Rola PIM w sukcesie handlu detalicznego

Czy jesteś zmęczony żonglowaniem niezliczonymi kartami produktów i ręcznym aktualizowaniem informacji o produkcie? Jako sprzedawca e-commerce zarządzanie danymi produktów ma kluczowe znaczenie dla przyciągania, zatrzymywania i nawigowania klientów w celu podejmowania właściwych decyzji zakupowych.

Jednak wraz z rosnącą ilością danych i kanałów sprzedaży zadanie zarządzania tym wszystkim może szybko stać się przytłaczające. I tu pojawia się zapotrzebowanie na system PIM. PIM Retail to rozwiązanie, którego potrzebujesz, aby usprawnić swoją działalność, poprawić jakość obsługi klienta i przyspieszyć rozwój.

Na tym blogu przyjrzymy się wyzwaniom, przed którymi stoją sprzedawcy internetowi, oraz sposobom, w jakie PIM w handlu detalicznym może zrewolucjonizować Twoją firmę. Usiądź wygodnie, weź filiżankę kawy i przygotuj się na poznanie korzyści płynących z handlu detalicznego PIM dla sprzedawców internetowych.

Główne wyzwania stojące przed sprzedawcami internetowymi

Handel internetowy zrewolucjonizował sposób, w jaki konsumenci robią zakupy, oferując wygodę i szeroką gamę produktów na wyciągnięcie ręki. Jednak wraz z rozwojem handlu elektronicznego sprzedawcy internetowi stają przed licznymi wyzwaniami, które mogą wpłynąć na ich sukces i zadowolenie klientów.

Tutaj wymieniliśmy możliwe wyzwania, przed którymi mogą stanąć sprzedawcy detaliczni;

1. Globalna konkurencja
2. Zarządzanie zapasami
3. Zwroty produktów
4. Poruszanie się po marketingu wielokanałowym

1. Globalna konkurencja

Wraz z rozwojem handlu elektronicznego konkurencja między sprzedawcami internetowymi stała się intensywna. Na rynek internetowy wchodzi wiele nowych firm, które oferują szeroką gamę produktów i usług w konkurencyjnych cenach.

Utrudnia to sprzedawcom internetowym o ugruntowanej pozycji wyróżnienie się i utrzymanie udziału w rynku.

Stawiasz czoła problemom, wyprzedzając zaciekłą konkurencję?

Rozwiązanie Apimio PIM może unowocześnić Twój sklep internetowy i pomóc rozwinąć działalność detaliczną.

Zarezerwuj prezentację już teraz!

2. Zarządzanie zapasami

Utrzymywanie dokładnych zapasów ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia satysfakcji klientów i uniknięcia braków zapasów, które mogą zaszkodzić reputacji sprzedawcy.

Sprzedawcy internetowi muszą mieć system śledzenia poziomów zapasów i muszą upewnić się, że produkty są w magazynie i są dostępne do wysyłki. ¹

3. Zwroty produktów

Gdy sprzedawca nie zarządza odpowiednio i nie przechowuje dokładnych danych produktów, może to prowadzić do zwiększonej liczby zwrotów produktów. Dzieje się tak, ponieważ klienci polegają na informacjach o produkcie, takich jak opisy i zdjęcia, aby podejmować świadome decyzje zakupowe.

Wraz ze wzrostem zapasów i katalogów sprzedawców detalicznych zarządzanie dużą liczbą jednostek SKU i zapewnienie, że wszystkie dane produktów są dokładne i aktualne, staje się coraz większym wyzwaniem.

4. Poruszanie się po marketingu wielokanałowym

Wraz ze wzrostem liczby kanałów marketingu i komunikacji z klientami zarządzanie przepływem informacji staje się dla przedsiębiorstw coraz większym wyzwaniem.

Jednak wraz ze wzrostem liczby produktów (SKU) ręczna dystrybucja treści i aktualizacji w wielu kanałach ² może stać się coraz bardziej czasochłonna i podatna na błędy

Jak PIM odgrywa rolę w zapewnianiu korzyści sprzedawcom internetowym

Zebraliśmy ogromne korzyści, jakie sprzedawcy internetowi mogą odnieść dzięki wdrożeniu detalicznego PIM. Przygotuj się, aby przenieść swój biznes eCommerce na wyższy poziom!

Korzyści płynące z wdrożenia detalicznego PIM to;

1. Zapewnia wielokanałową obsługę klienta
2. Przyspiesza obecność na rynku
3. Sprawia, że ​​osiągasz swoje cele e-commerce
4. Uwalnia potencjał bezproblemowej integracji danych i sprzedaży dodatkowej
5. Pomaga zwiększyć zasięg dzięki wielojęzycznym treściom w e-commerce
6. Zwiększa twój ranking SEO

1. Zapewnia wielokanałową obsługę klienta

Włączenie detalicznego systemu PIM do strategii wielokanałowej obsługi klienta może jeszcze bardziej poprawić jakość obsługi klienta. Dzięki detalicznemu PIM możesz szybko i łatwo aktualizować informacje o produktach, takie jak ceny, dostępność i promocje, co może pomóc zwiększyć współczynniki konwersji i poprawić zadowolenie klientów.

Dodatkowo, ułatwiając menedżerom treści utrzymywanie dokładności i aktualności danych produktów, możesz poświęcić więcej czasu zespołowi obsługi klienta, który będzie mógł skoncentrować się na dostarczaniu wysokiej jakości wsparcia klientom.

Gotowy, aby przenieść wielokanałową obsługę klienta na wyższy poziom?

Apimio PIM jest łatwy w użyciu i zapewnia aktualność danych produktów, uwalniając obsługę klienta w celu lepszej obsługi.

Zapisz się teraz!

2. Przyspiesza obecność na rynku

Na szybko rozwijającym się rynku handlu detalicznego e-commerce rozwiązania działające w czasie rzeczywistym mają kluczowe znaczenie dla sukcesu. Aby zachować konkurencyjność, niezbędne są szybkie i automatyczne aktualizacje we wszystkich kanałach. Twoja przyszłość na rynku zależy od tego, jak zareagujesz na konkurencję.

Jeśli nadal borykasz się z ręcznym zarządzaniem danymi produktów, nadszedł czas, aby zastosować rozwiązanie PIM dla handlu detalicznego. Usprawni to powtarzalne zadania i zapewni aktualizacje w czasie rzeczywistym, przyspieszając dostęp do rynku. Dzięki jednemu źródłu informacji wszystkie działy mają równy dostęp do edytowania i publikowania informacji, co zapewnia efektywną współpracę.

3. Sprawia, że ​​szybciej osiągasz swoje cele e-commerce

Wraz ze wzrostem sprzedaży e-commerce w USA o 37% w trzecim kwartale 2020 roku oczywiste jest, że handel cyfrowy to przyszłość zakupów. Jednak osiągnięcie celów e-commerce może być wyzwaniem.

Bez systemu zarządzania danymi produktów ryzykujesz spędzenie niezliczonych godzin na naprawianiu błędów i zbędnych treści, pozostawiając mniej czasu na sprzedaż i rozwój firmy. Twoje produkty mogą również potrzebować więcej czasu, aby dotrzeć na rynek, co prowadzi do nieporozumień w komunikacji z powodu rozproszonych informacji i radzenia sobie z niemożliwymi do zarządzania danymi dostawców.

PIM może rozwiązać wszystkie te problemy, umożliwiając Twojemu zespołowi skupienie się na innowacjach i organizacji. Spełnia również wymagania marketingowe dotyczące lepszego rankingu w wyszukiwarkach i zapewnia jakość danych we wszystkich kanałach.

4. Odblokowuje potencjał bezproblemowej integracji danych i sprzedaży dodatkowej

Bezproblemowa integracja danych ³ odnosi się do procesu integrowania danych z różnych źródeł w jeden ujednolicony system, zapewniający spójność i spójną obsługę klienta w różnych kanałach. Ten rodzaj integracji umożliwia sprzedawcom detalicznym proponowanie klientom odpowiednich produktów w oparciu o ich preferencje, co zapewnia bardziej spersonalizowane zakupy.

Automatyzacja powtarzalnych zadań dzięki aktualizacjom i rozwiązaniom w czasie rzeczywistym pomaga usprawnić przepływ informacji i ułatwia zespołom marketingu i sprzedaży świadczenie usług zorientowanych na wartość i sprzedaż produktów dodatkowych. To nie tylko poprawia jakość obsługi klienta, ale także zwiększa przychody sprzedawcy.

5. Pomaga rozszerzyć zasięg dzięki wielojęzycznym treściom w e-commerce

Sprzedaż tylko w kraju ojczystym już nie wystarcza, a poleganie wyłącznie na języku angielskim w przypadku sprzedaży transgranicznej może zakończyć się niepowodzeniem. Przy dużej liczbie konsumentów otwartych na zakupy z zagranicy posiadanie wielojęzycznego sklepu z treściami w różnych językach jest niezbędne.

Platformy e-commerce, takie jak Magento, WooCommerce, Shopify i BigCommerce, pozwalają na wielojęzyczne witryny, ale zarządzanie treścią może mieć ograniczenia.

Aby temu zaradzić, można wykorzystać detaliczny PIM do integracji z tymi platformami i bezpiecznego przechowywania wielojęzycznych tłumaczeń informacji o produktach, takich jak ceny, opisy i tytuły.

Korzystając z detalicznego PIM, możesz skonfigurować unikalne kanały dystrybucji treści na platformach handlowych, takich jak Amazon, zwiększając swoje szanse na przyciągnięcie klientów na nowych rynkach i krajach w swojej witrynie i innych platformach handlowych.

6. Zwiększa twój ranking SEO

Prawie 93% ⁴ całego ruchu internetowego jest generowane przez wyszukiwarki, co sprawia, że ​​optymalizacja sklepu pod kątem widoczności w wynikach wyszukiwania ma kluczowe znaczenie.

Detaliczny PIM pomaga ulepszyć strategię SEO, dostarczając treści bogate w słowa kluczowe na wielu platformach. Narzędzie pomaga zapewnić spójność danych poprzez dystrybucję odpowiednich treści z popularnymi słowami kluczowymi na wszystkich zintegrowanych platformach.

Pomaga to poprawić widoczność Twojej witryny na stronach wyników wyszukiwania, zwiększając szanse na przyciągnięcie potencjalnych klientów do Twojego sklepu.

Wniosek

Inwestycja w system PIM to mądre posunięcie biznesowe, które może przynieść znaczące korzyści, w tym wzrost sprzedaży, wyższą satysfakcję klientów i lepszą reputację marki.

Borykasz się z brakiem sprzedaży, a Twój biznes nie rozwija się dobrze? Cóż, Apimio PIM to idealne rozwiązanie dla detalistów, którzy chcą przenieść swój biznes na wyższy poziom. Nie pozostawaj w tyle za konkurencją; zainwestuj w Apimio PIM już dziś i obserwuj rozwój swojego biznesu!

Co zrobic nastepnie?

• Chcesz dowiedzieć się więcej o sprzedaży wielokanałowej? Wejdź na naszego bloga, aby lepiej zrozumieć.
• Załóż konto teraz i ciesz się 14-dniowym bezpłatnym okresem próbnym. Podpisz tutaj.
• Skontaktuj się z naszym wsparciem, jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy.

Często Zadawane Pytania