วิธีสร้างและแชร์ลิงก์ไปยังรีวิวของ Google

นักการตลาดที่คุ้มค่ากับเกลือจะบอกคุณว่ารีวิวออนไลน์ โดยเฉพาะรีวิวของ Google สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจได้ ด้วยเหตุนี้การเรียนรู้วิธีลิงก์ไปยังรีวิวของ Google และแชร์ลิงก์เหล่านั้นอย่างมีประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ลิงก์รีวิวธุรกิจของ Google สามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มรีวิวของ Google และเพิ่มยอดขายในที่สุด

ทำให้การตอบรีวิวเชิงลบและเชิงบวกทางออนไลน์เป็นเรื่องง่าย หยิบเทมเพลตการตอบกลับรีวิวของเรา นำไปใช้ และบันทึกไว้ใช้ในภายหลัง

ผู้บริโภคในปัจจุบันไม่แตกต่างจากผู้บริโภคในอดีตมากนัก พวกเขายังคงถือว่าคำแนะนำส่วนบุคคลและคำรับรองน่าเชื่อถือและเป็นจริงมากกว่าโฆษณาหรือการรับรองแบบเสียเงิน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือทุกวันนี้ แทนที่จะได้รับคำแนะนำส่วนตัวจากเพื่อนสนิทและครอบครัว พวกเขาสามารถไปที่ Google Business Profile เพื่อดูว่าเพื่อนๆ แสดงความคิดเห็นอย่างไร

สารบัญ

• รีวิวของ Google คืออะไร?
• บทวิจารณ์ของ Google ทำงานอย่างไร
• เหตุใดธุรกิจจึงควรสนใจรีวิวของ Google
• วิธีสร้างลิงก์ไปยังบทวิจารณ์ของ Google: คำแนะนำทีละขั้นตอน
  • ก่อนเริ่ม
  • วิธีรับลิงก์รีวิวของ Google ผ่าน Google Business Profile
  • วิธีรับลิงก์บทวิจารณ์ของ Google โดยใช้รหัสสถานที่
  • วิธีรับลิงก์รีวิวของ Google โดยใช้ Google Search
  • วิธีรับป้ายรีวิวของ Google
• วิธีแชร์ลิงก์รีวิวของ Google
  • อีเมลอัตโนมัติ
    • เคล็ดลับสำหรับการแบ่งปัน
  • การตลาดทาง SMS
  • ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน
  • ไปโรงเรียนเก่าด้วยรหัส QR
• Google ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • ตอบทุกความคิดเห็น
  • มีกลยุทธ์สำหรับคำวิจารณ์เชิงลบ
  • กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น
  • รักษารายชื่อที่ถูกต้อง
  • แก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำ
  • อย่าซื้อรีวิวปลอม
• ประโยชน์ของลิงก์รีวิว Google Business
• คำถามที่พบบ่อย
  • ลิงก์ไปยังรีวิวของ Google คืออะไร
  • ฉันสามารถเชื่อมโยงไปยังรีวิวของ Google เฉพาะเจาะจงสำหรับธุรกิจของฉันได้หรือไม่

รีวิวของ Google คืออะไร?

บทวิจารณ์ของ Google คือการให้คะแนนดาวและความคิดเห็นที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเกี่ยวกับธุรกิจที่ปรากฏใน Google Business Profile (GBP) GBP คือรายชื่อธุรกิจของ Google ซึ่งปรากฏที่ด้านบนขวาของผลการค้นหาสำหรับคำที่เป็นแบรนด์ บทวิจารณ์ของ Google เป็นวิธีสำหรับลูกค้าในการแบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจกับผู้อื่น

บทวิจารณ์ของ Google ทำงานอย่างไร

ทุกคนที่มีบัญชี Google สามารถเขียนรีวิวได้ แต่การมีลิงก์รีวิวธุรกิจของ Google จะทำให้กระบวนการราบรื่นยิ่งขึ้น บทวิจารณ์เหล่านี้จะปรากฏแก่ทุกคนที่ค้นหาธุรกิจในการค้นหาโดย Google หรือ Google Maps ซึ่งหมายความว่ามีการเข้าถึงที่กว้างมากเมื่อเทียบกับรายชื่อธุรกิจอื่นๆ ซึ่งอาจมีผู้ชมจำกัดกว่า

เหตุใดธุรกิจจึงควรสนใจรีวิวของ Google

SMB กำลังแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณด้านการตลาดดิจิทัลมหาศาล เช่นเดียวกับ SMB อื่นๆ บทวิจารณ์ของ Google เป็นอาวุธลับที่ทรงพลังสำหรับความสำเร็จในตลาดออนไลน์ที่มีการแข่งขันสูงด้วยเหตุผลหลายประการ:

• ปรับปรุงการขาย: บทวิจารณ์ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าที่คาดหวังซึ่งมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อของพวกเขา
• SEO: Google ใช้บทวิจารณ์เป็นปัจจัยในการจัดอันดับ ดังนั้นการมีบทวิจารณ์เชิงบวกจำนวนมากสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจในการค้นหาในท้องถิ่นได้
• ชื่อเสียง: พวกเขาให้วิธีแก่ธุรกิจในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือต่อสาธารณชนต่อผู้ชมโดยการตอบรีวิวและตอบคำถาม

การสร้างรีวิวโดย Google มากขึ้น SMB สามารถกระตุ้นให้เกิด Conversion มากขึ้น ปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO ในท้องถิ่นของตน และแสดงความมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้าในฟอรัมสาธารณะ ไม่เลวสำหรับเครื่องมือฟรี!

วิธีสร้างลิงก์ไปยังบทวิจารณ์ของ Google: คำแนะนำทีละขั้นตอน

ลิงก์รีวิวธุรกิจของ Google คือลิงก์ที่ธุรกิจต่างๆ สามารถแชร์กับลูกค้า ซึ่งเป็นทางลัดง่ายๆ ในการเขียนรีวิวบน Google มีวิธีสร้างลิงก์รีวิวของ Google มากกว่าหนึ่งวิธี และเราจะอธิบายทั้งหมดที่นี่

มีหลายวิธีที่สามารถแสดงลิงก์รีวิวได้ดังนี้:

• ไฮเปอร์ลิงก์หรือ URL ที่นำลูกค้าไปยังแบบฟอร์มรีวิวโดยตรง หรือเป็น
• ป้ายที่คลิกได้ซึ่งแสดงระดับดาวปัจจุบันและลิงก์ไปยัง Google Business Profile ของธุรกิจ

ก่อนเริ่ม

นอกจากนี้ ควรสังเกตว่า SMB ควรได้รับการอ้างสิทธิ์ Google Business Profile ก่อนที่จะเริ่มรวบรวมรีวิว ด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถอัปเดตโปรไฟล์และตอบกลับรีวิวได้อย่างสม่ำเสมอ หากลูกค้ายังไม่มี Google Business Profile ให้ทำตามเอกสารทีละขั้นตอนของ Google เพื่อเริ่มต้น

วิธีรับลิงก์รีวิวของ Google ผ่าน Google Business Profile

วิธีแรกในการสร้างลิงก์บทวิจารณ์ของ Google ค่อนข้างตรงไปตรงมา เมื่อคุณมี Google Business Profile แล้ว ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้ตัวจัดการ Google Business Profile
2. ในเมนูแถบด้านข้างทางซ้าย คลิกที่แท็ก "หน้าแรก"
3. จากนั้น คลิกที่ปุ่มที่ระบุว่า “แชร์แบบฟอร์มรีวิว” ซึ่งอยู่ใต้หัวข้อ “รับรีวิวเพิ่มเติม”
4. คัดลอกลิงค์

แค่นั้นแหละ! คุณสามารถแชร์ลิงก์รีวิวของ Google ได้ทุกที่ เพื่อให้ลูกค้าเขียนรีวิวเกี่ยวกับเงินปอนด์ของธุรกิจได้อย่างง่ายดายและสะดวก

วิธีรับลิงก์บทวิจารณ์ของ Google โดยใช้รหัสสถานที่

เนื่องจากต้องใช้เวลาหลายวันในการอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ บางทีคุณอาจได้เริ่มกระบวนการแล้วและต้องการแชร์ลิงก์รีวิวของ Google ทันทีโดยไม่ต้องรอ ถ้าเป็นเช่นนั้น วิธีนี้เหมาะสำหรับคุณ

สำหรับวิธีที่ 2 นี้ คุณไม่จำเป็นต้องลงชื่อเข้าใช้ตัวจัดการ Google Business Profile ที่มีอยู่ ควรอ้างสิทธิ์เพื่อให้คุณสามารถอัปเดตและตอบคำถามและบทวิจารณ์ได้

1. ตรงไปที่หน้านักพัฒนา Google Maps
2. พิมพ์ชื่อธุรกิจของคุณหรือธุรกิจของลูกค้าลงในแถบค้นหาที่ปรากฏที่ด้านบนของแผนที่
3. คุณจะเห็นหน้าต่างปรากฏบนแผนที่ ณ ที่ตั้งธุรกิจ นี่คือลักษณะของซิดนีย์โอเปร่าเฮาส์ คัดลอกสตริงตัวเลขและตัวอักษรที่ปรากฏต่อจาก “รหัสสถานที่”
4. วาง ID สถานที่เฉพาะนี้ลงใน URL นี้: https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id> โดยแทนที่ <place_id> ด้วย ID

จากจุดนี้ คุณสามารถแชร์ลิงก์รีวิวของ Google เพื่อรับรีวิวเพิ่มเติมได้อย่างง่ายดาย

วิธีรับลิงก์รีวิวของ Google โดยใช้ Google Search

นี่เป็นวิธีการที่ตรงไปตรงมาสุด ๆ ซึ่งจะได้ผลในเวลาอันสั้น แม้ว่าลิงก์ผลลัพธ์จะยาวมากและไม่น่าดึงดูดหรือสมบูรณ์แบบเป็นพิเศษ แต่ก็ยังทำงานได้สำเร็จ

1. Google ชื่อธุรกิจ
2. ใน Google Business Profile ให้คลิก "เขียนรีวิว" ราวกับว่าคุณกำลังเขียนรีวิวด้วยตัวเอง
3. คัดลอก URL ผลลัพธ์

หากต้องการล้างลิงก์รีวิวธุรกิจของ Google ที่ยาวเหยียด ลองใช้บริการอย่างเช่น Bitly เพื่อย่อหรือเปลี่ยนเป็นคิวอาร์โค้ด ขึ้นอยู่กับว่าคุณวางแผนจะแชร์อย่างไร

วิธีรับป้ายรีวิวของ Google

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงคะแนนรีวิวโดย Google ของธุรกิจและกระตุ้นให้ลูกค้าอ่านรีวิวนั้น และอาจออกรีวิวเองด้วยป้ายรีวิวของ Google นี่คือลักษณะที่ปรากฏ:

คุณสามารถฝังสิ่งเหล่านี้ได้ทุกที่บนเว็บไซต์เพื่อกระตุ้นให้เกิดการวิจารณ์เพิ่มเติม นี่คือวิธีการ:

1. คัดลอกข้อมูลโค้ด HTML ที่ Google ให้มาในหน้านี้
2. แทนที่ “MERCHANT_ID” ด้วยรหัสผู้ขายของธุรกิจ ซึ่งพบได้ใน Google Merchant Center
3. แทนที่ “POSITION” ด้วย “BOTTOM_LEFT”, “BOTTOM_RIGHT” หรือ “INLINE” ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณต้องการให้ป้ายปรากฏ
4. แทนที่ “LANGUAGE” ด้วยรหัสสำหรับภาษาที่คุณเลือก ภาษาอังกฤษคือ “en” และหากคุณเว้นว่างไว้ ภาษาดังกล่าวจะสืบทอดภาษาของเบราว์เซอร์

ตอนนี้ คุณสามารถวางส่วนย่อยนี้ได้ทุกที่ที่คุณต้องการให้ป้ายปรากฏบนเว็บไซต์

วิธีแชร์ลิงก์รีวิวของ Google

เป้าหมายคือการสร้างลิงก์รีวิวของ Google แสดงให้ลูกค้าเห็นมากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และเพิ่มจำนวนรีวิวเชิงบวกใน Google Business Profile

ต่อไปนี้คือวิธีที่เราชื่นชอบในการแชร์ลิงก์รีวิวของ Google

อีเมลอัตโนมัติ

อีเมลยังคงเป็นเครื่องมือทางการตลาดดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพ โดยมี ROI ที่ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับวิธีการทางการตลาดอื่นๆ ผู้ที่สมัครรับอีเมลของธุรกิจได้แสดงความสนใจในแบรนด์แล้ว ดังนั้นพวกเขาจึงเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมที่สุดในการแชร์ลิงก์รีวิวธุรกิจของ Google

เคล็ดลับสำหรับการแบ่งปัน

ลิงก์รีวิวควรรวมอยู่ในอีเมลอัตโนมัติหลังการซื้อที่ส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจ ตัวอย่างเช่น บริษัทเสื้อผ้าแห่งหนึ่งอาจต้องการแชร์ลิงก์รีวิวใน Google หลังจากผ่านไปสองสัปดาห์ เมื่อลูกค้าน่าจะเพิ่งได้รับพัสดุและมีโอกาสลองเสื้อผ้า

ซอฟต์แวร์อย่าง Customer Voice ซึ่งเป็นเครื่องมือความคิดเห็นของลูกค้าแบบ white-label ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างบทวิจารณ์โดยอัตโนมัติด้วยข้อความส่วนตัวที่ส่งในช่วงเวลาที่เหมาะสมเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านให้สูงสุด

การตลาดทาง SMS

การแชร์ลิงก์รีวิวของ Google ผ่าน SMS นั้นเป็นเรื่องง่าย ต้องขอบคุณอัตราการเปิดที่ยอดเยี่ยมและรูปแบบที่สั้นและไม่เป็นทางการ

ด้วยการใช้เครื่องมือเช่น Vendasta Inbox ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแอปธุรกิจ การรับลิงก์รีวิวของ Google ต่อหน้าลูกค้าจึงเป็นเรื่องง่ายโดยการส่งข้อความไปยังกล่องข้อความของลูกค้า นอกจากนี้ หากมีคำถามหรือข้อกังวล ก็สามารถตอบกลับผ่านข้อความได้ และธุรกิจต่างๆ ก็สามารถดำเนินการสนทนาต่อจาก Vendasta Inbox ได้อย่างสะดวก

ส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน

เมื่อธุรกิจสร้างลิงก์ไปยังรีวิวของ Google แล้ว คุณควรแชร์ลิงก์กับพนักงาน โดยเฉพาะพนักงานที่ดูแลลูกค้า เพื่อให้พวกเขาสามารถแชร์ลิงก์รีวิวของ Google เมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าสามารถแชร์ลิงก์ได้เมื่อสรุปการโต้ตอบกับฝ่ายบริการลูกค้า

ไปโรงเรียนเก่าด้วยรหัส QR

ธุรกิจต่างๆ สามารถแชร์ลิงก์รีวิวของ Google ในรูปแบบของโค้ด QR โดยใช้เครื่องมือใดๆ ที่แปลง URL เป็นโค้ด QR แม้ว่าลิงก์อีเมลและ SMS จะสะดวกกว่า แต่ธุรกิจที่มีหน้าร้านจริงอาจพิจารณาพิมพ์คิวอาร์โค้ดลงบนไปรษณียบัตรและรวมไว้กับการซื้อด้วย

การใช้คิวอาร์โค้ดได้ขยายตัวอย่างมากในยุคหลังโควิด ดังนั้นลูกค้าจึงสบายใจที่จะใช้ การใช้สื่อสิ่งพิมพ์ในการตลาดอาจดูเก่าไปหน่อย แต่ก็ยังสามารถเสริมกลยุทธ์ดิจิทัลได้อย่างมาก

Google ตรวจสอบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

การสร้างรีวิวโดย Google เป็นส่วนแรกของกลยุทธ์การเขียนรีวิวที่ดี แต่เพียงอย่างเดียวยังไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจคือต้องมีกลยุทธ์การจัดการรีวิวเพื่อจัดการกับรีวิวเหล่านั้นและนำเสนอแบรนด์ของตนในแง่ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

คำนึงถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เมื่อพูดถึงการจัดการรีวิวของ Google

ตอบทุกความคิดเห็น

ธุรกิจจำเป็นต้องตอบรีวิวทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเชิงบวกหรือเชิงลบ สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับคำติชมของลูกค้าและทำงานอย่างแข็งขันเพื่อปรับปรุงธุรกิจของตน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโต้แย้งรีวิวของ Google แต่การจัดการรีวิวเชิงลบอย่างมืออาชีพสามารถลดผลกระทบให้เหลือน้อยที่สุด

มีกลยุทธ์สำหรับคำวิจารณ์เชิงลบ

บทวิจารณ์เชิงลบเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ และคุณควรมีกลยุทธ์ในการจัดการกับบทวิจารณ์เหล่านั้นเสมอ SMB ควรตอบสนองอย่างมืออาชีพและเห็นอกเห็นใจ และดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหาและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก

การมีแนวทางภายในสำหรับการตอบรีวิวเชิงลบก็มีประโยชน์เช่นกัน เอเจนซียังสามารถขายการจัดการการรีวิวแบบไวท์เลเบล เพื่อให้มั่นใจว่าทีมผู้เชี่ยวชาญพร้อมเสมอที่จะจัดการกับการรีวิวเชิงลบอย่างเหมาะสม

กระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็น

ธุรกิจต่างๆ ช่วยให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นได้โดยง่ายด้วยการแชร์ลิงก์รีวิวของ Google บนเว็บไซต์ ในอีเมล ในข้อความ SMS ในใบเสร็จรับเงิน และในการสื่อสารกับลูกค้าอื่นๆ

รักษารายชื่อที่ถูกต้อง

การจัดการรายชื่อมีความสำคัญต่อทั้งการจัดการชื่อเสียงและผลลัพธ์ SEO ในท้องถิ่น ข้อมูลธุรกิจบน Google ควรเป็นปัจจุบันและถูกต้อง รวมถึงเวลาทำการ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลเว็บไซต์

แก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ำ

การทบทวนอาจเป็นวิธีที่ดีในการระบุปัญหาหรือข้อร้องเรียนที่เกิดซ้ำ SMB ควรตั้งเป้าหมายที่จะดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาและปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนทุกครั้งที่ทำได้ ซึ่งสามารถทำได้โดยการวิเคราะห์ข้อมูล เช่น ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนโดย AI ซึ่งจัดทำโดยซอฟต์แวร์จัดการการรีวิวของ Vendasta

อย่าซื้อรีวิวปลอม

การซื้อรีวิวปลอมไม่เพียงแต่เป็นการทุจริตเท่านั้น แต่ยังขัดต่อข้อกำหนดในการให้บริการของ Google อีกด้วย ซึ่งอาจส่งผลให้ได้รับโทษร้ายแรง รวมถึงถูกลบออกจาก Google แต่ SMB ควรมุ่งเน้นไปที่การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าและแบ่งปันลิงก์รีวิวของ Google ทุกครั้งที่ทำได้

ประโยชน์ของลิงก์รีวิว Google Business

• ลิงก์บทวิจารณ์ธุรกิจของ Google ช่วยขจัดอุปสรรคให้กับลูกค้า ทำให้เขียนรีวิวได้ง่ายขึ้น
• Google เป็นบุคคลที่สาม ดังนั้นบทวิจารณ์จึงดูเหมือนจริงยิ่งกว่าบทวิจารณ์ในสถานที่
• บทวิจารณ์สามารถทำให้ SMB มองเห็นได้มากขึ้นโดยเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาในท้องถิ่น
• บทวิจารณ์ของ Google เป็นส่วนสำคัญที่ทำให้ธุรกิจมีชื่อเสียงในโลกออนไลน์
• เมื่อเทียบกับเทคนิคทางการตลาดอื่นๆ การแชร์ลิงก์รีวิวของ Google นั้นคุ้มค่าและอาจมี ROI มาก

ครั้งต่อไปที่ลูกค้า SMB ถามว่า "ฉันต้องการลิงก์รีวิวของ Google สำหรับธุรกิจของฉันจริงๆ หรือไม่" ให้บอกพวกเขาว่ารีวิวของ Google เหล่านั้นสามารถให้ผลตอบแทนอย่าง มหาศาล

คำถามที่พบบ่อย

ลิงก์ไปยังรีวิวของ Google คืออะไร

ลิงก์ไปยังรีวิวของ Google คือลิงก์ที่คลิกได้ซึ่งลูกค้าสามารถใช้เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มรีวิวของ Google ทำให้ง่ายต่อการเขียนรีวิวอย่างรวดเร็ว

ฉันสามารถเชื่อมโยงไปยังรีวิวของ Google เฉพาะเจาะจงสำหรับธุรกิจของฉันได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังบทวิจารณ์เฉพาะของ Google สำหรับธุรกิจของคุณได้ คลิกปุ่มสามปุ่มที่ด้านบนขวาของบทวิจารณ์เพื่อดู URL ที่กำหนดเอง ซึ่งคุณสามารถคัดลอกและแชร์ได้