Bir e-Ticaret başlatmak için yasal gereklilikler nelerdir?

Demek bir fikriniz var ve bu gerçekten güzel bir fikir. İyice düşündükten sonra, devam etmeye ve kendi e-Ticaretinizi veya çevrimiçi işinizi kurmaya karar veriyorsunuz.

Her şey çok güzel gidiyor ta ki…

Bir saniye bekle! Evrak işi?

Evet, onunla ilgili her şey…

• Hacienda (Hazine Bakanlığı).
• Sosyal Güvenlik.
• Gizlilik ve veri koruması…

Burada Kamu Politikası bürokrasisi açısından pek de hoş olmayan bir muamele içindesiniz…

Bu çok mu uğraştıracak?

Bu gönderide, uymanız gereken her bir gereksinimi ve olası para cezalarından kaçınmak için e-Ticaretinizi güvenli bir şekilde başlatmak için tam olarak ne yapmanız gerektiğini öğreneceksiniz.

Bürokrasiyi yenmeye hazır mısınız?

Hadi bitirelim.

Yasal gereklilikleri bilmek neden önemlidir?

Bir e-Ticaret başlatmak için yola çıktığımızda, araştırdığımız birçok konu vardır:

• SEO
• Sosyal medya
• Web tasarımı
• Direk nakliye
• …

Ancak gerçek an geldiğinde, e-Ticaretimiz için yasal gerekliliklerin neler olduğunu gerçekten biliyor muyuz?

Kimse vergi ödemekten hoşlanmaz, ancak çirkin sürprizlerden kaçınmak için yasal standartlara uymak için ne yapmanız gerektiğini en başından bilmek önemlidir.

Gerçekçi olalım: biraz can sıkıcı. Birisi bir iş fikrine sahip olduğunda, sadece onu uygulamak ister; birden fazla sırada beklemek veya form doldurmak değil.

Ödeme yapmaktan bahsetmeyelim bile.

Bununla başa çıkmanın farklı yolları vardır:

• Bu konuda hiçbir şey yapmamak: İnsanlar resmi olarak kaydettirmeden (Hazine Bakanlığı nezdinde, izin veya lisans vb. olmadan) %100 çevrimiçi bir mağaza açacaklar. Bunun çılgınca olduğunu düşüneceksiniz ama aslında pek çok insan şansını böyle deniyor.
• Yasalara uymaya çalışmak: Bunu okuyorsanız büyük olasılıkla sizsiniz veya çok fazla ödeme yapmaktan pek memnun olmasalar da işlerinin yasal olduğundan emin olmak isteyen kişiler.
• Var olmayan gerekliliklere uymak: Yalnızca her şeyin %150'si kontrol altında olduğunda kendini güvende hisseden bir tür girişimci vardır. Asgari bir riske dayanamazlar ve üzgün olmaktansa güvende olmayı tercih ederler; bu, işleri halletmenin ilk yolundan çok daha tavsiye edilebilir bir seçimdir.

Her durum için sahip olacağınız seçimleri ve olası sonuçları öğreneceksiniz.

Bir e-ticarete başlamadan önce yapmanız gerekenler nelerdir?

Demek harekete geçtiniz, web siteniz yayında ve potansiyel müşteriler kazanmaya başladınız.

İlk önce hangi süreci başlatmalısınız?

Hacienda'ya (Hazine Bakanlığı) kaydolun

Çevrimiçi olsanız bile, ticari faaliyetleriniz yine de bir iştir. Fiziksel bir mağaza açmaktan elde edilen tüm evrakları konum açısından saklayacaksınız, ancak yine de bunu Hazine Departmanına bildirmeniz gerekiyor.

Bu, ticari bir faaliyete başladığınızı bilmelerini sağlamak içindir; karşılık gelen formun ücretini ödemekten başka bir şey gerektirmez.

İspanya'da herhangi bir ticari faaliyet KDV'ye tabidir (farklı bir ülkedeyseniz, o zaman burayı tıklayın), çoğu durumda %21. Bir müşteriye bir ürün veya hizmet sattığınızda, ücretinize vergilerin bir kısmı dahildir ve bu para gerçekten size ait olmadığı için Hacienda'ya geri vermeniz gerekir .

Ayrıca, faaliyetinizin doğası gereği, müşterilerinize ödediğiniz ücretle dengelenecek bir KDV ücreti de ödeyeceğiniz harcamalarınız olacaktır:

Ödenmesi gereken KDV = Çıkan KDV — Girilen KDV

Ama dikkatli ol…

Satış denkleştirme vergisi

Bazı tür işletmelerde, tedarikçilerinizden müşterileriniz için kullandığınız aynı vergi oranını kullanarak satın aldığınızda - ve ürünü manipüle etmediğinizde - Hazine Bakanlığı otomatik olarak ekstra bir denklik ek ücreti ekler.

Vergi Sicil Beyannamesi ve Başlık Seçimi

İşletmenizi ilk kez kaydettirdiğinizde, ticari faaliyetinizin hangi başlık altında yürütüleceğini belirten 036 ve 037 numaralı formları doldurmanız gerekecektir.

Bunu yapmak için 400, 402 ve 403 numaralı kutularda faaliyet türünü, bölümü ve IAE başlığını (Ekonomik Faaliyetler Vergisi) seçeceksiniz.

Sizin durumunuzda, yeni başladığınız için IAE vergilendirmesinden muaf olacaksınız, çünkü bu yalnızca Impuesto de Sociedades ödeyen şirketler için geçerli çünkü her yıl bir milyar avronun üzerinde işlem yapıyorlar.

Kim bilir? Belki bir ara gelirsin…

Ticari başlıklar listesine bakabilirsiniz, ancak çevrimiçi dünyaya göre güncellendiğini unutmayın .

Hacienda amaçları doğrultusunda, bir e-Ticaret faaliyeti, sağladığınız hizmetlerin niteliğine göre tanımlanır. Dolayısıyla, bir detoks suyu şirketi işletiyorsanız, çevrimiçi satış yapıp yapmamanız fark etmez; başlığınız 415 numara “Meyve suları, meyve özleri ve diğerleri” olacaktır.

İşletmenizi Hazine Müsteşarlığı'na kaydettirmek zorunlu mu?

Cevap Evet.

"Mesele şu ki, daha yeni başlıyorum ve nasıl yapacağımı bilmiyorum".

Yine de… kayıt olmanın hiçbir maliyeti yoktur. Fatura kesecekseniz, size ait olmayan parayı alacaksınız ve bunun bir adı var: kayıt dışı ekonomi.

Hazine Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı farklı kurumlardır ve ilkinde faaliyetinizi kaydetmeniz, ikincisinde de kayıt olmanız gerektiği anlamına gelmez.*

*Bunu birazdan derinlemesine göreceğiz çünkü bundan biraz daha karmaşık.

Sosyal Güvenlik Departmanına kayıtlı olmak (veya olmamak)

Başka bir deyişle, bu, kendi hesabına çalışanlar için özel rejime (RETA) kaydolmaktır.

Serbest çalışan kimdir?

Serbest meslek sahibi bir işçi,…

İş akdi olmaksızın, düzenli olarak, şahsen ve doğrudan para kazanmak amacıyla bir ticari faaliyette bulunur.

"Düzenli", düzenli bir gelir elde ettikleri anlamına gelir.

Bir e-ticarete başlarken serbest meslek sahibi olarak kaydolmak zorunlu mu?

İşte işler karmaşıklaştığında.

Yeni başlıyorsanız ve ara sıra biraz para kazanıyorsanız, bu şekilde kaydolmanız için hiçbir neden yoktur.

Yasaya göre yapmalısın. Ancak 2007'de Yargıtay, resmi asgari ücretin altında kazanan serbest meslek sahibi bir işçinin lehine karar verdi.

O zamandan beri, bu tür bir emsal, gelirler çok düşükken Sosyal Güvenlik'e kaydolmamayı mümkün kıldı.

Yine de dikkat et. Emsal kanun değildir… bu nedenle, emsal teşkil etmemeye karar verirseniz para cezasıyla karşılaşabilirsiniz.

Özetlemek

Ayda yaklaşık 1.000 Euro'luk bir marjınız var - İspanya resmi asgari ücretinin şu anki karşılığı (2023'te bu rakamın 1.049 Euro'ya çıkması bekleniyor)

Böyle bir miktarı eşleştirmemeniz durumunda, durumunuzun daha istikrarlı olduğu daha sonraya bırakabilirsiniz.

Ancak, bu tahminin %100 yasal veya güvenilir olmadığını, bu nedenle yine de para cezası alabileceğinizi unutmayın. Özel durumunuz hakkında herhangi bir şüpheniz varsa, temsilcinize danışmanız muhtemelen en iyisidir.

Halihazırda böyle bir gelir elde etmeye yakınsanız, serbest meslek sahipleri için aylık ücreti ödemeye hazır olun.

Hacienda'da bunu yaptıktan sonra serbest meslek sahibi olarak nasıl kayıt olunur?

Burada tarihlere dikkat etmek isteyeceksiniz.

Hacienda'ya kaydolduktan sonra bir aylık bir süreniz olacak, bu yüzden bunu bir an önce halletseniz iyi olur.

Bitirmek için 30 gününüz olsa bile, çok fazla ertelemeyin. Bunu Hacienda'daki kayıtla aynı takvim ayında yapın - en iyisi ayın ilk 5 günü içindeyse.

Bu son tarihi kaçırırsanız ve Sosyal Güvenlik Departmanı, serbest meslek sahibi olarak kaydolmadan vergi vergilerinizi yerine getirdiğinizi fark ederse, geciken ödemeler için sizden ücret alınır. Ve bir 'ödül' olarak %20 ek ücret alacaksınız.

Serbest meslek sahibi olmayı bırakmak istersem ne yapmalıyım?

Bu 2007 kararına güvendiyseniz ve Hacienda'ya kaydolmadan küçük miktarlar faturalandırıyorsanız, bunu şimdi yapmayı düşünmeyin bile.

Yapılacak en doğru şey, Hacienda'daki kaydınızı sildirmek olacaktır, böylece kaydınızı tekrar yaptırdıktan sonra Sosyal Güvenlik departmanında oturum açmış olursunuz.

Başka bir şey yaparsanız, devlet idaresi sizden Hacienda'ya ilk kayıt olduğunuzdan bu yana aylık ödemeleri isteyecektir.

Kendi hesabına çalışanlar için aylık ücret ne kadar?

2018 yılında, yıllar sonra bir Girişimcilik yasası ve Serbest Meslek Teşvik Yasası güncellendi.

En önemli değişikliklerden biri, ancak tek değil, ödenecek ücrettir.

• İlk yıl için 60 € ücret: 1 Ocak 2018'den itibaren, yeni kayıtlar yıl boyunca indirimden yararlanır (eskiden sadece 6 aydır). Son 2 yıl içinde herhangi bir noktada kendi hesabına çalışan olarak kayıt yaptırmadıysanız veya indirimli ücretten yararlanmadıysanız, şu anda minimum aylık ücret 60 Euro'dur (ve 2023'ten itibaren 80 Euro'ya çıkması beklenmektedir). önceki 3 yıl
• Önümüzdeki 6 ay boyunca 146,97 €: yani, 60 €'luk ücretin sona ermesinden sonraki ilk ay ve 6 ay daha. Normal ücret üzerinden %50 indirim uygulanır.
• 6 ay daha 205,76 €: Kayıttan bu yana 2 yıl geçene kadar — normal ücretten %30 indirimle.

Bundan sonra, ücret normalde ayda 293,94 €'dur*, ancak 30 yaşından küçük, işsiz veya engelli işçiler için her zaman ikramiye vardır.

Ve orada bitmiyor. Yine de, İspanya'da her üç aylık dönemde yapılan alımlar ve satışlar için 303 formunu (ve Avrupa'daki eşdeğeri, form 349) doldurmanız gerekecektir. Ve elbette, form 130'u kullanarak IRPF vergisini de ödemeniz gerekir.

Hazine Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik Departmanına girdikten sonra, ilk harcamalarınızı aşmış olacaksınız, ancak yine de %100 yasal bir e-Ticaret yapmak için daha çok yolunuz var.

Sadece okumaya devam et.

*NOT: 26 Temmuz'dan itibaren 13/2022 sayılı Kraliyet Kanun Hükmünde Kararnamesi ile belirlenen şekilde, 2023 itibarıyla yeni bir segment tabanlı vergi katkı sistemi uygulanacaktır. Bu sistem, gelire göre değişen 15'e kadar katkı payı bölümü oluşturur.

İlk segmentlerdeyseniz, ücret mevcut olandan daha düşük olacaktır. Buna karşılık, yüksek gelirli serbest meslek sahipleri de daha yüksek bir ücretle karşı karşıya kalacaklardır. Kanun Hükmünde Kararname, her bir bölümün nasıl çalıştığını belirtir.

Bir çevrimiçi mağaza başlatmak için Yasalar ve Gereksinimler

Çok fazla yok, ancak kesinlikle normlara uymaya çalışmanız gerekiyor.

Bunların çoğu aşağı yukarı kullanıcı haklarıyla ilgili olduğundan, daha güçlü bir kullanıcı deneyimine dönüşen her şey bizim için de olumlu olacaktır.

Çerez Yasaları

Çerezler, bir kullanıcının tarayıcısına kaydedilen ve web sitenizde yaptıkları hareketleri izlemenize izin veren küçük dosyalardır. Hemen hemen her web sitesi, çerezleri reklam yayınlamak, yeniden pazarlama yapmak veya yalnızca web analitiği tarafından sağlanan faydalı bilgileri elde etmek için kullanır.

Kullanıcıları tanımlama bilgilerinin kullanımı hakkında bilgilendirmeye zorlayan bir Avrupa düzenlemesi vardır.

İhlal için para cezaları aşırı durumlarda 600 ila 600.000 ABD Doları arasında değişir, bu nedenle yasalara uyma konusunda katı olmak en iyisidir. Neyse ki, bu görevde bize yardımcı olacak birçok WordPress veya PrestaShop eklentisi var.

İyi haber şu ki, kısa bir süre sonra bu konu (en azından yasal açıdan) endişe edilecek bir konu olmaktan çıkacak.

Üçüncü taraf tanımlama bilgileri kaybolacaktır.

Aslında Google Chrome, Firefox ve Safari gibi büyük tarayıcılar şimdiden bu yönde adımlar atıyor.

Buradaki fikir, bu web analitiği sistemini daha fazla kullanıcının gizliliğine saygı duyan diğer sistemlerle değiştirmektir (artan bir endişe).

Doofinder'ın blogunda, e-Ticaret için tanımlama bilgilerinin kaldırılmasının etkisi ve hangi alternatifler olduğu hakkında daha fazla bilgi edineceğiniz bu konuyla ilgili bir gönderi bulabilirsiniz. Burada okuyun.

Elektronik Pazarlama Yasaları (LSSI)

Çevrimiçi mağazanızı başlatmak için başka bir yasal gereklilik, Gizlilik Politikasını kullanıma sunmaktır.

Pazarlama yasaları (bkz. LSSI-CE), web sitenizin belirli bilgilerinin kullanıcılar için daha erişilebilir olmasını sağlar.

Bunlar aşağıdaki gibi şeylerdir:

• E-Ticaretinizin genel bilgileri (işletme adı, iş yeri, işletme kodu numarası (veya KDV numarası) işletme sicil belgesi vb.).
• Müşterilerin sizinle iletişime geçmesi için e-posta veya iletişim bilgileri.
• İade politikanız.
• Ürün garantisi.
• Kullanım koşullarını değiştirmek gibi müşterilerinizin hesaplarını askıya alma veya iptal etme hakkı.
• Pazarlama faaliyetinden kaynaklanan herhangi bir sonuç için sınırlamalar ve sorumluluk muafiyetleri.

Tüm bunlar, webinizin Kullanım Koşulları bölümünde görünür olmalıdır.

E-Ticaret kullanım koşullarınızı nasıl yazacağınız konusunda herhangi bir şüpheniz varsa, size tavsiyede bulunabilecek bir ticaret avukatıyla iletişime geçmeniz en iyisidir.

perakende ticaret hukuku

Bu bölümde, sunduğunuz ürünlerin bilgilerine ve satın alma süreçlerine yer vermelisiniz:

• Ürün Özellikleri.
• Fiyat ve nakliye masrafları.
• Ödeme metodları.
• Teslimat süresi.
• Cayma hakkı (çoğu ürün için, müşterilerin bir ürünü iade etmek için 14 günlük bir penceresi vardır, eskiden sadece 7 gündü, ancak 2014'te bu süreyi mevcut 14 güne kadar uzattılar).

Şimdi, kesinlikle ilgi uyandıracak başka bir politikaya bakalım… veri koruma yönetmeliği.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (LOPD)

Çevrimiçi satış için başka bir gereklilik , müşterilerinizin verilerinin İspanya Veri Koruma Departmanına kaydedilmesidir.

2016'da, Veri Koruma Genel Yönetmeliği, şirketlerin kötü amaçlı veri kullanımına ilişkin Avrupa mevzuatını sertleştirdi.

Yürürlüğe girdikten sonra İspanyol hükümeti, 2018'de sona eren yasaya uymak için iki yıllık bir süre açıkladı. Yeni Organik Veri Koruma Yasası, Avrupa düzenlemelerine uyacak şekilde değiştirildi.

Bu şekilde, bireylerin verilerini işleyen herhangi bir şirket, mağaza veya e-ticaret şunları belirtmek zorunda kalır:

• İsimler.
• Telefon numaraları.
• Kimlikler.
• E-postalar.
• Banka ayrıntıları.

Ayrıca, tedarikçilerden veya çalışanlardan gelen tüm kişisel verileri raporlamalıdırlar.

Bunları kaydetmek için NOTA formunu kullanabilirsiniz. Kişisel verileri her sakladığınızda, müşterinin buna rıza göstermesi gerektiğini bilin. Buradaki en iyi şey, Gizlilik Politikanızın bir bölümünü yazmak ve göz atmaya devam edebilmeleri için web sitesinin sonuna bir onay kutusu eklemektir.

E-posta pazarlama ve veri koruma

Çevrimiçi ticarette, düzenli olarak duyurular veya haber bültenleri göndermek normaldir.

Bu, hem daha fazla müşteri çekmek hem de müşteri sadakatini artırmak için çok yararlı olabilecek bir araçtır… tek fark, bu aracı aşırı kullanmamız ve değer katmak yerine, sürekli olarak pazarlama e-postaları göndermemizdir.

En yeni veri koruma yasası (LOPD) bunu düzenlemek için yola çıkıyor.

Başlangıç ​​olarak, kullanıcı bilgilerini göndermek için "özgür, özel ve kesin" onaylarını vermeleri gerektiğini açıklığa kavuşturur.

Şimdiye kadar, bu yetkilendirme, kullanıcılar veri gönderimine izin verdiğinde zımnen yapılıyordu. Hangi nedenle olursa olsun, sadece e-postanızı doldurarak şirketlerden reklam almaya başladığınızdan emin olabilirsiniz.

Yeni düzenleme ayrıca, eski veritabanlarının, bu tür veri tabanlarına eklenirken hangi kullanıcıların yetkilendirildiğini kontrol etmek için gözden geçirilmesi gerektiğini belirtir.

Ancak dikkate almanız gereken tek şey bu değil:

• Görünür bir abonelikten çıkma düğmesi: kullanıcılar istedikleri zaman iletişim almaktan vazgeçebilmelidir.
• Tedarikçileriniz de bu yasaya uymalıdır: buna müşterilerinizin verilerine sahip olan herkes dahildir: e-posta pazarlama araçları, ödeme kontrolleri…. Bu Mailchimp'i etkiler mi?
• Herhangi bir sorunla ilgili 72 saatlik bildirim: Birisi müşteri verilerine erişmeye çalışırsa veya bir veri ihlali yaşarsanız, bunu hem kullanıcılarınıza hem de İspanyol Veri Koruma Ajansı'na bildirmelisiniz.

E-Ticaretinizi yeni veri koruma yasasına uyarlamak için, standartlara uyup uymadığınızı değerlendirmeniz için İspanya Veri Koruma Ajansı tarafından sunulan ücretsiz bir araç var. Buna Facilita RGPD denir ve 20 dakikadan fazla sürmez.

Özetlemek:

Veri koruma yasalarındaki bu değişikliklerin çok olumlu olduğuna ve iyi, dürüst çalışmayı ödüllendireceğine inanıyoruz.

Diğer bir deyişle:

• İlk olarak, kullanıcı e-postasını web sitenizdeki bir forma bırakacaktır (önce kaydolma).
• Bu gerçekleştiğinde, haber bülteninizi almak isteyip istemediklerini soran bir e-posta alacaklar (ikinci kayıt). Bunu yapmak için, yalnızca e-postadaki bir bağlantıya tıklamaları gerekir.
• Tıkladıklarında, resmi olarak sizin aboneniz olacaklar.

Pekala, kullanıcılar defalarca posta listenizde olmak istediklerini onaylamış olsalar bile, biraz sağduyulu olun ve abonelerinize yalnızca satış e-postaları göndermemeye çalışın. Daha fazla satış yapmayacaksınız ve kullanıcı deneyimini kötüleştireceksiniz.

Yani yasal mısın?

Bu , çevrimiçi mağazanızı başlatmak için temel gereksinimlerin bir incelemesiydi.

Adil olmak gerekirse, internette yasal olarak nasıl satış yapılacağına bakmak, e-ticarete yeni başlayanlar için gerçekten can sıkıcı olabilir. Ancak, herkesin öğrenmesi ve gelecekte herhangi bir çevrimiçi proje için uygulayabilmesi gereken bir şeydir.

Bu gereksinimleri, e-Ticaret başarısına ulaşmanın yolu olarak düşünün. Kimse kolay olduğunu söylemedi