Dlaczego Twoja marka potrzebuje zintegrowanej strategii marketingowej

Zespoły marketingowe spędzają dużo czasu na opracowywaniu strategicznych podejść mających na celu zwiększenie zaangażowania i współczynników konwersji kampanii. Strategie obejmują marketing cyfrowy, marketing wielokanałowy, marketing bezpośredni, marketing w mediach społecznościowych, marketing zintegrowany i inne.

W tym artykule zagłębimy się w marketing zintegrowany – czym jest, dlaczego jest ważny dla zespołów marketingowych i jak wdrożyć zintegrowaną strategię marketingową dla swoich kampanii.

Czym jest marketing zintegrowany?

Marketing zintegrowany to strategia, która łączy wszystkie kanały marketingowe w celu dostarczenia spójnego komunikatu we wszystkich punktach kontaktu z klientem. Ma na celu zapewnienie płynnej obsługi i uniknięcie mieszanych komunikatów lub rozłącznego głosu marki. Zintegrowane kampanie marketingowe mają raczej ten sam ton i ten sam kierunek we wszystkich kanałach.

To podejście marketingowe gwarantuje, że każdy aspekt kampanii, w tym reklamy cyfrowe, reklamy prasowe, taktyki PR, posty na blogach, posty w mediach społecznościowych, a nawet reklamy telewizyjne, będą miały spójny przekaz.

W 2017 roku „New York Times” rozpoczął kampanię skupioną wokół jednego przesłania: „Prawda jest trudna”. Ich zintegrowana strategia marketingowa wykorzystywała wiele kanałów (połączenie billboardów, reklam wideo, postów w mediach społecznościowych i reklam drukowanych), ale przekazywała ten sam komunikat – są organizacją opartą na uczciwości, a przekazywanie prawdy wymaga dużo pracy.

Strategia ta zaowocowała zwiększeniem przez wydawnictwo bazy abonentów oraz poprawą postrzegania ich w społeczeństwie jako wiarygodnego źródła informacji.

Dlaczego zintegrowana strategia marketingowa jest ważna?

Według najnowszego raportu 62% nabywców biznesowych ma wrażenie, że otrzymuje mieszane komunikaty od firm. Liderzy marketingu walczą z tym, wykorzystując dane klientów do personalizacji, optymalizacji i różnicowania swoich kampanii marketingowych, ostatecznie przekazując ujednolicony komunikat, który wydaje się przemawiać w imieniu ich firmy jako całości. Robią to wybierając zintegrowane podejście marketingowe.

Zintegrowany marketing działa, a wiele czynników mówi nam, dlaczego:

1. Rozpoznawalność marki i zaufanie : dostarczając spójny komunikat na różnych platformach, możesz zwiększyć rozpoznawalność marki i zaufanie wśród docelowych odbiorców
2. Docieranie do większej liczby odbiorców : korzystanie z wielu kanałów, takich jak reklama, public relations, marketing bezpośredni i media społecznościowe, poszerza zasięg, pomaga przyciągnąć nowych klientów i zapewnia trafienie do docelowej grupy demograficznej
3. Lepsze wyniki : ponieważ takie podejście gwarantuje, że wszystkie wysiłki marketingowe są spójne, a różne kanały działają w kierunku tych samych celów, prawdopodobnie zwiększysz interakcje z klientami, zapewnisz im lepszą obsługę i ogólnie będziesz cieszyć się większym sukcesem kampanii
4. Opłacalność : Zintegrowane kampanie marketingowe są zwykle bardziej opłacalne niż tradycyjne metody marketingowe, ponieważ eliminują potrzebę prowadzenia oddzielnych kampanii w różnych kanałach; cała Twoja kampania może wykorzystywać podobne zasoby kreatywne na wszystkich Twoich kanałach
5. Większa współpraca : metoda zachęca do współpracy i pracy zespołowej pomiędzy różnymi działami oraz łączy menedżerów kanałów w celu zaspokojenia potrzeb marketingowych
6. Różnorodność : możesz docierać do różnych grup demograficznych różnymi kanałami, dzięki czemu zróżnicowani odbiorcy usłyszą Twoje przesłanie i poczują się związani z Twoją marką

Różnica między marketingiem zintegrowanym a zintegrowaną komunikacją marketingową

Przyjrzyjmy się subtelnym różnicom pomiędzy marketingiem zintegrowanym jako całością a bardziej szczegółowym aspektem komunikacji marketingu zintegrowanego.

Kluczowe elementy zintegrowanych kampanii marketingowych

Opracowując zintegrowaną strategię marketingową, weźmiesz pod uwagę różne kanały, które posłużą jako narzędzia komunikacji w całej kampanii.

Większość podejść wielokanałowych składa się z sześciu kluczowych elementów, należy jednak pamiętać, że ta lista nie jest wyczerpująca i mogą istnieć inne kanały, z których możesz skorzystać.

1. Reklama
2. Wyprzedaż
3. Sprzedaż osobista
4. Marketing bezpośredni
5. Public Relations
6. Spójność i komplementarność wykorzystania mediów

Będziesz chciał skorzystać z kombinacji kanałów, aby dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców i zidentyfikować najskuteczniejsze kanały. Jeśli jeden kanał nie zapewnia oczekiwanych wyników, możesz dodać nowe elementy do miksu, przetestować A/B obecne elementy lub całkowicie usunąć element.

Zintegrowane strategie marketingowe i najlepsze praktyki

Najlepsze zintegrowane kampanie marketingowe zaczynają się od intencji i są stale analizowane, aby zapewnić pozytywne doświadczenia klientów i pożądane rezultaty.

Zespoły marketingowe, których celem jest skuteczne zintegrowane kampanie marketingowe, powinny wziąć pod uwagę następujące najlepsze praktyki:

1. Zdefiniuj cele : określ cele swojej kampanii, aby skupić się na tym, co chcesz osiągnąć. Zawsze najlepiej jest ustalić punkty odniesienia dla zintegrowanych kampanii marketingowych, aby pomóc zrozumieć, jaki będzie Twój sukces i jak dobrze lub słabo osiągniesz swoje cele.
2. Wybierz kanały marketingowe : wybierz najskuteczniejsze kanały dla swojego produktu lub usługi, aby dotrzeć do docelowych odbiorców i upewnij się, że Twoje komunikaty marketingowe są spójne w różnych kanałach.
3. Stwórz persony kupujących : poznaj potrzeby i preferencje docelowej grupy demograficznej, aby odpowiednio dostosować swój przekaz; prawidłowe zaspokojenie potrzeb nabywców może znacząco wpłynąć na lojalność klienta wobec marki i większe zaangażowanie.
4. Stwórz przekonujący pomysł : Stwórz zapadający w pamięć i angażujący pomysł, który będzie nawiązywał do wartości Twojej marki — większe prawdopodobieństwo, że zostaniesz zapamiętany, jeśli będziesz autentyczny, lojalny wobec etosu swojej marki i skupiony na zintegrowanych kampaniach przekazujących dopasowany przekaz.
5. Dostosuj swoje materiały marketingowe : Upewnij się, że wszystkie działania marketingowe są spójne z przesłaniem i wartościami Twojej marki. Twoje elementy treści powinny mieć ten sam kierunek – używać tego samego tonu i używać podobnych reklam we wszystkich kanałach, aby mieć pewność, że przekaz Twojej marki pozostanie spójny.
6. Korzystaj z treści spersonalizowanych dla każdego kanału: dostosuj swoje treści do mocnych stron każdego kanału marketingowego, aby zmaksymalizować wpływ. Na przykład reklama telewizyjna powinna skupiać się bardziej na obrazach wizualnych, reklama drukowana powinna kłaść nacisk na treść – billboard powinien szybko przyciągnąć czyjąś uwagę odważnym projektem i tekstem, natomiast strona docelowa powinna być zoptymalizowana pod kątem SEO i konwersji. Twoje kanały będą się na siebie nakładać, ale pamiętaj o tym, co gdzie trafi.
7. Monitoruj KPI : ustal wskaźniki umożliwiające śledzenie sukcesu kampanii i podejmuj decyzje w oparciu o dane. Kluczowe wskaźniki wydajności, takie jak ruch, zaangażowanie, najważniejsza treść, generowanie potencjalnych klientów i sprzedaż, mogą dostarczyć ważnych informacji, które pomogą Ci w podejmowaniu decyzji, które ostatecznie wpłyną na Twoje zyski.
8. Powtarzaj i ulepszaj : stale monitoruj i dostosowuj swoje kampanie na podstawie danych dotyczących wydajności, aby zoptymalizować wyniki. Daje to możliwość lepszego zrozumienia ścieżki klienta i tego, jak najlepiej zaspokoić jego potrzeby.
9. Współpracuj wewnętrznie : rozbij silosy między zespołami, aby zapewnić jednolite podejście do marketingu — spotykaj się z menedżerami kanałów, dostosowuj strategię i główny przekaz marketingowy, współpracuj nad kreatywnymi zasobami i odpowiednio zaplanuj aktywację swoich zasobów. Zintegrowane kampanie marketingowe, aby mogły zadziałać, wymagają wkładu wszystkich interesariuszy.

7 przykładów udanych zintegrowanych kampanii marketingowych

1. Myśl na małą skalę według Volkswagena

Pod koniec lat pięćdziesiątych Volkswagen miał trudności ze sprzedażą swojego modelu Garbusa. W USA trend skłaniał się ku eleganckim, stylowym samochodom, w przeciwieństwie do Garbusa.

Agencja reklamowa VW DDB przygotowała prostą kampanię reklamową, która pozycjonowała VW Beetle jako mały, niezawodny samochód oraz odważny i mądry wybór dla amerykańskich konsumentów.

Przesłanie było proste i zadziałało.

Po udanym występie w reklamach drukowanych i gazetach zaadaptowali kampanię do reklam telewizyjnych, billboardów i reklam radiowych, przekształcając ją w niezwykle skuteczną zintegrowaną kampanię marketingową.

2. Kampania Microsoftu i Carlsberga

Niewiele rzeczy zaskakuje i zachwyca użytkowników bardziej niż nieoczekiwane połączenie. Powiązanie Microsoftu z potężną marką piwa Carlsberg nie jest oczywiste. Jednak w 2017 roku przeprowadzili udaną zintegrowaną kampanię marketingową.

Microsoft nawiązał współpracę z Carlsbergiem, aby promować swoje możliwości w zakresie sztucznej inteligencji, pokazując, w jaki sposób technologia ta była wykorzystywana do warzenia nowych smaków piwa. Zwykle długi proces, który wymaga od człowieka fizycznego spróbowania próbek, został przejęty przez technologię sztucznej inteligencji firmy Microsoft, która była w stanie niemal natychmiast wykryć nowe smaki i uwarzyć nowe piwo.

Zintegrowana kampania marketingowa obejmowała reklamy emitowane na Twitterze, YouTube, Facebooku oraz w publikacjach drukowanych, takich jak Financial Times.

3. Kampania Waze „W drodze”.

Waze nawiązał współpracę z New York Times, aby stworzyć interaktywną kampanię opartą na rzeczywistych danych z aplikacji.

Kampania skupiała się na fakcie, że w 2017 r. Amerykanie przejechali o 1,3% więcej niż w 2016 r., a jej celem było ustalenie, dokąd i dlaczego jadą.

Wraz z „New York Timesem” utworzono interaktywną stronę, na której użytkownicy mogli odpowiadać na pytania przypominające quiz i odkrywać interesujące punkty danych.

Grafika była chwytliwa, a treść pouczająca, interesująca i łatwa do udostępniania na wielu kanałach.

4. Kampania Field Museum w Chicago

W 2018 roku Chicago Field Museum chciało stworzyć holistyczną kampanię marketingową promującą swoją nową wystawę poświęconą mumiom.

Wykorzystali mieszankę tradycyjnych reklam, takich jak billboardy z postami w mediach społecznościowych i filmy przedstawiające klientów wchodzących w interakcję z eksponatami.

Kampania skutecznie wzbudziła zainteresowanie i przyciągnęła ludzi do muzeum, aby obejrzeli eksponaty.

5. Akcja O2 „Bądź bardziej psem”.

O2 to sieć komórkowa w Wielkiej Brytanii, która borykała się z ostrą konkurencją ze strony konkurencyjnych sieci, takich jak EE, które zapewniły sobie występowanie w swoich reklamach tak znanej marki, jak Kevin Bacon.

Aby zdobyć udział w rynku i przyciągnąć nowych i obecnych klientów, firma wiedziała, że ​​potrzebuje skutecznej zintegrowanej kampanii marketingowej.

Twórczo wykorzystali humor jako podstawę swojej kampanii i to się opłaciło.

Rozpoczęli kampanię, w której kot – znany z tego, że jest kapryśnym stworzeniem o niskiej energii – postanawia żyć bardziej jak pies (bardziej entuzjastycznie). Akceptując życie psa, przekazujemy przesłanie, że ludzie, którzy korzystają z technologii, również mogą uzyskać więcej z życia.

Reklamy pojawiały się na YouTubie, w spotach telewizyjnych oraz w aplikacjach outdoorowych i cyfrowych.

To była wyjątkowa kampania i zadziałała.

6. Kampania Budweiser Superbowl

Był rok 2000 i na całym świecie można było usłyszeć ludzi mówiących „No cóż” każdemu, kto chciał słuchać. Podnieś rękę, jeśli wiesz, o czym mówimy.

To zdanie było wynikiem niezwykle udanej zintegrowanej kampanii marketingowej Budweisera, pierwotnie wyemitowanej w tym roku podczas Superbowl. Pokazało, jak przyjaciele dzwonili do siebie i pozdrawiali się, powtarzając w kółko „Co tam”, popijając Budweisera.

Film był tak chwytliwy i dobrze przyjęty, że szybko przedostał się do popkultury i pozostał tam przez dłuższy czas, przyciągając rzesze ludzi na stronę internetową Budweisera, aby dowiedzieć się, jak powiedzieć „No cóż” w ponad 30 językach.

7. Kampania Wells Fargo „Re-Established”.

W latach 2017–2019 Wells Fargo, trzeci co do wielkości bank na świecie, został dotknięty doniesieniami o oszustwach i szukał sposobu na zmianę marki, aby odzyskać zaufanie swoich lojalnych i nowych klientów.

Zdecydowali się zastosować zintegrowaną strategię marketingową, aby wpłynąć na postrzeganie odbiorców.

Ich strategiczne podejście polegało na pokazaniu, w jaki sposób innowacyjna technologia i spersonalizowane doświadczenia odróżniają je od innych konkurentów.

Wykorzystując wideo, tradycyjne reklamy i posty w mediach społecznościowych, podkreślili swoje usługi finansowe oraz mocne strony i ostatecznie odzyskali zaufanie docelowych odbiorców.

Strony docelowe zoptymalizowane pod kątem zintegrowanych strategii kampanii marketingowych

Strony docelowe są ważnym elementem dobrze zintegrowanych kampanii marketingowych. Dzięki intuicyjnemu narzędziu do tworzenia przeciągnij i upuść, niemal natychmiastowemu ładowaniu strony, blokom wielokrotnego użytku i setkom gotowych szablonów, Instapage sprawia, że ​​tworzenie stron docelowych jest fantastycznym doświadczeniem.

Dowiedz się, jak Instapage może pomóc Ci w ciągu kilku minut stworzyć piękne, zoptymalizowane pod kątem konwersji strony docelowe. Rozpocznij 14-dniowy okres próbny.