Будущее платежей и платежных систем B2B

На вебинаре «Scaling the Summit: The Future of B2B Payments» приглашенный докладчик и главный аналитик Forrester Джейкоб Морган проанализировал темы, извлеченные из недавних исследований «The Future of Payments» и «Forrester Tech Tide TM: B2B Payment Augmentation». 1 кв. 2022 г.». Он проницательно исследовал важность настоящего, поскольку оно является якорем для будущего. Он связал миграцию потребительских инноваций с инновациями в сфере платежей B2B.

Технологии и модели, определяющие будущее платежей B2B, уже используются. Вот основные выводы вебинара.

Высокая планка для B2B-взаимодействий

Элегантный процесс оплаты клиентами, которого мы привыкли ожидать от транзакций B2C, устанавливает высокую планку для более сложных взаимодействий B2B. Пример, упомянутый Морганом на вебинаре, — это то, как PayPal прогнозирует будущее с помощью «операционной системы коммерции». PayPay постоянно строит экосистему, включающую платежи по нескольким каналам. Они используют интероперационный подход с целью быть независимыми от устройств и валют для безграничного движения денег. Это фон для будущих платежей — как для транзакций B2C, так и для B2B.

Цифровая трансформация стимулирует инновации в области электронной коммерции

Предоставление покупателям выбора как в том, как они покупают, так и в том, где они покупают, это главное и главное. Хотя рост маркетплейсов начался еще до пандемии, они стали двигателями торговли. Пандемия ускорила цифровую трансформацию, когда цифровые технологии обеспечивают эффективность и новые возможности, многие из которых возникли в B2C, но переходят в B2B, включая модернизацию инфраструктуры для более быстрых платежей.

Демократизация цифровых платежей

Простота интеграции для платежей, обеспечивающая встроенную коммерцию, делает уравнение перспективным. Простая ссылка для оплаты может быть встроена в счет-фактуру, а QR-код за кнопкой оплаты упрощает доступ.

Сосредоточьтесь на упрощении

Крупные предприятия, а также малые и средние предприятия готовы платить за устранение трений в загадочных процессах и устаревших платежных системах для многосторонних транзакций B2B. Все это делается для того, чтобы упростить согласование счетов в интересах как организации, так и ее покупателей. Компании, которые, скорее всего, преуспеют, это те, которые предлагают агрегацию и упрощение платежей, а также упрощают интеграцию, сокращая время окупаемости с помощью модульных решений, которые изолируют бизнес от скорости изменений.

Продолжение обсуждения: добавление большего количества голосов в беседу

По завершении презентации генеральный директор TreviPay Брэндон Спир и генеральный директор Digital River Адам Койл присоединились к Джейкобу Моргану, чтобы глубже изучить влияние на B2B.

Перспективная платежная стратегия

Согласование вариантов оплаты с тем, как клиенты покупают, соблюдение их практики закупок и предоставление необходимых им данных в счетах за счет гибкости, расширения и корректировки с учетом потребностей клиентов, является ключевой темой эволюции платежей B2B. Способность меняться и адаптироваться — это способ быть готовым сегодня и в будущем.

«Существует долгая история великих технологических решений и великих идей, которые сначала врезались в унаследованные процессы, а затем умирали от столкновения. Я думаю, что некоторые из новых технологий столкнутся с тем, что исторически является устаревшим решением с точки зрения типов платежей B2B, и успешные из них — это те, которые смогут ориентироваться в этом и работать в рамках процессов», — Койл. сказал.

Слои сложности

Добавление решений в существующие бизнес-процессы — это путь к успеху во всех сферах, но в особенности в платежах B2B. «Я часто читаю статьи, в которых говорится, что инвойс мертв. Это совершенно неправильное название, и в контексте B2B это крайне маловероятно», — сказал Спир. «Встает вопрос, как вы привяжете эти новые решения к тому, как работают эти существующие бизнес-процессы?»

Роль традиционных финансовых институтов

Банки играют важную роль в матрице транзакций B2B. Всегда будет роль и потребность в поставщиках кредитов для поддержания бизнеса. Оплата в кредит с чистыми условиями — это давний процесс B2B. Роль, которую играет традиционный банк, является ключевой функцией - банки обеспечивают ликвидность. Финтех-компании будут работать с банками для агрегирования данных и объемов, чтобы банкам было легко их использовать и избегать проблем с соблюдением требований. За эволюцией платежных систем стоит следить.

Для получения дополнительной информации о будущем платежей B2B

Вебинар коснулся поверхности того, что должно произойти в ближайшем и долгосрочном будущем. Весь вебинар доступен по запросу и стоит вашего времени.

В течение ограниченного времени TreviPay предоставляет доступ к последним исследованиям Джейкоба Моргана из Forrester, на которые ссылается вебинар. Эти отчеты полезны для всех, кто работает в индустрии платежей.