10 กลยุทธ์ที่มุ่งเป้าหมายเพื่อทำการตลาดร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณในปี 2020

เมื่อคุณเริ่มวางตลาดร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ ไม่เพียงพอที่จะบอกว่าคุณต้องการเป็นใหญ่ มีร้านค้าที่ประสบความสำเร็จมากมาย คุณควรมีเป้าหมายบางอย่างในใจ

เป้าหมายช่วยคุณวัดประสิทธิภาพของกลยุทธ์การตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสร้างและปรับแผนระยะยาวของคุณได้ง่ายขึ้น

ในขณะที่คุณสร้างร้านค้าอีคอมเมิร์ซในปี 2020 ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่เน้นเป้าหมาย 10 ประการที่คุณควรลองใช้:

1. ดึงการจราจรที่ต้องการ

เมื่อร้านค้าของคุณเปิดทำการ ผู้เยี่ยมชมกลุ่มแรกจำนวนมากจะสุ่มกลุ่ม พยายามหาคนจากกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งมาเยี่ยมชมเว็บไซต์มากขึ้น ร้านค้าของคุณอาจขายเครื่องแบบที่ออกแบบเองให้กับธุรกิจอื่นๆ เป็นจำนวนมาก

หรือจะเสนอเครื่องแต่งกายสตรีเป็นหลัก ไม่ว่าในกรณีใด หากการเข้าชมส่วนใหญ่ของคุณเป็นเด็กวัยรุ่น คุณจำเป็นต้องเปลี่ยน ใช้ Google Analytics เพื่อค้นหาคุณสมบัติบางอย่างเกี่ยวกับการเข้าชมของคุณ เช่น อายุ เพศ อุปกรณ์ที่ใช้ ตำแหน่ง ฯลฯ

ทบทวนกลยุทธ์เพื่อให้ร้านค้าของคุณได้รับความสนใจ กล่าวถึงในฟอรัมธุรกิจ นำเสนอในกลุ่มโซเชียลมีเดียที่อุทิศให้กับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขาย

2. ขยายรายชื่ออีเมลของคุณ

เมื่อคุณเริ่มมีผู้เข้าชมร้านค้าของคุณ ยอดขายอาจไม่เพิ่มขึ้นในทันที สร้างสัมพันธ์กับคนเหล่านี้ ดูข้อมูลเว็บไซต์ของคุณเพื่อค้นหาพฤติกรรม เช่น สิ่งที่พวกเขากำลังดู

พิจารณาคุณลักษณะอื่นๆ เช่น ตำแหน่งและอายุ วาง CTA ไว้ในสถานที่ที่เหมาะสม โดยขอให้พวกเขาสมัครรับจดหมายข่าว ให้เหตุผลดีๆ แก่พวกเขา

นี่อาจเป็นข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับข้อเสนอล่าสุดและความพร้อมของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังสามารถเป็นส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไปได้อีกด้วย

ด้วยรายชื่ออีเมล คุณสามารถกำหนดจำนวนคนที่คุณต้องการเพิ่มในแต่ละเดือน คุณยังสามารถกำหนดเป้าหมายสำหรับจำนวนผู้เข้าชมที่กลับมาและยอดขายที่คุณต้องการได้รับจากรายการของคุณ

วิธีนี้ช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าต้องทำอะไรเพื่อให้คนกลุ่มต่างๆ ซื้อ

3. อันดับสูงขึ้นในการค้นหา

SEO (Search Engine Optimization) เป็นวิธีที่ดีในการได้รับความสนใจจากไซต์ของคุณเป็นจำนวนมาก ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำให้ไซต์ของคุณมีโอกาสปรากฏมากขึ้นเมื่อมีผู้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณขาย

ใช้เครื่องมืออย่าง Ahrefs เพื่อค้นหาคำที่นักช้อปพิมพ์มากที่สุดในเครื่องมือค้นหาเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่คุณมี ทำการค้นหาและดูว่าร้านค้าของคุณเข้าสู่หน้าแรกหรือไม่

เยี่ยมชมร้านค้าของคุณอีกครั้งและเปลี่ยนชื่อและวลีอื่นๆ ของคุณให้คล้ายกับคำหลักมากขึ้น ทำงานเกี่ยวกับการเชื่อมโยงระหว่างเพจและไซต์อื่นๆ ด้วย ทำการทดสอบการค้นหาเหล่านี้จนกว่าคุณจะปรากฏตัวสูงขึ้น

คุณสามารถตั้งเป้าหมายให้เกี่ยวกับตำแหน่งบนหน้าแรกได้ นอกจากนี้ ลองแยกคำหลักบางคำออกและกลายเป็นผลการค้นหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับคำเหล่านั้น

4. ปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณ

ซึ่งส่วนใหญ่เหมาะสำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าในระหว่างการเดินทาง เพื่อดึงดูดผู้ซื้อเหล่านี้ให้มากขึ้น ทำให้ไซต์ของคุณราบรื่นบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทำการทดสอบความเร็วโดยใช้เครื่องมืออย่าง Pingdom หรือ Google PageSpeed

ค้นหาพื้นที่ที่คุณได้รับคะแนนไม่ดีและทำการเปลี่ยนแปลง ทำการ ทดสอบโซนนิ้วหัวแม่มือ ข้อมูลนี้จะแจ้งให้คุณทราบว่าการนำทางร้านค้าของคุณบนมือถือเป็นเรื่องง่ายเพียงใด

ใช้ Accelerated Mobile Pages (AMP) หากมีให้สำหรับแพลตฟอร์มของคุณ กำหนดเป้าหมายสำหรับเมตริก เช่น จำนวนผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ และศึกษาว่าความเร็วและขนาดของหน้าเว็บส่งผลต่อพวกเขาอย่างไร

ปรับขนาดปุ่ม CTA และเปลี่ยนตำแหน่งคุณสมบัติอื่นๆ เพื่อจำกัดการเลื่อนและซูม ซึ่งอาจจำเป็นต้องเปลี่ยน ธีมร้านค้าอีคอมเมิร์ซ ทั้งหมด ของ คุณ

5. วางโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

ประโยชน์ของโฆษณาเหล่านี้คือคุณสามารถระบุกลุ่มคนที่คุณต้องการเข้าถึงได้ ตั้งค่าหน้าโซเชียลมีเดีย สำหรับร้านค้าของคุณ สร้างโฆษณาบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook

ใช้การตั้งค่าบางอย่างเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้คนตามความสนใจ การศึกษา ฯลฯ ตรวจสอบว่าโฆษณาเข้าถึงผู้คนได้กี่คนและคลิกโฆษณาเป็นจำนวนเท่าใด เปรียบเทียบตัวเลขเหล่านี้กับจำนวนเงินที่คุณใช้จ่ายและระยะเวลาที่คุณแสดงโฆษณา

ข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณมีงบประมาณที่ดีในการรับผู้เยี่ยมชมร้านค้าจำนวนหนึ่ง เล่นกับตัวแปรต่างๆ จนกว่าคุณจะพบส่วนผสมที่ลงตัว เก็บค่าที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเหล่านั้นไว้เพื่อใช้ในอนาคต

6. เพิ่มยอดขาย

ซึ่งมักจะเป็นเป้าหมายสุดท้ายมากกว่า แต่ในหลายกรณี มันเข้ากับการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น ด้วยการช็อปปิ้งของ Google และ Instagram คุณสามารถโฆษณาและขายได้ในครั้งเดียว โดยพื้นฐานแล้วจะเปลี่ยนพื้นที่โฆษณาของคุณให้เป็นหน้าร้าน

เปิดบัญชี/เพจธุรกิจบนไซต์โซเชียลมีเดียต่างๆ เช่น Facebook และ Instagram แบ่งปันภาพถ่ายของผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการฝังแท็ก ซึ่งจะแสดงข้อมูลราคาพร้อมตัวเลือกในการซื้อเมื่อคลิก

ทำเช่นเดียวกันกับ Pinterest โดยตั้งค่าพินที่ซื้อได้ ตรวจสอบปริมาณการขายที่คุณได้รับจากแพลตฟอร์มต่างๆ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายว่าจะแชร์เนื้อหามากเพียงใดและจะแชร์ที่ไหนเพิ่มเติม

7. ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และหมวดหมู่

กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเป้าหมายทั่วไปและมีประสิทธิภาพใน การตลาดอีคอมเมิร์ซ คือการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ ศึกษาข้อมูลจากร้านค้าของคุณเกี่ยวกับประสิทธิภาพของรายการสินค้าที่แสดง

อย่าเน้นขายอย่างเดียว ดูจำนวนผู้ซื้อค้นหาสินค้าด้วยตนเอง มีกี่คนที่อ่านคำอธิบาย จำนวนที่เพิ่มลงในรถเข็น ฯลฯ จัดเรียงพื้นที่ไซต์เช่นหมวดหมู่ใหม่เพื่อให้มองเห็นผลิตภัณฑ์ที่มีปัญหามากขึ้น

แนบข้อเสนอ เช่น การจัดส่งฟรี ช่วงลดราคา หรือสินค้าโบนัสกับรายชื่อเหล่านี้ สร้างหน้า Landing Page ที่น่าสนใจโดยเน้นที่โปรโมชันเหล่านี้ ออกแบบงานศิลปะเกี่ยวกับโปรโมชั่นและแชร์บนโซเชียลมีเดีย

กำหนดเหตุการณ์สำคัญสำหรับการเข้าชมหน้าผลิตภัณฑ์และการซื้อ ปรับการนำเสนอของพวกเขาบนเว็บไซต์และที่อื่นๆ จนกว่าคุณจะไปถึงเป้าหมายเหล่านั้น

8. รับคะแนน

ผู้คนจำนวนมากซื้อสินค้าตามการ ให้ คะแนนและรีวิวสินค้า บางคนถึงกับมองหาผลิตภัณฑ์จากเว็บไซต์รีวิวโดยตรง ส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์ของคุณฟรีไปยังชุมชนบทวิจารณ์ต่างๆ

ใส่ CTA ในร้านค้าของคุณเพื่อขอให้ผู้คนให้คะแนนผลิตภัณฑ์และประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ รวบรวมข้อมูลนี้จากแหล่งภายนอก เช่น TrustPilot และจากไซต์ของคุณ

แสดงในที่ที่เหมาะสม นี่อาจเป็นการให้ดาวถัดจากชื่อผลิตภัณฑ์ คำนิยมในหน้าแรกของคุณ และการให้คะแนนอื่นๆ ที่จุดชำระเงิน ตั้งเป้าให้มีบทวิจารณ์จำนวนมากขึ้นเพื่อให้ข้อมูลมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น

พยายามหาดาวให้มากขึ้น ปรับปรุงบริการของคุณเพื่อรับคำรับรองที่เปล่งประกาย

9. หาผู้อ้างอิง

ผู้คนใช้คำพูดของเพื่อนและญาติอย่างจริงจัง พยายามใช้ผู้เยี่ยมชมที่คุณได้รับเพื่อรับผู้เยี่ยมชมมากขึ้น เริ่มโปรแกรมอ้างอิง เมื่อมีคนสร้างบัญชี ดูผลิตภัณฑ์หรือซื้อให้รหัสอ้างอิงแก่พวกเขา

พวกเขาสามารถแบ่งปันสิ่งนี้กับเพื่อน ๆ หากคนเหล่านั้นใช้ คุณจะมอบคะแนนผู้เข้าชมครั้งแรกที่สามารถแลกได้ในการซื้อครั้งต่อไป หรือรางวัลประเภทอื่น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับการโฆษณาฟรีจากผู้ที่คุณให้รหัส

ติดตามจำนวนผู้อ้างอิงที่คุณได้รับต่อรหัสที่มอบให้ หาจำนวนการขายที่คุณต้องการรับผ่านรหัสเหล่านี้ ปรับจำนวนที่คุณให้และรางวัลที่แนบมาเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยังคงได้รับมาร์กอัปที่เหมาะสม

คุณยังสามารถให้รหัสที่จำกัดการเปิดบัญชีได้หนึ่งบัญชี มีแอพอย่าง ReferralCandy ที่ช่วยในเรื่องทั้งหมดนี้ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างการรับรู้สำหรับโปรแกรมอ้างอิงทั้งบนเว็บไซต์ของคุณและบนโซเชียลมีเดีย

10. สร้างและแชร์วิดีโอ

ข้อมูลเหล่านี้ช่วยได้มากเกี่ยวกับข้อมูลที่ยากต่อการนำเสนอในข้อความ เหมาะสำหรับเวลาที่คุณต้องการเป็นเจ้าภาพ/สัมภาษณ์บุคคลสำคัญ เลือกประเภทวิดีโอที่คุณต้องการสร้าง อาจเป็นการสาธิต ทัวร์ชมสถานที่ หลังการซื้อ ฯลฯ

เลือกโหมดการกระจายของคุณ วิดีโอสดกำลังได้รับความนิยมมากขึ้น สตรีมสดยังสามารถรับชมซ้ำได้อีกด้วย แสดงรายการตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ซึ่งรวมถึงอัตราการรับชม จำนวนการดู การคลิกผ่าน และ Conversion

วาง CTA ภายในวิดีโอหรือในคำอธิบายภาพโพสต์วิดีโอ ชี้ผู้คนไปที่ร้านค้า ผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือส่วนลด ตรวจสอบจำนวนคนดู ค้นหาว่าพวกเขาดูนานแค่ไหนก่อนที่จะหยุด ได้ดำเนินการไปกี่อย่าง

ปรับเปลี่ยน CTA, ความยาววิดีโอ, บทนำ, แขกรับเชิญ, จำนวนช่องทางการจัดจำหน่าย ทั้งหมดนี้จะช่วยให้คุณตระหนักถึงผลลัพธ์ที่แตกต่างกันและแนะนำคุณในการกำหนดเป้าหมายใหม่

สรุปแล้ว

เมื่อพูดถึงกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นเป้าหมายสำหรับการตลาดอีคอมเมิร์ซ นี่คือสิ่งที่ควรจำไว้เสมอ

ก่อนอื่นต้องมีตัวแปรที่วัดได้ ควรมีตัวเลขที่สามารถนับได้ จำนวนการดู ความเร็วของหน้า สมาชิกอีเมล ฯลฯ ทั้งหมดนี้สามารถแสดงเป็นตัวเลขได้

ประการที่สอง คุณควรมีเป้าหมายในใจ ตั้งหมายเลขที่คุณต้องการกดภายในเวลาที่กำหนด เพิ่มเป้าหมายต่อไปทุกครั้งที่คุณโจมตีเป้าหมายที่ตั้งไว้

สาม เรียนรู้วิธีติดตาม ให้ความรู้เกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์ต่างๆ สำหรับข้อมูลแต่ละชิ้นที่คุณต้องการ เปรียบเทียบตัวเลขทั้งหมดที่เกี่ยวข้องเสมอ เพื่อดูว่าการกระทำของคุณเป็นตัวเลขที่สร้างการเปลี่ยนแปลงจริงหรือไม่