กลยุทธ์โซเชียลมีเดียสำหรับไซต์ SaaS ของคุณ

โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับนักการตลาดยุคใหม่ นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้เวลาเพิ่มขึ้นอีกด้วย หากคุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย คุณอาจกำลังพลาดหนึ่งในแพลตฟอร์มขับเคลื่อนปริมาณการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่มีให้บริการสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน

โพสต์บล็อกนี้จะช่วยให้คุณมีแนวคิดบางประการเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อขยายไซต์ SaaS ของคุณและเพิ่มรายได้

กำหนดว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่เหมาะกับธุรกิจ SaaS ของคุณ

ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะมีประสิทธิภาพเท่าเทียมกันสำหรับทุกธุรกิจ คุณต้องเลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับความต้องการของผู้ชมเป้าหมายมากที่สุดและเหมาะสมกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาโดยรวมของคุณ ต่อไปนี้คือเว็บไซต์โซเชียลมีเดียยอดนิยมบางส่วนที่คุณสามารถแชร์เนื้อหาเกี่ยวกับธุรกิจ SaaS ของคุณ พร้อมด้วยเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

เฟสบุ๊ค

Facebook เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้มากกว่า 2.7 พันล้านคนทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของธุรกิจของคุณ ผู้คนใช้ Facebook เพื่อเชื่อมต่อและแชร์ลิงก์เกี่ยวกับเว็บไซต์โปรดของพวกเขา (รวมถึงธุรกิจ SaaS) ดังนั้นการโพสต์เนื้อหาบนเว็บไซต์นี้สามารถช่วยให้คุณกระจายการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการโพสต์บน Facebook:

• โพสต์เนื้อหาที่แฟน ๆ ของคุณต้องการที่จะแบ่งปันกับเพื่อนของพวกเขา
• ใช้รูปภาพและวิดีโอ โดยทั่วไป โพสต์ประเภทนี้จะทำงานได้ดีกว่าโพสต์ที่มีเพียงข้อความเท่านั้น

ทวิตเตอร์

Twitter มีฐานผู้ใช้ที่เล็กกว่ามากเมื่อเทียบกับไซต์เช่น Facebook หรือ Reddit แต่หลาย ๆ คนมองว่าเป็นที่ที่พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมในการสนทนาที่มีความหมายกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอื่น ๆ หากอินฟลูเอนเซอร์แสดงความสนใจในสิ่งที่บริษัทของคุณทำ การทวีตถึงบุคคลเหล่านี้อาจนำไปสู่การสนทนาที่มีคุณค่าแบบกลับไปกลับมาซึ่งจะสร้างลูกค้าใหม่ให้กับคุณตลอดเส้นทาง

ทวีตที่จะส่งเป็น บริษัท SaaS:

• ถามคำถามที่ออกแบบมาเพื่อการมีส่วนร่วมแทนที่จะเน้นที่การขายโดยตรง
• อัปเดตสถานะพร้อมข่าวสารอุตสาหกรรมที่สำคัญหรือกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ
• ประกาศของบริษัทเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่คุณกำลังเปิดตัว

Reddit

หลายคนไม่ทราบว่า Reddit เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีค่า แต่เป็นหนึ่งในเว็บไซต์ยอดนิยมที่สุดที่คุณสามารถแชร์ลิงก์ไปยังเนื้อหาของคุณได้ กุญแจสำคัญในการใช้ Reddit เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณคือการทำให้แน่ใจว่าไซต์นี้สอดคล้องกับสิ่งที่ธุรกิจของคุณนำเสนอ และจากนั้นแชร์โพสต์ที่เกี่ยวข้องเป็นครั้งคราว

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการโพสต์บน Reddit:

• ค้นหา subreddits ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณและแชร์ลิงก์เมื่อเหมาะสม
• เป็นสมาชิกที่กระตือรือร้นในชุมชนที่คุณเข้าร่วม ซึ่งจะช่วยสร้างความไว้วางใจกับผู้ที่สมัครรับข้อมูลย่อยเหล่านี้
• สร้างบัญชีแยกต่างหากสำหรับการโพสต์บน Reddit แทนที่จะใช้โปรไฟล์โซเชียลมีเดียที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ

YouTube

วิดีโอเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และแบ่งปันข้อมูลว่าบริษัท SaaS ของคุณได้รับประโยชน์อย่างไร หากคุณได้สร้างเนื้อหาวิดีโอที่ให้คุณค่าแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การอัปโหลดไปยัง YouTube จะช่วยเพิ่มการเข้าชมไซต์ของคุณเมื่อผู้คนค้นหาวิดีโอในหัวข้อเฉพาะที่น่าสนใจ

ประเภทของวิดีโอที่จะโพสต์บน YouTube สำหรับบริษัท SaaS ของคุณ:

• ภาพรวมของบริษัทที่แสดงให้เห็นว่าคุณเป็นใครและปัญหาใดที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถแก้ไขได้
• วิดีโอสาธิตวิธีใช้คุณสมบัติบางอย่างบนไซต์ SaaS ของคุณ เนื้อหาประเภทนี้มีประโยชน์สำหรับลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่
• อินโฟกราฟิกแบบเคลื่อนไหวเกี่ยวกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมอาจช่วยเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

อินสตาแกรม

Instagram ได้กลายเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียล ซึ่งหมายความว่ามีคนหนุ่มสาวเข้าชมไซต์นี้เป็นประจำมากกว่าเครือข่ายโซเชียลประเภทอื่นๆ การโพสต์ภาพที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณทำเป็นครั้งคราวมักจะเชื่อมโยงกับบุคคลอายุน้อยกว่าที่ใช้แอปนี้บ่อยๆ

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการโพสต์บน Instagram:

• โพสต์รูปภาพที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเพิ่มการเปิดรับมากกว่าสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเห็น
• แบ่งปันรูปภาพของกิจกรรมหรือการประชุมที่แสดงให้ผู้คนที่ทำงานในบริษัทของคุณและทำให้พวกเขาเข้าใจถึงวัฒนธรรมของคุณได้ดีขึ้น
• ใช้แฮชแท็กเมื่อแชร์โพสต์ เพื่อให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่ผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ติดตามคุณแต่สนใจหัวข้อที่คล้ายกันจะเห็นพวกเขา
• ใช้ประโยชน์จากเรื่องราวของ Instagram เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแบ่งปันข้อมูลเบื้องหลังกับผู้ติดตาม

LinkedIn

LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ เป็นการดีอย่างยิ่งถ้าคุณต้องการแชร์บทความหรือโพสต์ประเภทอื่นๆ กับผู้คนในเครือข่ายของคุณที่เป็นผู้นำธุรกิจ ผู้จัดการ และพนักงานในบริษัทขนาดใหญ่

เคล็ดลับยอดนิยมสำหรับการโพสต์บน LinkedIn:

• โพสต์เนื้อหาเป็นประจำ แต่อย่าไปมากเกินไปกับความถี่ที่คุณแบ่งปันการอัปเดต
• แบ่งปันโพสต์ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเห็นพวกเขาในฟีดข่าวของพวกเขา
• สร้างกลุ่มที่อนุญาตให้สมาชิกของชุมชน LinkedIn เข้าร่วมในหัวข้อเฉพาะหรือประเด็นที่พวกเขาต้องการพูดคุยเพิ่มเติม
• ติดต่อกับผู้ที่รับผิดชอบในการออนบอร์ดซอฟต์แวร์หรือแอพใหม่สำหรับบริษัทของพวกเขา

พัฒนาปฏิทินเนื้อหา

การมีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่คุณต้องการเผยแพร่เป็นสิ่งหนึ่ง แต่ความสามารถในการจัดการในวงกว้างเพื่อให้โพสต์ของคุณตรงเวลาและอยู่ในแบรนด์นั้นเป็นความท้าทายที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ทุกวันควรมีธีมที่แตกต่างกัน โดยแต่ละช่องจะโพสต์หลายครั้งในแต่ละสัปดาห์ สิ่งนี้ทำให้มั่นใจทั้งคุณภาพและปริมาณสำหรับแต่ละบริการ และทำให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ฟังเห็นการทับซ้อนกันมากเกินไประหว่างช่องทาง

มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ (ในชีวิตจริง) โซเชียลมีเดียควรเป็นมากกว่าแค่ข้อความส่งเสริมการขายหรือประกาศจากบริษัทของคุณ นอกจากนี้ยังควรให้ผู้ใช้เข้าใจดีขึ้นว่าคุณเป็นใคร ธุรกิจของคุณเกี่ยวกับอะไร และให้ระดับของความเกี่ยวข้องกับผู้ติดตามของคุณ

สร้างเนื้อหาที่จะโดนใจผู้ชมของคุณ

กลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่ดีคือการรู้ว่าคุณกำลังพูดกับใครและต้องการอะไร บางช่องจะดีกว่าสำหรับการโปรโมตแบบตรงไปตรงมา (โพสต์แบบชำระเงินใน Instagram) ในขณะที่ช่องอื่นๆ มักเน้นที่การสร้างชุมชนตามหัวข้อเฉพาะ (กลุ่ม Facebook และ Linkedin)

ไม่ว่าบริการจะเป็นอย่างไร—และไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นอย่างไร - เป็นการดีที่สุดที่จะใส่ตัวเองให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ถามตัวเองว่าพวกเขาจะสนใจอะไร ฉันจะทำให้พวกเขาประหลาดใจได้อย่างไร และฉันจะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นได้อย่างไร

จากนั้นคุณจะสามารถสร้างเนื้อหาที่โดดเด่นจากเสียงรบกวน ผลักดันให้ผู้คนให้ความสนใจเมื่อพบเห็นในฟีดของพวกเขา

สร้างบล็อกสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ

บล็อกสำหรับบริษัท SaaS ของคุณเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับรองว่าผู้ที่สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอสามารถทำได้จากศูนย์กลางเพียงแห่งเดียว นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสในการให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านอกเหนือจากรูปแบบธุรกิจและแผนการกำหนดราคา

บล็อกยังเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มผลลัพธ์ SEO ซึ่งเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์โดยตรง ประโยชน์ทั้งหมดเหล่านี้ช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณในหมู่ผู้ที่อาจยังไม่คุ้นเคยกับสิ่งที่คุณเป็น

ประโยชน์อันดับต้นๆ บางประการของการสร้างบล็อก ได้แก่:

• การเพิ่มอันดับ Google ผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO)
• การเข้าชมเว็บไซต์ที่เพิ่มขึ้น
• จัดหาสถานที่สำหรับเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูลในการอยู่อาศัย
• การสร้างความไว้วางใจและอำนาจในหมู่ลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย

แนวคิดบล็อกสำหรับไซต์ SaaS ของคุณ:

อุตสาหกรรม SaaS มีหลายหัวข้อให้เขียนถึง ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ :

• โพสต์แสดงวิธีการที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ของคุณ
• การเปรียบเทียบ: ผลิตภัณฑ์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างไร
• วัฒนธรรมของบริษัทและวิสัยทัศน์ของ CEO ว่าพวกเขามองไปสู่จุดใดของบริษัทในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
• ข่าวอุตสาหกรรมที่จะเกี่ยวข้องกับลูกค้าหรือผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ
• เชื่อมโยงไปยังบล็อกอื่น ๆ เพื่อเพิ่มมูลค่า
• สัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำในฐานะบริษัท SaaS
• โพสต์เกี่ยวกับประสบการณ์ส่วนตัวที่มีอิทธิพลต่อวิธีที่คุณคิดเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับคุณลักษณะที่มีอยู่
• บทความที่เขียนโดยผู้ใช้ว่าทำไมพวกเขาถึงชอบใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเหนือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในตลาดตอนนี้

ใช้ช่องทางการโฆษณาแบบชำระเงิน เช่น โฆษณาบน Facebook เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมเฉพาะ

การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขยายธุรกิจ SaaS ของคุณ และหากคุณได้สร้างการติดตามที่มั่นคงบนโซเชียลมีเดียแล้ว การใช้โฆษณาแบบชำระเงินจะช่วยเพิ่มสิ่งต่างๆ ให้สูงขึ้น: เป็นเพียงเรื่องของการวางเงินไว้เบื้องหลังเนื้อหาที่ผู้คนชื่นชอบและแชร์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้น

นี่ไม่ได้หมายความเพียงแค่การทุ่มเงินให้กับ Facebook โดยไม่ได้มีแผนในใจ—ตรงกันข้าม หมายถึงการสร้างแคมเปญโฆษณาเฉพาะสำหรับแต่ละช่องทาง โดยทั้งหมดขึ้นอยู่กับเป้าหมายที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน เช่น การสร้างความสนใจในตัวสินค้าหรือการสมัครทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถใช้วิธีนี้เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์จากผลการค้นหาทั่วไปโดยจ่ายเงินสำหรับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังคำหลักที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับสิ่งที่ SaaS ของคุณทำ

ดำเนินการแคมเปญการตลาดทางอีเมลด้วยเนื้อหาที่สอดคล้องกับฐานลูกค้าของคุณ

การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางการโฆษณาอีกช่องทางหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มการเข้าชมและเพิ่มยอดขาย

เมื่อใช้อีเมลสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ เนื้อหาในแต่ละแคมเปญมีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณช่วยเหลือลูกค้า และปัญหาที่พวกเขาต้องการแก้ปัญหา ยิ่งข้อความเหล่านี้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมแต่ละรายมากเท่าใด โอกาสที่พวกเขาจะอ่านข้อความทั้งหมดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และแม้ว่าจะมีเพียงไม่กี่เปอร์เซ็นต์ที่เปิดข้อความหรือคลิกลิงก์ภายใน แต่สิ่งนี้ก็ยังแสดงถึงโอกาสในการขายใหม่ๆ สำหรับบริษัทของคุณ แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเรียกใช้แคมเปญอีเมล ได้แก่ Mailchimp และ Active Campaign

เคล็ดลับในการเพิ่มอัตราการแปลงในอีเมลของคุณ:

• รวมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนที่ช่วยให้ผู้อ่านก้าวต่อไปได้อย่างง่ายดาย
• ใช้รูปภาพและวิดีโอเพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
• เขียนข้อความจากลูกค้าจริงของคุณเกี่ยวกับวิธีที่คุณช่วยเหลือพวกเขาในความต้องการเฉพาะของพวกเขา แทนที่จะรวมข้อความทั่วไปที่เขียนโดยใครบางคนในทีมการตลาดของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มใดๆ ที่รวมอยู่ในอีเมลเป็นไปตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการออกแบบเว็บ (ค้นหาง่าย กรอกให้ถูกต้องได้ง่าย และไม่ต้องการให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่ไม่จำเป็น)

ใช้การวิเคราะห์

เมื่อใช้งานแคมเปญโฆษณา จำเป็นต้องติดตามอัตราความสำเร็จของแต่ละแคมเปญ เพื่อให้คุณทราบว่าเนื้อหาใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณและสิ่งที่ต้องการใช้ได้ผล การทราบข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าเนื้อหาใดให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ช่วยให้คุณสามารถทำซ้ำขั้นตอนนั้นสำหรับแคมเปญในอนาคต

เครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อติดตามข้อมูล ได้แก่

• Google Analytics – ใช้งานฟรีและให้ภาพรวมที่ดีเยี่ยมของการแยกย่อยของการเข้าชมจากแหล่งที่มาต่างๆ อุปกรณ์ที่ใช้ในการเยี่ยมชมไซต์ และเวลาที่ใช้บนหน้าเว็บ
• โฆษณาบน Facebook – นำเสนอวิธีง่ายๆ ในการติดตามความสำเร็จของแคมเปญโฆษณาแต่ละรายการ
• Google AdWords – ติดตามข้อมูลสำหรับแต่ละแคมเปญ รวมถึงจำนวนเงินที่คุณใช้ไปกับโฆษณาและจำนวนคลิกเฉลี่ยต่อโฆษณา
• Leadfeeder – เครื่องมือที่ผสานรวมกับ Google Analytics หรือ HubSpot CRM ผ่าน API เพื่อแสดงให้คุณเห็นว่าบริษัทใดบ้างที่เข้าชมเพจของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้คุณระบุโอกาสในการขายใหม่ๆ โดยเชื่อมโยงบริษัทต่างๆ ที่เข้าชมไซต์ของคุณกับลำดับอีเมลที่ได้รับการปรับแต่งซึ่งออกแบบมาเพื่อขายในผลิตภัณฑ์ของคุณ

บทสรุป:

การเพิ่มปริมาณการเข้าชมไซต์ SaaS ของคุณเป็นเรื่องเกี่ยวกับการวิเคราะห์อย่างใกล้ชิดว่าเนื้อหาใดที่สอดคล้องกับผู้ชมที่แตกต่างกัน จากนั้นจึงใช้การเรียนรู้เหล่านี้เพื่อกำหนดวิธีที่ดีที่สุดสำหรับแคมเปญในอนาคต การทำความเข้าใจว่าผู้คนโต้ตอบกับสิ่งที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์อย่างไร จะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายคุณภาพสูงที่อาจเปลี่ยนเป็นลูกค้าประจำได้ เราหวังว่าโพสต์นี้จะให้แนวคิดแก่คุณเกี่ยวกับช่องทางต่างๆ ที่พร้อมใช้งานและวิธีที่ดีที่สุดในการใช้งาน

หากคุณกำลังสร้างเนื้อหาบล็อกสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อเพิ่มการเข้าชม ให้พิจารณาใช้สคริปต์ แพลตฟอร์มของเราเชื่อมโยงบริษัท SaaS กับนักเขียนที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม ทำให้ธุรกิจของคุณเพิ่มยอดขายผ่านเนื้อหาที่เขียนอย่างมืออาชีพ คลิกที่นี่ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม