Ускоренный курс по мобильному контенту, который сейчас нужен каждому маркетологу

Опубликовано: 2016-10-25

Вы знаете, как люди, занимающиеся недвижимостью, любят говорить: «Место, место, место?» Пришло время цифровым маркетологам начать говорить «мобильный, мобильный, мобильный».

Вот почему:

  • В Интернете больше трафика с мобильных устройств, чем с компьютеров. И это правда с 2014 года
  • 56% контента, потребляемого сегодня, просматривается на мобильных устройствах.
  • В 2016 году более 31 миллиона пользователей интернета в США будут выходить в интернет только через мобильные устройства.

Есть еще множество статистических данных, подтверждающих растущее доминирование мобильных устройств, но я думаю, вы поняли идею. Но вот проблема: B2Bers не поспевают за ними.

Согласно отчету Regalix State of B2B Content Marketing за 2016 год, только 11% B2B-маркетологов имеют стратегию исключительно для мобильного контента.

На самом деле это меньше , чем в прошлом году, когда 21% респондентов заявили, что у них есть стратегия.

К сожалению, это видно. Контент на мобильных устройствах привлекает меньше внимания, чем контент на настольных компьютерах, особенно для маркетологов, занимающихся технологиями B2B, как показано на этой диаграмме MarketingSherpa.

Проблема, но еще больше возможность

Хорошо, значит, у нас тут развязка. Но это скорее возможность, чем катастрофа. Конечно, мы не обслуживаем наших мобильных пользователей так хорошо, как могли бы. И с каждым днем ​​их становится все больше — их сейчас фактически больше, чем людей, просматривающих наш контент на десктопах.

Так что пришло время адаптироваться. Мы близки к концу года прямо сейчас, и вы, вероятно, просеиваете свои приоритеты и распределяете бюджет соответствующим образом. Это напоминание о том, что мобильность заслуживает наивысшего приоритета, и что вам нужно сделать, чтобы сдвинуться с мертвой точки.

Сравните свое положение с мобильным устройством

Многим из нас может показаться, что мы отстаем от мобильного контента, но на самом деле важно то, как вы сравниваете себя с конкурентами. Вот несколько ключевых выводов из другого отчета Regalix за 2015 год, «Состояние мобильного маркетинга B2B», чтобы показать вам, где вы находитесь:

  • Только 51% организаций B2B инвестируют в мобильный маркетинг.

Если вы вкладываете в это хоть немного бюджета, вы входите в первую половину мобильных пользователей. А если серьезно – даже немного. Согласно тому же отчету Regalix, 73% маркетологов B2B выделяют менее 10% на мобильный маркетинг.

Это совершенно странно, учитывая, что почти половина из них говорят, что мобильный маркетинг будет «очень важен» для роста их организации в ближайшие три года. (И опять же, это возможность для вас.)

  • 65% маркетологов говорят, что у них есть «мобильный веб-сайт», что, как я подозреваю, означает, что у них есть мобильный сайт.

Если ваш сайт прошел проверку с помощью инструмента Google для мобильных устройств, вы преодолели следующее большое препятствие. И помните: удобство для мобильных устройств также помогает вашему рейтингу в поисковых системах. Много.

  • Только 45% B2B-компаний говорят, что их электронная почта оптимизирована для мобильных устройств.

Мы уже писали о том, насколько важен хороший мобильный опыт для электронного маркетинга, поэтому я не буду вдаваться в подробности здесь.

Просто поймите: более половины людей, которые видят ваши электронные письма, видят их на мобильных устройствах. Они ожидают, что эти электронные письма будут хорошо выглядеть, на них будет легко нажимать и они будут загружаться мгновенно.

Не справитесь с чем-либо из этого, и ваши результаты пострадают. Но сделай это правильно… и ты получишь преимущество.

  • Вы используете целевые страницы, оптимизированные для мобильных устройств.

Таких только половина твоих сверстников. (Ребята, правда? Сколько вы тратите на привлечение трафика на эти страницы?)

  • Вы персонализируете контент, который показываете мобильным пользователям.

Это выходит за рамки основ, поэтому я вижу, как усыновление может упасть. Добавление персонализации (больше, чем просто добавление имен) может быть проблемой. Но теперь у нас есть программное обеспечение, которое делает это все проще и проще.

Как контекст, простота и мобильный контент работают вместе

Давайте перейдем от персонализации контента к его «контекстуализации». Эта тактика особенно важна для мобильных устройств, но иногда эта концепция может показаться туманной. Этот слайд из вебинара Института контент-маркетинга «Как сделать мобильные моменты важными» хорошо объясняет это.

Контекст имеет большее значение в мобильном маркетинге из-за характера устройства, которое используют люди. Пространство экрана невелико, поэтому пользователю легче потеряться в море контента и опций. Кроме того, из-за размера экрана такие задачи, как нажатие, заполнение форм или навигация, также усложняются.

Если вы хотите, чтобы опыт был положительным для вашего клиента, мобильный обмен сообщениями должен быть урезан и оптимизирован. То же самое касается навигации и даже некоторых функций.

Итак, как вы это делаете? Задайте себе такие вопросы:

  • Кто посещает ваш сайт? Определите портрет покупателя.
  • Почему они посещают ваш сайт? Вы должны учитывать эти потребности, если посетители должны иметь положительный опыт. Вы должны облегчить им задачу.
  • Что вы хотите, чтобы они знали? Какие ключевые темы и пункты должен охватывать ваш контент?
  • Что вы хотите, чтобы они сделали? Какие конкретные призывы к действию вам нужно сделать, и как эти действия подтолкнут людей к следующему этапу их пути и вашей воронки продаж?

Как форматировать и представлять контент для оптимального взаимодействия с мобильными устройствами

Выполнив описанную выше работу, вы проделаете долгий путь к тому, чтобы сделать работу ваших мобильных пользователей намного лучше. Но есть еще кое-что, что вы можете сделать. Вот несколько советов по форматированию и созданию контента для мобильных устройств.

  • Старайтесь разрабатывать «модульный» контент с четко определенной иерархией контента.

Некоторые маркетологи добились успеха с «складным контентом». Это контент, который может расширяться и сжиматься почти как аккордеон в зависимости от того, что интересует пользователя.

Например, представьте себе список маркеров. Каждая точка снабжена гиперссылкой, поэтому, если пользователь щелкнет по ней, откроется еще несколько предложений с описанием. Но если пользователь не взаимодействует с ним, контент остается компактным, не «отвлекая» пользователя на неинтересные детали.

Если вам это интересно, ознакомьтесь с прошлогодней презентацией Whiteboard Friday, которую Моз сделал о написании для Интернета и «гипотексте». У них даже есть плагин, который поможет вам настроить собственный сворачиваемый контент.

  • Подтяните ваши сообщения. Или, как было сказано ранее, «Опустите ненужные слова». Чем короче, тем лучше с мобильным телефоном. Только не забудьте сохранить смысл и силу ваших слов
  • Старайтесь использовать более короткие заголовки, чем для настольных компьютеров.
  • Используйте короткие абзацы не более 3-5 строк
  • Используйте подзаголовки. Они помогают людям сканировать текст, улучшают SEO и дают глазам читателей отдохнуть.
  • Используйте маркеры. По всем причинам, по которым вы используете подзаголовки
  • Используйте изображения. Людей особенно привлекают изображения на мобильных устройствах. Чтобы изображения работали еще лучше, покажите их во всю ширину столбца, «уменьшите» их (уменьшите размер файла, чтобы они загружались быстрее) и используйте ключевые слова в именах файлов.
  • Потратьте дополнительное время на создание первых нескольких предложений любой части контента. Они часто становятся «тизером» для статьи… поэтому эти предложения почти так же важны, как и заголовок.
  • Используйте основной шрифт размером 12 пунктов или больше.
  • Пишите так, как если бы вы готовили презентацию в PowerPoint или рекламный щит. Не печатная книга. Это информация, а не литература
  • Максимально упростить навигацию
  • Сделайте ссылки и любые кнопки или призывы к действию БОЛЬШИМИ. Достаточно большой, чтобы преодолеть эффект «толстых пальцев»
  • Упростите свои формы и убедитесь, что они правильно отображаются на мобильных устройствах. Формы доставляют неудобства практически на любом экране, но на крошечных экранах они еще хуже. Дополнительную информацию см. в нашей электронной книге «Формы без трения».
  • Сделай это быстро. Действительно быстро. Скорость имеет значение на мобильных устройствах. Даже двухсекундного времени загрузки достаточно, чтобы заставить людей уйти
  • Используйте видео. Мы писали о важности видеомаркетинга для B2Bers, но это еще не все. Видео также изначально оптимизировано для мобильных устройств. Согласно The Ultimate Guide To Mobile Content Marketing от Bit.ly, «когда дело доходит до создания мобильного контент-маркетинга, видео — это область номер один, на которой маркетологи должны сосредоточиться в 2016 году». Хотите увидеть B2B-компанию, у которой есть отличное мобильное видео? Проверьте GE

Думайте вне веб-сайта

Для тех из нас, кто все еще ориентируется на рабочий стол, все эти последние советы, вероятно, применимы и к веб-страницам. Но это только один из доступных мобильных форматов. Теперь, когда наша аудитория использует приложения, приложения для обмена сообщениями, SMS и многие другие «контейнеры» контента, пришло время и нам их использовать.

Вот несколько вариантов:

Рассмотрим приложение

Приложения большие и становятся больше. И они встроены в ДНК мобильного опыта. Фактически, половина всего времени, проведенного в смартфонах, теперь тратится на приложения.

Рассмотрите также приложения для обмена сообщениями

Возможно ли, что есть приложения, которые используются чаще, чем крупные приложения для социальных сетей? Кажется безумием, но это правда. Приложения для обмена сообщениями (такие как WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Line и Snapchat) незаметно взяли на себя огромную часть интернет-активности.

Блоки ответов Google (также известные как «Расширенные ответы»)

Это блоки контента, которые недавно начали появляться в верхней части результатов поиска. Они по своей сути удобны для мобильных устройств, но пользователи настольных компьютеров также могут их видеть. Иногда их называют «нулевым местом», они считаются лучшим местом, чем первое место в органической выдаче.

Хотите знать больше? См. статью в нашем блоге о полях для ответов и о том, как сделать так, чтобы ваш контент отображался в них.

Push-уведомления и SMS

Будь то текстовое сообщение или push-уведомление, это еще один способ общения с вашей аудиторией. В последнее время я даже видел предложения принять эти push-уведомления в некоторых маркетинговых блогах.

Социальные сети также являются форматом мобильного контента.

Беспокоитесь, что ваш контент не получает достаточного количества репостов? Большинство из нас. Мобильность в помощь: люди чаще делятся контентом на мобильных устройствах. Тем больше причин сделать эти кнопки социальных сетей большими и кликабельными. Они могут просто привыкнуть.

Почему здесь не упоминается Instagram? Потому что это почти чисто мобильная платформа. 98% пользователей Instagram используют мобильные устройства.

Заключение

Бессмысленно говорить, что Интернет становится мобильным. Он уже стал мобильным. Так же, как и большая часть бизнеса в Интернете, включая контент-маркетинг. Пришло время нам всем наверстать упущенное.

Что вы думаете?

Насколько глубоко мобильная связь вписывается в вашу стратегию контент-маркетинга? Является ли это главным приоритетом вашей работы в следующем году? Поделитесь своими мыслями в комментариях.