12 лучших инструментов мониторинга социальных сетей на 2025 год (плюсы и минусы)

Опубликовано: 2025-11-10

Ищете лучшие инструменты мониторинга социальных сетей в 2025 году? Вы не одиноки.

Социальная сеть стала более хаотичной, чем когда-либо: бренды больше не просто пытаются быть услышанными; они пытаются быть услышанными реальными людьми . Инструменты мониторинга помогут вам понять, что происходит в этом шуме: кто говорит о вас, что они чувствуют и что на самом деле стимулирует взаимодействие.

Но не все инструменты мониторинга устроены одинаково. Некоторые просто считают упоминания. Самые умные преобразуют эти упоминания в действия, настроения и стратегию.

После тестирования более дюжины платформ в этом году, вот 12 лучших инструментов мониторинга социальных сетей на 2025 год с их плюсами, минусами и лучшими вариантами использования .

TL;DR (Быстрый выбор)

  1. Circleboom – лучший в целом по интеллектуальному мониторингу и качеству аудитории (выбор редакции).
  2. Brand24 – Лучше всего подходит для глубокого прослушивания в социальных сетях и Интернете.
  3. Социальный статус – лучше всего подходит для конкурентного сравнительного анализа и аналитики.
  4. ContentStudio – лучшее решение для маркетологов в социальных сетях и поиска контента.
  5. Vista Social – лучше всего подходит для многоканальной аналитики и управления отзывами.
  6. Iconosquare – Лучше всего подходит для мониторинга Instagram и Facebook.
  7. Agorapulse – лучше всего подходит для агентств и команд, которым необходимо отслеживание рентабельности инвестиций.
  8. Awario — лучший вариант для социальных продаж и поиска потенциальных клиентов.
  9. Упоминание – лучше всего подходит для оповещений в реальном времени и исторических данных.
  10. Sprout Social – лучше всего подходит для прослушивания социальных сетей корпоративного уровня.
  11. SocialInsider – лучший инструмент для анализа эмоций с помощью искусственного интеллекта.
  12. Talkwalker – лучше всего подходит для специалистов по связям с общественностью и аналитике потребителей.

№1 — Circleboom (выбор редакции)

Лучше всего подходит для: ориентированного на аудиторию интеллектуального социального мониторинга и оптимизации взаимодействия.

Когда дело доходит до действенного социального мониторинга, Circleboom не просто слушает — он анализирует, очищает и усиливает информацию .

Большинство инструментов показывают упоминания. Circleboom покажет вам, что реально .

Он обнаруживает и позволяет удалять ботов, неактивные учетные записи и фальшивых подписчиков из вашей аудитории, помогая вам раскрыть ваше подлинное сообщество — людей, которые действительно участвуют в нем.

Используя функцию «Привлекательная учетная запись» и инструменты анализа аудитории , Circleboom определяет ваших наиболее отзывчивых подписчиков на основе реальной активности: лайков, ответов и ретвитов.

Да, вы можете найти своих самых влиятельных последователей с помощью Circleboom и изменить свою стратегию с учетом их интересов:

Отсюда он позволяет создавать похожие кластеры из похожих реальных пользователей. Эти кластеры можно экспортировать непосредственно в X Ads Manager, что позволяет вам запускать кампании с нано- и гипертаргетингом с высокой точностью.

Это не теория — это наука о производительности.

Во внутренних данных кампании:

  • Плотность взаимодействия увеличивается до 35% .
  • Цена за приобретение (CPA) снижается на 42% .
  • Количество фальшивых показов снижается в среднем на 90% .

Вы не просто получаете мониторинг — вы получаете более чистый канал, более разумный таргетинг и более высокую рентабельность инвестиций.

Плюсы:

  • Автоматически обнаруживает фейковые, призрачные и бот-аккаунты.
  • Выделяет настоящих, отзывчивых подписчиков (вовлеченные аккаунты).
  • Создает гипертаргетированную похожую аудиторию.
  • Экспортирует проверенные списки в X Ads Manager для точной доставки рекламы.
  • Очищает вашу аудиторию — мгновенно повышает уровень вовлеченности.

Минусы:

  • В первую очередь создан для X (Twitter), хотя расширение продолжается.

Итог:
Circleboom — это не просто инструмент мониторинга — это мост между данными и производительностью .

Если вы хотите осуществлять умный мониторинг и добиться реального роста , вам следует начать с Circleboom.

#2 — Бренд24

Лучше всего подходит для: комплексного веб-мониторинга + социального мониторинга и анализа на основе искусственного интеллекта.

Brand24 остается лидером среди брендов, которым необходима полная видимость своего присутствия в Интернете — не только в социальных сетях, но и в Интернете.

Он отслеживает упоминания в режиме реального времени из более чем 25 миллионов источников , включая блоги, форумы, подкасты и новостные агентства. Вы можете следить за названием своего бренда, продукта или любым ключевым словом.

Его выдающейся особенностью является анализ настроений на основе искусственного интеллекта , который классифицирует упоминания как положительные, отрицательные или нейтральные, чтобы вы могли мгновенно понять настроение общественности.

Brand24 также предоставляет готовые для PR отчеты с такими показателями, как количество упоминаний, охват, уровень осведомленности и AVE (эквивалент рекламной ценности) .

А с помощью AI Brand Assistant вы можете напрямую общаться со своими данными: задавать вопросы о тенденциях бренда, видимости конкурентов или внезапных скачках — и получать интеллектуальные, контекстуальные ответы.

Плюсы:

  • Широкий охват в Интернете и социальных сетях.
  • Мониторинг и оповещения в режиме реального времени.
  • Расширенный анализ настроений и тенденций.
  • AI-помощник для интерпретации сложных данных.

Минусы:

  • Никаких функций публикации или взаимодействия.
  • Цены находятся на более высокой стороне.

Подходит для: PR-команд, брендов и маркетологов, которым важна глубина понимания, а не простота информационной панели .

№3 — Социальный статус

Лучше всего подходит для: анализа конкурентов, сравнительного анализа производительности и четкой визуальной отчетности.

Социальный статус — ваш выбор для мониторинга, если вы сосредоточены на показателях, а не на упоминаниях. Он предоставляет полную аналитику для ваших собственных профилей, ваших конкурентов и влиятельных лиц.

Он отслеживает охват, показы, вовлеченность, рост и клики и компилирует все в отчеты «white label».

Что делает его уникальным, так это его лента контента конкурентов — она показывает вам, что публикуют ваши конкуренты и насколько хорошо она работает. Вы можете сортировать информацию по уровню вовлеченности, реакции или охвату, чтобы узнать, что приводит к результатам в вашей нише.

Плюсы:

  • Отличная визуализация аналитики.
  • Отлично подходит для сравнительного анализа социальных сетей.
  • Доступная цена и простая настройка.

Минусы:

  • Не отслеживает упоминания бренда в Интернете.

Подходит для: агентств, маркетологов и брендов, основанных на данных, которые живут по показателям.

#4 — КонтентСтудия

Подходит для: маркетологов, управляющих всем: от поиска контента до взаимодействия.

ContentStudio объединяет мониторинг, планирование, аналитику и взаимодействие на единой платформе.

Его инструмент Discover Tool сканирует Интернет в поисках актуального контента в вашей отрасли, что позволяет вам легко создавать вирусные публикации.

Встроенный почтовый ящик объединяет комментарии и личные сообщения на разных платформах, а его аналитическая панель отслеживает охват, показы, вовлеченность и рост подписчиков.

Вы даже можете отслеживать конкурентов и анализировать эффективность их контента .

Плюсы:

  • Универсальный инструмент для маркетологов.
  • Канал Discovery помогает получать вирусный контент.
  • Единый почтовый ящик для комментариев и сообщений.

Минусы:

  • Социальное слушание (упоминание бренда) не является его целью.
  • Для расширенных функций необходимы более высокие планы.

Подходит для: небольших команд, которым необходимо совместное обнаружение контента и аналитика.

#5 — Виста Социальная

Подходит для: управления аналитикой, обзорами и базовым прослушиванием в одном месте.

Vista Social — это универсальная платформа, предлагающая все: от аналитики до управления входящими сообщениями.

Его инструмент прослушивания позволяет отслеживать выбранные ключевые слова или фразы в подключенных учетных записях, а инструмент взаимодействия объединяет все комментарии и сообщения.

Это также один из немногих инструментов, который объединяет мониторинг бизнес-обзоров от Google, Facebook и TripAdvisor — идеально подходит для управления репутацией.

Плюсы:

  • Сочетает в себе социальный мониторинг и мониторинг отзывов.
  • Отличные инструменты аналитики и отчетности.
  • Интуитивно понятный интерфейс для команд.

Минусы:

  • Прослушивание ограничено подключенными профилями.

Подходит для: местных предприятий и брендов с несколькими локациями, которые управляют как социальными сетями, так и отзывами.

#6 — Иконосквер

Лучше всего подходит для: мониторинга Instagram и Facebook + управления пользовательским контентом.

Если ваш бренд живет в Instagram или Facebook, Iconosquare обеспечит исключительный мониторинг.

Его лента упоминаний собирает сообщения, в которых отмечается ваш бренд, помогая отслеживать разговоры и пользовательский контент. Одним щелчком мыши вы можете опубликовать этот контент в своей ленте.

Вы также можете отслеживать хэштеги и конкурентов, а также просматривать аналитику от роста числа подписчиков до вовлеченности.

Плюсы:

  • Идеально подходит для прослушивания Instagram.
  • Простой сбор и репост пользовательского контента.
  • Более 100 показателей для пользовательских панелей мониторинга.

Минусы:

  • Ограничено выбором платформ.
  • Меньше межсетевых интеграций.

Подходит для: авторов и брендов, ориентированных в первую очередь на видимость в Instagram.

#7 — Агорапульс

Подходит для: полнофункциональных команд, которым необходимо отслеживание рентабельности инвестиций в социальные сети.

Agorapulse сочетает в себе публикацию, аналитику и прослушивание с некоторыми редкими дополнениями.

Его инструмент для прослушивания отслеживает упоминания в социальных сетях и даже в Интернете, а анализ настроений оценивает общественное мнение.

Что действительно выделяется, так это мониторинг комментариев к объявлениям (реагирование на оплаченные комментарии к объявлениям с одной панели) и измерение рентабельности инвестиций (узнайте, какие социальные действия приводят к трафику или конверсиям с помощью интеграции Google Analytics).

Плюсы:

  • Отлично подходит для агентств и брендов, управляющих платной и органической рекламой.
  • Полный набор: публикация, входящие сообщения, аналитика, прослушивание.
  • Отслеживание рентабельности инвестиций и настроений.

Минусы:

  • Премиальная цена.
  • Может показаться тяжелым для небольших пользователей.

Подходит для: команд, которым требуется прозрачность на всех этапах социальной деятельности.

#8 — Аварио

Подходит для: привлечения потенциальных клиентов посредством социального прослушивания.

Awario отслеживает упоминания на основных социальных платформах, в блогах и форумах, но его уникальной функцией является лента потенциальных клиентов .

Это идентифицирует пользователей, активно ищущих решения или жалующихся на конкурентов, что помогает вам вступить в содержательный разговор.

Расширенные логические операторы поиска позволяют уточнять запросы, отфильтровывая ненужную болтовню.

Плюсы:

  • Отлично подходит для поиска возможностей продаж.
  • Булевы фильтры = точные результаты.
  • Мобильное приложение для отслеживания на ходу.

Минусы:

  • Нет функций публикации или планирования.

Подходит для: социальных продавцов и маркетологов SaaS, которые ищут реальных потенциальных клиентов в разговорах.

№ 9 — Упоминание

Лучше всего подходит для: мониторинга в реальном времени и точных оповещений.

Mention специализируется на мгновенной видимости. Он отслеживает упоминания бренда или ключевых слов в социальных сетях и Интернете, получая обновления в реальном времени и оповещения о резких изменениях , которые уведомляют вас о внезапных изменениях.

Его логический поиск позволяет фильтровать результаты по языку, региону или источнику и даже извлекать исторические упоминания за последние два года .

Плюсы:

  • Немедленные уведомления.
  • Анализ исторических данных.
  • Подробная логическая настройка.

Минусы:

  • Сложная настройка для новичков.

Подходит для: PR-команд и брендов, которым требуется быстрая реакция на публичные обсуждения.

№ 10 — Социальная сеть Sprout

Подходит для: крупных предприятий, которым требуется аналитика корпоративного уровня.

Sprout Social выходит за рамки мониторинга — это полноценная социальная экосистема.

Его модуль прослушивания на базе искусственного интеллекта отслеживает состояние бренда, настроения, тенденции и конкурентов с поразительной точностью. Вы также получаете Smart Inbox , защиту сотрудников и социальную CRM для управления отношениями.

Его аналитический пакет не имеет себе равных, но цена отражает это.

Плюсы:

  • Глубина и отчетность корпоративного уровня.
  • Анализ ИИ и анализ настроений.
  • Включает публикации, пропаганду и CRM.

Минусы:

  • Высокие цены за одно место.
  • Слушание — это дополнение.

Подходит для: предприятий и агентств, управляющих мультибрендовыми портфелями.

№ 11 — Социальный Инсайдер

Лучше всего подходит для: простоты + анализа эмоций на основе искусственного интеллекта.

SocialInsider предлагает элегантную панель мониторинга с важными показателями по сетям и добавляет еще одну особенность: анализ эмоций .

Он не просто измеряет настроения — он определяет такие эмоции, как радость, гнев или отвращение, в разговорах о вашем бренде.

Он отлично подходит для сравнительного анализа конкурентов и отслеживания тенденций, но его возможности ограничены по сравнению с более крупными пакетами.

Плюсы:

  • Простой пользовательский интерфейс и понятная отчетность.
  • Анализ эмоций для более глубокого понимания.
  • Хорошо подходит для сравнительного анализа.

Минусы:

  • Прослушивание ограничено Instagram.
  • Несколько завышена цена для небольших пользователей.

Подходит для: аналитиков и брендовых команд, специализирующихся на маркетинге, основанном на эмоциях.

#12 — Говорящий

Подходит для: специалистов по связям с общественностью и корпоративной разведке.

Talkwalker — самый продвинутый из всех — он отслеживает социальные сети, онлайн-СМИ, печатные издания и даже радиовещание .

Он также выполняет визуальное прослушивание , идентифицируя ваш бренд на изображениях и видео.

Сводки ИИ преобразуют обширные данные в удобочитаемые и действенные идеи, а его механизм выявления влиятельных лиц отображает ключевые голоса в вашем секторе.

Плюсы:

  • Непревзойденное покрытие и точность.
  • Визуальное и аудиопрослушивание.
  • Неограниченное количество пользователей на всех планах.

Минусы:

  • Дорогая, демо-цена.
  • Создан для корпоративного пиара, а не для обычных маркетологов.

Подходит для: предприятий, медиа-агентств и групп по репутации, которым нужен каждый аспект.

Заключительные мысли

Социальный мониторинг раньше сводился к тому, чтобы увидеть, кто упомянул ваш бренд.
В 2025 году важно знать, кто имеет значение , и действовать быстро.

Хотя многие инструменты отслеживают упоминания, Circleboom выделяется тем, что отслеживает людей, а не шум . Он фильтрует ботов, определяет подлинное взаимодействие и связывает вас с аудиторией, которая действительно конвертируется .

Это интеллектуальный мониторинг.
Это эволюция рекламы.

Начните с Circleboom — где ваша аудитория проверена, ваша вовлеченность реальна, а ваша стратегия наконец-то имеет смысл.