Стратегия социальных сетей для вашего SaaS-сайта

Социальные сети — мощная платформа для современных маркетологов. Это также место, где ваша целевая аудитория проводит все больше времени. Если вы не пользуетесь социальными сетями, вы можете упустить одну из самых эффективных платформ для привлечения трафика, доступных сегодня для бизнеса.

Этот пост в блоге поможет дать вам некоторые идеи об использовании социальных сетей для развития вашего SaaS-сайта и увеличения доходов.

Определите, какая платформа социальных сетей идеально подходит для вашего бизнеса SaaS

Не все платформы социальных сетей одинаково эффективны для каждого бизнеса. Вам нужно выбрать платформу, которая наилучшим образом соответствует потребностям вашей целевой аудитории и соответствует вашей общей стратегии контент-маркетинга. Вот некоторые из самых популярных сайтов социальных сетей, на которых вы можете поделиться контентом о своем бизнесе SaaS, а также несколько советов о том, как их эффективно использовать.

Фейсбук

Facebook — это платформа социальных сетей с более чем 2,7 миллиардами пользователей по всему миру, что означает, что она должна быть неотъемлемой частью стратегии контент-маркетинга вашего бизнеса. Люди используют Facebook, чтобы подключаться и делиться ссылками на свои любимые веб-сайты (включая предприятия SaaS), поэтому размещение контента на этом сайте может помочь вам распространить информацию о вашем продукте или услуге.

Лучшие советы по публикации на Facebook:

• Публикуйте контент, которым ваши поклонники захотят поделиться со своими друзьями.
• Используйте изображения и видео. Эти типы сообщений обычно работают лучше, чем сообщения только с текстом.

Твиттер

У Twitter гораздо меньшая пользовательская база по сравнению с такими сайтами, как Facebook или Reddit, но многие люди рассматривают его как место, где они могут вести содержательные беседы с другими экспертами отрасли. Если влиятельные лица проявили интерес к тому, что делает ваша компания, твиты этим людям могут привести к ценным дискуссиям, которые в будущем приведут к вам новых клиентов.

Твиты для отправки в качестве SaaS-компании:

• Задавайте вопросы, предназначенные для вовлечения, а не для прямой продажи чего-либо.
• Обновления статуса с важными отраслевыми новостями или событиями, связанными с вашим бизнесом.
• Объявления компании о новых продуктах или услугах, которые вы запускаете.

Реддит

Многие люди не понимают, что Reddit — это ценная платформа для социальных сетей, но это один из самых популярных сайтов, на котором вы можете делиться ссылками на свой контент. Ключом к использованию Reddit как части вашей стратегии контент-маркетинга является обеспечение того, чтобы этот сайт хорошо соответствовал тому, что предлагает ваш бизнес, а затем время от времени делитесь соответствующими сообщениями.

Лучшие советы по публикации на Reddit:

• Найдите сабреддиты, которые имеют отношение к вашему бизнесу, и делитесь ссылками, когда это имеет смысл.
• Станьте активным участником сообществ, к которым вы присоединяетесь. Это поможет укрепить доверие людей, которые подписываются на эти субреддиты.
• Создайте отдельную учетную запись для публикации на Reddit, а не используйте профили в социальных сетях, связанные с вашим брендом.

YouTube

Видео — отличный способ привлечь вашу целевую аудиторию и поделиться информацией о том, какую пользу приносит им ваша компания SaaS. Если вы создали видеоконтент, представляющий ценность для потенциальных клиентов, его загрузка на YouTube может помочь увеличить посещаемость вашего сайта, поскольку люди ищут видео по определенным интересующим темам.

Типы видео для публикации на YouTube для вашей SaaS-компании:

• Обзоры компаний, которые показывают людям, кто вы и какие проблемы может решить ваш продукт или услуга.
• Демонстрационные видеоролики о том, как использовать определенные функции на вашем SaaS-сайте. Этот тип контента полезен для текущих клиентов и новых потенциальных клиентов.
• Анимированная инфографика о тенденциях в отрасли может помочь вернуть трафик на ваш сайт.

Инстаграм

Instagram стал одной из самых популярных социальных сетей среди миллениалов, а это означает, что этот сайт регулярно посещает больше молодых людей, чем любую другую социальную сеть. Публикация изображений, связанных с тем, что вы делаете время от времени, скорее всего, понравится молодым людям, которые часто используют это приложение.

Лучшие советы по публикации в Instagram:

• Размещайте фотографии, которые не имеют прямого отношения к вашему бизнесу. Это поможет вам увеличить экспозицию за пределы того, что видят отраслевые эксперты.
• Делитесь изображениями событий или встреч, которые показывают людей, работающих в вашей компании, и дают им лучшее представление о вашей культуре.
• Используйте хэштеги при публикации постов, чтобы их с большей вероятностью увидели пользователи, которые еще не подписаны на вас, но интересуются похожими темами.
• Воспользуйтесь историями в Instagram как еще одним способом поделиться закулисной информацией с подписчиками.

LinkedIn

LinkedIn — отличная платформа социальных сетей для обмена контентом, имеющим отношение к вашей отрасли. Это особенно хорошо, если вы хотите поделиться статьями или другими типами сообщений с людьми в вашей сети, которые являются бизнес-лидерами, менеджерами и сотрудниками крупных компаний.

Основные советы по публикации в LinkedIn:

• Публикуйте контент регулярно, но не переусердствуйте с тем, как часто вы делитесь обновлениями.
• Делитесь сообщениями, относящимися к вашему бизнесу и отрасли, чтобы больше людей увидело их в своих новостных лентах.
• Создавайте группы, которые позволяют членам сообщества LinkedIn объединяться для обсуждения конкретных тем или вопросов, которые они хотят обсудить в дальнейшем.
• Свяжитесь с людьми, отвечающими за адаптацию нового программного обеспечения или приложений для своих компаний.

Разработайте контент-календарь

Иметь четкое представление о типе контента, который вы хотите опубликовать, — это одно. Но возможность управлять им в масштабе, чтобы все ваши публикации были своевременными и соответствовали бренду, — это совсем другая задача.

У каждого дня должна быть своя тема, и каждый канал должен публиковать сообщения несколько раз в течение любой недели. Это гарантирует как качество, так и количество для каждой услуги и гарантирует, что ни одна аудитория не увидит слишком много совпадений между каналами.

Взаимодействуйте со своими клиентами (в реальной жизни). Социальные сети должны быть чем-то большим, чем просто рекламные сообщения или объявления от вашей компании. Это также должно дать пользователям лучшее понимание того, кто вы, чем занимается ваш бизнес, и обеспечить уровень взаимосвязи с вашими подписчиками.

Создавайте контент, который найдет отклик у вашей аудитории

Хорошая стратегия в социальных сетях заключается в том, чтобы знать, с кем вы разговариваете и чего они хотят. Некоторые каналы лучше подходят для прямого продвижения (платные посты в Instagram), в то время как другие чаще фокусируются на создании сообществ по определенным темам (группы Facebook и Linkedin).

Независимо от услуги — и независимо от ваших целей с ней! — всегда лучше поставить себя на место вашей целевой аудитории. Спросите себя: что их заинтересует? Чем я могу их удивить? И как я могу сделать их жизнь лучше?

Только тогда вы сможете создавать контент, который будет выделяться из шума, пробиваться сквозь него, чтобы люди обращали на него внимание, когда он попадал в их ленту.

Создайте блог для своего продукта SaaS

Ведение блога для вашей SaaS-компании — отличный способ убедиться, что те, кто заинтересован в получении дополнительной информации о том, что вы предлагаете, могут сделать это из единого центра. Кроме того, это возможность предоставить потенциальным клиентам дополнительную информацию помимо бизнес-модели и тарифного плана.

Ведение блога также является одним из лучших способов повысить результаты SEO, что напрямую увеличивает посещаемость сайта. Все эти преимущества помогают повысить осведомленность о вашем бренде среди людей, которые, возможно, еще не знакомы с тем, чем вы занимаетесь.

Некоторые из основных преимуществ создания блога включают в себя:

• Повышение рейтинга Google за счет поисковой оптимизации (SEO).
• Увеличение посещаемости сайта.
• Предоставление места для полезного, информативного контента.
• Укрепление доверия и авторитета среди клиентов и потенциальных клиентов.

Идеи блога для вашего SaaS-сайта:

В индустрии SaaS есть много тем для написания. Некоторые примеры:

• Публикации с практическими рекомендациями, связанные с функциями вашего продукта.
• Сравнение: Чем ваш продукт отличается от продуктов конкурентов.
• Корпоративная культура и видение генеральным директором того, куда, по их мнению, пойдет их компания в ближайшие несколько лет.
• Новости отрасли, которые будут актуальны для ваших клиентов или потенциальных клиентов.
• Ссылки на другие блоги как способ добавления ценности
• Интервью с отраслевыми экспертами, которые могут дать совет, связанный с тем, чем вы занимаетесь как SaaS-компания.
• Публикации о личном опыте, которые повлияли на то, как вы пришли к идеям для новых функций или изменений, которые вносятся в существующие.
• Статьи, написанные пользователями о том, почему они любят использовать ваш продукт больше, чем все другие аналогичные продукты на рынке прямо сейчас.

Используйте платные рекламные каналы, такие как реклама в Facebook, для таргетинга на определенную аудиторию.

Платная реклама — это невероятный способ развития вашего SaaS-бизнеса. И если вы уже создали солидную аудиторию в социальных сетях, использование платной рекламы повысит ваши показатели еще больше: нужно просто вложить деньги в контент, который людям уже понравился и которым они поделились, чтобы охватить больше вашей целевой аудитории.

Это не означает, что вы просто бросаете деньги в Facebook без какого-либо плана — наоборот. Это означает создание конкретных рекламных кампаний для каждого канала, основанных на четко определенных целях, таких как привлечение потенциальных клиентов или подписка на пробную версию продукта. Вы также можете использовать этот метод для увеличения посещаемости веб-сайта из результатов обычного поиска, платя за рекламу, ориентированную на ключевые слова, непосредственно связанные с тем, что делает ваша SaaS.

Запустите маркетинговую кампанию по электронной почте с контентом, который резонирует с вашей клиентской базой.

Электронный маркетинг — это еще один рекламный канал, который вы можете использовать для увеличения трафика и увеличения продаж.

При использовании электронной почты для вашего SaaS-бизнеса важно, чтобы содержание каждой кампании было непосредственно связано с тем, как ваш продукт помогает клиентам и какие проблемы они хотят решить. Чем более ориентированы эти сообщения на отдельную аудиторию, тем больше шансов, что они прочитают их все. И даже если только крошечный процент открывает любое данное сообщение или нажимает на ссылки внутри него, это все равно представляет собой потенциальные новые лиды для вашей компании. Отличными платформами для проведения кампаний по электронной почте являются Mailchimp и Active Campaign .

Советы по увеличению коэффициента конверсии в ваших электронных письмах:

• Включите четкий призыв к действию, который позволит читателям легко сделать следующий шаг.
• Используйте изображения и видео для создания более привлекательного контента.
• Напишите сообщения от ваших реальных клиентов о том, как вы помогли им с их конкретными потребностями, а не просто включите общий текст, написанный кем-то из вашей маркетинговой команды.
• Убедитесь, что все формы, включенные в электронное письмо, соответствуют передовым методам веб-дизайна (их легко найти, легко заполнить и не требуют от пользователей предоставления ненужной информации).

Используйте аналитику

При проведении рекламных кампаний важно отслеживать уровень успеха каждой кампании, чтобы знать, какой контент находит отклик у вашей аудитории, а над чем нужно поработать. Знание этой информации поможет вам узнать, какой контент дает наилучшие результаты, что позволит вам повторить этот процесс для будущих кампаний.

Некоторые инструменты, которые вы можете использовать для отслеживания данных:

• Google Analytics — бесплатный для использования и предоставляет отличный обзор распределения трафика по источникам, устройствам, используемым для посещения сайта, и времени, проведенному на странице.
• Facebook Ads — предлагает простой способ отслеживать успех отдельных рекламных кампаний.
• Google AdWords — отслеживает данные по каждой кампании, в том числе о том, сколько вы тратите на рекламу и среднее количество кликов по объявлению.
• Leadfeeder — инструмент, который интегрируется с Google Analytics или HubSpot CRM через API, чтобы показать вам, какие компании посещают вашу страницу. Это может помочь вам определить новые возможности продаж, сопоставив компании, посещающие ваш сайт, с адаптированными последовательностями электронных писем, предназначенными для продажи им вашего продукта.

Вывод:

Увеличение трафика на ваш сайт SaaS — это тщательный анализ того, какой контент находит отклик у разных аудиторий, а затем использование этих знаний для определения наилучшего пути продвижения будущих кампаний. Понимание того, как люди взаимодействуют с тем, что вы публикуете в Интернете, поможет вам увеличить количество потенциальных клиентов, которые потенциально могут превратиться в лояльных клиентов в будущем. Мы надеемся, что этот пост дал вам некоторые идеи о различных каналах, доступных для использования, и о том, как лучше всего их реализовать.

Если вы создаете контент блога для своего бизнеса, чтобы увеличить трафик, рассмотрите возможность использования Scripted. Наша платформа связывает SaaS-компании с лучшими авторами в отрасли, позволяя вашему бизнесу увеличить продажи за счет профессионально написанного контента. Нажмите здесь, чтобы узнать больше.