ทุกวันเราแก่ขึ้นเล็กน้อยและฉลาดขึ้นเล็กน้อย แต่ถ้ามีวิธีที่จะก้าวไปข้างหน้าและได้รับปัญญาอันมีค่าเป็นปีๆ ในวันเดียวล่ะ?

ขงจื๊อเคยกล่าวไว้ว่าการเป็นคนฉลาดมีสามวิธี: วิธีอันสูงส่งที่จะฉลาดขึ้นคือการไตร่ตรองในตนเอง วิธีที่ขมขื่นในการฉลาดขึ้นคือผ่านประสบการณ์ และ วิธีง่าย ๆ ในการทำให้ฉลาดขึ้น คือการเลียนแบบ

โดยส่วนตัวแล้ว ฉันชอบวิธีง่ายๆ มากกว่า — และนั่นคือสาเหตุที่ฉันได้สร้างแหล่งข้อมูลต่อไปนี้

เพื่อเลียนแบบภูมิปัญญาของ ซีอีโอและผู้ก่อตั้งที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในโลก ฉัน ได้ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ในการกลั่นกรองความคิดที่ชาญฉลาดที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจผ่านอินเทอร์เน็ตอันกว้างใหญ่ ความคิดอันชาญฉลาดด้านล่างนี้มาจากผู้คนเช่น Steve Jobs, Andrew Carnegie, Richard Branson และ Elon Musk ผู้ก่อตั้ง PayPal (ซึ่งฉันเพิ่งเล่าถึงคำแนะนำในการเริ่มต้นธุรกิจ)

ฉันได้จัดระเบียบโพสต์นี้ออกเป็นหกส่วน ซึ่งคุณสามารถข้ามไปได้ด้วยสารบัญทางด้านขวา ฉันจะเริ่มด้วยสุภาษิตธุรกิจที่ฉันชื่นชอบห้าข้อ ซึ่งฉันพบที่นี่ จากนั้นฉันจะแบ่งปันภูมิปัญญาของผู้นำธุรกิจเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญจริงๆ ความสำคัญของลูกค้า คำอุปมาสำหรับธุรกิจ เคล็ดลับทางธุรกิจ และสรุปด้วยความคิดที่ชาญฉลาดที่สุดสิบอันดับแรกของฉันเกี่ยวกับธุรกิจ

5 สุภาษิตธุรกิจที่ชาญฉลาด

#1 ในการปลูกต้นไม้

“เวลาที่ดีที่สุดในการปลูกต้นไม้คือเมื่อ 20 ปีที่แล้ว เวลาที่ดีที่สุดอันดับสองคือตอนนี้”

- สุภาษิตจีน

#2 โฟกัส

“ผู้ที่เริ่มต้นหลายสิ่งหลายอย่างสำเร็จ แต่มีน้อย”

- สุภาษิตเยอรมัน

#3 บนปราสาท

“การสร้างปราสาทเป็นเรื่องยาก การป้องกันและรักษาไว้ยังยากกว่า”

– สุภาษิตเอเชีย

#4 ด้วยความพากเพียร

"ล้มเจ็ดครั้งลุกแปดครั้ง."

– สุภาษิตญี่ปุ่น

#5 ในการโทรของคุณ

“ทุกคนควรสังเกตให้ดีว่าใจของเขาดึงเขาไปทางไหน แล้วเลือกทางนั้นด้วยสุดกำลังของเขา”

- สุภาษิต Hasidic

ภาพถ่ายมารยาทของ Skoeber

10 ความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญ จริงๆ ในธุรกิจ

#1 วิสัยทัศน์

“เงินทุนไม่ได้ขาดแคลน วิสัยทัศน์คือ”

– แซม วอลตัน ผู้ก่อตั้ง Walmart

#2 บริการ

“เขาทำกำไรได้ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ทำหน้าที่ได้ดีที่สุด”

– อาเธอร์ เอฟ. เชลดอน หัวหน้าสโมสรโรตารียุคแรก

#3 ความรู้

“การจะประสบความสำเร็จในธุรกิจ การจะไปถึงจุดสูงสุด บุคคลต้องรู้ทั้งหมดที่เป็นไปได้ที่จะรู้เกี่ยวกับธุรกิจนั้น”

– J. Paul Getty ผู้ก่อตั้ง Getty Oil Company

#4 คน

“เอาคนของฉันไป แต่ทิ้งโรงงานของฉันไว้ แล้วหญ้าจะเติบโตบนพื้นโรงงานในไม่ช้า รื้อโรงงานของฉันทิ้งไป แต่ทิ้งคนของฉันไว้ แล้วไม่นานเราจะมีโรงงานแห่งใหม่และดีกว่า”

– Andrew Carnegie ผู้ก่อตั้ง Carnegie Steel Company

ดังที่แมรี่ เคย์เคยกล่าวไว้ว่า "บริษัทดีพอๆ กับคนที่รักษาไว้"

#5 ประสบการณ์

“ในโลกธุรกิจ ทุกคนได้รับเงินเป็นสองเหรียญ: เงินสดและประสบการณ์ หาประสบการณ์ก่อน; เงินสดจะมาในภายหลัง”

– Harold Geneen อดีตประธานบริษัท ITT Corporation

#6 เพื่อน

“มันจะดีกว่าที่จะออกไปเที่ยวกับคนอื่นดีกว่าคุณ เลือกเพื่อนร่วมงานที่มีพฤติกรรมดีกว่าคุณ แล้วคุณก็จะล่องลอยไปในทิศทางนั้น”

– วอร์เรน บัฟเฟตต์ ซีอีโอของเบิร์กเชียร์ แฮททาเวย์

#7 ตัวละคร

“ภาวะผู้นำคือการผสมผสานระหว่างกลยุทธ์และลักษณะนิสัย แต่ถ้าคุณต้องปราศจากใครก็จงปราศจากกลยุทธ์” –

– Norman Schwarzkopf นายพลสหรัฐ

#8 เวลา

“ทรัพยากรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณคือเวลาของคุณ”

– Brian Tracy วิทยากรและผู้แต่งสร้างแรงบันดาลใจ

#9 เครือข่ายของคุณ

“เครือข่ายของคุณคือมูลค่าสุทธิของคุณ”

– ทิม แซนเดอร์ส (และอีกมากมาย) อดีต Yahoo! ผู้อำนวยการ

#10 ลูกค้าของคุณ

“หมุนโลกของคุณรอบๆ ลูกค้าของคุณและลูกค้าจำนวนมากขึ้นจะหมุนรอบตัวคุณ”

– เฮเธอร์ วิลเลียมส์

10 ข้อคิดเกี่ยวกับความสำคัญของลูกค้าที่มีความสุข

ฉันพบความรู้มากมายเกี่ยวกับลูกค้า ฉันไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องให้ความรู้แก่ลูกค้าในส่วนของตัวเอง จิตใจของธุรกิจที่ยอดเยี่ยมดูเหมือนจะเข้าใจว่า “ผลลัพธ์ของธุรกิจคือลูกค้าที่พึงพอใจ” (Peter Drucker)

#1 คิดว่าลูกค้าเป็นเจ้านายของคุณ

“มีเจ้านายเพียงคนเดียว: ลูกค้า และเขาสามารถไล่ทุกคนในบริษัทออกจากตำแหน่งประธานได้ง่ายๆ โดยใช้เงินไปที่อื่น”

– แซม วอลตัน ผู้ก่อตั้ง Walmart

#2 ให้พวกเขาออกแบบผลิตภัณฑ์ของคุณ

“ใครเป็นคนตัดสินว่ามีอะไรอยู่ใน Windows? ลูกค้าที่ซื้อไป”

– บิล เกตส์ ผู้ก่อตั้ง Microsoft

#3 …หรือไม่ทำ

“คุณไม่สามารถแค่ถามลูกค้าว่าพวกเขาต้องการอะไรแล้วพยายามให้สิ่งนั้นกับพวกเขา เมื่อคุณสร้างมันขึ้นมา พวกเขาจะต้องการสิ่งใหม่”

– สตีฟ จ็อบส์ ผู้ก่อตั้ง Apple Inc.

เพิ่มเติมเกี่ยวกับงาน: 21 บทเรียนชีวิตจากสตีฟจ็อบส์

#4 พูดคุยกับลูกค้าของคุณ

“ยิ่งคุณมีส่วนร่วมกับลูกค้ามากเท่าไหร่ ก็ยิ่งง่ายในการตัดสินใจว่าคุณควรจะทำอะไร”

– จอห์น รัสเซล ประธานฮาร์ลีย์ เดวิดสัน

#5 เรียนรู้จากลูกค้าของคุณ

“สถิติแนะนำว่าเมื่อลูกค้าบ่น เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการควรตื่นเต้นกับมัน ลูกค้าที่ร้องเรียนถือเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจที่มากขึ้น”

– Zig Ziglar ผู้ก่อตั้ง Zig Ziglar Corporation

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ziglar: 11 บทเรียนทางธุรกิจที่เปลี่ยนชีวิตจาก Zig Ziglar

#6 ลูกค้าที่มีความสุขคือเครื่องมือทางการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ

“หากคุณสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม ลูกค้าก็บอกกันถึงเรื่องนั้น ปากต่อปากมีพลังมาก”

– เจฟฟ์ เบซอส ผู้ก่อตั้งอเมซอน

ไม่มีเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและโน้มน้าวใจมากไปกว่าการบอกต่อแบบปากต่อปาก Bezos พูดถึงการบอกต่อว่ามีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับธุรกิจออนไลน์: “หากคุณทำให้ลูกค้าของคุณไม่มีความสุขในโลกทางกายภาพ พวกเขาแต่ละคนอาจบอกเพื่อน 6 คน หากคุณทำให้ลูกค้าไม่มีความสุขบนอินเทอร์เน็ต พวกเขาสามารถบอกเพื่อนได้ 6,000 คน” ฉันจะเถียงว่าทุกวันนี้ก็เช่นเดียวกัน ไม่ว่าธุรกิจจะออนไลน์หรือออฟไลน์

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bezos: 15 บทเรียนธุรกิจจาก Jeff Bezos ของ Amazon

#7 บริการลูกค้าที่ดีไม่มีวันเลิกรา

“การบริการลูกค้าเป็นเพียงวันแล้ววันเล่า ต่อเนื่อง ไม่สิ้นสุด ไม่ขาดสาย อุตสาหะ มีความเห็นอกเห็นใจ”

– ลีออน กอร์แมน ซีอีโอของ LL Bean

#8 ชอบและเคารพลูกค้าของคุณ ในความชอบ:

“ถ้าคุณไม่ชอบลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง โอกาสที่พวกเขาจะไม่ซื้อ”

– โธมัส วัตสัน อดีต CEO ของ IBM

และขอแสดงความนับถือ:

“ทุกอย่างเริ่มต้นด้วยความเคารพ หากคุณเคารพลูกค้าในฐานะที่เป็นมนุษย์ และให้เกียรติสิทธิที่จะได้รับการปฏิบัติอย่างยุติธรรมและซื่อสัตย์อย่างแท้จริง อย่างอื่นจะง่ายกว่ามาก”

– ดั๊ก สมิธ

#9 มุ่งเน้นการรักษาลูกค้า

“ลูกค้าทุกรายที่คุณเก็บไว้ มีค่าน้อยกว่าที่คุณต้องค้นหา”

– ไนเจล แซนเดอร์ส

#10 ลูกค้าถูกเสมอ

“ถูกหรือผิด ลูกค้าถูกเสมอ”

– Marshall Field ผู้ก่อตั้ง Marshall Feed and Company

5 คำอุปมาเชิงลึกสำหรับธุรกิจ

#1 ธุรกิจคือศิลปะ

“การทำธุรกิจได้ดีเป็นศิลปะที่น่าสนใจที่สุด การหาเงินคือศิลปะ การทำงานคือศิลปะ และธุรกิจที่ดีคือศิลปะที่ดีที่สุด”

– Andy Warhol ศิลปินป๊อป

#2 ธุรกิจคือสงคราม + กีฬา

“ธุรกิจคือการผสมผสานระหว่างสงครามและกีฬา”

– Andre Maurois นักเขียนชาวฝรั่งเศส

#3 ธุรกิจคือการเดินเรือ

“เรือจะปลอดภัยเมื่ออยู่ในท่า แต่นั่นไม่ใช่จุดประสงค์ของเรือ”

– วิลเลียม จี.ที. เชดด์ นักศาสนศาสตร์ชาวอเมริกัน

#4 ธุรกิจคือเกม

“ธุรกิจน่าตื่นเต้นยิ่งกว่าเกมใดๆ”

– ลอร์ด บีเวอร์บรู๊ค มหาเศรษฐีธุรกิจแองโกล-แคนาดา

#5 ธุรกิจคือการต่อสู้

“ธุรกิจมักจะต้องต่อสู้ดิ้นรน มีอุปสรรคและคู่แข่งอยู่เสมอ ไม่มีทางเปิด เว้นแต่ถนนกว้างที่นำไปสู่ความล้มเหลว ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ทุกอย่างเกิดขึ้นได้ด้วยการต่อสู้เสมอ ผู้ชนะทุกคนย่อมมีบาดแผล”

– เฮอร์เบิร์ต เอ็น. แคสสัน นักเขียนชาวแคนาดา

แนะนำ : วิธีเปลี่ยนชีวิตให้ดีขึ้น

10 เคล็ดลับทางธุรกิจที่ชาญฉลาด

#1 ขอให้สนุก…

“ธุรกิจต้องมีส่วนร่วม มันต้องสนุก และต้องใช้สัญชาตญาณที่สร้างสรรค์ของคุณ”

– Richard Branson ผู้ก่อตั้ง Virgin Group, Ltd.

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนสัน: 15 บทเรียนธุรกิจจาก Richard Branson

#2 …แต่ไม่สนุกจนเกินไป

“ฉันไม่ชอบทำแต่สิ่งที่ชอบทำ ฉันชอบทำสิ่งที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ ฉันไม่ได้ใช้เวลามากในการทำกิจกรรมที่ฉันชอบ”

— ไมเคิล เดลล์

#3 จงเด็ดเดี่ยว

“คนแรกได้หอยนางรม ที่สองได้รับเปลือก”

– Andrew Carnegie ผู้ก่อตั้ง Carnegie Steel Company

บุคคลแรกที่ระบุตัวตนและใช้ประโยชน์จากรูปแบบธุรกิจใหม่มีข้อได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างมาก ดำเนินการอย่างเด็ดขาดและรวดเร็วให้เกิดประโยชน์ ค่อยๆ เคี้ยวจนหมดเปลือกหอยนางรม

#4 รับความเสี่ยง

“คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงได้ คุณเพียงแค่ต้องจัดการมัน”

– ดร.นีล ดับเบิลยู. พอลล็อค

#5 คิดบวก

“ไม่ว่าคุณจะคิดว่าคุณทำได้หรือคิดว่าทำไม่ได้ คุณก็คิดถูก”

– เฮนรี่ ฟอร์ด ผู้ก่อตั้ง Ford

#6 ทำงานหนัก

“ความสำเร็จในธุรกิจต้องอาศัยการฝึกอบรมและวินัยและการทำงานหนัก แต่ถ้าคุณไม่กลัวสิ่งเหล่านี้ วันนี้โอกาสก็ยิ่งใหญ่อย่างที่เคยเป็นมา”

– เดวิด ร็อคกี้เฟลเลอร์

เเละอีกอย่าง:

“ไม่มีนักธุรกิจที่ถูกกฎหมายคนไหนเคยเริ่มต้นเส้นทางสู่ความสำเร็จถาวรด้วยวิธีการอื่นใดนอกจากการทำงานหนักและชาญฉลาด ควบคู่ไปกับเครดิตที่ได้รับ บวกกับบุคลิกลักษณะ”

– FD Van Amburgh ผู้แต่ง The Mental Spark Plug

#7 มีหัวใจ

“การจะประสบความสำเร็จ คุณต้องมีหัวใจในธุรกิจและธุรกิจของคุณอยู่ในใจ”

– โธมัส วัตสัน ซีเนียร์ อดีต CEO ของ IBM

#8 เลอะเทอะ

“ถ้าคุณไม่ทำผิดพลาด แสดงว่าคุณไม่ได้ตัดสินใจ”

– Catherine Cook ผู้ก่อตั้ง MeetMe

#9 ทำให้เป็นส่วนตัว

“ธุรกิจที่ดีทั้งหมดเป็นเรื่องส่วนตัว ธุรกิจที่ดีที่สุดเป็นเรื่องส่วนตัว”

– มาร์ค คิวบัน

เพิ่มเติมเกี่ยวกับคิวบา: 10 บทเรียนธุรกิจที่ชนะรางวัลจาก Mark Cuban

#10 แก้ปัญหาใหญ่

“การแก้ปัญหาใหญ่ง่ายกว่าการแก้ปัญหาเล็กน้อย”

– Sergey Brin ผู้ก่อตั้ง Google

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริน: กฎง่ายๆ 8 ข้อของ Google

10 ความคิดที่ฉลาดที่สุดเกี่ยวกับธุรกิจ

#1 การเปลี่ยนแปลง = โอกาส

“ผู้ประกอบการมักค้นหาการเปลี่ยนแปลง ตอบสนองต่อมัน และใช้ประโยชน์จากมันเป็นโอกาส”

– Peter F. Drucker ที่ปรึกษาด้านการจัดการและผู้แต่ง

#2 Fast is the New Big

“โลกกำลังเปลี่ยนแปลงเร็วมาก ใหญ่จะไม่ชนะเล็กอีกต่อไป จะเป็นผู้ที่เร็วจะตีคนช้า”

– Rupert Murdoch ผู้ก่อตั้ง News Corporation

#3 นำไปสู่นวัตกรรม

“นวัตกรรมแยกแยะระหว่างการเป็นผู้นำและผู้ตาม”

– สตีฟ จ็อบส์ ผู้ก่อตั้ง Apple Inc.

#4 อัตโนมัติ (อย่างระมัดระวัง)

“กฎข้อแรกของเทคโนโลยีที่ใช้ในธุรกิจคือระบบอัตโนมัติที่ใช้กับการทำงานที่มีประสิทธิภาพจะเพิ่มประสิทธิภาพ ประการที่สองคือระบบอัตโนมัติที่ใช้กับการดำเนินการที่ไม่มีประสิทธิภาพจะขยายความไร้ประสิทธิภาพ”

– Bill Gates ผู้ก่อตั้ง Microsoft

เพิ่มเติมเกี่ยวกับเกตส์: บทเรียนธุรกิจ 10 อันดับแรกจาก Bill Gates

#5 คิดออกว่าจะจัดหาอะไรเพิ่มเติมให้น้อยลงได้อย่างไร

“ผู้ชายที่จะใช้ทักษะและจินตนาการเชิงสร้างสรรค์ของเขาเพื่อดูว่าเขาสามารถให้เงินได้มากแค่ไหน แทนที่จะให้เงินเพียง 1 ดอลลาร์ เขาจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน”

– Henry Ford ผู้ก่อตั้ง Ford Motor Company

#6 ผลประโยชน์ทางธุรกิจที่ดีทั้งหมด

“ฉันไม่พบความพึงพอใจใดมากไปกว่าการบรรลุความสำเร็จผ่านการจัดการอย่างซื่อสัตย์และการยึดมั่นในมุมมองที่ว่า เพื่อให้คุณได้รับ คนที่คุณรับมือด้วยควรได้รับเช่นกัน”

– อลัน กรีนสแปน ประธานนักเศรษฐศาสตร์และธนาคารกลางสหรัฐ

#7 ยกระดับผลิตภัณฑ์

“ฉันจะบอกว่าให้ความสำคัญกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก ผู้คนหมกมุ่นอยู่กับแนวคิดลึกลับทุกประเภทเกี่ยวกับวิธีการจัดการ ฯลฯ [แต่] ฉันคิดว่าผู้คนควรให้ความสำคัญกับตัวผลิตภัณฑ์มากขึ้น – คุณจะสร้างผลิตภัณฑ์ให้ดึงดูดลูกค้าอย่างเหลือเชื่อได้อย่างไร – เพียงแค่มีสมาธิจดจ่ออย่างบ้าคลั่ง ในการสร้างให้ดีขึ้น ฉันคิดว่าผู้คนฟุ้งซ่านจากเรื่องนั้น”

– อีลอน มัสก์ ผู้ก่อตั้งเทสลา มอเตอร์ส

#8 จ่ายดี

“ฉันไม่จ่ายค่าจ้างที่ดีเพราะฉันมีเงินเยอะ ฉันมีเงินมากเพราะฉันจ่ายค่าจ้างที่ดี”

– Robert Bosch นักอุตสาหกรรมชาวเยอรมัน

#9 อย่าแสวงหาความสมบูรณ์แบบ

“ธุรกิจมีความซับซ้อนและไม่สมบูรณ์ ทุกธุรกิจทุกที่ล้วนมีมนุษย์ที่ไม่สมบูรณ์และดำรงอยู่ได้ด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่มนุษย์ที่ไม่สมบูรณ์อื่นๆ”

– Bob Parsons ผู้ก่อตั้ง GoDaddy.com

#10 ไม่มีขีดจำกัด

“ขณะนี้เราไม่ได้วางแผนที่จะพิชิตโลก”

– Sergey Brin ผู้ก่อตั้ง Google

ต้องการความคิดที่ฉลาดกว่านี้ไหม

ฉันหวังว่าคุณจะรู้สึกฉลาดขึ้นมากกว่าหนึ่งวันหลังจากอ่านความคิด 50 ข้อเกี่ยวกับธุรกิจนี้ แต่ถ้าคุณยังกระหายในปัญญามากขึ้น คุณสามารถดูแรงบันดาลใจสำหรับบทความนี้ 50 Great Thoughts on Success นี่เป็นหนึ่งในรายการโปรดของฉัน:

“ความสำเร็จเริ่มจากความล้มเหลวไปสู่ความล้มเหลวโดยไม่สูญเสียความกระตือรือร้น”

- วินสตัน เชอร์ชิลล์

ก่อนที่ฉันจะไป ฉันต้องการฝากความคิดที่ฉลาดไว้อย่างหนึ่งจากคนที่ฉลาดที่สุดคนหนึ่งที่เคยมีมา โสกราตีส: “ปัญญาที่แท้จริงเพียงอย่างเดียวคือการรู้ว่าคุณไม่รู้อะไรเลย”