คู่มือสำคัญสำหรับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ B2B SaaS

การเริ่มต้นธุรกิจในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีนั้นมีความเกี่ยวข้องกันเป็นอย่างมาก และนั่นหมายความว่าคุณต้องยืดมือเล็กน้อยเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่

ด้วยการแข่งขันที่รุนแรงในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี คุณต้องมีผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเพื่อสร้างบริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์มีความหมายมากสำหรับทุกคนที่ตั้งใจจะเริ่มต้นบริษัท SaaS ในยุคนี้

วันนี้ มีการสร้างผลิตภัณฑ์ SaaS มากขึ้น และคุณต้องมาพร้อมกับโครงการที่ไม่เหมือนใครเพื่อให้โดดเด่นกว่าส่วนอื่นๆ ของสวนสนุก คุณจะต้องมีกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่งหากคุณต้องการที่จะโดดเด่นกว่าชื่อใหญ่ในอุตสาหกรรม SaaS

แต่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไรกันแน่ และเหตุใดธุรกิจที่ตั้งใจจะเติบโตจึงมีความสำคัญ ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ B2B SaaS ที่ไม่เหมือนใครในขั้นตอนง่ายๆ

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คืออะไร?

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คือการเชื่อมโยงที่มีอยู่ระหว่างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์และแผนงาน นี่คือกลยุทธ์โดยละเอียดในการแปลงแนวคิดของคุณให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้จะชอบ

คุณสามารถใช้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อจัดตำแหน่งและรวบรวมทรัพยากรและทีมในองค์กรของคุณเพื่อสร้างแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จในตลาด

ที่เกี่ยวข้อง: ช่องทางการขาย B2B SaaS: คู่มือฉบับสมบูรณ์

เหตุใดการมีกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ

หากคุณตั้งตารอที่จะลงทุนในบริษัท SaaS คุณต้องมีกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์เพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ของคุณไปข้างหน้า เมื่อความท้าทายในการสร้างผลิตภัณฑ์แห่งอนาคตมาถึงคุณ กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์คือสิ่งที่คุณต้องการเพื่อให้ตัวเองอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้อง

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ให้ภาพที่ชัดเจนว่าผลิตภัณฑ์ของคุณควรมีลักษณะอย่างไรสำหรับทีมของคุณ มันสามารถช่วยคุณพัฒนาทีมขายและการตลาดที่คุณจะต้องแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณและเจาะตลาด

เมื่อคุณเข้าสู่อุตสาหกรรม SaaS คุณมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับความท้าทายมากมาย ซึ่งคุณสามารถหลบหนีได้อย่างง่ายดายด้วยกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ หากไม่มีกลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ คุณจะไม่สามารถรับมือกับความท้าทายของตลาดได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่มอบคุณค่าที่ลูกค้าคาดหวังจากคุณ

คุณจะสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับทีมและธุรกิจของคุณได้อย่างไร ที่นี่เราจะแนะนำคุณตลอดกรอบการทำงานที่จะนำคุณไปสู่การสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้แบรนด์ของคุณเหนือกว่าคู่แข่ง

ที่เกี่ยวข้อง: รูปแบบธุรกิจ B2B SaaS: คู่มือฉบับสมบูรณ์

องค์ประกอบของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ SaaS ที่ดีที่สุด

เมื่อคุณสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้องเตรียมองค์ประกอบสำคัญทั้งหมดให้ตัวเอง ต่อไปนี้คือองค์ประกอบสำคัญบางประการที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณควรกล่าวถึง

1. วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไร?

วิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณควรกล่าวถึง วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์คือคำแถลงที่กำหนดว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ ควรอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคืออะไรและเพราะเหตุใด

นอกจากนี้ยังควรอธิบายว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคือ อะไร และ เพราะเหตุใด โดยสิ่งหลังสำคัญที่สุด วิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ควรให้ความสำคัญกับการอธิบายว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ของคุณจึงมีความสำคัญอย่างมากในผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ของคุณจะปรับปรุงชีวิตของผู้ใช้เป้าหมายได้อย่างไร? สินค้าจะเปลี่ยนธุรกิจได้อย่างไร? วิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เป็นดาวเหนือที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินต่อไป ซึ่งหมายความว่าควรมีความกล้าและทะเยอทะยาน

มีการพลิกกลับและพลิกผันมากขึ้นในการสร้างธุรกิจ SaaS ที่ประสบความสำเร็จ และด้วยวิสัยทัศน์ด้านผลิตภัณฑ์ คุณจะอยู่ในเส้นทางที่ถูกต้องเสมอ

กำหนดวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ที่เป็นจริงและทำได้ อย่างไรก็ตาม มันไม่ควรจะเป็นอะไรที่ง่ายที่จะบรรลุ หากวิสัยทัศน์ของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำหนดนั้นง่ายเกินไป ก็ไม่น่าจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณจะไม่สร้างความแตกต่างให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณจากคู่แข่ง หากคุณไม่มีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์

ที่เกี่ยวข้อง: B2B SaaS KPI และตัวชี้วัดที่ดีที่สุด

2. รู้ว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรและจุดอ่อนของพวกเขา

ตอนนี้ คุณรู้หรือยังว่าลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไรในผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ? สำหรับธุรกิจ เมื่อกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ คุณควรเจาะลึกลูกค้าเป้าหมายของคุณให้มากขึ้น

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าและสิ่งที่พวกเขาขาดหายไปในผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่

สร้างบุคลิกผู้ซื้อที่แข็งแกร่งโดยกำหนดว่าลูกค้าที่แท้จริงของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร ต่อไปนี้คือคำถามบางข้อที่คุณควรถามเมื่อคิดเกี่ยวกับบุคลิกของผู้ซื้อ:

• ลูกค้าของคุณมีเป้าหมายอะไร?
• ความท้าทายที่ลูกค้าของคุณมักจะเผชิญในแต่ละวันมีอะไรบ้าง?
• ลูกค้าของคุณกำหนดความสำเร็จของพวกเขาอย่างไร?
• ลูกค้าของคุณเต็มใจที่จะใช้จ่ายเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาหรือไม่?

เมื่อคุณตอบคำถามข้างต้น คุณจะรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากันได้อย่างไรและจะปรับปรุงชีวิตของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างไร

กำหนดลักษณะผู้ซื้อของคุณเนื่องจากการรู้ว่าแบรนด์ของคุณจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญ ไม่มีลูกค้ารายใดจะใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณหากไม่เห็นสิ่งมีค่าในผลิตภัณฑ์

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา B2B SaaS

3. กำหนดคำชี้แจงตำแหน่งผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และเข้าใจลูกค้าของคุณแล้ว คุณจะสามารถคิดคำแถลงตำแหน่งได้ คุณสามารถใช้กรอบงานต่างๆ เพื่อช่วยคุณสร้างคำสั่งกำหนดตำแหน่งสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อกำหนดตำแหน่งของคุณ คุณควรอธิบายว่าคุณกำลังช่วยเหลือใครในตลาด (ลูกค้า) ใครคือโซลูชันสำหรับ และอะไรที่ทำให้โซลูชันของคุณแตกต่างจากสิ่งที่อยู่ในตลาดในปัจจุบัน

มันไม่ง่ายเลยที่จะสร้างประโยคบอกตำแหน่ง หากคุณรู้สึกว่ามันยาก คุณควรหยุดพักและถามตัวเองว่าทำไมมันไม่ง่ายสำหรับคุณ คุณสามารถทบทวนวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณและให้แน่ใจว่าคุณรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายเพื่อให้วางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณได้ง่าย

4. กำหนดวัตถุประสงค์และเป้าหมายของผลิตภัณฑ์

คุณต้องวัดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณประสบความสำเร็จในการส่งมอบผลกระทบต่อลูกค้าของคุณมากน้อยเพียงใด เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์ คุณจะประเมินได้อย่างง่ายดายว่าคุณกำลังดำเนินกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างเต็มที่หรือไม่

เป้าหมายผลิตภัณฑ์และวัตถุประสงค์ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา ตัวอย่างเช่น ในช่วงเริ่มต้นของธุรกิจของคุณ คุณจะมุ่งเน้นที่การพัฒนาแบรนด์มากขึ้นและวิธีที่คุณจะมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ เป้าหมาย เช่น มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า รายได้ต่อบัญชี และอัตราการได้มาซึ่งลูกค้าจะมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากกว่า

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือ B2B SaaS SEO ที่ดีที่สุดที่นักการตลาดใช้อย่างลับๆ

5. กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักของคุณ (KPI)

เมื่อคุณได้กำหนดวิสัยทัศน์ เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของผลิตภัณฑ์แล้ว คุณต้องกำหนดตัวชี้วัดบางอย่างที่กำหนดความสำเร็จของคุณในฐานะธุรกิจ ด้วยวิธีนี้ คุณจะอยู่ในฐานะที่จะวัดได้ว่ากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังนำพาคุณไปสู่ที่แห่งใดหรือไม่ คุณจะต้องใช้ KPI เพื่อสร้างการเติบโตและความสำเร็จในฐานะบริษัท SaaS KPI อาจรวมถึงสิ่งต่าง ๆ เช่น:

• ความเร็วแผนงาน
• เป้าหมายการเติบโตของธุรกิจ
• ตัวชี้วัดการใช้ผลิตภัณฑ์
• เมตริกการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้

กำหนด KPI ของคุณในช่วงเริ่มต้นของกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่เปลี่ยนคำจำกัดความของการเติบโตและความสำเร็จเมื่อคุณเริ่มใช้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

KPI ควรแสดงให้คุณเห็นว่าคุณประสบความสำเร็จในการดำเนินกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์อย่างไร นอกจากนี้ยังควรช่วยคุณระบุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: โฆษณาเนทีฟสำหรับธุรกิจ B2B SaaS

6. รู้จักคู่แข่งของคุณ

อุตสาหกรรมและตลาด SaaS เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงที่สุด หมายความว่าเมื่อเข้าสู่ตลาดนี้ คุณควรทำการวิเคราะห์คู่แข่ง ค้นหาว่าใครคือคู่แข่งที่แท้จริงของคุณและอะไรทำให้พวกเขาโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

หากคุณมีคู่แข่งที่นำเสนอโซลูชันแบบเดียวกันให้กับลูกค้าเช่นคุณ คุณควรเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ในการวิจัยของคุณ คุณควรหาวิธีทำให้แบรนด์ของคุณมีเอกลักษณ์หรือแตกต่างจากที่คู่แข่งนำเสนอ

อาจเป็นได้ว่าโซลูชันที่คุณนำเสนอมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลทั่วไป ในขณะที่คู่แข่งของคุณกำลังมุ่งเน้นไปที่องค์กร หรือคุณเสนอวิธีแก้ปัญหาง่ายๆ ในขณะที่คู่แข่งของคุณกำลังเผชิญกับโซลูชันที่ซับซ้อนกว่า เจาะลึกข้อมูลคู่แข่งของคุณและเรียนรู้ว่าพวกเขาแตกต่างจากธุรกิจของคุณอย่างไร

7. การวิเคราะห์ตลาด: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดของคุณ

ในบริบทนี้ ตลาดหมายถึงสภาพแวดล้อมภายนอกที่ผลิตภัณฑ์ของคุณอาศัยอยู่ ในสภาพแวดล้อมนี้ คุณควรกังวลมากขึ้นเกี่ยวกับหลายๆ อย่าง เช่น การแข่งขัน กฎระเบียบของรัฐ เสถียรภาพทางการเมือง และปัญหาอื่นๆ ที่อาจส่งผลต่อกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

การเปลี่ยนแปลงใดที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของลูกค้าของคุณที่อาจส่งผลต่อโซลูชันที่คุณนำเสนอโดยตรง มีผลิตภัณฑ์เสริมใดๆ ในตลาดที่อาจส่งผลต่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังลูกค้าเป้าหมายหรือไม่?

นอกจากนี้ คุณควรค้นหาด้วยว่าธุรกิจใหม่ๆ กำลังวางแผนที่จะเข้าสู่ตลาดหรือไม่ และจะส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร เรียนรู้ผลกระทบทางเศรษฐกิจในวงกว้างของรายการใหม่เหล่านี้ที่มีต่อกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ปัจจัยทางการตลาดภายนอกหลายอย่างอาจส่งผลต่อกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณในฐานะธุรกิจ คุณจะมุ่งความสนใจไปที่ปัจจัยภายนอกบางส่วนเท่านั้นหากคุณเน้นที่ทรัพยากรมากกว่า การวิเคราะห์ตลาดจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณมากขึ้นในระยะยาวเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น และคุณต้องการลงทุนในทรัพยากรมากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือการตลาดเนื้อหา B2B SaaS ที่ดีที่สุด

8. การสร้างแผนงานผลิตภัณฑ์

ในขั้นตอนนี้ คุณควรมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ที่มีชีวิตขั้นต่ำ (MVP) เหตุผลก็คือคุณมีเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และวิสัยทัศน์ที่ถูกต้องสำหรับธุรกิจของคุณอยู่แล้ว คุณได้ทำการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์แล้ว ซึ่งทำให้ง่ายต่อการสร้างแผนงานของคุณ

การสร้าง MVP ช่วยให้คุณร่างและตรวจสอบสมมติฐานบางอย่างที่คุณตั้งขึ้นเมื่อคิดแผนงานกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์

ที่เกี่ยวข้อง: แนวคิดการตลาดเนื้อหา B2B

9. ตรวจสอบแผนงานของคุณ

เมื่อคุณได้กำหนดแผนงานแล้ว คุณควรดำเนินการต่อเพื่อใช้ประโยชน์จากลูกค้าของคุณเพื่อตรวจสอบว่ากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณมุ่งเน้นที่การแก้ปัญหาของพวกเขาหรือไม่ คุณควรค้นหาว่าวิธีการที่คุณเลือกนั้นสอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณมากกว่าหรือไม่

คุณจะอยู่ในฐานะที่จะตรวจสอบแผนงานด้วยการแบ่งปันคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์กับลูกค้าเป้าหมาย สัมภาษณ์ลูกค้า และใช้แบบสำรวจ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้เมื่อธุรกิจและฐานลูกค้าของคุณเติบโตขึ้น และคุณมีทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบความถูกต้องด้วย

ใช้ผู้ชมกลุ่มเดิมที่ช่วยให้คุณคิดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ในระยะเริ่มต้นของการเติบโต จัดให้มีการสัมภาษณ์ลูกค้าเหล่านั้นและค้นหาสิ่งที่พวกเขาพูดเกี่ยวกับกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

แบ่งปันโครงลวดและหน้าจอกับผู้ให้สัมภาษณ์ของคุณ และทำให้แผนงานแรกเริ่มของคุณเป็นจริง นอกจากนี้ คุณควรใช้คำติชมที่คุณได้รับจากลูกค้าเพื่อแก้ไขกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ

10. การดำเนินการตามแผนงานของคุณ

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณเมื่อคุณตรวจสอบแผนงานผลิตภัณฑ์แล้ว ใช้แนวทางที่คล่องตัวเพื่อดำเนินการตามแผนงานของคุณ และรับคุณสมบัติช่วงแรกๆ ทั้งหมดส่งถึงมือลูกค้าของคุณเร็วขึ้น

เมื่อคุณมีลูกค้าจริงที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญที่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณลักษณะและโซลูชันของผลิตภัณฑ์ของคุณสะท้อนอย่างไร และคุณลักษณะใดที่คุณจะต้องแก้ไข

เมื่อคุณดำเนินการตามแผนงานผลิตภัณฑ์เสร็จแล้ว คุณควรรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าหรือผู้ใช้ วิธีที่ผู้ใช้ดูผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ คุณต้องการข้อมูลนี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแบรนด์ของคุณและสร้างผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ

คุณสามารถใช้วิธีการในแอปเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างการจัดการข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าคำติชมมีต่อผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร

ความคิดสุดท้าย

กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่ดีควรนำคุณไปสู่การเติบโตของธุรกิจ ควรทำหน้าที่เป็นเสาหลักสู่ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ SaaS

การสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณยังใหม่ในอุตสาหกรรม SaaS คุณต้องพิจารณาองค์ประกอบหลักที่กล่าวถึงในบทความนี้และทำความเข้าใจว่าการพัฒนากลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นอย่างไร

คุณสามารถใช้กรอบงานเชิงกลยุทธ์ที่ร่างไว้ในบทความนี้เพื่อเริ่มสร้างกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่จะได้ผลสำหรับธุรกิจของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

กลยุทธ์ด้านผลิตภัณฑ์ของคุณควรปรับเปลี่ยนได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตตามกาลเวลา นั่นหมายถึงกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ที่คุณพัฒนาควรเป็นแบบไดนามิกเพื่อช่วยให้คุณเผชิญกับความท้าทายทั้งหมดที่คุณเผชิญระหว่างทาง เมื่อฐานลูกค้าของคุณเติบโตขึ้นและสภาพแวดล้อมของตลาดเปลี่ยนแปลงไป กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณควรพร้อมเสมอที่จะนำเสนอโซลูชัน