如何创建和共享指向 Google 评论的链接

已发表: 2023-02-09

任何称职的营销人员都会告诉您，在线评论，尤其是谷歌评论，可以改变企业的游戏规则。 这就是为什么学习如何链接到 Google 评论并有效地共享这些链接对于中小型企业 (SMB) 如此重要。 谷歌商业评论链接可以成为提升谷歌评论并最终获得更多销售的有效工具。

让在线回复负面和正面评论变得容易。 获取我们的评论回复模板，使用它们并保存以备后用。

毕竟，今天的消费者与过去的消费者并没有太大不同：他们仍然认为个人推荐和推荐比付费广告或代言更值得信赖和真实。 唯一的区别是，今天，他们可以访问您的 Google 商家资料，而不是从亲密的朋友和家人那里获得这些个人推荐，看看他们的同行怎么说。

目录

  • 什么是谷歌评论？
  • Google 评论如何运作？
  • 为什么企业应该关心谷歌评论？
  • 如何创建指向 Google 评论的链接：分步指南
    • 在开始之前
    • 如何通过 Google 商家资料获取 Google 评论链接
    • 如何使用 Place ID 获取 Google 评论链接
    • 如何使用 Google 搜索获取 Google 评论链接
    • 如何获得 Google 评论徽章
  • 如何分享 Google 评论链接
    • 自动电子邮件
      • 分享技巧
    • 短信营销
    • 鼓励员工参与
    • 使用二维码走老派路
  • Google 评论最佳做法
    • 回复所有评论
    • 制定负面评论策略
    • 鼓励客户留下评论
    • 保持准确的列表
    • 解决反复出现的问题
    • 不要购买虚假评论
  • Google 商务评论链接的好处
  • 经常问的问题
    • 什么是 Google 评论链接？
    • 我可以链接到我的业务的特定 Google 评论吗？

什么是谷歌评论？

谷歌评论是用户生成的星级评分和关于显示在谷歌商家资料 (GBP) 上的商家的评论。 GBP 是 Google 的企业列表，显示在品牌字词搜索结果的右上角。 Google 评论是客户与他人分享他们对企业的体验和意见的一种方式。

Google 评论如何运作？

任何拥有 Google 帐户的人都可以发表评论，但拥有 Google 业务评论链接可以使该过程更加顺畅。 在 Google 搜索或 Google 地图上搜索商家的任何人都可以看到这些评论。 这意味着与其他受众可能更有限的企业列表相比，它们的影响范围非常广泛。

为什么企业应该关心谷歌评论？

中小型企业正在与拥有巨额数字营销预算的大企业以及其他中小型企业竞争。 出于以下几个原因，谷歌评论是在竞争激烈的在线市场中取得成功的强大秘密武器：

  • 提高销量：评论为潜在客户提供可以影响他们购买决定的信息。
  • 搜索引擎优化：谷歌使用评论作为排名因素，因此拥有大量正面评论可以提高企业在本地搜索中的表现。
  • 声誉：它们为企业提供了一种通过回复评论和回答问题来公开建立受众信任和信誉的方式。

通过生成更多的 Google 评论，SMB 可以鼓励更多的转化，提高他们的本地 SEO 性能，并在公共论坛上展示他们对客户满意度的承诺。 不错的免费工具！

如何创建指向 Google 评论的链接：分步指南

Google 商家评论链接是商家可以与客户共享的链接，让他们可以轻松快捷地发表 Google 评论。 创建 Google 评论链接的方法不止一种，我们将在此处一一介绍。

有几种不同的方式可以显示评论链接：

  • 将客户直接带到评论表的超链接或 URL，或作为
  • 可点击的徽章，显示当前的星级评分并链接到企业的 Google 商家资料。

在开始之前

还值得注意的是，SMB 应该在开始收集评论之前声明其 Google 业务资料的所有权。 这样，他们就可以定期更新个人资料并回复评论。 如果客户还没有 Google 商家资料，请按照 Google 的分步文档开始操作。

如何通过 Google 商家资料获取 Google 评论链接

创建 Google 评论链接的第一种方法非常简单。 拥有 Google 商家资料后，请按照以下说明操作：

  1. 登录 Google 商家资料管理中心
  2. 在左侧边栏菜单中，单击“主页”标签
  3. 接下来，单击“获取更多评论”标题下的“分享评论表”按钮
  4. 复制链接

就是这样！ 您可以在任何您希望的位置共享 Google 评论链接，以便客户可以轻松、方便地对企业的 GBP 发表评论。

如何使用 Place ID 获取 Google 评论链接

由于申请个人资料需要几天时间，也许您已经开始了这个过程并且想直接跳到共享 Google 评论链接而无需等待。 如果是这样，此方法适合您。

对于第二种方法，您实际上不必登录到现有的 Google 商家资料管理器。 它仍然应该声明，以便您可以更新它并回复问题和评论。

  1. 前往这个谷歌地图开发者页面
  2. 在地图顶部显示的搜索栏中输入您的公司名称或您客户的公司名称
  3. 您会在营业地点的地图上看到一个窗口 - 这是悉尼歌剧院的外观。 复制出现在“Place ID”之后的数字和字母串。
  4. 将此唯一地点 ID 粘贴到此 URL：https://search.google.com/local/writereview?placeid=<place_id>，将 <place_id> 替换为 ID。

从那里，您现在可以轻松分享此 Google 评论链接以获得更多评论。

如何使用 Google 搜索获取 Google 评论链接

这是一种非常简单的方法，可以在紧要关头使用。 虽然生成的链接很长而且不是特别有吸引力或不理想，但它仍然可以完成工作。

  1. 谷歌公司名称
  2. 在 Google 商家资料中，点击“撰写评论”，就像您要自己发表评论一样
  3. 复制生成的 URL

要清理这个长长的谷歌商业评论链接，可以考虑使用像 Bitly 这样的服务来缩短它，甚至把它变成二维码，这取决于你打算如何分享它。

如何获得 Google 评论徽章

展示企业的 Google 评论星级并鼓励客户阅读评论，甚至可能自己留下评论的一种好方法是使用 Google 评论徽章。 这是它们的样子：

您可以将这些嵌入网站的任何位置以鼓励更多评论。 这是它是如何完成的：

  1. 复制 Google 在此页面上提供的 HTML 代码片段
  2. 将“MERCHANT_ID”替换为商家 ID，可以在 Google Merchant Center 中找到
  3. 将“POSITION”替换为“BOTTOM_LEFT”、“BOTTOM_RIGHT”或“INLINE”，具体取决于您希望徽章出现的位置
  4. 将“LANGUAGE”替换为您选择的语言的代码。 英文为“en”，留空会继承浏览器的语言

现在，您可以将此代码段粘贴到您希望徽章出现在网站上的任何位置。

如何分享 Google 评论链接

目标是创建一个 Google 评论链接，让尽可能多的客户看到它，并最大限度地增加 Google 商家资料中正面评论的数量。

以下是我们最喜欢的分享 Google 评论链接的方式。

自动电子邮件

电子邮件仍然是一种强大的数字营销工具，与其他营销方法相比具有出色的投资回报率。 订阅企业电子邮件的人已经表达了对该品牌的兴趣，因此他们是分享 Google 企业评论链接的最佳受众。

分享技巧

评论链接应包含在以对业务有意义的时间间隔发送的自动售后电子邮件中。 例如，一家服装公司可能希望在两周后分享其 Google 评论链接，届时客户可能最近收到了他们的包裹并有机会试穿衣服。

Vendasta 的白标客户反馈工具 Customer Voice 等软件使企业可以轻松地自动生成评论，并在最佳时刻发送个性化消息，以最大限度地提高打开率和点击率。

短信营销

通过 SMS 分享 Google 评论链接是一件轻而易举的事，这要归功于其卓越的打开率以及简短、随意的格式。

通过使用像 Vendasta Inbox 这样的工具，它是 Business App 的一部分，通过向客户的文本收件箱发送消息，可以轻松地在客户面前获取 Google 评论链接。 此外，如果他们有问题或疑虑，他们可以通过短信回复，企业可以方便地从 Vendasta Inbox 进行对话。

鼓励员工参与

一旦企业创建了指向 Google 评论的链接，最好将其分享给员工，尤其是面向客户的员工，这样他们就可以在与客户互动时分享 Google 评论链接。 例如，客户服务人员可以在结束客户服务交互时共享链接。

使用二维码走老派路

企业可以使用任何将网址转换为二维码的工具，以二维码的形式分享谷歌评论链接。 虽然电子邮件和短信链接更方便，但实体企业可能会考虑将二维码打印到明信片上，并将其包含在购买中。

QR 码的使用在后 COVID 时代得到了显着扩展，因此客户可以放心使用它们。 在营销中使用印刷媒体可能有点老派，但它仍然可以极大地补充数字战略。

Google 评论最佳做法

生成 Google 评论是优秀评论策略的第一部分，但仅靠它是不够的。 对于企业而言，制定评论管理策略来处理这些评论并以最佳方式展示其品牌同样重要。

在涉及 Google 评论管理时，请牢记这些最佳做法。

回复所有评论

企业必须回应所有评论，无论是正面的还是负面的。 这表明他们重视客户的反馈，并积极致力于改善业务。 几乎不可能对 Google 评论提出异议，但专业地处理负面评论可以将其影响降至最低。

制定负面评论策略

负面评论是不可避免的，您应该始终制定适当的策略来处理它们。 中小型企业应以专业和善解人意的方式做出回应，并采取必要措施解决问题并防止其再次发生。

制定内部指南来回应负面评论也很有帮助。 代理商还可以出售白标评论管理，确保专业团队始终可以妥善处理负面评论。

鼓励客户留下评论

企业可以通过在其网站、电子邮件、短信、收据和其他客户通信中共享 Google 评论链接，让客户轻松发表评论。

保持准确的列表

列表管理对于声誉管理和本地 SEO 结果都很重要。 Google 上的商家信息应该是最新且准确的，包括营业时间、联系信息和网站信息。

解决反复出现的问题

审查是识别反复出现的问题或投诉的好方法。 中小型企业应着眼于采取措施解决这些问题并尽可能改进其产品或服务。 这可以通过分析数据来完成，例如 Vendasta 的评论管理软件提供的人工智能洞察力。

不要购买虚假评论

购买虚假评论不仅是不诚实的，而且还违反了谷歌的服务条款，可能会导致严重的处罚，包括从谷歌中删除。 相反，中小型企业应该专注于提供卓越的客户体验并尽可能分享他们的谷歌评论链接。

Google 商务评论链接的好处

  • 谷歌商业评论链接消除了客户的摩擦，使其更容易发表评论
  • 谷歌是第三方，所以那里的评论似乎比现场评论更真实
  • 评论可以通过提高 SMB 的本地搜索性能来提高他们的知名度
  • Google 评论是企业在线声誉的主要贡献者
  • 与其他营销技术相比，共享 Google 评论链接具有成本效益，并且可以带来可观的投资回报率

下次 SMB 客户问“我真的需要我的业务的 Google 评论链接吗？”时，让他们知道这些 Google 评论可以带来很大的回报。

经常问的问题

什么是 Google 评论链接？

指向 Google 评论的链接是一个可点击的链接，客户可以使用该链接访问 Google 评论表单，从而轻松快速地发表评论。

我可以链接到我的业务的特定 Google 评论吗？

是的，您可以链接到针对您的业务的特定 Google 评论。 单击评论右上角的三个按钮可查看其自定义 URL，您可以复制和共享该 URL。