วิธีออกแบบเว็บไซต์ที่ยอดเยี่ยมและเป็นมิตรกับผู้เยี่ยมชมในปี 2564

ในปี 2020 ผู้คนกว่า 2 พันล้านคนซื้อผลิตภัณฑ์และบริการทางออนไลน์ ส่งผลให้ยอดค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์พุ่งทะลุ 4.2 ล้านล้านดอลลาร์

ตลาดที่มีการแข่งขันสูงของผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีต้องการเว็บไซต์ที่ใช้งานได้จริงและน่าสนใจ ด้วยเว็บไซต์ถ่ายทอดสดมากกว่า 1.2 พันล้านเว็บไซต์ การแข่งขันเพื่อเรียกร้องความสนใจของผู้ใช้นั้นยิ่งใหญ่มาก ซึ่งหมายความว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะต้องดึงดูดและดึงดูดผู้ใช้ตั้งแต่วินาทีแรก

เว็บไซต์เป็นขั้นตอนแรกสำหรับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จ ช่วยเร่งการเติบโตของธุรกิจด้วยการเปิดประตูสู่ตลาดระดับภูมิภาคและระดับสากลใหม่ เว็บไซต์ในอุดมคติจะสร้างความไว้วางใจและกระตุ้นให้ผู้เยี่ยมชมดำเนินการตามที่ต้องการ ตั้งแต่การสร้างโอกาสในการขายไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย เว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จจะมอบผลลัพธ์ผ่านการออกแบบเชิงกลยุทธ์

เว็บไซต์ที่มีคุณสมบัติที่จำเป็นและพร้อมใช้งานทันทีจะมอบโอกาสอันน่าทึ่งในการแสดงข้อเสนอของคุณต่อผู้ชมทั่วโลก

เว็บไซต์ที่ดีคือส่วนผสมที่ละเอียดอ่อนของสีของแบรนด์ การออกแบบตัวอักษร และภาพ รวมถึงรูปแบบเว็บไซต์ สุนทรียศาสตร์ และฟังก์ชันการทำงานของคุณ พวกเขาเน้นถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการในขณะที่มอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่สนุกสนาน

มาดูปัจจัยการออกแบบเว็บที่สำคัญบางอย่างที่สามารถสร้างหรือทำลายสถานะออนไลน์ของคุณ

เหตุใดการออกแบบเว็บที่ยอดเยี่ยมจึงมีความสำคัญ

มีประโยชน์มากมายในการออกแบบกราฟิกเว็บไซต์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ที่กล่าวถึงด้านล่างนี้เป็นเหตุผลบางประการที่การออกแบบเว็บมีความสำคัญ -

• พัฒนาภาพลักษณ์ของแบรนด์

สี แบบอักษร และรูปแบบตัวอักษรล้วนมีส่วนช่วยในการสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ เป็นการผสมผสานที่ลงตัวขององค์ประกอบการออกแบบที่สอดคล้องกับเสียงแบรนด์ของคุณและสื่อถึงคุณค่าแก่ผู้เยี่ยมชม

การออกแบบเว็บที่ดีจะสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่น่าจดจำซึ่งสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เข้าชมกลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน แบรนด์ที่มีส่วนร่วมซึ่งกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์จะได้รับการบอกต่อแบบปากต่อปากมากกว่าถึง 3 เท่าเมื่อเทียบกับคู่แข่งที่ไม่ค่อยแข็งแกร่ง

• สร้างความประทับใจแรกพบที่ยั่งยืน

ในโลกอินเทอร์เน็ตทุกวันนี้ เว็บไซต์เป็นที่แรกที่ลูกค้าค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์ ชุดการทดลองเชิงพฤติกรรมของนักจิตวิทยาจากพรินซ์ตันพบว่าต้องใช้เวลาหนึ่งในสิบของวินาทีในการสร้างความประทับใจแรกพบ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีนั้นใช้งานง่ายและมีส่วนร่วม ซึ่งช่วยสร้างความประทับใจแรกพบแก่ผู้เยี่ยมชม

การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีนั้นเน้นที่ประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมของลูกค้า ช่วยให้ผู้เข้าชมพบสิ่งที่ต้องการได้ภายในไม่กี่คลิก รายงานข่าวกรองผู้บริโภคของ PWC พบว่าลูกค้าถึง 32% เลิกใช้แบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบหลังจากผ่านประสบการณ์อันไม่พึงประสงค์เพียงครั้งเดียว

• ปรับปรุงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)

แนวทางปฏิบัติในการออกแบบเว็บหลายอย่างส่งผลโดยตรงต่อการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหาของคุณ หากไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง เว็บไซต์และธุรกิจของคุณจะมีปัญหาในการมองเห็นตั้งแต่เริ่มต้น ในแง่ของคนธรรมดา โค้ดของเว็บไซต์ของคุณจะต้องเป็นมิตรกับ SEO เพื่อผลักดันให้โค้ดดังกล่าวก้าวไปข้างหน้าในช่วงการมองเห็นของผู้เยี่ยมชม

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 75% ไม่เคยเลื่อนเกินหน้าแรกของผลการค้นหา เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาในหน้า เช่น ข้อความแสดงแทนสำหรับรูปภาพและ URL ตามรูปแบบบัญญัติช่วยเพิ่มการมองเห็นเว็บไซต์

• ช่วยแยกแยะผลิตภัณฑ์/บริการจากคู่แข่ง

เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น คุณต้องมีการออกแบบเว็บที่น่าดึงดูดเพราะคู่แข่งของคุณก็มีเหมือนกัน หากเว็บไซต์ของคุณดูล้าสมัยหรือไม่มีสิ่งใดที่เว็บไซต์ของคู่แข่งนำเสนอ ลูกค้าจะไม่กะพริบตาในขณะที่เลือกพวกเขาเหนือคุณ

การออกแบบเว็บที่โดดเด่นจะทำให้คุณมีโอกาสที่ดีในการแสดงคุณลักษณะเฉพาะของธุรกิจของคุณ ซึ่งจะทำให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง

• สิ่งสำคัญสำหรับการบริการลูกค้า

ตามที่ลูกค้ากำหนด เว็บไซต์ของคุณสะท้อนถึงวิธีที่คุณจะปฏิบัติต่อพวกเขา การออกแบบเว็บที่ยอดเยี่ยมจะแสดงให้เห็นถึงความพยายามอย่างขยันขันแข็งที่คุณทุ่มเทลงไป จากความประทับใจนั้นเพียงอย่างเดียว พวกเขาตัดสินใจในความพยายามที่คุณจะทุ่มเทในการมอบประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจแก่ลูกค้า

การออกแบบเว็บไซต์ที่ดีทำให้ลูกค้ารู้สึกยินดีและสัมผัสได้ถึงความเป็นกันเองโดยกระตุ้นความอยากรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของคุณให้สูงสุด

แนวทางสำหรับการออกแบบเว็บที่ยอดเยี่ยม

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการรับรู้เว็บไซต์ของคุณ ด้านล่างนี้คือรายการแนวทางปฏิบัติที่รวบรวมไว้ซึ่งจะช่วยให้คุณพัฒนาเว็บไซต์ที่ดูดีที่จะดึงดูด มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

กำหนดวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์

ทุกเว็บไซต์มีจุดประสงค์ที่ชัดเจน: การแบ่งปันข้อมูล การสร้างชื่อเสียง การสร้างลูกค้าเป้าหมาย และการบริการลูกค้า การกำหนดวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณจะช่วยออกแบบเลย์เอาต์และกราฟิกที่นำพฤติกรรมของผู้เข้าชมไปสู่การกระทำที่ต้องการ

ตัวอย่างเช่น สำหรับแพลตฟอร์มการแบ่งปันความรู้ คุณต้องการออกแบบเว็บไซต์ด้วยคุณสมบัติการแบ่งปันทางสังคม ในขณะที่หากเจตนาคือการสร้างโอกาสในการขาย การออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ของแบบฟอร์มสอบถาม

นอกจากนี้ หากวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์เป็นการผสมผสานของวัตถุประสงค์มากกว่าหนึ่งวัตถุประสงค์ ลำดับความสำคัญจะกำหนดการออกแบบ ตัวอย่างเช่น สำหรับเว็บไซต์ที่มีการสร้างโอกาสในการขายเป็นลำดับความสำคัญสูงสุด หน้าแรกจะมี CTA และแบบฟอร์ม ในขณะที่สำหรับเว็บไซต์ที่มีการบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญที่สุด แชทบอทและระบบแก้ไขลูกค้าจะมีความสำคัญเหนือกว่าในหน้าแรก

ส่งเสริมความเรียบง่าย

ในโลกที่ผู้บริโภคมักจะพบกับผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดรองลงมาและเว็บไซต์ที่ดีที่สุดอันดับถัดไป ความเรียบง่ายคือตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่ต้องการพัฒนาเว็บไซต์ตั้งแต่เริ่มต้น ต่อไปนี้คือวิธีสองสามวิธีในการบรรลุความเรียบง่ายในการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ

สี

‍ สีที่ ต่าง กันทำให้เกิดอารมณ์ที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น กล่าวกันว่าสีขาวเป็นสีแห่งความสงบและสันติ ในขณะที่สีแดงเป็นสีที่ส่งสัญญาณเตือน (นั่นคือสาเหตุที่สัญญาณไฟจราจรเป็นสีแดง) จำกัดจานสีของคุณให้น้อยกว่าห้าสี การผสมสีเสริมช่วยให้สบายตาและเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชม ‍

วิชาการพิมพ์

วิชาการพิมพ์เป็นศาสตร์แห่งตัวอักษรและตัวอักษร มันทำงานเป็นเครื่องมือสำหรับการตีความภาพสำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ หลีกเลี่ยงการใช้แบบอักษรและแบบอักษรที่เป็นตัวสะกด เนื่องจากไม่ชัดเจนเมื่อผู้ใช้มองผ่านเว็บไซต์ของคุณ จำกัดตัวเองให้ใช้แบบอักษรที่แตกต่างกันไม่เกินสามแบบบนเว็บไซต์

ด้านการมองเห็น

ตั้งแต่แบนเนอร์หน้าแรกไปจนถึงภาพประกอบหน้าชำระเงิน มุมมองทั้งหมดของเว็บไซต์ของคุณควรดึงดูดผู้ใช้ รูปภาพคุณภาพสูงที่โหลดเร็วสร้างความประทับใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างซับซ้อนและเป็นมืออาชีพ

ให้ความสนใจกับ UI/UX

UX ย่อมาจากประสบการณ์ของผู้ใช้และถือเป็นงาน ' เบื้องหลัง' ในการสร้างการออกแบบเว็บที่ยอดเยี่ยม การออกแบบ UX มุ่งเน้นไปที่อารมณ์ นิสัย พฤติกรรม ความต้องการและแรงจูงใจของผู้มาเยือน

การออกแบบ UX ประกอบด้วยสถาปัตยกรรมข้อมูล กลยุทธ์เนื้อหา โมดูลการโต้ตอบ และเส้นทางของลูกค้าในอุดมคติ การออกแบบประสบการณ์ผู้ใช้เชิงกลยุทธ์เกิดขึ้นจากความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้เข้าชมและเป้าหมายของบริษัทตั้งแต่การลงชื่อสมัครใช้จนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย

ตัวอย่างเช่น หากเป็นผู้เข้าชมครั้งแรก พวกเขาควรจะสามารถค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการได้โดยเร็วที่สุด รูปภาพหน้าผลิตภัณฑ์ การแสดงคุณลักษณะ และคำอธิบายคือตัวอย่างทั่วไปของวิธีที่ UX ช่วยออกแบบเว็บไซต์ที่มุ่งเน้นเป้าหมาย

UI (ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้) เป็นส่วนที่มองเห็นได้ของการออกแบบเว็บไซต์ เน้นที่รูปลักษณ์และการกระจายคุณสมบัติบนเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงทฤษฎีสี การปรับแต่งเวกเตอร์ ภาพจริง การออกแบบกราฟิก ทิศทางการถ่ายภาพ การพิมพ์ที่รัดกุม เป็นต้น

รับรองการนำทางที่ง่ายดาย

การนำทางถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ผู้เยี่ยมชม พูดง่ายๆ ก็คือ ผู้เข้าชมของคุณไม่ควรรู้สึกว่าต้องคลิกต่อไปที่ใด การร่อนจากจุดหนึ่งไปยังอีกจุดหนึ่งควรปราศจากความยุ่งยาก สิ่งนี้จะช่วยรักษาความสนใจและความสนใจของผู้เยี่ยมชมของคุณ เราได้รวบรวมคำแนะนำสองสามข้อเพื่อช่วยคุณสร้างการนำทางที่ใช้งานง่าย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมแถบค้นหาที่ด้านบนสุดของไซต์ของคุณ เพื่อช่วยให้ผู้เยี่ยมชมของคุณค้นหาเนื้อหาที่ต้องการโดยใช้คำหลัก
• เพิ่มลิงก์ไปยังสำเนาของหน้าทั้งหมด และระบุว่าลิงก์เหล่านี้เชื่อมโยงไปถึงที่ใด
• เพิ่มตัวเลือกการนำทางที่ส่วนท้ายของเว็บไซต์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้างการนำทางของหน้าเว็บของคุณไม่ซับซ้อนและอยู่ในสายตาของผู้เข้าชมอย่างชัดเจน

รักษาความสม่ำเสมอ

ความรู้สึกโดยรวมของการออกแบบกราฟิกของเว็บไซต์ของคุณควรสอดคล้องกัน โทนสี พื้นหลัง อันเดอร์วอลเปเปอร์ และการพิมพ์ ไม่ว่าจะเป็นประโยคเดียวหรือย่อหน้า ทุกพื้นที่ควรส่งผลดีต่อลูกค้าของคุณ

ช่วยลูกค้าค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการด้วยการออกแบบเลย์เอาต์ที่เข้าถึงได้ ไม่จำเป็นต้องมีเค้าโครงเดียวกันสำหรับทุกหน้า (หน้า Landing Page หน้าแรก ฯลฯ) แต่อย่าใส่อะไรลงไปเพียงเพราะมันดูสวย

โลโก้และความสอดคล้องของตราสินค้าเป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน การระบุภาพลักษณ์ของแบรนด์ สี โลโก้ ข้อความ และใช้สิ่งเดียวกันทุกที่บนทุกหน้าของเว็บไซต์และเอกสารทางการตลาดของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

สิ่งนี้จะสร้างการเรียกคืนแบรนด์ที่จำเป็นมากและช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณในขณะที่ตัดสินใจซื้อขั้นสุดท้าย

การตอบสนองเป็นสิ่งสำคัญ

ไม่ว่าพวกเขาจะเข้าถึงจากอุปกรณ์ใด ลูกค้าต้องการให้เว็บไซต์เป็นมิตรกับผู้ใช้ บ่อยครั้งที่ผู้เข้าชมออกจากเว็บไซต์เนื่องจากไม่สามารถแสดงเนื้อหาได้อย่างถูกต้องเมื่อใช้บนอุปกรณ์ต่างๆ

การออกแบบที่ตอบสนองทำให้ผู้ใช้สามารถดูและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของคุณผ่านอุปกรณ์ใดก็ได้ เว็บไซต์ของคุณควรปรับให้เข้ากับวิวพอร์ต ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต แล็ปท็อป หรืออุปกรณ์อื่นๆ

การลงทุนกับการออกแบบเว็บไซต์ที่ยืดหยุ่นและตอบสนองได้ดีจะช่วยรับประกันว่าเว็บไซต์ของคุณพร้อมกับเนื้อหาจะสับเปลี่ยนและปรับขนาดโดยอัตโนมัติเพื่อให้พอดีกับหน้าจอของอุปกรณ์ใดๆ ข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณต้องดูเป็นธรรมชาติ

สามารถทำได้ผ่าน HTML ที่เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และ CSS ที่ตอบสนอง โปรดจำไว้ว่า แทนที่จะสร้างการออกแบบที่เหมือนกันบนอุปกรณ์ต่างๆ ให้เน้นที่การรับประกันประสบการณ์การซิงค์ในอุปกรณ์ทุกเครื่อง

การเข้าถึงคือกุญแจสำคัญ

ความสามารถในการเข้าถึงเว็บไซต์สามารถกำหนดได้ว่าเป็นความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์สำหรับผู้ที่มีความสามารถทางปัญญาที่หลากหลาย ตัวอย่างที่พบบ่อยที่สุดคือฟังก์ชันโปรแกรมอ่านหน้าจอซึ่งช่วยให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางสายตาเข้าถึงเว็บไซต์ได้

จุดประสงค์ของการเข้าถึงเว็บคือการสร้างเว็บไซต์ที่ทุกคนสามารถใช้ได้ โดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดทางกายภาพและทางปัญญา ทุกเว็บไซต์ควรใช้คุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึง เช่น รูปภาพ โครงสร้างข้อมูล การออกแบบกราฟิก เค้าโครงหน้า ฯลฯ

แนวทางบางประการสำหรับการเข้าถึงเว็บได้รับการตั้งค่าโดย The Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) ซึ่งพัฒนาโดย Web Accessibility Initiative และ World Wide Web Consortium

นี่คือภาพรวมของสิ่งเดียวกัน:

• เข้าใจ ได้ : เนื้อหาและข้อมูลที่แสดงบนไซต์ของคุณควรเข้าใจได้ทุกคน
• รับรู้ได้ : ทุกคนควรจะสามารถเข้าใจเนื้อหาของไซต์ของคุณได้
• แข็งแกร่ง : ตอบสนอง เช่นเดียวกับในไซต์และเนื้อหาที่มีอยู่และแสดงบนทุกอุปกรณ์
• ใช้ งานได้ : เว็บไซต์ของคุณควรมีฟังก์ชันการทำงานสูงและสามารถใช้แป้นพิมพ์ลัดต่างๆ สำหรับการนำทางได้

เพื่อสรุป

เว็บไซต์สามารถสร้างหรือทำลายสถานะออนไลน์ของคุณได้ เว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับลูกค้า ซึ่งจะกระตุ้นให้เกิดความภักดีต่อแบรนด์ในอนาคต นอกเหนือจากนี้ ยังมีหน้าที่ในการมอบประสบการณ์ผู้ใช้ที่น่าจดจำซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การซื้อ

ก่อนที่คุณจะดำดิ่งลงไปในเขาวงกตของเทคโนโลยีการพัฒนา กรอบเวลา และค่าใช้จ่าย ควรพิจารณาวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์ของคุณ ความเรียบง่าย UI/UX การนำทาง การตอบสนอง และการเข้าถึงของเว็บไซต์ของคุณ สิ่งนี้จะนำมาซึ่งความสม่ำเสมอในการตัดสินใจในการพัฒนาทุกครั้ง และทำให้แน่ใจว่าผลลัพธ์ที่ได้คือเว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จและให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง

ไม่ว่าคุณจะกำลังพัฒนาเว็บไซต์ใหม่หรือต้องการปรับปรุงเว็บไซต์ที่มีอยู่ การออกแบบเว็บไซต์เชิงกลยุทธ์ไปไกลในโลกที่มีการแข่งขันสูงในปัจจุบัน หากคุณกำลังจ้างนักออกแบบเว็บไซต์อิสระ อย่าลืมถ่ายทอดความคาดหวังและเป้าหมายทั้งหมดของคุณในตอนเริ่มต้นเพื่อผลลัพธ์ที่ดี หากคุณต้องการจ้างภายนอก ให้จ้างบริษัทเอาท์ซอร์สที่ใช้ขั้นตอนด้านเอกสาร เช่น การทำแผนที่แนวคิดและขอบเขตของงาน ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด เป้าหมายของคุณควรจะมีการอภิปรายที่เป็นรูปธรรมโดยใช้คำตอบของคุณในประเด็นที่กล่าวถึงข้างต้น

หากคุณต้องการพัฒนาเว็บไซต์ใหม่ นำเสนอความคาดหวังของคุณเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และเป้าหมายให้ชัดเจนที่สุดเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด หากคุณมีเว็บไซต์อยู่แล้ว การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ให้เหมาะกับความสนใจของคุณคือหนทางข้างหน้า นักออกแบบกราฟิกเว็บไซต์ที่ดีที่สุด เชื่อว่าการเพิ่มประสิทธิภาพเป็นกุญแจสำคัญในการเป็นผู้นำการแข่งขัน เสริมเกมของคุณด้วยการสร้างเว็บไซต์ที่มีเอกลักษณ์ โดดเด่น และโดดเด่นที่สุดที่พูดถึงแบรนด์ของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ