مستقبل المدفوعات وأنظمة الدفع B2B

في الندوة عبر الويب ، "توسيع نطاق القمة: مستقبل المدفوعات B2B" ، المتحدث الضيف والمحلل الرئيسي لشركة Forrester ، حلل جاكوب مورغان الموضوعات المستخلصة من البحث الأخير ، "مستقبل المدفوعات" و "Forrester Tech Tide TM: زيادة المدفوعات B2B ، الربع الأول ، 2022. " لقد فحص بذكاء أهمية الحاضر لأنه مرساة للمستقبل. لقد ربط هجرة الابتكار الاستهلاكي إلى ابتكار مدفوعات B2B.

التكنولوجيا والنماذج التي تقود مستقبل مدفوعات B2B قيد التشغيل بالفعل. فيما يلي النقاط الرئيسية من الندوة عبر الإنترنت.

شريط عالٍ للتفاعلات بين الشركات

تجربة الدفع الأنيقة للعملاء التي توقعناها مع معاملات B2C تضع معيارًا عاليًا لتفاعلات B2B الأكثر تعقيدًا. المثال الذي ذكره Morgan في الندوة عبر الويب هو كيفية توقع PayPal للمستقبل من خلال "نظام تشغيل التجارة". يبني PayPay باستمرار نظامًا بيئيًا يدمج المدفوعات عبر قنوات متعددة. إنهم يتبعون نهجًا تفاعليًا بهدف أن يكونوا محايدين للأجهزة والعملة لحركة الأموال بلا حدود. إنها الخلفية لمستقبل المدفوعات - لكل من معاملات B2C و B2B.

التحول الرقمي يقود الابتكار في التجارة الإلكترونية

إن تمكين المشترين من الاختيار فيما يتعلق بكيفية الشراء ومن أين يشترون هو في المقدمة وفي المنتصف. على الرغم من أن نمو الأسواق بدأ قبل الوباء ، فقد أصبحت محركات التجارة. أدى الوباء إلى تسريع التحول الرقمي حيث تقود التكنولوجيا الرقمية الكفاءة والتجارب الجديدة ، نشأ العديد منها في B2C ولكنه ينتقل إلى B2B ، بما في ذلك تحديث البنية التحتية لتسريع المدفوعات.

دمقرطة المدفوعات الرقمية

سهولة تكامل المدفوعات ، وتمكين التجارة المدمجة يبني التدقيق المستقبلي في المعادلة. يمكن تضمين رابط دفع بسيط في فاتورة ، أو أن رمز الاستجابة السريعة الموجود خلف زر الدفع يُضفي طابعًا ديمقراطيًا على الوصول.

ركز على التبسيط

الشركات الكبيرة ، وكذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة على استعداد للدفع لإزالة الاحتكاك من العمليات الغامضة وأنظمة الدفع القديمة لمعاملات B2B متعددة الأطراف. كل ذلك بهدف تبسيط تسوية الفواتير لإفادة كل من المؤسسة والمشترين. الشركات الأكثر احتمالا للنجاح هي تلك التي تقدم تجميع المدفوعات وتبسيطها ، وتسهيل التكامل ، وتقليل الوقت للقيمة مع الحلول المعيارية التي تعزل الأعمال عن سرعة التغيير.

مناقشة مستمرة: إضافة المزيد من الأصوات إلى المحادثة

في ختام العرض التقديمي ، انضم براندون سبير الرئيس التنفيذي لشركة TreviPay والرئيس التنفيذي لشركة Digital River آدم كويل إلى Jacob Morgan للتعمق في التأثير على B2B.

إستراتيجية الدفع المستقبلية

تعد مواءمة خيارات الدفع مع الطريقة التي يشتري بها العملاء ، وتلبية ممارسات الشراء الخاصة بهم ، وتوفير البيانات التي يحتاجون إليها في الفواتير من خلال المرونة والتوسع والتكيف مع احتياجات العملاء ، موضوعًا رئيسيًا لتطور مدفوعات B2B. القدرة على التمحور والتكيف هي الطريقة للاستعداد اليوم وفي المستقبل.

"هناك تاريخ طويل من الحلول التكنولوجية العظيمة والأفكار العظيمة التي تتجلى أولاً في العمليات القديمة والأشياء ثم تموت من الاصطدام. أعتقد أن بعض التقنيات الناشئة ستعمل بشكل مربع في ما كان تاريخيًا حلاً قديمًا فيما يتعلق بأنواع الدفع B2B ، والنجاح منها هو الذي سيكون قادرًا على التنقل والعمل ضمن العمليات ، "كويل قال.

طبقات التعقيد

تعد إضافة حلول لعملية الأعمال الحالية هي الطريق إلى النجاح في جميع المجالات ولكن على وجه الخصوص مدفوعات B2B. "كثيرًا ما أقرأ مقالات تقول إن الفاتورة قد نفدت. هذه تسمية خاطئة كاملة ومطلقة وفي سياق B2B ، فمن غير المحتمل للغاية ، "قال سبير. "يصبح السؤال ، كيف يمكنك إدخال هذه الحلول الجديدة على طريقة عمل عمليات الأعمال الحالية هذه؟"

دور المؤسسات المالية التقليدية

تلعب البنوك دورًا مهمًا في مصفوفة معاملات B2B. سيكون هناك دائمًا دور وحاجة لمقدمي الائتمان للحفاظ على تدفق الأعمال. الدفع عن طريق الائتمان ، بشروط صافية ، هو عملية B2B طويلة الأمد. الدور الذي يلعبه البنك التقليدي هو وظيفة حاسمة - البنوك توفر السيولة. ستعمل Fintechs مع البنوك لتجميع البيانات والحجم بحيث يسهل على البنوك الاستهلاك وتجنب مشكلات الامتثال. إن تطور أنظمة المدفوعات أمر يجب مراقبته.

لمزيد من المعلومات حول مستقبل المدفوعات B2B

خدش الندوة عبر الإنترنت سطح ما سيأتي في المستقبل القريب وعلى المدى الطويل. الندوة عبر الإنترنت في مجملها متاحة عند الطلب وتستحق وقتك.

لفترة محدودة ، توفر TreviPay إمكانية الوصول إلى أحدث الأبحاث من Jacob Morgan من Forrester والمشار إليها في الندوة عبر الإنترنت. هذه التقارير ذات قيمة لكل شخص في صناعة المدفوعات.