Почему вашему бренду нужна интегрированная маркетинговая стратегия

Маркетинговые команды тратят много времени на разработку стратегических подходов к увеличению вовлеченности и коэффициентов конверсии кампании. Стратегии включают цифровой маркетинг, омниканальный маркетинг, прямой маркетинг, маркетинг в социальных сетях, интегрированный маркетинг и многое другое.

В этой статье мы углубимся в интегрированный маркетинг – что это такое, почему он важен для маркетинговых команд и как реализовать интегрированную маркетинговую стратегию для ваших кампаний.

Что такое интегрированный маркетинг?

Интегрированный маркетинг — это стратегия, которая объединяет все маркетинговые каналы для доставки последовательного сообщения во все точки взаимодействия с клиентами. Его цель – обеспечить бесперебойную работу и избежать смешанных сообщений или разрозненного голоса бренда. Скорее, интегрированные маркетинговые кампании имеют одинаковый тон и одинаковое направление по всем каналам.

Этот маркетинговый подход гарантирует, что каждый аспект ваших кампаний, включая цифровую рекламу, печатную рекламу, PR-тактику, сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях и даже телевизионную рекламу, передает единообразную информацию.

В 2017 году газета New York Times запустила кампанию, сосредоточенную вокруг одного послания: «Правда сложна». Их интегрированная маркетинговая стратегия использовала несколько каналов (комбинация рекламных щитов, видеорекламы, публикаций в социальных сетях и печатной рекламы), но передала одно и то же сообщение: это организация, основанная на честности, и для того, чтобы донести правду, требуется много работы.

Эта стратегия привела к тому, что издание увеличило свою базу подписчиков и улучшило восприятие их общественностью как надежного источника новостей.

Почему интегрированная маркетинговая стратегия важна?

Согласно недавнему отчету, 62% бизнес-покупателей чувствуют, что получают неоднозначные сообщения от компаний. Лидеры маркетинга борются с этим, используя данные о клиентах для персонализации, оптимизации и дифференциации своих маркетинговых кампаний, в конечном итоге передавая единые сообщения, которые, кажется, говорят от имени их компании в целом. Они делают это, выбирая интегрированный маркетинговый подход.

Интегрированный маркетинг работает, и множество факторов говорят нам, почему:

1. Узнаваемость и доверие к бренду . Предоставляя единообразное сообщение на различных платформах, вы можете повысить узнаваемость бренда и доверие к своей целевой аудитории.
2. Охват большей аудитории . Использование нескольких каналов, таких как реклама, связи с общественностью, прямой маркетинг и социальные сети, расширяет ваш охват, помогает привлечь новых клиентов и гарантирует попадание в целевую аудиторию.
3. Лучшие результаты . Поскольку этот подход обеспечивает согласованность всех маркетинговых усилий и различные каналы работают над достижением одних и тех же целей, вы, скорее всего, увеличите взаимодействие с клиентами, обеспечите лучшее качество обслуживания клиентов и в целом добьетесь большего успеха кампании.
4. Экономически эффективно : интегрированные маркетинговые кампании, как правило, более рентабельны, чем традиционные маркетинговые методы, поскольку они устраняют необходимость в отдельных кампаниях по разным каналам; вся ваша кампания может использовать одинаковые креативные ресурсы на всех ваших каналах.
5. Больше сотрудничества : метод поощряет сотрудничество и командную работу между различными отделами и объединяет менеджеров каналов для удовлетворения маркетинговых потребностей.
6. Разнообразие : вы можете охватить разные демографические группы по разным каналам, гарантируя, что разнообразная аудитория услышит ваше сообщение и почувствует связь с вашим брендом.

Разница между интегрированным маркетингом и интегрированными маркетинговыми коммуникациями

Давайте посмотрим на тонкие различия между интегрированным маркетингом в целом и более детальным коммуникационным аспектом интегрированного маркетинга.

Ключевые элементы интегрированных маркетинговых кампаний

Разрабатывая интегрированную маркетинговую стратегию, вы рассмотрите различные каналы, которые будут служить вашими коммуникационными инструментами для всей вашей кампании.

В большинстве многоканальных подходов есть шесть ключевых элементов, но имейте в виду, что этот список не является исчерпывающим и могут существовать и другие каналы, которые вы можете использовать.

1. Реклама
2. Стимулирование сбыта
3. Личные продажи
4. Прямой маркетинг
5. Связи с общественностью
6. Последовательность и взаимодополняющее использование средств массовой информации

Вам нужно будет использовать сочетание каналов, чтобы охватить как можно более широкую аудиторию и определить наиболее эффективные каналы. Если один канал не дает желаемых результатов, вы можете добавить в микс новые элементы, провести A/B-тестирование текущих элементов или вообще удалить элемент.

Интегрированные маркетинговые стратегии и лучшие практики

Лучшие интегрированные маркетинговые кампании начинаются с намерения и постоянно анализируются, чтобы гарантировать, что они обеспечивают положительное качество обслуживания клиентов и приносят желаемые результаты.

Маркетинговые команды, стремящиеся к успешным интегрированным маркетинговым кампаниям, должны учитывать следующие лучшие практики:

1. Определите цели . Определите цели своей кампании, чтобы сосредоточиться на том, чего вы хотите достичь. Всегда лучше установить критерии для ваших интегрированных маркетинговых кампаний, чтобы понять, как будет выглядеть успех для вас и насколько хорошо или плохо вы достигаете своих целей.
2. Выберите свои маркетинговые каналы : выберите наиболее эффективные каналы для вашего продукта или услуги, чтобы охватить вашу целевую аудиторию, и убедитесь, что ваши маркетинговые сообщения согласованы по различным каналам.
3. Создайте портрет покупателя : поймите потребности и предпочтения целевой аудитории, чтобы соответствующим образом адаптировать свое сообщение; Правильное удовлетворение потребностей ваших покупателей может иметь большое значение для лояльности клиентов к бренду и повышения их вовлеченности.
4. Создайте убедительную идею . Создайте запоминающуюся и привлекательную идею, которая связана с ценностями вашего бренда. Вас с большей вероятностью запомнят, если вы искренни, верны духу своего бренда и сосредоточены на интегрированных кампаниях, которые передают согласованное сообщение.
5. Согласуйте свои маркетинговые материалы : убедитесь, что все маркетинговые мероприятия соответствуют посланию и ценностям вашего бренда. Элементы вашего контента должны иметь одно и то же направление: используйте один и тот же тон и используйте одинаковые объявления на всех каналах, чтобы послание вашего бренда оставалось последовательным.
6. Используйте персонализированный контент для каждого канала: адаптируйте свой контент к сильным сторонам каждого маркетингового канала, чтобы максимизировать эффективность. Например, телевизионная реклама должна больше фокусироваться на визуальных изображениях, тогда как печатная реклама должна делать акцент на тексте — рекламный щит должен быстро привлекать внимание с помощью смелого дизайна и текста, тогда как целевая страница должна быть оптимизирована для SEO и конверсий. Ваши каналы будут дублироваться, но помните, что и где происходит.
7. Мониторинг ключевых показателей эффективности : установите показатели для отслеживания успеха вашей кампании и принятия решений на основе данных. Ключевые показатели эффективности, такие как трафик, вовлеченность, популярный контент, привлечение потенциальных клиентов и продажи, могут предоставить важную информацию, которая поможет вам принимать решения, которые в конечном итоге повлияют на вашу прибыль.
8. Итерация и улучшение . Постоянно отслеживайте и корректируйте свои кампании на основе данных об эффективности для оптимизации результатов. Это дает вам возможность лучше понять путь вашего клиента и то, как вы можете наилучшим образом удовлетворить его потребности.
9. Сотрудничайте внутри компании : разрушьте разрозненность между командами, чтобы обеспечить единый подход к маркетингу: встречайтесь с менеджерами каналов, согласовывайте стратегию и основное маркетинговое послание, совместно работайте над творческими активами и соответствующим образом рассчитывайте время активации ваших ресурсов. Для работы интегрированных маркетинговых кампаний требуется участие всех заинтересованных сторон.

7 примеров успешных интегрированных маркетинговых кампаний

1. Think Small от Volkswagen

К концу 1950-х годов Volkswagen боролся за продажу своей модели Beetle. В США тенденция склонялась к гладким и стильным автомобилям, чего не было у Beetle.

Рекламное агентство VW DDB разработало простую рекламную кампанию, позиционирующую VW Beetle как небольшой, надежный автомобиль и смелый и разумный выбор для американских потребителей.

Сообщение было простым, и оно сработало.

После успешного показа в печатных изданиях и газетах они адаптировали кампанию для телевизионной рекламы, рекламных щитов и радиорекламы, превратив ее в весьма успешную интегрированную маркетинговую кампанию.

2. Кампания Microsoft и Carlsberg

Мало что удивляет и радует пользователей больше, чем неожиданное сочетание. Связь между Microsoft и Carlsberg, крупным пивным брендом, не очевидна. Тем не менее, в 2017 году они провели успешную интегрированную маркетинговую кампанию.

Microsoft объединилась с Carlsberg, чтобы продвигать свои возможности искусственного интеллекта, показывая, как эта технология используется для приготовления новых вкусов пива. Обычно длительный процесс, требующий от людей физического дегустации образцов, был взят на вооружение технологией искусственного интеллекта Microsoft, которая смогла почти мгновенно распознавать новые вкусы и варить новое пиво.

Интегрированная маркетинговая кампания включала рекламу, которая размещалась в Twitter, YouTube, Facebook и в печатных изданиях, таких как Financial Times.

3. Кампания Waze «В дороге»

Waze в партнерстве с New York Times создал интерактивную кампанию, основанную на реальных данных из приложения.

Кампания была сосредоточена на том факте, что в 2017 году американцы проехали на 1,3% больше, чем в 2016 году, и она хотела выяснить, куда они ехали и почему.

Вместе с New York Times была создана интерактивная страница, на которой пользователи могли отвечать на вопросы, похожие на викторины, и находить интересные данные.

Графика была запоминающейся, а контент — информативным, интересным и легко распространяемым по нескольким каналам.

4. Кампания Чикагского музея Филда

В 2018 году Чикагский Филдовый музей хотел создать целостную маркетинговую кампанию для продвижения своей новой выставки, посвященной мумиям.

Они использовали сочетание традиционной рекламы, например, рекламные щиты с публикациями в социальных сетях и видеоролики, показывающие, как посетители взаимодействуют с экспонатами.

Кампания успешно вызвала интерес и привлекла людей в музей, чтобы осмотреть экспонаты.

5. Кампания O2 «Будь больше собакой»

O2 — мобильная сеть в Великобритании, которая испытывала жесткую конкуренцию со стороны конкурирующих сетей, таких как EE, которые добились появления в своей рекламе такого громкого имени, как Кевин Бэкон.

Они знали, что для завоевания доли рынка и привлечения новых и существующих клиентов им необходима успешная интегрированная маркетинговая кампания.

Они творчески использовали юмор в качестве основы своей кампании, и это принесло свои плоды.

Они запустили кампанию, в которой кот, известный как капризное и малоэнергичное существо, решил прожить жизнь больше как собака (с большим энтузиазмом). Принимая жизнь собаки, мы хотим сказать, что люди, которые используют технологии, также могут получить от жизни больше.

Реклама показывалась на YouTube, в телевизионных роликах, а также в наружных и цифровых приложениях.

Это была уникальная кампания, и она сработала.

6. Кампания Budweiser Superbowl

Это был 2000 год, и повсюду было слышно, как люди говорили «Да ладно!» любому, кто желал слушать. Поднимите руку, если вы понимаете, о чем мы говорим.

Эта фраза стала результатом потрясающе успешной интегрированной маркетинговой кампании Budweiser, которая первоначально транслировалась на Суперкубке того же года. На нем было показано, как друзья звонят друг другу и приветствуют друг друга, повторяя «Whassup» снова и снова, наслаждаясь Budweiser.

Оно было настолько запоминающимся и хорошо принятым, что быстро проникло в поп-культуру и оставалось там довольно долгое время, привлекая толпы людей на сайт Budweiser, чтобы узнать, как сказать «Whassup» на более чем 30 языках.

7. Кампания Wells Fargo «Восстановление»

В 2017–2019 годах Wells Fargo, третий по величине банк в мире, столкнулся с обвинениями в мошенничестве и стремился провести ребрендинг, чтобы вернуть доверие своих постоянных клиентов, а также новых клиентов.

Они решили использовать интегрированную маркетинговую стратегию, чтобы повлиять на восприятие своей аудитории.

Их стратегический подход заключался в том, чтобы показать, как инновационные технологии и персонализированный опыт отличают их от других конкурентов.

Используя видео, традиционную рекламу и публикации в социальных сетях, они подчеркнули свои финансовые услуги и свои сильные стороны и в конечном итоге вернули доверие своей целевой аудитории.

Целевые страницы, оптимизированные для интегрированных стратегий маркетинговой кампании.

Целевые страницы являются важным компонентом комплексных маркетинговых кампаний. Благодаря интуитивно понятному конструктору перетаскивания, практически мгновенной загрузке страниц, многоразовым блокам и сотням готовых шаблонов Instapage превращает создание целевых страниц в фантастическое занятие.

Узнайте, как Instapage может помочь вам создать красивые целевые страницы, оптимизированные для конверсии, за считанные минуты. Начните 14-дневную пробную версию.