5 ตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลที่สมบูรณ์แบบเพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญต่อไปของคุณ

ข้ามไปมาระหว่างบริการการตลาดผ่านอีเมล พยายามรักษาอัตราการส่งที่ดี เล่นกลการตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ สำหรับธุรกิจของคุณ... ในบางจุด มันอาจจะล้นหลามและทนไม่ได้

ขั้นตอนแรกในการเริ่มต้นการตลาดผ่านอีเมลคือการเลือกซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลที่เหมาะสมสำหรับบริษัทของคุณ ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลบางครั้งใช้แทนกันได้กับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล บริการการตลาดผ่านอีเมล ผู้ให้บริการอีเมล หรือแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นอย่าสับสน

หลังจากที่คุณเข้าถึงผู้ให้บริการอีเมลที่ถูกต้อง เช่น Campaign Monitor แล้ว ก็ถึงเวลาเขียนอีเมลและใช้งานในช่องอีเมลของคุณ อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากการสร้างอีเมลที่สวยงามแล้ว แคมเปญของคุณจำเป็นต้องมีเป้าหมายที่ชัดเจนซึ่งคุณสามารถติดตามและไตร่ตรองได้ เช่น การสร้างการเข้าชมเว็บไซต์มากขึ้น การดึงดูดสมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานกลับคืนมา การสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ การดูแลลูกค้าเป้าหมาย และอื่นๆ

ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดผ่านอีเมลคือมีการตลาดผ่านอีเมลหลายประเภทที่คุณปรับแต่งให้เหมาะกับเป้าหมายธุรกิจของคุณซึ่งแสดงต่อผู้คนได้ตลอดเส้นทางของลูกค้า อีเมลที่ถูกต้องจะเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของความสามารถในการส่งอีเมลและอัตราการแปลง

การมีส่วนร่วมกับลูกค้าขึ้นอยู่กับการวางตำแหน่งแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ และสิ่งที่คุณเสนอเพื่อแลกกับเวลาและที่อยู่อีเมลของพวกเขา ดังนั้น คุณต้องดูแลจัดการเนื้อหาที่จะมาพร้อมกับบุคคลตลอดเส้นทางของลูกค้า

อย่างไรก็ตาม คุณไม่มีสิทธิ์ส่งอีเมลแบบไม่จำกัดไปยังสมาชิกของคุณก่อนที่พวกเขาจะหมดความสนใจในเนื้อหาของคุณ อันที่จริง ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะเลิกใช้หากอีเมลที่พวกเขาอ่านไม่สนใจ ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องศึกษาตัวอย่างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลให้ได้มากที่สุด

ในบทความของวันนี้ เราจะยกตัวอย่างที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญใหม่ของคุณและเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

แคมเปญอีเมลการตลาดประเภทต่างๆ

“อีเมลมีความสามารถที่หลายช่องไม่มี: การสร้างสัมผัสที่มีคุณค่าและเป็นส่วนตัว – ในขนาดที่เหมาะสม”

เดวิด นิวแมน

แคมเปญการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างการติดตาม เข้าถึงลูกค้า และทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านช่องทางอีเมลของคุณ แคมเปญเหล่านี้เป็นหนึ่งในแคมเปญที่ทำกำไรได้มากที่สุด หากไม่ มาก ที่สุด จากข้อมูลของ Constant Contact ทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป คุณสามารถคาดหวังผลตอบแทนได้ 42 ดอลลาร์ ซึ่งทำให้การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการตลาดดิจิทัลที่ทำกำไรได้มากที่สุด

ดังนั้น การสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่สม่ำเสมอ มีส่วนร่วม และมีประสิทธิภาพสำหรับแบรนด์ของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ และการเลือกประเภทอีเมลที่เหมาะสมเพื่อส่งถึงสมาชิกของคุณมีบทบาทสำคัญในการบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

จำเป็นไม่เพียงแต่ต้องระบุเนื้อหาอีเมลที่คุณต้องการใส่ในอีเมลของคุณเท่านั้น แต่คุณต้องรวมเนื้อหาส่วนบุคคลด้วยภาษาที่ชัดเจนและการออกแบบที่เรียบง่ายเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากอัตราตีกลับที่สูง

ในส่วนนี้ เราจะมาดูรายละเอียดเกี่ยวกับการตลาดผ่านอีเมลประเภทต่างๆ อย่างละเอียด และวิธีที่คุณสามารถใช้สำหรับบริษัทของคุณ

อีเมลแจ้งข้อมูล

อีเมลที่ให้ ข้อมูลคืออีเมล หนึ่งหรือชุดที่ส่งถึงสมาชิกของคุณเพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับการอัปเดตล่าสุด คุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ ข้อเสนอแบบจำกัดเวลาสำหรับลูกค้าที่จองล่วงหน้า ส่วนลด และอื่นๆ อีเมลเหล่านี้มักตามด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่กระชับซึ่งเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ ซึ่งทำให้อีเมลเหล่านี้ส่งไปยังบัตรเครดิตของตน ตัวอย่างของอีเมลแจ้งข้อมูล ได้แก่ การประกาศการขาย การอัปเดตผลิตภัณฑ์ การทดลองใช้ฟรี การสัมมนาผ่านเว็บ ฯลฯ นอกจากนี้ยังจัดประเภทเป็น อีเมลส่งเสริมการขายได้อีกด้วย

โปรดทราบว่าคุณควรส่งอีเมลเหล่านี้ไปยังบุคคลที่อยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณอยู่แล้วเท่านั้น

เมื่อออกแบบอีเมลให้ข้อมูล คุณต้องมี เล่ห์ และไม่ขายมาก เกินไป คุณต้องเน้นที่ข้อเสนอหลักในขณะที่สร้างความรู้สึกเร่งด่วน ดังนั้นคุณต้องใช้ภาษาที่ชัดเจนและดำเนินการได้เพื่อโน้มน้าวให้สมาชิกอีเมลคลิกปุ่ม CTA

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากในการเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณ เนื่องจากจะทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นในการเพิ่มการซื้อต่อลูกค้าหนึ่งรายจากช่องทางอีเมลของคุณ จะเป็นการดีที่สุดหากคุณปรับคำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า

อีเมลอัพเดทผลิตภัณฑ์

อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ เหมาะสำหรับการแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะใหม่ หรือผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมีขึ้น อย่างไรก็ตาม อีเมลประเภทนี้ไม่ใช่อีเมลโปรดของแฟนๆ จริงๆ เป็นเพราะอีเมลเหล่านี้ไม่มีส่วนร่วมหรือน่าสนใจเท่ากับอีเมลที่มีข้อเสนอหรือของสมนาคุณ พวกเขาเป็นเหมือนอีเมลออกอากาศที่ส่งโดยปลอมเป็นอีเมลจำนวนมากไปยังกลุ่มใหญ่ในเวลาเดียวกัน

อีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ยังคงเป็นวิธีที่ดีในการแสดงให้เห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันของคุณกำลังพัฒนาธุรกิจและบริการของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากมัน

เมื่อส่งอีเมลอัปเดตผลิตภัณฑ์ สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าคุณต้องให้เนื้อหาที่มีคุณค่าโดยไม่ทำให้สมาชิกของคุณทำงานหนักเกินไปหรือสแปม ตัวอย่างเช่น หากคุณมีแผนการอัปเดตฟีเจอร์หลายรายการ ให้รวมแคมเปญในอนาคตบางแคมเปญไว้ในอีเมลฉบับเดียวแทนที่จะทิ้งข้อความไว้ในกล่องจดหมายของลูกค้า

มิฉะนั้น คุณอาจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม และอีเมลในอนาคตของคุณอาจได้รับผลกระทบจากอัตราตีกลับที่สูง

คุณยังสามารถส่งการอัปเดตผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบสรุปรายสัปดาห์หรือรายเดือน ด้วยวิธีนี้ คุณจะจัดสรรเวลาให้เพียงพอสำหรับผู้ที่อยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณเพื่อสำรวจและลองใช้คุณลักษณะใหม่ๆ เนื่องจากการปรับให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงต้องใช้เวลาและความพยายาม โดยคำนึงถึงความต้องการของพวกเขาด้วย อย่าลืมใช้ภาษาที่ชัดเจนและตรงไปตรงมาเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนและความยุ่งยาก

ช่องอีเมลของคุณมีไว้เพื่อ แก้ ปัญหา ไม่ใช่ สร้าง ใหม่

จดหมายข่าวดิจิทัล

บริษัทจำนวนมากขึ้นหันไป ใช้จดหมายข่าวดิจิทัล (หรือจดหมายข่าวทางอีเมล) เพื่อโปรโมตบทความในบล็อก ให้ความรู้แก่ลูกค้า และปรับปรุงความภักดีของลูกค้าโดยนำเสนอเนื้อหาที่น่าเชื่อถือและมีคุณค่า ตัวอย่างเช่น ในฐานะทีม UserGuiding เราส่งอีเมลสี่ฉบับต่อเดือนซึ่งมีบล็อกโพสต์ที่มีค่าที่สุดเพื่อให้ความรู้และอัปเดตลูกค้าของเรา

[ขอเพิ่มภาพสกรีนช็อตของจดหมายข่าวของ UG ที่นี่ได้ไหม? หาตัวเองไม่เจอ]

คุณสามารถส่งของคุณทุกวัน ทุกสัปดาห์ ทุกเดือน ทุกสองเดือน ฯลฯ โปรดจำไว้ว่าจดหมายข่าวของคุณควรมีเนื้อหาที่มีคุณค่าและ ดึงดูดสายตา ควรอ่านคร่าวๆ และจับคู่กับ รูปภาพ หัวเรื่องอีเมลที่น่าดึงดูดใจ และ CTA เพื่อดึงดูดผู้อ่านให้อ่านมากขึ้น (และเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ)

จำไว้ว่าคุณไม่มีอีเมลไม่จำกัดเพื่อพิสูจน์คุณค่าของคุณ ดังนั้นจงคำนึงถึงเนื้อหาที่คุณส่งถึงผู้ชมของคุณ

อีเมลธุรกรรม

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณสามารถโต้ตอบกับลูกค้าของคุณแบบตัวต่อตัวมากขึ้นด้วย อีเมลธุรกรรม คุณสามารถคิดว่าอีเมลธุรกรรมเป็นเนื้อหาส่วนบุคคลได้ แต่จะทริกเกอร์ตามการดำเนินการของลูกค้า เช่น การซื้อด้วยบัตรเครดิต อีเมลเหล่านี้จะไม่ถูกส่งไปยังรายการทั้งหมดของคุณ (ซึ่งตรงข้ามกับอีเมลจำนวนมาก)

การตลาดทางอีเมลประเภทหนึ่ง อีเมลธุรกรรม มักจะรับทราบการดำเนินการเฉพาะของลูกค้า อีเมลยืนยัน อีเมลตอบกลับการส่งแบบฟอร์ม (ขอบคุณ) และ อีเมลต้อนรับ คือตัวอย่างบางส่วนที่เราจะพิจารณา

ตรรกะเบื้องหลังแคมเปญอีเมลเหล่านี้เป็นเรื่องง่าย: ยืนยันการกระทำของลูกค้าและเสริมสร้างความเชื่อมั่นของลูกค้าเกี่ยวกับธุรกรรมของพวกเขา

อีเมลยืนยัน

โดยส่วนตัวแล้วฉันเป็นคนรักหนังสือที่ดี หรือจะเป็นคนรัก หนังสือ ก็ได้ ฉันชอบซื้อหนังสือออนไลน์ (มากจนจำหมายเลขบัตรเครดิตได้) และทันทีที่ฉันซื้อเสร็จ ฉันวิ่งไปที่กล่องจดหมายเพื่อดูว่ามีอีเมลยืนยันที่ระบุว่าคำสั่งซื้อของฉันถูกส่งไปแล้วและกำลังดำเนินการอยู่ ประมวลผล มันก็แค่ถอนหายใจเฮือกใหญ่

หากคุณเป็นเพียงเล็กน้อยเช่นฉัน คุณอาจรู้ว่าอีเมลเหล่านี้น่าหงุดหงิดเพียงใด: หัวเรื่องอีเมลที่คลุมเครือ ตำแหน่งที่แปลกในการยืนยัน และอื่นๆ เราสมควรได้รับความเรียบง่าย และบุคคลในรายชื่ออีเมลของคุณก็เช่นกัน

นั่นคือเหตุผลที่การใช้ภาษาตรงไปตรงมากับการออกแบบที่ไม่ซับซ้อนจึงมีความสำคัญ คุณต้องการถ่ายทอดข้อมูลที่ได้รับคำสั่งของพวกเขาและเพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินชีวิตต่อไปอย่างสงบสุข

ส่งแบบฟอร์ม Kickback (ขอบคุณ) อีเมล

การส่งแบบฟอร์ม อีเมล Kickback หรือที่เรียกว่าอีเมลขอบคุณ จะถูกเรียกใช้หลังจากที่ผู้ใช้ส่งแบบฟอร์มบนหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณ อีเมลเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นช่องทางในการทำตามคำมั่นสัญญา ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงตามที่ต้องการไปยังกล่องจดหมายของลูกค้า และจัดเก็บข้อมูลของพวกเขาอย่างปลอดภัย

ในอีเมลตอบกลับการส่งแบบฟอร์ม สิ่งสำคัญคือต้องใช้ CTA ที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งฝังตัวด้วยปุ่มการดำเนินการ ปุ่มนี้จะนำพวกเขาโดยตรงจากช่องทางอีเมลของคุณไปสู่บริการและความคุ้มค่าที่คุณนำเสนอตั้งแต่แรก เช่น ebook ฟรี การทดลองใช้ฟรี หรือคูปองส่วนลด

เช่นเดียวกับอีเมลประเภทอื่นๆ คุณต้องใช้เนื้อหาอีเมลโดยตรงและออกแบบด้วยอีเมลขอบคุณเช่นกัน

อีเมลต้อนรับ

อีเมลต้อนรับ เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นแฟนตัวยง คุณสามารถขอบคุณพวกเขาเป็นการส่วนตัวสำหรับการสมัคร สมัครทดลองใช้ฟรี หรือข้อเสนออื่นๆ ที่คุณทำ นี่เป็นครั้งแรกที่ผู้ใช้โต้ตอบกับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นการสร้างความประทับใจที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ

คุณสามารถแสดงฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ เน้นคุณค่าหลักของแบรนด์ และอธิบายสิ่งที่พวกเขาคาดหวังได้จากบริการของคุณ และวิธีที่พวกเขาสามารถเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้

การยกย่องชมเชย

แม้ว่าอีเมลส่วนใหญ่จะจัดอยู่ในหมวดหมู่ที่เรากล่าวถึงข้างต้น แต่เราต้องการรวมคำกล่าวที่มีเกียรติเพื่อสร้างคำแนะนำที่ละเอียดและครบถ้วนสำหรับแคมเปญอีเมลครั้งต่อไปของธุรกิจของคุณ เอาล่ะ!

อีเมลตอบกลับ

คุณไม่จำเป็นต้องกลับหัวกลับหางเพื่อเอาชนะใจลูกค้าของคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจออนไลน์ อีเมลที่ให้ผลตอบแทนที่ดีนั้นสมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนั้น

อีเมลที่ ให้ผลประโยชน์ตอบแทนเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการเปิดใช้งานใหม่ ซึ่งคุณจะส่งอีเมลไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ได้ใช้งานซึ่งเคยซื้อผลิตภัณฑ์จากคุณหรือลงทะเบียนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ แต่หยุดเปิดอีเมลหลังจากนั้นสักครู่ อีเมลที่ให้ผลตอบแทนดีจะจับคู่แผนเพื่อให้ผู้คนโต้ตอบกับเนื้อหาและ CTA ของคุณเหมือนที่แคมเปญการตลาดเริ่มต้นของคุณเคยทำ

อีเมลอ้างอิง

อีเมลอ้างอิง คือข้อความที่ธุรกิจใช้เพื่อค้นหา ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ใหม่ผ่านฐานลูกค้าที่มีอยู่ ใช้เครือข่ายมืออาชีพของลูกค้าเพื่อค้นหาลีดใหม่ที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ เช่นเดียวกับอีเมลประเภทอื่นๆ อีเมลอ้างอิงควรมีหัวเรื่องที่สะดุดตา การกล่าวถึงประสบการณ์ของคุณกับผู้รับ และ CTA ที่ฝังอยู่ใน CTA

อีเมลสำรวจ

อีเมลแบบสำรวจ ช่วยคุณ รวบรวมข้อมูลเชิงปริมาณ โดยการถามคำถามกับสมาชิกของคุณ คุณสามารถฝังโค้ด HTML ในอีเมลของคุณเพื่อรวบรวมข้อมูลหรือใช้เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เช่น Mailchimp, Hubspot หรือ Salesforce เพื่อรวมแบบสอบถาม

เมื่อคุณคุ้นเคยกับการตลาดผ่านอีเมลแล้ว คุณทราบดีว่าความคิดเห็นของลูกค้ามีความจำเป็นต่อการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ของคุณในการจัดอันดับการค้นหา การสร้างอีเมลที่มีประสิทธิภาพสูง การสร้างรายได้เพิ่มขึ้น หรือยืดอายุของลูกค้า อีเมลแบบสำรวจจะให้ความคิดเห็นของลูกค้าที่จำเป็นในการวิเคราะห์แผนการตลาดของคุณ

อะไรทำให้อีเมลการตลาดดี

อีเมลการตลาดมุ่งหวังที่จะมีส่วนร่วมและแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ดังนั้น คุณจึงต้องมี โครงสร้างที่ชัดเจน เพื่อหล่อเลี้ยงความต้องการและขับเคลื่อนการดำเนินการโดยไม่ขายมากเกินไป

อีเมลทางการตลาดที่ดีมาพร้อมกับการเตรียมการมากมาย

นั่นคือเหตุผลที่เราทุ่มเทส่วนนี้เพื่อให้คำแนะนำในการสร้างอีเมลการตลาดที่ดีที่สุด

สร้างรายชื่ออีเมลเป้าหมาย

*แตะไมโครโฟน* เปิดเครื่องอยู่หรือเปล่า

หากไม่มีกลุ่มสมาชิกที่ทุ่มเทในรายการของคุณ เป็นเรื่องยากที่จะสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จหรือเพิ่มรายได้รวมจากช่องทางอีเมลของคุณ คุณต้องการใครสักคนที่จะ พูดด้วย คนที่จะอ่านและรักสิ่งที่คุณเสนอและให้กำลังใจคุณ ดังนั้น คุณต้องมี รายชื่ออีเมล เป้าหมาย ไม่ใช่แค่คนที่สุ่ม

วิธีที่ดีที่สุดในการดูแลจัดการรายการดังกล่าวคือเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมอีเมลของคุณให้เป็นสมาชิก เมื่อใช้ ป๊อปอัป เพื่อออกจากเว็บไซต์ คุณจะสามารถรักษาผู้เข้าชมที่กำลังจะออกจากไซต์ของคุณได้

ป๊อปอัปที่ต้องการออกจาก เว็บไซต์จะติดตามการเคลื่อนไหวของผู้เยี่ยมชม และป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นทันทีที่พวกเขากำลังจะออกจากไซต์ของคุณ รหัสส่วนลดหรือคูปองมักจะใช้เป็นข้อเสนอเพื่อโน้มน้าวให้ผู้ใช้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น

เป็นผลให้คุณรวบรวมที่อยู่อีเมลของพวกเขาเพื่อแลกกับข้อเสนออันมีค่า คุณจะเห็นอัตราการแปลงที่ดีขึ้นเมื่อคุณรวบรวมผู้ที่สนใจในบริการของคุณ

รู้จักผู้ชมของคุณ

ในขณะที่สร้างรายชื่ออีเมลเป้าหมาย คุณต้องเลือกคนที่ใช่และมีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของบริษัทคุณมากที่สุด หากคุณเป็นนักการตลาดมาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจเข้าใจ กลุ่มเป้าหมาย ได้ หากคุณกำลังเริ่มต้นธุรกิจ มีเครื่องมือที่เป็นประโยชน์ เช่น Google Analytics และ Facebook Business Manager เพื่อรวบรวมข้อมูลสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีเมลและปรับแต่งช่องทางอีเมลของคุณ

การทำให้ไคลเอ็นต์อีเมลของคุณได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง ความสนใจ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ จะช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลได้ดียิ่งขึ้น คุณจะเห็นการปรับปรุงที่ดีขึ้นในผลตอบแทนจากการลงทุน

ออกแบบอีเมลของคุณ

การออกแบบอีเมลเป็นส่วนเสริมของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลที่มีประสิทธิภาพ หากการออกแบบอีเมลของคุณไม่น่าสนใจหรือไม่สะท้อนถึงแก่นของบริษัท ผู้คนจะคลิกไป กลายเป็นสมาชิกที่ไม่ใช้งาน และไม่ต้องการใช้บัตรเครดิตของพวกเขาในเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำการซื้อ

การพิจารณาจำนวนผู้ที่อ่านอีเมลบนอุปกรณ์ต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพเทมเพลตอีเมลของคุณจึงมีความสำคัญ นอกจากนี้ แม้ว่าคุณจะใช้เทมเพลตอีเมล แต่ก็ยังมีพื้นที่มากมายในการปรับแต่งเทมเพลตของคุณเพื่อสร้างการออกแบบที่ดึงดูดสายตา

อีเมลที่ดีส่วนใหญ่มีข้อความมากกว่ารูปภาพ แม้ว่าภาพจะมีความสำคัญต่อการรักษากระแสอีเมลของคุณ ผู้คนจำนวนมากเลือกที่จะปิดการใช้งาน เพื่อให้แน่ใจว่าผู้รับอีเมลของคุณยังคงอ่านอีเมลของคุณอยู่ คุณควรหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับรูปภาพ ให้ใช้แท็ก alt เพื่ออธิบายรูปภาพแทน เพื่อให้ผู้ใช้รู้ว่าควรเห็นอะไรผ่านเซิร์ฟเวอร์อีเมลของตน

เนื่องจากอีเมลต้องอาศัยข้อความเป็นหลัก คุณจึงต้องถ่ายทอดข้อความของคุณให้ชัดเจนที่สุด เนื้อหาควรมีความชัดเจนและรัดกุม เพื่อให้คุณสามารถกระตุ้นให้ผู้รับอีเมลใช้ปุ่มการดำเนินการ กล่าวคือ เป้าหมายสูงสุดของคุณ และทำให้เนื้อหาเข้าใจง่ายขึ้น

วางแผนอีเมลและติดตามผล

หลังจากที่คุณรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ตัดสินใจเลือกประเภทอีเมลที่มีประโยชน์ที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ และสร้างอีเมลหรือรายชื่อผู้ติดต่อที่รัดกุม ถึงเวลาวางแผนและเขียนแคมเปญอีเมลของคุณ เนื่องจากเราอยู่ในโลกดิจิทัลที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง คุณจึงต้องส่งอีเมลเป็นระยะๆ อีเมลต่อวัน สัปดาห์ เดือน และอื่นๆ

เนื้อหาของคุณควรน่าสนใจและนำเสนอสิ่งที่มีค่าที่จะดึงรายชื่อสมาชิกของคุณ ตัวอย่างเช่น UserGuiding จะส่งอีเมลต้อนรับซึ่งแนะนำเครื่องมือและฟังก์ชันที่ผู้ใช้ต้องการพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

การส่งอีเมลมากเกินไปจะรบกวนผู้อ่านของคุณ และส่งคุณไปยังโฟลเดอร์สแปมโดยตรง เพื่อหลีกเลี่ยงโศกนาฏกรรมนี้ ให้ยึดตารางเวลาที่สามารถจัดการได้และทันเวลาที่คุณบอกพวกเขาล่วงหน้า เพื่อให้พวกเขาทราบว่าจะคาดหวังเนื้อหาใหม่จากช่องทางอีเมลของคุณอย่างไรและเมื่อใด

คุณยังสามารถเขียนและกำหนดเวลาอีเมลจำนวนมากก่อนที่จะส่ง ทำให้คุณมีเวลามากขึ้นในการสร้างให้ดียิ่งขึ้น

5 ตัวอย่างการตลาดทางอีเมล

เราได้รับอีเมลจำนวนหนึ่งทุกวัน ในขณะที่บางคนสมควรได้รับคลิกและเวลาอันมีค่าของเรา แต่บางคนก็ไม่สนใจเรามากนัก ไม่มีส่วนผสมที่เป็นความลับในสูตรของคุณ คุณเพียงแค่ต้องใช้ความพยายามในการเขียน อีเมลที่น่าจดจำ คลิกได้ และอ่านได้

ในส่วนนี้ คุณจะพบตัวอย่างการตลาดทางอีเมลที่ยอดเยี่ยมห้าตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมและอัตรา Conversion เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้กับแคมเปญในอนาคตของคุณ

มาเริ่มกันเลย.

ไวยากรณ์

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดทางอีเมลจาก Grammarly จะแสดงให้คุณเห็นว่าคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้สมาชิกมีส่วนร่วมกับบริการหรือผลิตภัณฑ์ของคุณ Grammarly สร้างความเชื่อมโยงกับคุณและนักเขียนชื่อดังโดยใช้การวิเคราะห์ของคุณเพื่อเกลี้ยกล่อมให้คุณอัปเกรดแผนของคุณโดยไม่ต้องเร่งรีบมากเกินไป เนื่องจากข้อเสนอนี้จะช่วยลดข้อผิดพลาดของคุณ (เพื่อให้คุณได้คะแนนสูงสุด!)

ด้วยปัญหาขั้นสูงที่ต้องแก้ไข Grammarly จัดการกับจุดปวดที่ต้องการวิธีแก้ไขและสะท้อนกับผู้ฟัง ไม่ต้องสงสัยเลยว่าวิธีแก้ปัญหามาจาก Grammarly

อีเมลที่สร้างขึ้นอย่างชาญฉลาดนี้ลงท้ายด้วยปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจที่แข็งแกร่ง ด้วยอีเมลนี้ พวกเขาสามารถเพิ่มอัตราการแปลงได้อย่างง่ายดาย

Spotify

Spotify Wrapped ได้กลายเป็นประเพณีในเดือนธันวาคมนับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2015 นับตั้งแต่นั้นมา ผู้ฟังและผู้สตรีมเพลงจำนวนมากทั่วโลกต่างรอคอยทางโทรศัพท์และรีเฟรชกล่องจดหมายเพื่อดูเพลง แนวเพลง และศิลปินยอดนิยมที่พวกเขาได้ฟังในระหว่างปี

ตัวอย่างแคมเปญการตลาดทางอีเมลนี้เป็นหลักฐานทางสังคมของ Spotify และแฮ็กการเติบโตที่แสดงให้เห็นถึงความชอบธรรมในหมู่ผู้ใช้ขณะที่พวกเขาแชร์กราฟิกที่ห่อหุ้มไว้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย Spotify Wrapped เริ่มแรกสร้างกระแสในหมู่ผู้ฟังและทำให้พวกเขาโต้ตอบกับศิลปิน ผู้ฟังคนอื่นๆ และบริษัทได้

เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ Spotify Wrapped สร้างขึ้นอย่างมากจากการตลาดแบบปากต่อปากโดยไม่ต้องทิ้งระเบิดซีรีส์อีเมลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้ใช้กำลังพูดถึงตัวเลือกการฟังที่น่าภาคภูมิใจหรือน่าอายทางออนไลน์อยู่แล้ว

FlixBus

ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือนักการตลาดผ่านอีเมล คุณต้องชื่นชมทุกที่อยู่อีเมลในรายชื่อสมาชิกของคุณ คุณต้องเข้าใจสิ่งที่อาจกระตุ้นความสนใจหรือทำให้พวกเขารำคาญ เพื่อที่คุณจะได้ตั้งเป้าไปที่อัตราการคลิกผ่าน (CTR) สูงสุดและอัตราการยกเลิกการสมัครขั้นต่ำ

หัวเรื่องจาก Flixbus นี้เป็นตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลที่สะดุดตาสมบูรณ์แบบซึ่งคุณสามารถคัดลอกได้ แทนที่จะเติมหัวเรื่องด้วยอิโมจิที่เรียก ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด เครื่องหมายอัศเจรีย์ และประโยคที่คล้ายกับคำเตือน Flixbus จะเลือกหัวเรื่องที่กระตุ้นความอยากรู้อยากเห็นซึ่งจะทำให้คุณคลิกทันทีเพราะคุณ เพียงต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม

แคมเปญนี้เป็นอีเมลส่งเสริมการขายแต่เป็นอีเมลส่วนบุคคลที่เฉลิมฉลองให้คุณในฐานะลูกค้าและดึงดูดความสนใจของคุณด้วยการมอบส่วนลด 20% ให้กับคุณและเพื่อนของคุณ

เนื่องจากเป็นอีเมลที่น่าสนใจที่มอบคุณค่า FlixBus จึงมีโอกาสน้อยที่จะได้รับอัตราการส่งที่ต่ำสำหรับอีเมลนี้ เนื่องจากมีโอกาสน้อยที่จะถูกส่งไปยังโฟลเดอร์สแปมของผู้ใช้

กระจุกและเข็ม

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งอาจทำให้ธุรกิจท้อใจ หลังจากเลือกบริการการตลาดผ่านอีเมลและช่องทางอีเมลเพื่อดำเนินการกับแบรนด์ของคุณ พยายามสร้างการติดต่อกับลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง และทดลองกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่แตกต่างกัน คุณจะสูญเสียแรงจูงใจของคุณไปได้อย่างง่ายดาย

นั่นคือสิ่งที่เกี่ยวกับอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ใช้เพื่อเกลี้ยกล่อมลูกค้าที่ออกจากเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ได้ซื้อจนเสร็จ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งสามารถสร้างรายได้ให้กับบริษัทของคุณ $5.81 ต่อลูกค้าหนึ่งราย

ดูตัวอย่างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลจาก Tuft & Needle:

ดังที่คุณเห็นจากหัวเรื่อง Tuft & Needle ไม่ได้ขอให้คุณกลับมาตรวจสอบรายการในรถเข็นของคุณ เหมือนกับ FlixBus มันมีหัวเรื่องที่น่าสนใจซึ่งคุณจะคลิกได้ทันที โดยไม่ต้องผลักดันการติดต่ออย่างต่อเนื่องหรือเร่งเร้ามากเกินไปเกี่ยวกับการขาย Tuft & Needle จะดึงดูดความสนใจของคุณ

หลังจากรับทราบประสบการณ์การซื้อที่นอนที่ไม่น่าพอใจแล้ว Tuft & Needle จะแสดงให้คุณเห็นว่าพวกเขา เข้าใจ คุณและพร้อมที่จะแก้ ปัญหา ของคุณ ด้วยการพูดตามความต้องการของลูกค้า บริษัทจึงบรรลุขั้นตอนแรกสู่การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาจะให้ไฮเปอร์ลิงก์นำคุณไปยังหน้า Landing Page ที่ตอบคำถามของคุณ

หากคุณไม่มั่นใจเต็มที่ พวกเขาจะติดตามผลกับอีเมลอื่นที่เปรียบเทียบตัวเองกับคู่แข่ง เสนอการรับประกันความพึงพอใจ และอื่นๆ ลำดับนี้จะช่วยขจัดข้อโต้แย้งที่อาจเกิดขึ้นในใจของลูกค้า ลดความกังวล และแสดงให้เห็นว่าพวกเขาดีกว่าคู่แข่งอย่างไร

Netflix

Netflix ไม่เพียงแต่เลียนแบบความรู้สึกของคุณเท่านั้น แต่กลับใช้ความรู้สึกเป็นเจ้าของและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมล ดังนั้นจึงเน้นที่ "อย่าพลาด" ยิ่งไปกว่านั้น การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จของ Netflix ยังชักชวนรายชื่อสมาชิกและช่องอีเมลให้ลองใช้บริการเพราะพูดได้เต็มปาก

ในฐานะที่เป็นการตลาดผ่านอีเมลประเภทหนึ่ง กลยุทธ์ของ Netflix อาศัยการส่งข้อความที่สอดคล้องกันและเข้าใจได้ง่ายเกี่ยวกับแบรนด์ หรือในคำพูดของ Seamas Egan “Netflix มีเทมเพลตมาตรฐานสำหรับอีเมลที่ช่วยให้บริษัทสามารถแทรกเนื้อหาและ รักษาตราสินค้าที่สอดคล้องกันในการส่งข้อความ”

มันไม่ได้อาบน้ำคุณด้วยร้อยแก้วสีม่วงหรือภาพที่เกินจริง ทุกอย่างถูกเก็บไว้ให้น้อยที่สุดเพราะ Netflix รู้อยู่แล้วว่าคุณอาจชอบอะไร และผลักดันเนื้อหานั้นเพื่อให้คุณอยู่บนแพลตฟอร์มต่อไป มักจะมีสองสามประโยคและปุ่มการทำงานที่ชัดเจน แค่นั้นเอง

คำพูดสุดท้าย

เรื่องสั้นโดยย่อ พลังของการตลาดผ่านอีเมลไม่อาจปฏิเสธได้ และมาช้าดีกว่าไม่ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดของคุณเพื่อรวมแคมเปญอีเมลที่มีประสิทธิภาพ การตลาดผ่านอีเมลช่วยเพิ่มจำนวนเงินที่ลูกค้าใช้ไปตลอดวงจรชีวิตของลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณได้รับลีดใหม่ที่สนใจข้อความและผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ของคุณ

ตัวอย่างการตลาดทางอีเมลประเภทต่างๆ มีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะเปลี่ยนอีเมลตามเป้าหมายของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มอัตราตีกลับ คุณสามารถส่งอีเมลเป็นรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน ตราบใดที่คุณติดตามเนื้อหาที่มีค่าอย่างสม่ำเสมอ

วิธีที่คุณทำให้ธุรกิจเติบโตจากศูนย์เป็นหนึ่งได้ในเวลาอันสั้น

คำถามที่พบบ่อย

อีเมลการตลาดประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง

โดยปกติ บริษัท SaaS ระยะเริ่มต้นโดยเฉลี่ยจะเติบโต 4.4% ต่อเดือน ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 68.0% ต่อปี

การตลาดผ่านอีเมลที่ใช้บ่อยที่สุดคืออะไร?

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลมักมุ่งเน้นไปที่การสร้างการเข้าชม การเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และการสร้างรายได้ผ่านอัตราการคลิกผ่านที่สูงและอัตราการยกเลิกการสมัครที่ต่ำ

ฉันจะปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลและอัตราการส่ง คุณต้องใช้ช่องทางอีเมลของคุณเพื่ออำนวยความสะดวกใน การเดินทางของลูกค้า ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า หลังจากตัดสินใจเลือกเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อจัดเก็บที่อยู่อีเมลของผู้ใช้แล้ว คุณต้องศึกษาตัวอย่างการตลาดทางอีเมลประเภทต่างๆ และปรับแต่งเนื้อหาของคุณตามประเภทเฉพาะที่คุณเลือก ขณะสร้างเนื้อหา คุณต้อง แม่นยำ ใช้ CTA ที่รัดกุม และ หัวเรื่องที่น่าสนใจ มิฉะนั้น คุณอาจประสบกับอัตราการร้องเรียนที่สูง