นักการตลาดแห่งเดือน Podcast- ความสำเร็จของ SaaS ของคุณขึ้นอยู่กับความสำเร็จของผู้ใช้ของคุณ : CMO ของ Ahrefs เกี่ยวกับวิธีเอาชนะการครอบงำตลาด

สวัสดี! ยินดีต้อนรับสู่บล็อก Marketer Of The Month !

เราเพิ่งสัมภาษณ์ Tim Soulo สำหรับพอดคาสต์รายเดือนของเรา – ' Marketer of the Month '! เรามีการสนทนาเชิงลึกที่น่าทึ่งกับทิม และนี่คือสิ่งที่เราได้พูดคุยกัน –

1. Ahrefs การเปลี่ยนแปลงจากการเริ่มต้นที่เพิ่งเริ่มต้นสู่การเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม

2. ความหมายที่แท้จริงของคำว่า “ภายใต้สัญญา เกินส่ง”

3. เลือก Platform อย่างไรให้เหมาะกับการสร้างชุมชน

4. เหตุใดการเลือกขยายธุรกิจของคุณผ่านการเติบโตที่นำโดยผลิตภัณฑ์จึงไม่ใช่การตัดสินใจแบบไบนารี

5. วิธีการได้รับแรงฉุดในฐานะนักการตลาด B2B

6. การตลาดสู่นักการตลาด : สวมบทบาทเป็นลูกค้า

เกี่ยวกับโฮสต์ของเรา:

Dr. Saksham Sharda เป็นประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศ ของ Outgrow.co เขาเชี่ยวชาญในการรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ กรอง และถ่ายโอนข้อมูลโดยใช้วิดเจ็ตและแอปเพล็ต วิดเจ็ตเชิงโต้ตอบ วัฒนธรรม และเทรนด์ที่ออกแบบโดยเขาได้รับการนำเสนอบน TrendHunter, Alibaba, ProductHunt, New York Marketing Association, FactoryBerlin, Digimarcon Silicon Valley และที่ The European Affiliate Summit

เกี่ยวกับแขกของเรา:

Tim Soulo เป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดและที่ปรึกษาผลิตภัณฑ์ที่ Ahrefs (เครื่องมือ SEO ชั้นนำของอุตสาหกรรม ขับเคลื่อนโดย Big Data) หลังจากเขียนคู่มือการตลาดอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว รวมถึงการศึกษาวิจัย SEO ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจำนวนมาก – Tim กระตือรือร้นที่จะแบ่งปันความเชี่ยวชาญของเขาด้วยการพูดคุยสดในการประชุมการตลาดดิจิทัลทั่วโลกและเขียนโพสต์บนบล็อกในบล็อกของ Ahrefs

ความสำเร็จของ SaaS ของคุณขึ้นอยู่กับความสำเร็จของผู้ใช้ของคุณ: CMO ของ Ahrefs เกี่ยวกับวิธีเอาชนะการครอบงำตลาด

อินโทร!

Saksham Sharda: สวัสดีทุกคน ยินดีต้อนรับสู่ Outgrow's Marketer of the Month อีกตอนหนึ่ง ฉันเป็นเจ้าภาพของคุณ ดร.ศักดิ์ชาม ชาร์ดา ฉันเป็นครีเอทีฟไดเร็กเตอร์ที่ Outgrow.co และสำหรับเดือนนี้ เราจะไปสัมภาษณ์ Tim Soulo ซึ่งเป็น CMO ของ Ahrefs ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเราทิม

Tim Soulo: ขอบคุณที่เชิญฉันนะ Saksham

ไม่มีเวลาอ่าน? ไม่มีปัญหา แค่ดู Podcast!

หรือจะฟังทาง Spotify ก็ได้!

รอบไฟแรง!

ศักดิ์ชาม ชาร์ดา: ดังนั้น ทิม เราจะเริ่มด้วยการยิงรอบอย่างรวดเร็วเพื่อทำลายน้ำแข็ง คุณได้รับสามรอบ ในกรณีที่คุณไม่ต้องการตอบคำถาม คุณสามารถพูดว่าผ่าน แต่พยายามเก็บคำตอบไว้เพียงคำเดียวหรือประโยคเดียวเท่านั้น ตกลง?

Tim Soulo: โอเค ฟังดูดีนะ

Saksham Sharda: อธิบายตัวเองในสามคำ

ทิม ซูโล: โอ้ พระเจ้า

Saksham Sharda: สามคำนี้เหรอ? คนต่อไป. ถ้าหนังสร้างมาจากชีวิตคุณ จะเป็นแนวไหน?

Tim Soulo: ฉันหวังว่าการผจญภัย

Saksham Sharda: ตกลงใครจะเล่นคุณ

ทิม ซูโล: ทอม ครูซ

Saksham Sharda: คุณมีกุญแจกี่ดอกในพวงกุญแจของคุณ?

ทิม ซูโล: สอง

Saksham Sharda: โอเค ใครคืออินฟลูเอนเซอร์ของโซเชียลมีเดียที่ฆ่ามันทิ้งไปในตอนนี้?

ทิม ซูโล: อี ลอน มัสก์

Saksham Sharda: เมื่อคุณไม่ได้ทำงาน คุณชอบใช้เวลาอย่างไร?

Tim Soulo: กับลูกๆ ของฉัน

Saksham Sharda: คอนเสิร์ตครั้งแรกที่คุณเข้าร่วมคืออะไร?

Tim Soulo: น่าจะเป็นวงดนตรียูเครน

Saksham Sharda: หากคุณสามารถคว้าเหรียญโอลิมปิกสำหรับกีฬาประเภทใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นของจริงหรือของปลอม คุณจะเลือกเหรียญอะไร?

Tim Soulo: คงจะดีถ้าได้ชกมวย

Saksham Sharda: ถ้าคุณสามารถเปลี่ยนชื่อของคุณได้ จะตั้งชื่อว่าอะไร?

Tim Soulo: Tim Soulo ไม่ใช่ชื่อจริงของฉันแล้ว

Saksham Sharda: ตกลงชื่อจริงคืออะไร?

ทิม ซูโล: อาร์เทม มอร์เฮลิสกี

Saksham Sharda: ว้าว คุณชอบวิชาอะไรในโรงเรียน

ทิม ซูโล: คณิตศาสตร์

Saksham Sharda: คุณดื่มกาแฟกี่แก้วต่อวัน?

Tim Soulo: หนึ่งและครึ่ง

Saksham Sharda: และคำถามสุดท้ายคือรายการ Netflix ที่คุณชื่นชอบ?

Tim Soulo: Stranger Things ณ ตอนนี้

Saksham Sharda: โอเค เยี่ยมเลย คุณตอบทั้งหมดค่อนข้างเร็ว นั่นเป็นสิ่งที่ดี.

คำถามใหญ่!

Saksham Sharda: ถึงเวลาสำหรับคำถามที่ยาวขึ้น อย่างแรกคือ คุณจะสรุปการเปลี่ยนแปลงของ Ahrefs จากการเริ่มต้นที่เพิ่งเริ่มต้นจนกลายเป็นผู้นำอุตสาหกรรมในระยะเวลาที่คุณมีได้อย่างไร

Tim Soulo: นี่ยังเป็นคำถามเร่งด่วนอยู่หรือเปล่า?

Saksham Sharda: เปล่าหรอก คุณตอบได้จริงๆ ตราบใดที่คุณไม่สนใจ

Tim Soulo: นี่เป็นคำถามที่กว้างมากจริงๆ

Saksham Sharda: เอาล่ะ คุณสามารถยกตัวอย่างได้ ใช่.

Tim Soulo: ตัวอย่างหนึ่ง? มันค่อนข้างเป็นการลองผิดลองถูก และในกรณีของเรา ฉันคิดว่า Ahrefs ค่อนข้างเป็นบริษัทที่ไม่ธรรมดา ค่อนข้างเป็น SaaS ที่ไม่ธรรมดา ธุรกิจ อะไรก็ตามที่คุณเรียกว่า เราไม่มีเลย และเราไม่ต้องการเงินทุนจากการลงทุนใดๆ เราไม่ได้ปฏิบัติตาม playbook การเติบโตแบบสแลชเริ่มต้นแบบเดิมจริงๆ เราทิ้งโอกาสมากมายไว้บนโต๊ะโดยไม่ได้ทำหลายๆ อย่างที่รู้กันว่ามีประสิทธิภาพ เช่น การรวบรวมอีเมลที่มีป๊อปอัปและแม่เหล็กนำ เช่น การมีทีมขาย กำหนดเป้าหมายผู้คนใหม่ และนำพวกเขากลับมาที่ เว็บไซต์ให้ส่วนลดคนซื้อเพิ่ม ดังนั้นเราจึงมีเครื่องมือทางการตลาดยอดนิยมมากมาย แบรนด์เนื่องจากปรัชญาของ CEO และผู้ก่อตั้งของเรา ดังนั้น เส้นทางของเราไปสู่จุดที่เราเป็นอยู่ทุกวันนี้ ผมคิดว่ามันแหวกแนวมาก และฉันไม่แน่ใจว่าบริษัทจำนวนมากเต็มใจที่จะไปตามทางของเรา แทนที่จะทำในสิ่งที่บริษัทอื่นๆ ส่วนใหญ่ทำอยู่ แต่ตอนนี้ ฉันเชื่อว่าภาวะถดถอยกำลังเปลี่ยนแปลงผู้ชนะและผู้แพ้ในกลุ่มสตาร์ทอัพ และจนถึงตอนนี้เคาะบนไม้ เราอยู่ในตำแหน่งที่ค่อนข้างดีเพราะเราไม่มีเงินทุน เราไม่ต้องรายงานใคร และเราแข็งแกร่งขึ้นเรื่อยๆ และเราไม่กลัวภัยพิบัติเช่นนี้ โดยพื้นฐานแล้ว

Saksham Sharda: แล้วตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ ของสิ่งที่แปลกใหม่ที่บริษัทของคุณทำล่ะ? เพราะฉันคิดว่าการทำสิ่งแปลกใหม่ได้กลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ที่ผู้คนต้องการปฏิบัติตามเพราะสิ่งธรรมดา ๆ นั้นทำให้คนไม่มีที่ไหนเลย แล้วอะไรคือตัวอย่างที่ดีของบางสิ่งที่ผู้คนสามารถคัดลอก หรือไม่คัดลอก หรือทำงานต่อไปได้

ทิม ซูโล: เลยคิดไม่ออกจริงๆ ว่ามีอะไรพิเศษ แหวกแนว ที่เราทำ และเหมือนนักวิจัยแหกคอกเป็นคำที่คลุมเครือ เช่น แหกคอกหมายความว่าอย่างไร ฉันเพิ่งยกตัวอย่างเล็กน้อยเกี่ยวกับสิ่งธรรมดาที่เราหลีกเลี่ยง ในแง่ของสิ่งแปลกใหม่ที่เราทำ เราไม่ได้ติดตาม ROI ของกิจกรรมทางการตลาดใดๆ ตัวอย่างเช่น ผู้คนจำนวนมากหมกมุ่นอยู่กับการติดตาม ROI ของการตลาดเนื้อหา การคำนวณโอกาสในการขายที่ทุกบทความที่พวกเขาเขียนนำมา เราไม่เคยทำอย่างนั้น เราเพิ่งรู้ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นช่องทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับบริษัทของคุณให้อยู่ในตำแหน่งผู้นำทางความคิดและมีประโยชน์มากมาย ดังนั้นเราจึงไม่ได้พยายามติดตาม ROI ของสิ่งนั้น ดังนั้นหากจะเรียกได้ว่าแหวกแนว นี่คือหนึ่งในสิ่งที่เราเชื่อ คุณค่าของการสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์และไม่ใช่แม้แต่การสร้างเนื้อหาที่มีประโยชน์ แต่ยังให้ข้อมูลที่มีค่าแก่ผู้คน สอนพวกเขาถึงวิธีแก้ปัญหา และสิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการเติบโตของเรา และความสำเร็จของเรา

Saksham Sharda: คุณเห็นด้วยหรือไม่เห็นด้วยกับคำกล่าวนี้ว่าคุณต้องมอบคุณค่าที่คุณโปรโมตแบบปากต่อปากในลักษณะที่ผู้คนที่เข้ามาในช่องทางการตลาดผ่านผลิตภัณฑ์ของคุณมองเห็นได้ทันที?

Tim Soulo: ฟังดูเหมือนเป็นวลี ภายใต้คำมั่นสัญญาเกี่ยวกับการส่งมอบ แทนที่จะเป็นในทางกลับกัน และเราเชื่อว่าสิ่งนี้เป็นความจริง เราไม่เคยลองอีกเลย มีกลไกทางการตลาดประเภทใดที่เราเรียกว่าซอฟต์แวร์ของเรา เครือข่ายประสาทเทียมสำหรับการเรียนรู้ของเครื่องที่ขับเคลื่อนด้วย AI ฯลฯ เราไม่ได้พยายามใช้ภาษาแฟนซีเพื่อวางตำแหน่งตัวเองว่าเป็นคนหรือสิ่งที่เราไม่ใช่ แต่ในการสื่อสารการตลาดของเรา เราชอบปรัชญาของเราที่จะซื่อสัตย์กับผู้คน เราไม่เคยสัญญาเกินเลย เราไม่เคยสัญญากับผู้คนในสิ่งที่พวกเขาจะไม่ได้รับ เราไม่เคยวางตัวเองเป็นกระสุนเงินหรือน้ำมันงู และพวกเขาคิดว่ามันใช้ได้ผลดีสำหรับเรา ฉันคิดว่านั่นช่วยให้เราสร้างแบรนด์ที่เชื่อถือได้ ซึ่งผู้คนเชื่อถือสิ่งที่เราพูดและเชื่อเราจริงๆ และอย่าคาดหวังว่าเราจะหลอกลวงพวกเขาในทางใดทางหนึ่ง

Saksham Sharda: และอะไรที่นำไปสู่การพัฒนาความไว้วางใจนี้? คุณทำอะไรเพื่อสร้างชุมชนรอบนี้ มีชุมชนประเภทใดบ้างที่พวกคุณพยายามสร้างหรือสร้างมูลค่าแบรนด์? คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร?

Tim Soulo: ดังนั้น ชุมชนจึงถือกำเนิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ ในกรณีของเรา เราไม่ได้ดำเนินการใดๆ เพื่อสร้างชุมชนเกี่ยวกับแบรนด์ของเราโดยเฉพาะ นอกจากการเปิดตัวกลุ่ม Facebook และให้ลิงก์สำหรับเข้าร่วมกับผู้คนหากต้องการ ชุมชนเป็นหัวข้อที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และตอนนี้ เรากำลังคิดใหม่ว่าเราจะสร้างชุมชนที่ Ahrefs ได้อย่างไรและย้ายออกจากกลุ่ม Facebook เนื่องจากมีข้อจำกัดอย่างมาก ไม่ได้ให้เครื่องมือสร้างมากมายแก่คุณ แต่ใช่ ความจริงใจยังไปได้ไกล เคารพคำวิจารณ์ เปิดใจพูดคุยไม่เฉพาะเรื่องที่คนอื่นชอบเกี่ยวกับตัวคุณ แต่รวมถึงเรื่องที่คนอื่นไม่ชอบเกี่ยวกับตัวคุณด้วย ฉันไม่คิดว่าหลาย บริษัท ทำเช่นนี้ หลายบริษัทอนุญาตให้ผู้คนวิพากษ์วิจารณ์พวกเขาภายในชุมชนของตน ใช่ การสร้างชุมชนเป็นหัวข้อที่ยาก และฉันจะไม่พูดว่าเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ณ วันนี้ แต่ฉันคิดว่าความซื่อสัตย์สุจริตและการยึดมั่นในหลักปฏิบัติทางการตลาดอย่างมีจริยธรรมช่วยส่งเสริมความภักดีจากผู้ชมของคุณได้อย่างแน่นอน

Saksham Sharda: แล้วถ้าไม่ใช่ Facebook อย่างที่คุณพูด ช่องทางใดที่คุณกำลังดูเพื่อสร้างชุมชนนี้ในตอนนี้

Tim Soulo: นั่นคือสิ่งที่เรากำลังพูดถึง ฉันเพิ่งมีโพลบน Twitter ฉันถามผู้ติดตามของฉันว่าพวกเขาต้องการอะไร Slack หรือ Discord และส่วนใหญ่โหวตให้ Slack เหตุผลที่ฉันชอบ Slack เป็นการส่วนตัวก็เพราะมันมีการยอมรับที่สำคัญในหมู่บริษัทเทคโนโลยีอยู่แล้ว ผู้คนจำนวนมากมี Slack แล้วและใช้มันทุกวันเพื่อสื่อสารกับทีมของพวกเขา ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องใหญ่สำหรับพวกเขาที่จะเพิ่มช่องทาง Slack เพิ่มเติม, WhatsApp และสลับไปมาระหว่างกัน อีกครั้ง นี่คือสิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Facebook เพราะมีผู้คนมากมายบน Facebook อยู่แล้ว ดังนั้นกลุ่ม Facebook จึงมีอยู่บนแพลตฟอร์มที่ผู้คนแฮงเอาท์อยู่แล้ว สิ่งที่ฉันไม่ชอบเกี่ยวกับ Discord คือหลายคนยังไม่มี พวกเขาไม่ได้อยู่ในชุมชน Discord ที่มีอยู่ ดังนั้นเราจึงอาจต้องการพวกเขามากเกินไปในการปรับใช้แพลตฟอร์มใหม่ทั้งหมดที่พวกเขาไม่เคยใช้มาก่อน นั่นคือเหตุผลที่เราอาจจะย้ายชุมชนของเราไปสู่ความหย่อนคล้อย

Saksham Sharda: โอเค แล้ว LinkedIn ล่ะ คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ LinkedIn?

Tim Soulo: ฉันไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ แต่รู้สึกคล้ายกับ Facebook มาก นอกจากนี้ คุณไม่มีทางรู้ว่าแพลตฟอร์มเหล่านั้นจะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับสมาชิกในชุมชนได้มากเพียงใด เพราะนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นกับเพจ Facebook อย่างน่าอับอาย เมื่อผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียเหล่านี้บอกว่าธุรกิจต่างๆ ควรสร้างเพจ Facebook และเชิญทุกคนให้กดถูกใจเพจ Facebook ของพวกเขา เพราะพวกเขาสามารถติดต่อพวกเขาได้ จากนั้น Facebook ก็ลดการเข้าถึงลง ดังนั้นก่อนหน้านี้คุณสามารถเข้าถึงไลค์ได้ ไม่รู้สิ มีคนไลค์เพจของคุณ 80% ขึ้นไป พวกเขาเลยเอามาลงให้ไลค์แค่ไม่กี่เปอร์เซ็นต์ เช่น 5 หรืออาจจะ 10 และทำให้จ่ายเงินเพื่อเล่น คุณต้องโฆษณา ซึ่งเป็นเหตุผลที่ฉันไม่คิดว่าแพลตฟอร์มประเภทนั้นเชื่อถือได้สำหรับวัตถุประสงค์ประเภทนี้ ในขณะที่ Slack ไม่ได้จำกัดการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงของคุณในทางใดทางหนึ่ง พวกเขาแค่ให้ที่ที่ผู้คนจะสังสรรค์กับคุณ และใช่ นั่นคือโดยพื้นฐานแล้ว คุณเป็นผู้ควบคุมสถานที่นั้น ซึ่งสำคัญมาก

Saksham Sharda: และคุณเชื่อหรือไม่ว่าการเติบโตของโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์โดยทั่วไปเป็นมากกว่าการได้ผู้ใช้ใหม่ ไม่จำเป็นต้องเป็นการสร้างชุมชนและสิ่งอื่นอีกมากมายเสมอไป? และถ้าเป็นเช่นนั้นสิ่งที่เป็น?

Tim Soulo: ฉันไม่รู้ว่าการเติบโตของตะกั่วในผลิตภัณฑ์นั้นหมายถึงความซื่อสัตย์ ดังนั้นคำเหล่านี้จึงดูเหมือนเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่นักปรัชญา SaaS บางคนหรือสิ่งที่จะอธิบายให้เราทราบว่าการเติบโตของโอกาสในการขายของผลิตภัณฑ์คืออะไรหรือไม่ สิ่งที่ฉันสามารถบอกคุณได้ก็คือ สำหรับเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันทราบดีว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรามีความสำคัญต่อความสำเร็จของเรา การตลาดทั้งหมดนั้นทำ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างเนื้อหา หรืออำนวยความสะดวกให้กับชุมชน หรือการส่งเสริมการขายแบบเสียเงิน เราเพียงแค่บอกผู้คนเกี่ยวกับความยอดเยี่ยมของผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นหากผลิตภัณฑ์ไม่ดี เราก็ต้องใช้กลอุบายเหล่านั้น เราต้องให้คำมั่นสัญญา เราจะต้องหลอกให้ผู้อื่นให้อีเมล รายละเอียดบัตรเครดิต และอื่นๆ แก่เรา แต่เราไม่ต้องทำเช่นนั้นเพราะผลิตภัณฑ์นั้นยอดเยี่ยมมาก ดังนั้นฉันจึงเชื่ออย่างสุดใจว่าการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมมีความสำคัญต่อการเติบโตของบริษัท ถ้าฉันจำไม่ผิด มีคำพูดดีๆ ของ Ryan Holiday นักเขียนที่มีผลงานมากมาย เขากล่าวว่า "การโปรโมตไม่ใช่วิธีการสร้างสิ่งที่ยอดเยี่ยม แต่เป็นวิธีที่พวกเขาได้ยิน" ดังนั้นนี่คือคำกล่าวอ้างถ้าฉันจำไม่ผิดจากหนังสือของเขา 'ผู้ขายยืนต้น' และมันโดนใจฉันมากทีเดียว และนี่คือสิ่งที่ฉันเห็นในการเดินทาง ดังนั้นวัตถุประสงค์หลักของการตลาดคือเพื่อส่งเสริมความยอดเยี่ยมของ Ahrefs ให้กับผู้คน การตลาดไม่จำเป็นต้องทำให้ผลิตภัณฑ์ของเรายอดเยี่ยม การตลาดต้องบอกผู้คนว่าเรายอดเยี่ยมแค่ไหน และมันเป็นงานของนักพัฒนาและทีมผลิตภัณฑ์ของเรา ผู้เชี่ยวชาญ UI UX ของเราในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ส่วนหนึ่งก็เป็นงานของนักการตลาดด้วย เพราะอีกครั้ง เรากำลังเข้าสู่พื้นที่ทางปรัชญาที่นี่ เช่น การตลาดคืออะไร แต่คำว่า การตลาด มีคำว่า ตลาด อยู่ในนั้น ดังนั้นในส่วนหนึ่ง คุณต้องศึกษาตลาด คุณต้องเข้าใจว่าตลาดต้องการอะไร และคุณต้องสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตลาดต้องการ ใช่แล้ว ผลิตภัณฑ์มีความสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้น หากใครมีปัญหาด้านการตลาด บางทีพวกเขาควรตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของตน และดูว่ามันยอดเยี่ยมเพียงพอหรือไม่

Saksham Sharda: และสิ่งที่คุณอยากจะเน้นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณที่คุณรักโดยส่วนตัวมีอะไรบ้าง?

Tim Soulo: ปัญหาหลักในสถานการณ์ของเรา ขึ้นอยู่กับคุณภาพของข้อมูลเป็นอย่างมาก เนื่องจากเราไม่ใช่เครื่องมือทั่วไป ตัวอย่างเช่น เราใช้เครื่องมือสำหรับคำขอคุณลักษณะที่เรียกว่า Kenny ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม เราชอบมันมาก อินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและมีประโยชน์มาก มีคุณลักษณะดีๆ มากมายที่เราใช้ แต่โดยพื้นฐานแล้ว ไม่ต้องวิพากษ์วิจารณ์พวกเขา แต่เป็นเหมือนฟอรัมที่เกินราคา เพราะเป็นเพียงที่สำหรับฝากข้อความและให้คนอื่นโพสต์การตอบกลับข้อความเหล่านี้และสร้างโพลสำหรับข้อความเหล่านี้ มันเกือบจะเหมือนกับ Reddit แค่ในอินเทอร์เฟซที่ต่างออกไป ดังนั้น มันเป็นผลิตภัณฑ์ประเภทนั้นที่ไม่ต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคมากนัก มันค่อนข้างง่ายที่จะสร้าง ในกรณีของเรา ในการสร้างผลิตภัณฑ์อย่าง Ahrefs คุณต้องไปที่หน้าทั้งหมดที่มีอยู่บนอินเทอร์เน็ต คุณต้องเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของคุณ คุณต้องกลับมาเยี่ยมชมบ่อยครั้งเพื่อรับการเปลี่ยนแปลงในหน้าเหล่านั้น จากนั้นเพียงคลิกปุ่ม คุณจะต้องสามารถจัดเรียงข้อมูลอย่างเช่น ฉันรู้ข้อมูลหลายร้อยเพตะไบต์ และให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้คนที่พวกเขากำลังมองหาได้ภายในเวลาไม่กี่วินาที นั่นเป็นความสำเร็จทางเทคนิคที่ยิ่งใหญ่ ดังนั้นส่วนใหญ่ของความสำเร็จของบริษัทอย่าง Ahrefs อยู่ที่ความสามารถของเราที่จะทำสิ่งนี้ได้ ฉันรู้ปาฏิหาริย์ทางเทคนิค เรียกอย่างนั้นก็ได้ สำหรับบริษัทอย่าง Kenny ซึ่งไม่ต้องการทักษะทางเทคนิคแบบนั้น การเติบโตของธุรกิจและกลยุทธ์ทางการตลาดและกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขาจะแตกต่างไปจากของเราอย่างสิ้นเชิง

Saksham Sharda: การคัดลอกหน้าแรกมีค่าใช้จ่ายประมาณ 33,000 เหรียญ คุณเชื่อได้อย่างไรว่าสิ่งนี้ช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่รู้จัก หรือคุณชอบอะไรเกี่ยวกับเว็บไซต์

Tim Soulo: ดังนั้น Homepage Copy จึงเป็นกรณีศึกษาสาธารณะมากกว่าสิ่งอื่นใด มันเหมือนกับรายการเรียลลิตี้โชว์ของเรา ซึ่งสร้างบางสิ่งที่น่าสนใจให้กับผู้คนในอุตสาหกรรมของเรา นั่นคือเหตุผลที่เมื่อเราจำเป็นต้องปรับปรุงหน้าแรกของเรา เราไม่ได้พยายามลอกเลียนแบบตัวเองเท่านั้น แต่เราตัดสินใจที่จะทำให้มันเป็นกรณีที่น่าสนใจในการจ้างบริษัทเขียนคำโฆษณาสามแห่งที่แตกต่างกัน และดูว่าแต่ละบริษัทจะสามารถสร้างสำเนาประเภทใดได้บ้าง และหากเราอยากจะใช้เวอร์ชันเหล่านั้น หรือถ้าเราจะเอาไอเดียดีๆ มาจากแต่ละเอเจนซี่ ซึ่งจริงๆ แล้วเราสปอยล์เตือน ซึ่งสุดท้ายก็ทำแบบนั้น ในที่สุด เราก็นำแนวคิดที่ดีที่สุดและประเภทของการสร้างสำเนาของแฟรงเกนสไตน์จากสิ่งที่หน่วยงานทั้งสามมอบให้เรา และในแง่ของสิ่งที่ทำ ไม่ใช่ว่าสำเนานี้ดีไปกว่าที่นักเขียนคำโฆษณารุ่นเยาว์บางคนอาจเขียน อาจไม่ใช่รุ่นจูเนียร์ แต่เป็นนักเขียนคำโฆษณาที่มีทักษะซึ่งทำงานในบริษัทและเข้าใจว่าบริษัทของคุณเกี่ยวกับอะไรและจะขายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร . ในกรณีจริง สิ่งที่น่าสนใจและจัดเตรียมไว้ให้ผู้คนในอุตสาหกรรมของเราได้พูดคุย พูดคุยกัน สร้างความฮือฮาเล็กน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเรา และวิธีที่เราเข้าถึงการตลาด เช่นเดียวกับการเปลี่ยนอาจกล่าวได้ว่างานการตลาดทางโลกในการอัปเดตสำเนาหน้าแรกให้เป็นภัยคุกคาม/การแสดงความเป็นจริงในการทดลองที่น่าสนใจ

Saksham Sharda: และคุณจะอธิบายเรื่องนี้ว่าเป็นตัวอย่างหนึ่งของการตลาดแหวกแนวที่ Ahrefs ทำมาตั้งแต่ต้นหรือไม่?

Tim Soulo: ใช่ นี่อาจเป็นตัวอย่างของการตลาดที่แปลกใหม่

Saksham Sharda: จริงๆ แล้วมันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการพยายามคิดไอเดียนอกกรอบที่ไม่เคยมีใครทำมาก่อน และฉันคิดว่าถ้ามีคนพยายามลอกเลียนแบบความคิดของคุณ มันจะไม่ธรรมดาอีกต่อไป เพราะมันต้องเป็นบางอย่างที่นอกกรอบจริงๆ

Tim Soulo: ใช่ อาจเป็นนักการตลาดก็ได้ เพราะบริษัทของเราอยู่ในตำแหน่งที่ค่อนข้างพิเศษอีกครั้ง เพราะเรากำลังสร้างเครื่องมือทางการตลาดสำหรับนักการตลาด ดังนั้น ฉันเป็นนักการตลาดที่ต้องทำการตลาดให้กับนักการตลาด ซึ่งเป็นตำแหน่งที่พิเศษมาก และเมื่ออยู่ในตำแหน่งนี้ ฉันคิดอยู่ตลอดเวลาว่าจะดึงดูดความสนใจของนักการตลาดคนอื่นๆ ได้อย่างไร เช่น สิ่งที่ฉันสนใจ อะไร จะดึงดูดความสนใจของฉันไม่ว่าจะในโซเชียลมีเดียหรือเมื่อฉันไปดื่มเบียร์กับเพื่อนที่ทำงานในอุตสาหกรรมอื่น ๆ ซึ่งเป็นสาเหตุว่าทำไมเมื่อใดก็ตามที่เราต้องทำอะไรมักจะพยายามคิดว่าจะทำอย่างไรให้น่าสนใจยิ่งขึ้นอย่างไร เพื่อให้สนุกยิ่งขึ้น และอีกครั้ง ในแง่ของงานวันต่อวัน มันทำให้งานวันต่อวันของเราน่าสนใจมากขึ้นเช่นกัน เพราะเราไม่เพียงแค่อัปเดตสำเนาหน้าแรกเท่านั้น เราเปลี่ยนสิ่งนั้นเป็นการทดลองที่สนุกสนาน จากนั้นเราจะสามารถพูดคุยกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมได้

Saksham Sharda: คุณช่วยยกตัวอย่างแคมเปญการตลาดจากบริษัทอื่นๆ ที่ได้รับความสนใจจากคุณในฐานะนักการตลาดได้ไหม

Tim Soulo: เป็นเรื่องยากที่จะคิดอะไรในจุดนั้น อาจเป็นเรื่องเล็กน้อยมาก เหมือนหนังเลโก้ โดยพื้นฐานแล้วภาพยนตร์เลโก้เป็นเพียงแคมเปญใหญ่เพื่อขายระดับให้มากขึ้น และเจ๋งมาก ตัวอย่างล่าสุดน่าจะเป็น Youtuber ชื่อดังอย่าง Mr. Beast ซึ่งตีพิมพ์วิดีโอเกี่ยวกับเขาที่สร้างโรงงานช็อกโกแลต โรงงานช็อกโกแลตของ Willy Wonka หรืออะไรทำนองนี้ แล้วฉันก็เห็นทวีตของใครบางคน ฉันไม่ได้ดูวิดีโอจริง ฉันไม่ได้ติดตามคุณบีสท์เลย แต่ฉันเห็นทวีตของใครบางคนว่ามิสเตอร์บีสต์เปิดตัวช็อกโกแลตแท่งของตัวเองจริงๆ โดยพื้นฐานแล้ว วิดีโอทั้งหมดนี้เป็นโฆษณาขนาดมหึมาสำหรับแบรนด์ช็อกโกแลตของเขา ซึ่งค่อนข้างเจ๋งถ้าคุณถามฉัน

Saksham Sharda: โอเค แล้วนักการตลาด B2B จะได้รับความสนใจแบบนี้ได้อย่างไร?

Tim Soulo: เป็นคำถามที่ดี ฉันไม่คิดว่าฉันมีคำตอบเฉพาะสำหรับเรื่องนี้ นอกเหนือจากนั้น คุณต้องใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าของคุณ ดังนั้น คนที่คุณพยายามจะขายให้ และคุณต้องคิดว่าอะไรจะดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ เช่น ถ้าคุณต้องการเรียกร้องความสนใจจากพวกเขา เหมือนกับว่าคุณกำลังทำอะไรหลายๆ อย่าง คุณก็สามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้ ดังนั้น หากพวกเขากำลังค้นหาบางอย่างใน Google และคุณจัดหาโซลูชัน SEO คือสิ่งที่คุณควรทำ คุณควรตอบสนองความต้องการของพวกเขา แต่ถ้าคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ผู้คนไม่ได้ค้นหาสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ พวกเขาไม่รู้ว่าพวกเขากำลังมีปัญหานี้อยู่ คุณก็ต้องต่อสู้เพื่อเรียกร้องความสนใจจากพวกเขา คุณต้องเป็นทวีตบน Twitter ที่พวกเขาจะเห็น คุณต้องเป็นผู้โพสต์ Facebook ที่พวกเขาจะได้เห็น และในสถานการณ์นี้ คุณต้องคิดว่ากลุ่มเป้าหมายของฉันอาจสนใจอะไร อะไรที่อาจดึงดูดความสนใจของพวกเขา อะไรคือคำศัพท์ เหตุการณ์ล่าสุดคืออะไร? จุดยืนหรือการทดลองแบบไหนที่ดึงดูดความสนใจและทำให้พวกเขาอยากคลิก ใช่มันเป็นคำถามที่ยากมาก ฉันไม่คิดว่าจะมีสูตรเฉพาะในการทำเช่นนี้ แต่จะมีความพิเศษเฉพาะกับทุกอุตสาหกรรมและทุกผลิตภัณฑ์และทุกบริการ

Saksham Sharda: โอเค ถ้าพูดถึงนักการตลาดในด้านการตลาด ถ้าเราทิ้งเรื่องนั้นไป คุณจะทำอะไรในชีวิตถ้าไม่ใช่สิ่งนี้

Tim Soulo: คำถามที่น่าอัศจรรย์ ก่อนเข้าสู่ตลาด ฉันเคยเป็นดีเจมาก่อน ใช่ และฉันก็พยายามทำเพลงของตัวเองด้วย แต่ฉันเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าฉันขาดการศึกษาด้านดนตรีอย่างเป็นทางการ ดังนั้นฉันจึงไม่เข้าใจโน้ตและวิธีการทำงานร่วมกัน คอร์ด และอื่นๆ ดังนั้นอาจมีโอกาสอีกครั้งในอาชีพการงานของฉัน ฉันชอบธุรกิจการแสดง ฉันชอบธุรกิจบันเทิง ความสำเร็จของ YouTubers และสิ่งสนุก ๆ ที่พวกเขาทำและความคิดสร้างสรรค์ของพวกเขา เป็นแรงบันดาลใจให้ฉันเสมอ ดังนั้นการตลาดเหล่านั้นอาจต้องเลิกด้วยการลงทุน 30,000 ดอลลาร์ในการปรับปรุงการคัดลอกหน้าแรก อาจเป็นข้อพิสูจน์ถึงคุณบีสท์และสิ่งที่เขาทำอยู่ ฉันน่าจะลองไปทำธุรกิจการแสดงแล้ว ไม่รู้สิ ทำงานกับผู้ใช้ YouTube และช่วยพวกเขาสร้างสิ่งที่น่าสนใจ

Saksham Sharda: แต่อย่างที่คุณพูดไว้ก่อนหน้านี้ว่าการตลาดนั้นไม่ใช่ของจริง มันเหมือนกับ 'ตลาด' + 'อิง' มันไม่ได้มีความหมายอะไรเลย แต่มันก็เป็นวงการบันเทิงในลักษณะเดียวกับที่แหกคอกมาก คุณไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานใด ๆ มาก่อน แต่ในกรณีของดนตรี ในทางตรงกันข้าม คุณต้องมีพื้นฐานมาก่อน แต่ไม่จำเป็น ฉันคิดว่าผู้คนสร้างดนตรีที่เพิ่งเข้ามาในชีวิต และคุณคิดว่าคุณจะกลับไปทำแบบนั้นอีกไหม

ทิม ซูโล: ฉันจะทำ ฉันขอเครื่องสังเคราะห์เสียงจากภรรยาในวันเกิดของฉัน ดังนั้นฉันไม่แน่ใจว่าฉันจะมีเวลามากพอที่จะผลิตสิ่งที่ควรค่าแก่การแสดงให้คนอื่นเห็น แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนฉันจะมีความสนุกสนานในห้องนอนของฉันด้วยเครื่องสังเคราะห์เสียงนี้

Saksham Sharda: ตกลง นั่นคือคำถามสุดท้าย

มาสรุปกัน!

Saksham Sharda: ขอบคุณทุกคนที่มาร่วมงานกับ Outgrow's Marketer of the Month ตอนเดือนนี้ นั่นคือ Tim Soulo ซึ่งเป็น CMO ของ Ahrefs ขอบคุณที่เข้าร่วมกับเราทิม

Tim Soulo: ขอบคุณที่มีฉัน

Saksham Sharda: ตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขาสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม แล้วพบกันใหม่ในเดือนหน้ากับนักการตลาดของเดือนนี้