Estrategia de redes sociales para su sitio SaaS

Publicado: 2022-01-26

Las redes sociales son una plataforma poderosa para los vendedores modernos. También es el lugar donde su público objetivo pasa una cantidad cada vez mayor de tiempo. Si no está aprovechando las redes sociales, es posible que se esté perdiendo una de las plataformas de generación de tráfico más efectivas disponibles para las empresas en la actualidad.

Esta publicación de blog le dará algunas ideas sobre el uso de las redes sociales para hacer crecer su sitio SaaS y aumentar los ingresos.

Determine qué plataforma de redes sociales es perfecta para su negocio SaaS

No todas las plataformas de redes sociales son igualmente efectivas para todas las empresas. Debe elegir la plataforma que mejor satisfaga las necesidades de su público objetivo y se ajuste a su estrategia general de marketing de contenido. Aquí hay un vistazo a algunos de los sitios de redes sociales más populares en los que puede compartir contenido sobre su negocio de SaaS, junto con algunos consejos sobre cómo usarlos de manera efectiva.

Facebook

Facebook es una plataforma de redes sociales con más de 2700 millones de usuarios en todo el mundo, lo que significa que debería ser una parte esencial de la estrategia de marketing de contenido de su empresa. Las personas usan Facebook para conectarse y compartir enlaces sobre sus sitios web favoritos (incluidos los negocios de SaaS), por lo que publicar contenido en este sitio puede ayudarlo a difundir su producto o servicio.

Los mejores consejos para publicar en Facebook:

Publica contenido que tus fans querrán compartir con sus amigos.
Usa imágenes y videos. Este tipo de publicaciones generalmente funcionan mejor que las publicaciones con solo texto.

Gorjeo

Twitter tiene una base de usuarios mucho más pequeña en comparación con sitios como Facebook o Reddit, pero muchas personas lo ven como un lugar donde pueden entablar conversaciones significativas con otros expertos de la industria. Si las personas influyentes han expresado interés en lo que hace su empresa, twittear a estas personas podría generar valiosas discusiones de ida y vuelta que generarán nuevos clientes para usted en el futuro.

Tweets para enviar como empresa SaaS:

Haga preguntas diseñadas para el compromiso en lugar de centrarse en vender algo directamente.
Actualizaciones de estado con noticias importantes de la industria o eventos relacionados con su negocio.
Anuncios de la empresa sobre nuevos productos o servicios que está lanzando.

Mucha gente no se da cuenta de que Reddit es una valiosa plataforma de redes sociales, pero es uno de los sitios más populares en los que puede compartir enlaces a su contenido. La clave para usar Reddit como parte de su estrategia de marketing de contenido es asegurarse de que este sitio se alinee bien con lo que ofrece su empresa y luego compartir publicaciones relevantes de vez en cuando.

Los mejores consejos para publicar en Reddit:

Encuentre subreddits que sean relevantes para su negocio y comparta enlaces cuando tenga sentido.
Conviértase en un miembro activo de las comunidades a las que se una. Esto ayudará a generar confianza con las personas que se suscriban a estos subreddits.
Cree una cuenta separada para publicar en Reddit en lugar de usar perfiles de redes sociales asociados con su marca.

Youtube

El video es una excelente manera de interactuar con su público objetivo y compartir información sobre cómo su empresa SaaS los beneficia. Si ha creado contenido de video que brinda valor a los clientes potenciales, subirlo a YouTube puede ayudar a aumentar el tráfico a su sitio a medida que las personas buscan videos sobre temas específicos de interés.

Tipos de videos para publicar en YouTube para su empresa SaaS:

Resúmenes de la empresa que muestran a las personas quién es usted y qué problemas puede resolver su producto o servicio.
Videos de demostración de cómo usar ciertas funciones en su sitio SaaS, este tipo de contenido es útil para clientes actuales y nuevos prospectos.
Las infografías animadas sobre las tendencias en la industria pueden ayudar a atraer tráfico a su sitio web.

Instagram

Instagram se ha convertido en una de las plataformas de redes sociales más populares entre los millennials, lo que significa que más adultos jóvenes visitan este sitio con regularidad que cualquier otro tipo de red social. Publicar imágenes relacionadas con lo que haces de vez en cuando probablemente conectará bien con las personas más jóvenes que usan esta aplicación con frecuencia.

Los mejores consejos para publicar en Instagram:

Publica fotos que no estén directamente relacionadas con tu negocio. Esto lo ayudará a aumentar la exposición más allá de lo que ven los expertos de la industria.
Comparta imágenes de eventos o reuniones que muestren a las personas que trabajan en su empresa y bríndeles una mejor idea de su cultura.
Usa hashtags cuando compartas publicaciones, de modo que sea más probable que las vean usuarios que aún no te siguen pero que están interesados en temas similares.
Aproveche las historias de Instagram como otra forma de compartir información detrás de escena con los seguidores.

LinkedIn es una excelente plataforma de redes sociales para compartir contenido relevante para su industria. Es especialmente bueno si desea compartir artículos u otros tipos de publicaciones con personas de su red que son líderes empresariales, gerentes y empleados de grandes empresas.

Los mejores consejos para publicar en LinkedIn:

Publique contenido regularmente, pero no exagere con la frecuencia con la que comparte actualizaciones.
Comparta publicaciones relevantes para su negocio e industria para que más personas las vean en sus noticias.
Cree grupos que permitan a los miembros de la comunidad de LinkedIn unirse en torno a temas o problemas específicos que deseen debatir más a fondo.
Conéctese con las personas a cargo de la incorporación de nuevos software o aplicaciones para sus empresas.

Desarrollar un calendario de contenido

Tener una idea clara del tipo de contenido que quieres publicar es una cosa. Pero ser capaz de administrarlo a escala para que todas sus publicaciones sean oportunas y estén a la altura de la marca es un desafío completamente diferente.

Cada día debe tener un tema diferente, con cada canal publicando varias veces durante una semana determinada. Esto asegura tanto la calidad como la cantidad de cada servicio y garantiza que la audiencia nunca vea demasiada superposición entre los canales.

Interactuar con sus clientes (en la vida real). Las redes sociales deben ser algo más que mensajes promocionales o anuncios de su empresa. También debería brindar a los usuarios una mejor comprensión de quién es usted, de qué se trata su negocio y proporcionar un nivel de identificación con sus seguidores.

Crea contenido que resonará con tu audiencia

Una gran estrategia de redes sociales se trata de saber con quién estás hablando y qué es lo que quieren. Algunos canales son mejores para la promoción directa (publicaciones pagas de Instagram), mientras que otros se enfocan más frecuentemente en construir comunidades en torno a temas particulares (Facebook y Grupos de Linkedin).

Independientemente del servicio, ¡e independientemente de sus objetivos con él!, siempre es mejor ponerse en el lugar de su público objetivo. Pregúntese: ¿Qué les interesaría? ¿Cómo podría sorprenderlos? ¿Y cómo puedo mejorar sus vidas?

Solo entonces podrá crear contenido que se destaque del ruido, presionando, para que las personas presten atención cuando se encuentren con su feed.

Cree un blog para su producto SaaS

Bloguear para su empresa SaaS es una excelente manera de garantizar que aquellos interesados en aprender más sobre lo que tiene para ofrecer puedan hacerlo desde un centro central. Además, es una oportunidad para brindar a los clientes potenciales información adicional más allá del modelo comercial y el plan de precios.

Los blogs también son una de las mejores formas de aumentar los resultados de SEO, lo que aumenta directamente el tráfico del sitio web. Todos estos beneficios ayudan a aumentar el conocimiento de su marca entre las personas que aún no están familiarizadas con su negocio.

Algunos de los principales beneficios de crear un blog incluyen:

Aumento de la clasificación de Google a través de la optimización de motores de búsqueda (SEO).
Aumentar el tráfico del sitio web.
Proporcionar un lugar para vivir contenido útil e informativo.
Generar confianza y autoridad entre clientes y prospectos.

Ideas de blog para su sitio SaaS:

La industria SaaS tiene muchos temas sobre los que escribir. Algunos ejemplos son:

Publicaciones de instrucciones relacionadas con las características de su producto.
Comparación: cómo su producto es diferente de los competidores.
La cultura de la empresa y la visión del director ejecutivo sobre hacia dónde ven que va su empresa en los próximos años.
Noticias de la industria que serían relevantes para sus clientes o prospectos.
Vincularse a otros blogs como una forma de agregar valor
Entrevistas con expertos de la industria que pueden ofrecer consejos relacionados con lo que haces como empresa SaaS.
Publicaciones sobre experiencias personales que han influido en cómo se le ocurrieron ideas para nuevas funciones o cambios que se están realizando en las existentes.
Artículos escritos por usuarios sobre por qué les encanta usar su producto por encima de todos los demás productos similares en el mercado en este momento.

Use canales de publicidad pagados, como los anuncios de Facebook para dirigirse a audiencias específicas.

La publicidad paga es una forma increíble de hacer crecer su negocio SaaS. Y si ya ha acumulado un seguimiento sólido en las redes sociales, el uso de anuncios pagados mejora aún más las cosas: solo es cuestión de invertir dinero detrás del contenido que a las personas ya les ha gustado y compartido para llegar a más de su público objetivo.

Esto no significa simplemente tirar algo de dinero en Facebook sin ningún plan en mente, al contrario. Significa crear campañas publicitarias específicas para cada canal, todas basadas en objetivos claramente definidos, como la generación de clientes potenciales o los registros de prueba de productos. También puede utilizar este método para aumentar el tráfico del sitio web a partir de los resultados de búsqueda orgánicos mediante el pago de anuncios dirigidos a palabras clave relacionadas directamente con lo que hace su SaaS.

Ejecute una campaña de marketing por correo electrónico con contenido que resuene en su base de clientes

El marketing por correo electrónico es otro canal de publicidad que puede utilizar para aumentar el tráfico y aumentar las ventas.

Cuando utilice el correo electrónico para su negocio de SaaS, es esencial que el contenido de cada campaña se relacione directamente con la forma en que su producto ayuda a los clientes y qué problema(s) buscan resolver. Cuanto más dirigidos estén estos mensajes a una audiencia individual, mayores serán las posibilidades de que los lean todos. E incluso si solo un pequeño porcentaje abre un mensaje determinado o hace clic en los enlaces que contiene, esto aún representa nuevos clientes potenciales para su empresa. Algunas excelentes plataformas para ejecutar campañas de correo electrónico son Mailchimp y Active Campaign .

Consejos para aumentar la tasa de conversión en sus correos electrónicos:

Incluya una llamada a la acción clara que permita a los lectores dar el siguiente paso fácilmente
Use imágenes y videos para crear contenido más atractivo.
Escriba mensajes de sus clientes reales sobre cómo los ayudó con sus necesidades específicas, en lugar de simplemente incluir una copia genérica escrita por alguien de su equipo de marketing.
Asegúrese de que todos los formularios incluidos dentro de un correo electrónico sigan las mejores prácticas para el diseño web (son fáciles de encontrar, fáciles de completar con precisión y no requieren que los usuarios proporcionen información innecesaria).

Usar análisis

Al ejecutar campañas publicitarias, es esencial realizar un seguimiento de la tasa de éxito de cada campaña para que sepa qué contenido resuena con su audiencia y qué necesita trabajar. Conocer esta información lo ayudará a saber qué contenido obtiene los mejores resultados, lo que le permitirá repetir ese proceso para futuras campañas.

Algunas herramientas que puede usar para rastrear datos son:

Google Analytics : de uso gratuito y proporciona una excelente descripción general de los desgloses de tráfico entre las fuentes, los dispositivos utilizados para visitar el sitio y el tiempo que se pasa en la página.
Anuncios de Facebook : ofrece una manera fácil de realizar un seguimiento del éxito de las campañas publicitarias individuales.
Google AdWords : realiza un seguimiento de los datos de cada campaña, incluido cuánto gasta en anuncios y el promedio de clics por anuncio.
Leadfeeder : una herramienta que se integra con Google Analytics o HubSpot CRM a través de API para mostrarle qué empresas visitan su página. Esto puede ayudarlo a identificar nuevas oportunidades de ventas al correlacionar las empresas que visitan su sitio con secuencias de correo electrónico personalizadas diseñadas para venderles su producto.

Conclusión:

Aumentar el tráfico a su sitio SaaS se trata de analizar de cerca qué contenido resuena con diferentes audiencias y luego usar estos aprendizajes para determinar el mejor camino a seguir para futuras campañas. Comprender cómo las personas interactúan con lo que publica en línea lo ayudará a aumentar los clientes potenciales de alta calidad que potencialmente pueden convertirse en clientes leales en el futuro. Esperamos que esta publicación le haya dado algunas ideas sobre los diferentes canales disponibles para usar y la mejor manera de implementarlos.

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