7 причин найти технического писателя по найму

Вы вложили много труда в создание продукта или доработку услуги. У вас есть интересные маркетинговые материалы, и люди, кажется, проявляют к ним серьезный интерес. Однако не хватает одной вещи. Вам необходимо донести до клиентов подробные сведения о функциях и спецификациях вашего предложения. Вам нужно найти технического писателя, которого можно нанять для разработки вашей документации и технического контента.

В зависимости от вашей области у вашей аудитории могут быть высокие ожидания относительно уровня информации, которая будет им предоставлена. Например, если вы продаете промышленное оборудование, вашим клиентам, вероятно, нужны точные спецификации. Точно так же клиенты корпоративного программного обеспечения часто хотят получить полную документацию, особенно если вы предлагаете API.

Наем технического писателя может помочь вам более эффективно удовлетворять эти требования клиентов. Понимание того, что делают технические писатели, и причин нанимать профессиональных авторов контента, поможет вам сделать лучший выбор для вашего технического контента.

Кто такой технический писатель?

Технический писатель — это тот, кто создает письменный контент для передачи сложных идей и информации. Обычно это инструкции по эксплуатации, журнальные статьи, техническая документация, официальные документы и другие подобные документы.

Основная цель технического писателя — донести сложные идеи таким образом, чтобы их было легко понять предполагаемой аудитории. Даже хорошо осведомленные читатели, хорошо знакомые с предметом, могут испытывать трудности при анализе технических документов, если они плохо написаны или изложены в простой для понимания форме.

Иногда технические писатели производят исключительно документацию. В других случаях наемный технический писатель может сосредоточиться на маркетинговых коммуникациях, которые являются более подробными или техническими, чем обычные тексты. Конечно, большинство технических писателей создают некоторую комбинацию этих форм контента. Они могут писать для потребителей, корпоративных покупателей, пользователей и/или внутренних команд.

В чем разница между писателем контента и техническим писателем?

Хотя оба типа писателей создают контент для компаний, предприятий и других лиц в Интернете, между ними есть несколько явных отличий. Технические писатели по найму обычно более квалифицированы для создания технического контента. У них достаточно опыта, чтобы понимать сложные термины и идеи и переводить их в слова, понятные другим. И, как упоминалось выше, многие технические писатели создают документацию и подробные инструкции, которые сложно создать.

Авторы контента обычно пишут контент, который немного легче создать, например, сообщения в блогах и страницы веб-сайтов. Им не нужно проводить обширные исследования или получать образование, которое требуется техническому писателю, чтобы писать на сложные темы или объяснять технические термины, в зависимости от их клиента. Если вы ищете писателей, которые могут писать убедительные тексты и использовать методы SEO, вам нужен автор контента.

Тем не менее, многие внештатные технические писатели также являются авторами контента или наоборот, в зависимости от работы, которую они выполняют. Лучше всего указывать конкретные требования в описании работы (например, опыт работы в области машиностроения или умение писать руководства пользователя).

7 причин нанять профессионального технического писателя

Если вы раздумываете, нужно ли вам начать искать технических писателей напрокат, важно понимать, какие у вас есть варианты. Многие компании просто заставляют свои инженерные или маркетинговые команды создавать техническую документацию и контент для своих продуктов и услуг. Другие могут нанять штатного технического писателя. Тем не менее, есть вариант между этими вариантами, наняв писателя по контракту.

Есть много преимуществ использования составителя контракта для всех ваших потребностей контракта. Но действительно ли стоит нанимать писателя вместо того, чтобы делать работу самому? Ниже приведены семь лучших причин, по которым вам следует искать наемного технического писателя по контракту.

1) Более четкое и лаконичное сообщение

Профессиональные авторы контента стремятся создавать четкие и лаконичные документы. Как и все остальное, письмо — это навык, который можно практиковать и совершенствовать. Поэтому неудивительно, что опытный профессиональный писатель обычно может создать более четкое сообщение, чем тот, чья работа не связана с письмом.

Как уже упоминалось, основная цель технического письма — превратить сложные идеи в понятную документацию. Таким образом, для создания успешных технических документов необходимо иметь писателя, который может понятно и лаконично излагать свои мысли.

Техническая документация, создаваемая инженерами, часто содержит технический жаргон и сокращенные выражения, которые могут быть непонятны для посторонней аудитории. С другой стороны, маркетинговые команды могут быть не в состоянии достичь уровня глубины, необходимого для технического документа. Наем профессионального технического писателя — идеальный способ создать документ, в котором ясность сочетается с информацией.

2) Целевой язык

Когда что-то пишете, важно помнить об аудитории. Профессиональный писатель обладает опытом и навыками, необходимыми для того, чтобы поставить себя на место читателя. Этот особый талант требует времени и усилий для развития. Команды, которые не занимаются написанием текстов, ориентированных на аудиторию, часто борются с этим.

Учет аудитории помогает наемному техническому писателю сосредоточить свое письмо на интересах читателя. Хотя желания и потребности клиентов должны быть частью дизайна продукта, донести до аудитории, как функции и преимущества продукта соотносятся с их потребностями, может быть сложно.

Кроме того, профессиональный писатель может легче управлять несколькими аудиториями. Вы можете продавать свой продукт или услугу предприятиям, решения о покупке которых принимают другие люди, чем люди, которые будут их использовать. У вас также может быть несколько аудиторий, таких как опытные энтузиасты и обычные потребители.

Каждой аудитории нужен контент, написанный для ее нужд. Работа с профессиональными авторами контента может помочь гарантировать, что вся ваша документация создана должным образом для целевой аудитории.

3) 100% сосредоточиться на письме

Иногда вам нужно быстро создать часть контента. Однако у ваших инженеров и специалистов по маркетингу уже есть ряд других обязанностей. Профессиональный писатель, наоборот, полностью сосредоточен на письме. Он или она может расставить приоритеты в зависимости от того, какие документы необходимо закончить в первую очередь.

Кроме того, нанятый профессиональный технический писатель, будь то полный рабочий день или работающий по контракту, быстро определит правильный тон и голос для вашего бренда. Он или она сосредоточены исключительно на эффективном техническом письме. Таким образом, писатель не пытается освоить основы письма, одновременно совмещая другие обязанности.

Во многих случаях ожидать, что другие люди в вашей команде будут создавать техническую документацию хорошего качества, просто нереально. Как и в случае с любым другим специализированным набором навыков, важно, чтобы кто-то, кто занимается написанием технических текстов, создавал ваши документы. Вы получите лучшие результаты и избежите ненужных потерь.

4) Снижение затрат

Как правило, работа с техническим писателем по найму может помочь вам сэкономить деньги по сравнению с привлечением других сотрудников для создания документации. Отчасти это связано с тем, что технические писатели могут стоить меньше, чем другие сотрудники, особенно инженеры.

Если вы платите большие зарплаты своим командам разработчиков и менеджеров по продукту, вы не хотите, чтобы они тратили свое время на задачи, для выполнения которых их не нанимали. Во многих случаях вы можете нанять технических писателей за час меньше, чем вы платите своим высокопоставленным членам команды.

Кроме того, технические писатели обычно намного эффективнее пишут. Они могут заполнить документы в несколько раз быстрее, чем кто-то другой. Опыт и набор навыков могут окупиться в значительной степени с точки зрения эффективности и снижения затрат.

Наконец, если вы работаете с техническим писателем по контракту, вам не нужно будет платить ему или ей за любое время, которое вам не нужно. Если вам нужно 10 часов письменной работы в одну неделю и 20 в следующую, вы не теряете деньги из-за неэффективности. Автор просто будет работать над вашим контентом, когда вам это нужно.

5) Лучшее форматирование и более легкое чтение

Как упоминалось выше, ясность — одна из самых важных причин нанять технического писателя. Однако четкий и легко читаемый документ требует большего, чем просто хорошо написанное сообщение. Он также нуждается в правильном макете и форматировании.

Технические писатели по найму знают, как структурировать свою работу, чтобы сделать ее одновременно привлекательной и читабельной. Во многих случаях правильное использование пустого пространства так же важно для ясности, как и сам контент. Точно так же правильное использование заголовков, списков и других функций форматирования может сделать ваш контент значительно более понятным для вашей аудитории. Это особенно важно для справочных материалов, потому что читатель, скорее всего, ищет информацию, а не читает ее от начала до конца.

С точки зрения маркетинга работа с профессиональными авторами контента может быть разницей между документацией, объясняющей ваш продукт или услугу, и контентом, который их продает. Технические писатели могут эффективно сотрудничать с дизайнерами, чтобы представить ваши руководства, статьи, официальные документы и многое другое в четкой и профессиональной форме, которая привлекает читателей и вызывает у них интерес к работе с вашим бизнесом.

6) Беспристрастная точка зрения

Человеку, который работал непосредственно над продуктом или услугой, может быть сложно описать их хорошо. Когда вы «слишком близки» к чему-то, легко переоценить преимущества или чрезмерно сосредоточиться на второстепенных деталях. Другими словами, ваша точка зрения может быть окрашена вашим опытом создания продукта или услуги.

Технический писатель может помочь решить эту проблему. Он или она предлагает беспристрастный взгляд на продукт или услугу. Хотя автор все еще хочет, чтобы это выглядело хорошо, он или она может сделать шаг назад и посмотреть на предложение с более объективной точки зрения.

Это важно, потому что помогает писателю увидеть товар или услугу в целом. Следовательно, он или она может с большей готовностью передать полную картину аудитории.

Если вы недовольны своим текущим техническим текстом, это может быть связано с тем, что автор слишком увлечен продуктом или услугой. Подумайте о том, чтобы нанять стороннего профессионального писателя, чтобы помочь решить эту проблему.

7) Масштабируемое письмо

Наемные писатели могут работать, когда они вам нужны. Эта характеристика не только помогает сдерживать затраты, но также помогает с противоположной проблемой: быстро растущими потребностями в написании технических текстов.

Если вам предстоит выпуск основного продукта, вам, вероятно, потребуется подготовить обширную техническую документацию для запуска. Это может потребовать гораздо больше письменной работы в неделю, чем вам требовалось ранее.

Когда у вас есть кто-то в штате, который пишет за вас, будь то штатный технический писатель или член другой команды, вы ограничены в своих возможностях. И наоборот, составители контрактов и службы написания могут быстро расширить свои возможности для вас.

Большинству предприятий требуется непостоянный объем технических текстов, написанных за определенный период времени. Поэтому обычно выгодно использовать масштабируемость при написании контрактов.

Как найти подходящего технического писателя для найма

Когда вы ищете писателей для найма, вам нужно использовать структурированный подход. Один из лучших инструментов, доступных для оценки писателя, — заказ образца работы. Другими словами, наймите автора контракта для создания одного или нескольких произведений, прежде чем вступать в долгосрочные отношения. Это отличный способ получить четкое представление о том, на что способен писатель.

• Понимание вашего продукта. Прежде всего, технические писатели должны хорошо понимать область, в которой вы работаете. Они должны быть достаточно знакомы с предметом, чтобы иметь возможность быстро изучить и понять ваш конкретный продукт или услугу. В конце концов, цель технического письма — перевести сложные идеи в понятный текст. Это невозможно без глубокого понимания технической информации.
• Демонстрирует сильное письмо и структуру: всегда ищите профессиональных авторов контента, которые могут продемонстрировать отличное качество письма и структуру. Опять же, цель работы с наемным техническим писателем — четко и кратко представить вашу техническую информацию. Итак, ищите кого-то, чей образец показывает эту способность.
• Хорошо пишет для аудитории: тот, кто является отличным техническим писателем для другого бренда, может не подходить для вашей аудитории. Важно найти кого-то, кто хорошо подходит для вашего бизнеса и вашей аудитории. Прежде чем заключать долгосрочный контракт, рассмотрите возможность проведения теста на заказанном вами образце.
• Способность к обучению: чтобы технический писатель продолжал совершенствоваться, он или она должны быть в состоянии изучить и быстро понять сложные идеи. Подумайте о том, чтобы настроить образец подсказки, чтобы автору было интересно узнать что-то новое. Например, это может быть ваш продукт или отрасль. Изучите образец, чтобы определить, насколько хорошо автор понял предмет и синтезировал его в превосходном письме.
• Демонстрирует эффективность и организованность: написание — сложная работа, требующая большой подготовки перед тем, как будет готов окончательный документ. Особенно это касается технического письма. Если вам нужна последовательная и качественная работа, убедитесь, что ваш писатель обладает организационными способностями для выполнения работы.

Найдите профессиональных авторов контента

Найти подходящего технического писателя для найма может быть сложной задачей. Однако оно того стоит. Вы получите более качественные руководства, журналы, техническую документацию и многое другое. Ваши клиенты оценят тяжелую работу, когда им понадобится сослаться на спецификации и техническую информацию о ваших продуктах и/или услугах.

Вы можете производить более качественную техническую и рекламную работу, выбирая профессиональных авторов контента BKA Content. Наша команда обладает опытом и набором навыков, необходимых для четкого и эффективного представления вашего бренда вашей аудитории. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы узнать больше.