
  2. Pazar varlığını hızlandırır
  3. E-ticaret hedeflerinize ulaşmanızı sağlar
  4. Sorunsuz veri entegrasyonu ve ek satış potansiyelinin kilidini açar
  5. E-ticarette çok dilli içerikle erişiminizi genişletmenize yardımcı olur
  6. SEO sıralamanızı yükseltir

1. Çok kanallı bir müşteri deneyimi sağlar

Çok kanallı müşteri hizmetleri stratejinize bir perakende PIM sistemi dahil etmek, müşteri deneyimini daha da geliştirebilir. Bir perakende PIM ile fiyatlandırma, bulunabilirlik ve promosyonlar gibi ürün bilgilerini hızlı ve kolay bir şekilde güncelleyerek dönüşüm oranlarını artırmanıza ve müşteri memnuniyetini artırmanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca, içerik yöneticilerinizin ürün verilerinizi doğru ve güncel tutmasını kolaylaştırarak, müşteri destek ekibinizin müşterilerinize yüksek kaliteli destek sunmaya odaklanması için daha fazla zaman kazanabilirsiniz.

Çok kanallı müşteri hizmetinizi bir sonraki seviyeye taşımaya hazır mısınız?

Apimio PIM'in kullanımı kolaydır ve ürün verilerini güncel tutarak daha iyi hizmet için müşteri desteğini serbest bırakır.

Şimdi kayıt ol!
sign up

2. Pazar varlığını hızlandırır

Hızlı tempolu e-ticaret perakende pazarında, gerçek zamanlı çözümler başarı için çok önemlidir. Rekabetçi kalabilmek için tüm kanallarda hızlı ve otomatik güncellemelere sahip olmak çok önemlidir. Pazardaki geleceğiniz, rekabete nasıl yanıt verdiğinize bağlıdır.

Hala manuel ürün veri yönetimi ile mücadele ediyorsanız, bir perakende PIM çözümünü benimsemenin zamanı geldi. Bu, tekrarlayan görevleri kolaylaştıracak ve gerçek zamanlı güncellemeler sağlayarak pazara erişimi hızlandıracak. Tek bir doğruluk kaynağıyla, tüm departmanlar bilgileri düzenlemek ve yayınlamak için eşit erişime sahip olur ve verimli işbirliği sağlar.

3. E-ticaret hedeflerinize daha hızlı ulaşmanızı sağlar

2020'nin üçüncü çeyreğinde ABD e-ticaret satışlarının %37 artmasıyla, dijital ticaretin alışverişin geleceği olduğu aşikar. Ancak, e-ticaret hedeflerinize ulaşmak zor olabilir.

Bir ürün veri yönetim sistemi olmadan, hataları ve gereksiz içeriği düzeltmek için sayısız saat harcama riskine girerek satış yapmak ve işinizi büyütmek için daha az zaman bırakırsınız. Ayrıca ürünlerinizin pazara ulaşması daha uzun sürebilir, bu da dağınık bilgiler ve yönetilemeyen tedarikçi verileri nedeniyle yanlış iletişimlere yol açabilir.

PIM tüm bu sorunları çözerek ekibinizin yenilik ve organizasyona odaklanmasını sağlayabilir. Ayrıca daha iyi arama motoru sıralaması için pazarlama gereksinimlerini karşılar ve tüm kanallarda veri kalitesini garanti eder.

4. Kesintisiz Veri Entegrasyonu ve Ek Satış Potansiyelinin Kilidini Açığa Çıkarır

Kesintisiz veri entegrasyonu 3 , farklı kaynaklardan gelen verileri tek bir birleşik sistemde entegre etme sürecini ifade eder, farklı kanallarda tutarlılık ve uyumlu bir müşteri deneyimi sağlar. Bu tür bir entegrasyon, perakendecilerin müşterilere tercihlerine göre alakalı ürünler önermesine olanak tanıyarak daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sağlar.

Tekrarlanan görevleri gerçek zamanlı güncellemeler ve çözümler aracılığıyla otomatikleştirmek, bilgi akışını kolaylaştırmaya yardımcı olur ve pazarlama ve satış ekiplerinin değer odaklı hizmetler ve ek satış ürünleri sunmasını kolaylaştırır. Bu, yalnızca müşteri deneyimini iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda perakendeci için geliri de artırır.

5. E-ticarette Çok Dilli İçerik ile erişiminizi genişletmenize yardımcı olur

Yalnızca kendi ülkenizde satış yapmak artık yeterli değil ve sınır ötesi satışlar için yalnızca İngilizceye güvenmek başarısızlıkla sonuçlanabilir. Yabancı ülkelerden satın almaya açık çok sayıda tüketici ile, çeşitli dillerde içeriğe sahip çok dilli bir mağazaya sahip olmak esastır.

Magento, WooCommerce, Shopify ve BigCommerce gibi e-ticaret platformları çok dilli sitelere izin verir, ancak içerik yönetiminin sınırlamaları olabilir.

Bunun üstesinden gelmek için perakende PIM, bu platformlarla entegre olmak ve fiyatlandırma, açıklamalar ve başlıklar gibi ürün bilgileri için çok dilli çevirileri güvenli bir şekilde depolamak için kullanılabilir.

Perakende PIM'i kullanarak, içeriğinizi Amazon gibi pazar yerlerinde birleştirmek için benzersiz akışlar ayarlayabilir, web sitenizde ve diğer pazar yerlerinde yeni pazarlarda ve ülkelerde müşterileri çekme şansınızı artırabilirsiniz.

6. SEO Sıralamanızı Yükseltir

Tüm web trafiğinin yaklaşık %93'ü 4 , arama motorları aracılığıyla oluşturulmaktadır ve bu, mağazanızı arama görünürlüğü için optimize etmeyi çok önemli hale getirmektedir.

Bir perakende PIM, birden fazla platformda anahtar kelime açısından zengin içerik sağlayarak SEO stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur. Araç, alakalı içeriği popüler anahtar kelimelerle tüm entegre platformlara dağıtarak veri tutarlılığının sağlanmasına yardımcı olur.

Bu, web sitenizin arama motoru sonuç sayfalarındaki görünürlüğünü artırmaya yardımcı olarak potansiyel müşterileri mağazanıza çekme şansını artırır.

Çözüm

Bir PIM sistemine yatırım yapmak, artan satışlar, daha yüksek müşteri memnuniyeti ve gelişmiş marka itibarı dahil olmak üzere önemli faydalar sağlayabilen akıllı bir iş hamlesidir.

Satış eksikliği ile mücadele ediyor ve işiniz iyi büyümüyor mu? Apimio PIM, işlerini bir sonraki seviyeye taşımak isteyen perakendeciler için ideal çözümdür. Rekabetin gerisinde kalmayın; Apimio PIM'e bugün yatırım yapın ve işletmenizin büyümesini izleyin!

Sonra ne yapacağız?

  • Omnichannel Perakendecilik hakkında bilgi edinmek ister misiniz? Daha iyi anlamak için blogumuza gidin.
  • Şimdi bir hesap oluşturun ve 14 günlük ücretsiz denemenin keyfini çıkarın. Buradan kaydolun.
  • Herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa desteğimizle iletişime geçin.

Sıkça Sorulan Sorular

1. Bir PIM, çevrimiçi perakendecilerin satışlarını ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olabilir mi?

Evet, bir PIM, kanallar arasında doğru ve tutarlı ürün bilgileri sağlayarak çevrimiçi perakendecilerin satışlarını ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olabilir.

2. Çevrimiçi perakendeciler için bir PIM kullanmanın faydaları nelerdir?

1. Geliştirilmiş veri kalitesi ve doğruluğu
2. Ürün verilerini yönetmede artan verimlilik
3. Daha iyi müşteri deneyimi
4. Artan satışlar ve gelir
5. Ekipler arasında geliştirilmiş işbirliği ve iletişim

Referanslar:
  1. Envanter Yönetimi: https://www.investopedia.com/terms/i/inventory-management.asp [↩]
  2. Çok Kanallı Pazarlama: https://www.marketingevolution.com/marketing-essentials/what-is-multi-channel-marketing [↩]
  3. Kusursuz Veri Entegrasyonu: https://www.kenwayconsulting.com/blog/how-to-achieve-seamless-data-integration/ [↩]
  4. SEO istatistikleri: https://99firms.com/blog/search-engine-statistics/#gref [↩]