あなたのブランドに統合マーケティング戦略が必要な理由

マーケティング チームは、エンゲージメントとキャンペーンのコンバージョン率を高めるための戦略的アプローチを考案するのに多大な時間を費やします。 戦略には、デジタル マーケティング、オムニチャネル マーケティング、ダイレクト マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、統合マーケティングなどが含まれます。

この記事では、統合マーケティングについて詳しく説明します。統合マーケティングとは何か、マーケティング チームにとって重要な理由、キャンペーンに統合マーケティング戦略を実装する方法について説明します。

統合マーケティングとは何ですか?

統合マーケティングは、すべてのマーケティング チャネルを調整して、すべての顧客タッチポイントにわたって一貫したメッセージを配信する戦略です。 シームレスなエクスペリエンスを提供し、メッセージの混在やブランドの意見がバラバラになることを避けることを目的としています。 むしろ、統合されたマーケティング キャンペーンは、すべてのチャネルにわたって同じトーンと同じ方向性を持っています。

このマーケティング アプローチにより、デジタル広告、印刷広告、PR 戦術、ブログ投稿、ソーシャル メディア投稿、さらにはテレビ コマーシャルなど、キャンペーンのあらゆる側面が一貫したメッセージを共有できるようになります。

2017 年、ニューヨーク タイムズは、「真実は難しい」という 1 つのメッセージを中心としたキャンペーンを開始しました。 彼らの統合マーケティング戦略では、複数のチャネル (看板、ビデオ広告、ソーシャル メディア投稿、印刷広告の組み合わせ) が使用されていましたが、伝えているメッセージは同じでした。つまり、彼らは誠実さを基盤とした組織であり、真実を伝えるには多大な労力が必要であるということです。

この戦略により、この出版物は購読者ベースを増加させ、信頼できるニュースソースとしての一般の認識を向上させることができました。

統合されたマーケティング戦略が重要なのはなぜですか?

最近のレポートによると、企業購入者の 62% が、企業からさまざまなメッセージを受け取っていると感じています。 マーケティング リーダーは、顧客データを使用してマーケティング キャンペーンをパーソナライズ、最適化、差別化することでこの問題に対抗し、最終的には会社全体を代表するような統一されたメッセージを伝えます。 彼らは、統合されたマーケティングアプローチを選択することでこれを実現します。

統合マーケティングは機能しますが、その理由は複数の要因からわかります。

1. ブランドの認知度と信頼: さまざまなプラットフォームにわたって一貫したメッセージを配信することで、ターゲット ユーザーとのブランドの認知度と信頼を高めることができます。
2. より多くの視聴者にリーチする: 広告、広報、ダイレクト マーケティング、ソーシャル メディアなどの複数のチャネルを使用すると、リーチが広がり、新規顧客の獲得に役立ち、ターゲット層を確実に獲得できます。
3. より良い結果: このアプローチにより、すべてのマーケティング活動が連携し、さまざまなチャネルが同じ目標に向かって取り組んでいることが保証されるため、顧客との対話が増加し、より良い顧客エクスペリエンスを提供し、全体としてより良いキャンペーンの成功を享受できる可能性が高くなります。
4. 費用対効果が高い: 統合されたマーケティング キャンペーンは、異なるチャネルで個別のキャンペーンを行う必要がなくなるため、従来のマーケティング方法よりも費用対効果が高くなる傾向があります。 キャンペーン全体で、すべてのチャネルで同様のクリエイティブ アセットを使用できます
5. さらなるコラボレーション: この方法により、さまざまな部門間のコラボレーションとチームワークが促進され、チャネル マネージャーが団結してマーケティング ニーズを満たすことができます。
6. 多様性: さまざまなチャネルを通じてさまざまな層にリーチできるため、多様な視聴者があなたのメッセージを聞き、あなたのブランドとのつながりを感じることができます。

統合マーケティングと統合マーケティングコミュニケーションの違い

統合マーケティング全体と、統合マーケティングのより詳細なコミュニケーションの側面との微妙な違いを見てみましょう。

統合マーケティング キャンペーンの重要な要素

統合マーケティング戦略を策定する際には、キャンペーン全体のコミュニケーション ツールとして機能するさまざまなチャネルを検討します。

ほとんどのマルチチャネル アプローチには 6 つの重要な要素がありますが、このリストはすべてを網羅しているわけではなく、使用を選択できる他のチャネルも存在する可能性があることに留意してください。

1. 広告
2. セールスプロモーション
3. 個人販売
4. ダイレクトマーケティング
5. 広報
6. メディアの一貫性と補完的な使用

可能な限り幅広い視聴者にリーチし、最も効果的なチャネルを特定するには、チャネルを組み合わせて使用​​する必要があります。 1 つのチャネルで期待した結果が得られない場合は、新しい要素をミックスに追加したり、現在の要素を A/B テストしたり、要素を完全に削除したりできます。

統合されたマーケティング戦略とベストプラクティス

最良の統合マーケティング キャンペーンは意図から始まり、ポジティブな顧客エクスペリエンスを提供し、望ましい結果をもたらしていることを確認するために常に分析されます。

統合マーケティング キャンペーンの成功を目指すマーケティング チームは、次のベスト プラクティスを考慮する必要があります。

1. 目標を定義する: 達成したいことに集中できるように、キャンペーンの目標を決定します。 統合マーケティング キャンペーンのベンチマークを設定して、成功とはどのようなものなのか、目標をどの程度達成しているか、または達成できていないのかを理解するのに常に最適です。
2. マーケティング チャネルを選択する: ターゲット ユーザーにリーチするために製品またはサービスの最も効果的なチャネルを選択し、マーケティング メッセージがさまざまなチャネル間で連携していることを確認します。
3. バイヤーペルソナを作成する: ターゲット層のニーズと好みを理解し、それに応じてメッセージを調整します。 購入者ペルソナのニーズに正しく対処することは、顧客のブランドロイヤルティとエンゲージメントの向上に大きく役立ちます。
4. 説得力のあるアイデアを作成する: ブランドの価値観と結びついた、記憶に残る魅力的なアイデアを作成します。あなたが本物であり、ブランド精神に忠実であり、一貫したメッセージを伝える統合キャンペーンに焦点を当てている場合、記憶に残る可能性が高くなります。
5. マーケティング資料を調整する: すべてのマーケティング活動がブランドのメッセージと価値観と一致していることを確認します。 コンテンツ要素は同じ方向性を持ち、同じトーンを使用し、すべてのチャネルで同様の広告を使用して、ブランドのメッセージに一貫性を保つ必要があります。
6. 各チャネルにパーソナライズされたコンテンツを使用する:各マーケティング チャネルの強みに合わせてコンテンツを調整し、効果を最大化します。 たとえば、テレビ広告はビジュアルイメージに重点を置く必要がありますが、印刷広告はコピーに重点を置く必要があります。看板は大胆なデザインとコピーですぐに人の注目を集める必要がありますが、ランディングページは SEO とコンバージョンのために最適化される必要があります。 チャネル間には重複がありますが、何がどこに入るのかに注意してください。
7. KPI を監視する: キャンペーンの成功を追跡し、データに基づいた意思決定を行うための指標を確立します。 トラフィック、エンゲージメント、トップコンテンツ、リード生成、売上などの主要業績評価指標は、最終的に収益に影響を与える意思決定に役立つ重要な洞察を提供します。
8. 反復と改善: 結果を最適化するために、パフォーマンス データに基づいてキャンペーンを継続的に監視および調整します。 これにより、顧客のジャーニーと顧客のニーズに最もよく応える方法をより深く理解する機会が得られます。
9. 社内でのコラボレーション: チーム間のサイロを打破して、マーケティングへの統一されたアプローチを確保します。チャネル マネージャーと会い、戦略と主要なマーケティング メッセージについて調整し、クリエイティブ アセットについて共同作業し、アセットのアクティブ化のタイミングを適切に調整します。 統合されたマーケティング キャンペーンを機能させるには、すべての関係者からの意見が必要です。

統合マーケティング キャンペーンの成功事例 7 つ

1. フォルクスワーゲンの「Think Small」

1950年代の終わり頃、フォルクスワーゲンはビートルモデルの販売に苦戦していました。 米国では、トレンドは洗練されたスタイリッシュな車に傾いていましたが、ビートルはそうではありませんでした。

VW の広告代理店 DDB は、VW ビートルをアメリカの消費者にとって小さくて信頼できる車であり、大胆で賢い選択であると位置づけるシンプルな広告キャンペーンを作成しました。

メッセージはシンプルで、うまくいきました。

印刷広告や新聞で成功を収めた後、このキャンペーンをテレビ広告、看板、ラジオ コマーシャルに応用し、大成功を収めた統合マーケティング キャンペーンに変えました。

2. マイクロソフトとカールスバーグのキャンペーン

予想外の組み合わせほどユーザーを驚かせ、喜ばせるものはありません。 マイクロソフトと巨大ビールブランドであるカールスバーグとの関係は明らかではない。 しかし、彼らは 2017 年に統合マーケティング キャンペーンを成功させました。

マイクロソフトはカールスバーグと提携して、新しいビールのフレーバーを醸造するためにテクノロジーがどのように使用されているかを示すことで、AI 機能を宣伝しました。 通常、人間がサンプルを物理的に味わう必要がある長いプロセスは、マイクロソフトの AI テクノロジーによって引き継がれ、ほぼ瞬時に新しいフレーバーを検出し、新しいビールを醸造することができました。

統合マーケティング キャンペーンには、Twitter、YouTube、Facebook、およびフィナンシャル タイムズなどの印刷出版物で実行される広告が含まれていました。

3. Wazeの「オン・ザ・ロード」キャンペーン

Waze はニューヨーク タイムズと提携して、アプリからの実際のデータに基づいたインタラクティブなキャンペーンを作成しました。

このキャンペーンは、2017年にアメリカ人が2016年よりも1.3%多く運転したという事実を中心に、彼らがどこで運転し、その理由を明らかにすることを目的としていました。

ニューヨーク タイムズとともに、ユーザーがクイズのような質問に答えて興味深いデータ ポイントを明らかにできるインタラクティブなページが作成されました。

グラフィックはキャッチーで、コンテンツは有益で興味深く、複数のチャネル間で簡単に共有できました。

4. シカゴのフィールド博物館キャンペーン

2018 年、シカゴ フィールド博物館は、ミイラに焦点を当てた新しい展示を宣伝するための総合的なマーケティング キャンペーンを作成したいと考えていました。

彼らは、ソーシャル メディアへの投稿を掲載した看板や、常連客が展示品と対話している様子を映したビデオなど、従来の広告を組み合わせて使用​​しました。

このキャンペーンは興味を引き、展示物をチェックするために博物館に人々を呼び込むことに成功しました。

5. O2の「もっと犬になろう」キャンペーン

O2 は英国のモバイル ネットワークで、広告にケビン ベーコンのような有名人を起用した EE などのライバル ネットワークとの激しい競争にさらされていました。

市場シェアを獲得し、新規顧客と既存顧客を魅了するには、統合されたマーケティング キャンペーンを成功させる必要があることを認識していました。

彼らはキャンペーンの基礎としてユーモアを創造的に使用し、それが大きな成果を上げました。

彼らは、気分屋でエネルギーの少ない生き物として知られる猫が、より犬のように（より熱心に）人生を生きることを決意することを特集したキャンペーンを開始しました。 犬の人生を受け入れることで、テクノロジーを受け入れる人も人生からより多くのことを得ることができるというメッセージが生まれます。

広告は YouTube、テレビスポット、屋外およびデジタル アプリで表示されました。

ユニークなキャンペーンでしたが、効果がありました。

6. バドワイザー スーパーボウル キャンペーン

それは 2000 年で、どこでも人々が耳を傾ける人に向かって「ワサップ」と言っているのが聞こえました。 何のことを言っているのか分かる人は手を挙げてください。

このフレーズは、バドワイザーによる統合マーケティング キャンペーンが大成功を収めた結果であり、当初はその年のスーパーボウルで放映されました。 バドワイザーを楽しみながら、友達がお互いに電話したり、「ワサップ」と何度も言って挨拶したりする様子が映っていた。

この曲は非常にキャッチーで好評だったので、すぐにポップ カルチャーに浸透し、かなり長い間その地位に留まり、30 以上の言語で「Whassup」の言い方を学ぶためにバドワイザーのウェブサイトに大勢の人々が集まりました。

7. ウェルズ・ファーゴの「再設立」キャンペーン

世界第3位の銀行であるウェルズ・ファーゴは2017年から2019年にかけて詐欺被害に遭い、新規顧客だけでなく忠実な顧客からの信頼を取り戻す方法としてブランド再構築を模索していた。

彼らは、視聴者の認識を揺るがすために、統合的なマーケティング戦略を使用することにしました。

彼らの戦略的アプローチは、革新的なテクノロジーとパーソナライズされたエクスペリエンスが他の競合他社とどのように差別化されているかを示すことでした。

動画、従来型の広告、ソーシャル投稿を利用して、自社の金融サービスと強みを強調し、最終的にターゲット視聴者の信頼を取り戻しました。

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