Der Crashkurs in Mobile Content, den jeder Marketer jetzt braucht

Veröffentlicht: 2016-10-25

Sie wissen, wie Immobilienmakler gerne sagen: „Lage, Lage, Lage?“ Es ist an der Zeit, dass digitale Vermarkter anfangen, „mobil, mobil, mobil“ zu sagen.

Hier ist der Grund:

  • Es gibt mehr Traffic im Internet von Mobilgeräten als von Desktops. Und das seit 2014
  • 56 % der heute konsumierten Inhalte werden auf einem mobilen Gerät konsumiert
  • Über 31 Millionen Internetnutzer in den USA werden 2016 nur über ein mobiles Gerät online gehen

Es gibt noch eine Menge weiterer Statistiken, um die zunehmende Dominanz von Mobilgeräten zu bestätigen, aber ich denke, Sie verstehen, worauf es ankommt. Hier ist jedoch das Problem: B2Bers halten nicht Schritt.

Laut dem Bericht State of B2B Content Marketing 2016 von Regalix haben nur 11 % der B2B-Vermarkter eine Strategie ausschließlich für mobile Inhalte.

Dies ist tatsächlich weniger als im letzten Jahr, als 21 % der Befragten angaben, eine Strategie zu haben.

Das sieht man leider. Inhalte auf Mobilgeräten erzielen tendenziell weniger Engagement als Inhalte auf einem Desktop, insbesondere bei B2B-Technologie-Vermarktern, wie dieses MarketingSherpa-Diagramm zeigt.

Ein Problem, aber noch mehr eine Chance

Okay, wir haben hier also eine Unterbrechung. Aber das ist eher eine Chance als eine Katastrophe. Sicher, wir bedienen unsere mobilen Benutzer nicht so gut, wie wir es könnten. Und es werden jeden Tag mehr – sie übertreffen jetzt tatsächlich die Anzahl der Menschen, die unsere Inhalte auf Desktops ansehen.

Es ist also an der Zeit, sich anzupassen. Wir nähern uns gerade dem Ende des Jahres und Sie sichten wahrscheinlich Ihre Prioritäten und weisen das Budget entsprechend zu. Hier ist Ihre Erinnerung, dass Mobilgeräte höchste Priorität verdienen, und was Sie tun müssen, um die Nadel zu bewegen.

Benchmarken Sie, wo Sie mit Mobilgeräten stehen

Viele von uns haben vielleicht das Gefühl, dass wir bei mobilen Inhalten im Rückstand sind, aber wirklich wichtig ist, wie Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern abschneiden. Hier sind einige der wichtigsten Ergebnisse aus einem anderen Bericht von Regalix aus dem Jahr 2015, dem „State of B2B Mobile Marketing“, um Ihnen zu zeigen, wo Sie stehen:

  • Nur 51 % der B2B-Unternehmen investieren in mobiles Marketing

Wenn Sie auch nur ein bisschen Budget dafür aufwenden, gehören Sie zur oberen Hälfte der Nutzer mobiler Geräte. Und im Ernst – auch ein bisschen zählt. Laut demselben Regalix-Bericht wenden 73 % der B2B-Vermarkter weniger als 10 % für mobiles Marketing auf.

Dies ist geradezu seltsam, wenn man bedenkt, dass fast die Hälfte von ihnen sagt, dass mobiles Marketing für das Wachstum ihrer Organisation in den nächsten drei Jahren „sehr wichtig“ sein wird. (Und noch einmal, dies ist eine Gelegenheit für Sie.)

  • 65 % der Vermarkter sagen, dass sie eine „mobile Website“ haben, was meiner Meinung nach bedeutet, dass sie eine für Mobilgeräte optimierte Website haben.

Wenn Ihre Website die Musterung mit Googles Mobile-Friendliness-Tool besteht, haben Sie die nächste große Hürde genommen. Und denken Sie daran: Mobilfreundlich zu sein, hilft auch Ihrem Suchmaschinen-Ranking. Eine Menge.

  • Nur 45 % der B2B-Kunden geben an, dass ihre E-Mails mobilfreundlich sind.

Wir haben bereits darüber geschrieben, wie wichtig eine gute mobile Erfahrung für das E-Mail-Marketing ist, daher werde ich hier nicht zu tief darauf eingehen.

Verstehen Sie einfach: Mehr als die Hälfte der Personen, die Ihre E-Mails sehen, sehen sie auf Mobilgeräten. Sie erwarten, dass diese E-Mails gut aussehen, einfach anzuklicken sind und sofort geladen werden.

Wenn Sie all das verfehlen, werden Ihre Ergebnisse darunter leiden. Aber machen Sie es richtig … und Sie haben einen Vorteil.

  • Sie verwenden für Mobilgeräte optimierte Zielseiten.

Nur die Hälfte Ihrer Kollegen sind es. (Leute, wirklich? Wie viel geben Sie aus, um den Verkehr auf diese Seiten zu lenken?)

  • Sie personalisieren die Inhalte, die Sie mobilen Nutzern zeigen.

Dieser geht über die Grundlagen hinaus, daher kann ich sehen, wie die Adoption abfallen könnte. Das Hinzufügen von Personalisierung (mehr als nur das Eingeben von Vornamen) kann eine Herausforderung sein. Aber wir haben jetzt eine Software, die das immer einfacher macht.

Wie Kontext, Einfachheit und mobile Inhalte zusammenspielen

Lassen Sie uns von der Personalisierung von Inhalten zur „Kontextualisierung“ übergehen. Diese Taktik ist besonders wichtig bei Mobilgeräten, aber es ist ein Konzept, das manchmal düster erscheinen kann. Diese Folie aus dem Webinar „Making Mobile Moments Matter“ des Content Marketing Institute erklärt es gut.

Der Kontext ist im mobilen Marketing aufgrund der Art der verwendeten Geräte von größerer Bedeutung. Der Platz auf dem Bildschirm ist klein, sodass sich der Benutzer leichter in einem Meer von Inhalten und Optionen verloren fühlt. Auch aufgrund der Bildschirmgröße sind Aufgaben wie Klicken, Ausfüllen von Formularen oder Navigieren schwieriger.

Wenn Sie möchten, dass die Erfahrung für Ihre Kunden positiv ist, muss das mobile Messaging reduziert und optimiert werden. Gleiches gilt für die Navigation und sogar einige Funktionen.

Wie machst du das? Stellen Sie sich Fragen wie diese:

  • Wer besucht Ihre Website? Definieren Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten.
  • Warum besuchen sie Ihre Website? Sie müssen auf diese Bedürfnisse eingehen, wenn Besucher ein positives Erlebnis haben sollen. Du musst es ihnen leicht machen.
  • Was sollen sie wissen? Welche Schlüsselthemen und -punkte müssen Ihre Inhalte abdecken?
  • Was sollen sie tun? Welche konkreten Calls-to-Action müssen Sie machen und wie bringen diese Aktionen die Menschen zum nächsten Schritt ihrer Reise und Ihres Verkaufstrichters?

So formatieren und präsentieren Sie Inhalte für optimales mobiles Engagement

Sobald Sie die oben beschriebene Arbeit erledigt haben, werden Sie einen langen Weg zurückgelegt haben, um die Erfahrung Ihrer mobilen Benutzer weitaus besser zu machen. Aber Sie können noch mehr tun. Hier sind einige Formatierungs- und Inhaltserstellungstipps für mobile Inhalte.

  • Versuchen Sie, Inhalte zu entwickeln, die „modular“ sind und eine klar definierte Inhaltshierarchie haben.

Einige Vermarkter hatten Erfolg mit „zusammenklappbaren Inhalten“. Dies sind Inhalte, die sich fast wie ein Akkordeon ausdehnen und zusammenziehen können, je nachdem, woran der Benutzer interessiert ist.

Stellen Sie sich zum Beispiel eine Liste mit Stichpunkten vor. Jeder Punkt ist mit einem Hyperlink versehen, d. h. wenn ein Benutzer darauf klickt, öffnet er sich mit ein paar weiteren Beschreibungssätzen. Aber wenn ein Benutzer nicht damit interagiert, bleibt der Inhalt kompakt und „lenkt“ den Benutzer nicht mit Details ab, die ihn nicht interessieren.

Wenn Sie daran interessiert sind, sehen Sie sich diese Whiteboard Friday-Präsentation an, die Moz letztes Jahr über das Schreiben für das Web und „Hypotext“ gehalten hat. Sie haben sogar ein Plugin, mit dem Sie Ihre eigenen zusammenklappbaren Inhalte einrichten können.

  • Straffen Sie Ihre Botschaften. Oder, wie es bereits gesagt wurde: „Lass unnötige Worte weg.“ Kürzer ist besser mit Handy. Achten Sie nur darauf, die Bedeutung und die Kraft Ihrer Worte zu bewahren
  • Versuchen Sie, kürzere Überschriften als für Desktops zu verwenden
  • Verwenden Sie kurze Absätze von nicht mehr als 3-5 Zeilen
  • Verwenden Sie Unterüberschriften. Sie helfen Menschen, Texte zu scannen, SEO zu verbessern und den Augen der Leser eine Pause zu gönnen
  • Verwenden Sie Stichpunkte. Aus all den Gründen verwenden Sie Unterüberschriften
  • Verwenden Sie Bilder. Menschen fühlen sich besonders von Bildern auf mobilen Geräten angezogen. Damit Bilder noch besser funktionieren, zeigen Sie sie in voller Spaltenbreite an, „verkleinern“ sie (verringern Sie ihre Dateigröße, damit sie schneller geladen werden) und verwenden Sie Schlüsselwörter in den Dateinamen
  • Verbringen Sie zusätzliche Zeit damit, die ersten paar Sätze eines Inhalts zu erstellen. Diese sind oft die „Teaser“-Kopie für das Stück… also sind diese Sätze fast so wichtig wie die Überschrift
  • Verwenden Sie eine Körperschrift, die 12 Punkt oder größer ist
  • Schreiben Sie so, als würden Sie eine PowerPoint-Präsentation oder ein Plakat entwerfen. Kein gedrucktes Buch. Das ist Information, keine Literatur
  • Vereinfachen Sie die Navigation so weit wie möglich
  • Machen Sie Links und alle Schaltflächen oder Handlungsaufforderungen GROSS. Groß genug, um den „Fettfinger“-Effekt zu überwinden
  • Vereinfachen Sie Ihre Formulare und stellen Sie sicher, dass sie auf Mobilgeräten richtig dargestellt werden. Formulare sind auf fast jedem Bildschirm lästig, aber auf winzigen Bildschirmen sind sie noch schlimmer. Weitere Informationen finden Sie in unserem E-Book „Frictionless Forms“.
  • Mach schnell. Wirklich schnell. Auf Mobilgeräten zählt Geschwindigkeit. Sogar eine Ladezeit von zwei Sekunden reicht aus, um Leute zum Aussteigen zu bringen
  • Videos verwenden. Wir haben darüber geschrieben, wie wichtig Videomarketing für B2B-Kunden ist, aber das ist nicht die ganze Geschichte. Video ist auch von Natur aus mobilfreundlich. Laut The Ultimate Guide To Mobile Content Marketing von Bit.ly ist „Video der wichtigste Bereich, auf den sich Vermarkter 2016 konzentrieren sollten, wenn es darum geht, mobiles Content-Marketing zu erstellen.“ Möchten Sie ein B2B-Unternehmen kennenlernen, das über ein großartiges mobiles Videoerlebnis verfügt? Schauen Sie sich GE an

Denken Sie außerhalb der Website

Für diejenigen von uns, die immer noch in einer Desktop-First-Denkweise sind, gelten all diese letzten Ratschläge wahrscheinlich für Webseiten. Aber das ist nur eines der verfügbaren mobilen Formate. Jetzt, da unsere Zielgruppen Apps, Messaging-Apps, SMS und so viele andere „Container“ für Inhalte verwenden, ist es an der Zeit, dass wir sie auch verwenden.

Hier sind einige der Optionen:

Betrachten Sie eine App

Apps sind groß und werden immer größer. Und sie sind in die DNA des mobilen Erlebnisses integriert. Tatsächlich wird die Hälfte der Zeit, die auf Smartphones verbracht wird, heute für Apps aufgewendet.

Ziehen Sie auch Messaging-Apps in Betracht

Kann es sein, dass es Apps gibt, die mehr genutzt werden als die großen Social-Media-Apps? Scheint verrückt, aber es ist wahr. Messaging-Apps (wie WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Line und Snapchat) haben stillschweigend einen großen Teil der Internetaktivitäten übernommen.

Antwortfelder von Google (auch bekannt als „Rich Answers“)

Dies sind die Inhaltsblöcke, die seit Kurzem ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen. Sie sind von Natur aus mobilfreundlich, aber Desktop-Benutzer können sie auch sehen. Sie werden manchmal als „Platz Null“ bezeichnet und gelten als besserer Platz als der erste Platz in den organischen Ergebnissen.

Möchten Sie mehr wissen? Sehen Sie sich unseren Blog-Beitrag über Antwortfelder an und erfahren Sie, wie Sie Ihre Inhalte darin anzeigen lassen.

Push-Benachrichtigungen und SMS

Ob es sich um eine Textnachricht oder eine Push-Benachrichtigung handelt, es ist eine weitere Möglichkeit, mit Ihrem Publikum zu kommunizieren. Ich habe in letzter Zeit sogar Aufforderungen zum Akzeptieren dieser Push-Benachrichtigungen in einigen Marketing-Blogs gesehen.

Auch Social Media ist ein Format für mobile Inhalte.

Sind Sie besorgt, dass Ihre Inhalte nicht genug geteilt werden? Die meisten von uns sind. Mobile Rettung: Menschen tendieren dazu, Inhalte häufiger auf mobilen Geräten zu teilen. Ein Grund mehr, diese Social-Sharing-Buttons groß und anklickbar zu machen. Sie könnten sich einfach daran gewöhnen.

Warum wird hier kein Instagram erwähnt? Weil es fast eine rein mobile Plattform ist. 98 % der Instagram-Nutzer verwenden mobile Geräte.

Abschluss

Es ist sinnlos zu sagen, dass das Internet mobil wird. Es ist bereits mobil geworden. So hat viel Geschäft im Web, einschließlich Content-Marketing. Es ist an der Zeit, dass wir alle aufholen.

Was denken Sie?

Wie tief passt Mobile in Ihre Content-Marketing-Strategie? Hat es für Ihre Arbeit im nächsten Jahr höchste Priorität? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren.