2025 年 12 種最佳社交媒體監控工具（優點和缺點）

正在尋找 2025 年最好的社交媒體監控工具？你並不孤單。

社交網絡變得比以往任何時候都更加混亂——品牌不再只是試圖讓自己的聲音被聽到；他們試圖讓真實的人聽到他們的聲音。監控工具可幫助您了解噪音中發生的情況 - 誰在談論您、他們的感受如何以及真正推動參與的因素。

但並非所有監控工具的構建都是相同的。有些只是簡單地計算提及次數。聰明的人會將這些提及轉化為行動、情緒和策略。

在今年測試了十多個平台之後，以下是2025 年 12 種最佳社交媒體監控工具，以及它們的優缺點和最佳用例。

TL;DR（快速選擇）

1. Circleboom – 智能監控和觀眾質量的最佳整體（編輯推薦）。
2. Brand24 – 最適合深度社交+網絡聆聽。
3. 社會地位– 最適合競爭基準測試和分析。
4. ContentStudio – 最適合社交媒體營銷人員和內容髮現。
5. Vista Social – 最適合多渠道分析和評論管理。
6. Iconosquare – 最適合 Instagram 和 Facebook 監控。
7. Agorapulse – 最適合需要跟踪投資回報率的機構和團隊。
8. Awario – 最適合社交銷售和潛在客戶發現。
9. 提及– 最適合實時警報和歷史數據。
10. Sprout Social – 最適合企業級社交媒體聆聽。
11. SocialInsider – 最適合人工智能驅動的情感分析。
12. Talkwalker – 最適合公關專業人士和消費者情報。

#1 — Circleboom（編輯推薦）

最適合：受眾驅動的智能社交監控和參與度優化

當談到可行的社交監控時， Circleboom不僅僅只是傾聽，它還進行分析、清理和放大。

大多數工具都會向您顯示提及內容。 Circleboom 向您展示什麼是真實的。

它可以檢測並幫助您刪除受眾中的機器人、不活躍帳戶和虛假關注者，幫助您發現真正的社區 - 真正參與的人。

Circleboom 使用其參與帳戶功能和受眾智能工具，根據實際活動（點贊、回復和轉發）識別您反應最快的關注者。

是的，您可以通過 Circleboom找到最有影響力的追隨者，並根據他們重新設計您的策略：

從那裡，它可以讓您構建相似的真實用戶的相似集群。這些集群可以直接導出到 X Ads Manager 中，使您能夠以高精度運行納米定向和超定向廣告活動。

這不是理論——這是性能科學。

在內部活動數據中：

• 參與密度提高高達35% 。
• 每次轉化成本 (CPA) 下降42% 。
• 虛假展示次數平均下降90% 。

您不僅可以獲得監控，還可以獲得更清晰的信息流、更智能的定位和更高的投資回報率。

優點：

• 自動檢測虛假帳戶、幽靈帳戶和機器人帳戶。
• 突出顯示真實、反應靈敏的關注者（有吸引力的帳戶）。
• 建立高度針對性的相似受眾。
• 將經過驗證的列表導出到 X Ads Manager 以實現精確的廣告投放。
• 淨化您的受眾——立即提高參與率。

缺點：

• 主要為 X (Twitter) 構建，但擴展正在進行中。

底線：
Circleboom 不僅僅是一個監控工具，它還是數據和性能之間的橋樑。

如果您想實現智能監控並實現真正的發展，Circleboom 就是您的起點。

#2 — Brand24

最適合：全面的網絡+社交監控和人工智能驅動的見解

Brand24仍然是那些需要全面了解其在線形象的品牌的領導者——不僅在社交媒體上，而且在整個網絡上。

它實時跟踪來自超過2500 萬個來源的提及，包括博客、論壇、播客和新聞媒體。您可以關注您的品牌名稱、產品或任何關鍵字。

其突出功能是人工智能驅動的情緒分析，將提及內容分類為積極、消極或中性，以便您可以立即了解公眾情緒。

Brand24 還為您提供公關就緒報告，其中包含提及量、覆蓋範圍、認知度得分和 AVE（廣告價值當量）等指標。

借助其AI 品牌助手，您可以直接與數據聊天：詢問有關品牌趨勢、競爭對手知名度或突然激增的問題，並獲得智能的、上下文相關的答案。

優點：

• 跨網絡+社交的廣泛覆蓋。
• 實時監控和警報。
• 高級情緒和趨勢分析。
• 解讀複雜數據的人工智能助手。

缺點：

• 沒有發布或參與功能。
• 定價偏高。

最適合：希望洞察深度而非儀表板簡單性的公關團隊、品牌和營銷人員。

#3——社會地位

最適合：競爭對手分析、績效基準測試和清晰的可視化報告

如果您專注於指標而不是提及，那麼社交地位是您的監控選擇。它為您自己的個人資料、競爭對手和影響者提供完整的分析。

它跟踪覆蓋範圍、展示次數、參與度、增長和點擊次數，並將所有內容編譯成白標報告。

它的獨特之處在於它的競爭對手內容源——它向您展示競爭對手發布的內容及其表現如何。您可以按參與率、反應或覆蓋範圍進行排序，以發現是什麼推動了您的利基市場的結果。

優點：

• 出色的分析可視化。
• 非常適合社交媒體基準測試。
• 價格實惠且設置簡單。

缺點：

• 不跟踪更廣泛的網絡上的品牌提及。

最適合：以指標為生的機構、營銷人員和數據驅動品牌。

#4 — 內容工作室

最適合：營銷人員管理從內容髮現到參與的一切。

ContentStudio將監控、調度、分析和參與融合到一個平台中。

它的發現工具可以掃描網絡以查找您所在行業的熱門內容，讓您輕鬆策劃病毒式帖子。

內置收件箱統一了跨平台的評論和私信，而其分析儀表板則跟踪覆蓋範圍、印象、參與度和關注者增長。

您甚至可以監控競爭對手並分析他們的內容表現。

優點：

• 為營銷人員提供的一體化工具。
• 發現提要有助於獲取病毒式內容。
• 統一的評論和消息收件箱。

缺點：

• 社交聆聽（品牌提及）不是它的重點。
• 高級功能需要更高的計劃。

最適合：需要同時進行內容髮現和分析的小型團隊。

#5 — Vista 社交

最適合：在一個地方管理分析、評論和基本聆聽。

Vista Social是一個多功能平台，提供從分析到收件箱管理的所有內容。

它的聽力工具允許您跟踪連接帳戶上選定的關鍵字或短語，而參與工具則統一所有評論和消息。

它也是少數幾個集成了 Google、Facebook 和 TripAdvisor 業務評論監控的工具之一，非常適合聲譽管理。

優點：

• 結合社交和評論監控。
• 出色的分析和報告工具。
• 適合團隊的直觀 UI。

缺點：

• 收聽僅限於連接的配置文件。

最適合：同時管理社交和評論的本地企業和多地點品牌。

#6 — 圖標廣場

最適合：Instagram 和 Facebook 監控 + UGC 管理。

如果您的品牌出現在 Instagram 或 Facebook 上， Iconosquare可以提供卓越的監控。

它的提及源收集標記您的品牌的帖子，幫助您跟踪對話和用戶生成的內容。只需單擊一下，您就可以將該內容重新發布到您自己的源中。

您還可以監控主題標籤和競爭對手，並查看從關注者增長到參與度的分析。

優點：

• 非常適合 Instagram 聆聽。
• 輕鬆的 UGC 收集和轉發。
• 100 多個自定義儀表板指標。

缺點：

• 僅限特定平台。
• 跨網絡集成較少。

最適合：主要關注 Instagram 曝光度的創作者和品牌。

#7——Agorapulse

最適合：需要社交投資回報率跟踪的全棧團隊。

Agorapulse將發布、分析和聆聽與一些罕見的附加功能結合在一起。

它的聆聽工具跟踪社交網絡甚至網絡上的提及，而情緒分析則衡量公眾的看法。

真正突出的是廣告評論監控（從一個儀表板響應付費廣告評論）和投資回報率衡量（通過 Google Analytics 集成查看哪些社交行為會帶來流量或轉化）。

優點：

• 非常適合管理付費+有機的機構和品牌。
• 全套：發布、收件箱、分析、傾聽。
• 投資回報率和情緒跟踪。

缺點：

• 溢價定價。
• 對於較小的用戶來說可能會感到沉重。

最適合：需要了解社會績效各個階段的團隊。

#8 — 阿瓦里奧

最適合：通過社交聆聽來產生潛在客戶。

Awario跟踪主要社交平台、博客和論壇上的提及，但其獨特功能是潛在客戶源。

這可以識別出積極尋求解決方案或抱怨競爭對手的用戶，幫助您進入高意圖的對話。

高級布爾搜索運算符允許精確查詢，過濾掉不相關的內容。

優點：

• 非常適合尋找銷售機會。
• 布爾過濾器 = 準確的結果。
• 用於隨時隨地跟踪的移動應用程序。

缺點：

• 沒有發布或調度功能。

最適合：社交賣家和 SaaS 營銷人員在對話中尋找真正的潛在客戶。

#9——提及

最適合：實時監控和精確警報。

Mention專注於即時可見性。它可以監控社交和網絡上的品牌或關鍵詞提及情況，並提供實時更新和峰值警報，通知您突然的變化。

它的布爾搜索可以讓您按語言、地區或來源過濾結果，甚至可以提取過去兩年的歷史記錄。

優點：

• 立即通知。
• 歷史數據分析。
• 詳細的布爾定制。

缺點：

• 適合初學者的複雜設置。

最適合：需要快速響應公眾對話的公關團隊和品牌。

#10 — 萌芽社交

最適合：需要企業級智能的大型企業。

Sprout Social超越了監控——它是一個完整的社交生態系統。

其人工智能驅動的聆聽模塊以極高的精度跟踪品牌健康狀況、情緒、趨勢和競爭對手。您還可以獲得智能收件箱、員工宣傳和社交 CRM來管理關係。

它的分析套件是首屈一指的，但價格反映了這一點。

優點：

• 企業級深度和報告。
• 人工智能見解和情緒崩潰。
• 包括出版、宣傳和 CRM。

缺點：

• 每座位成本高。
• 聽力是一個附加項。

最適合：管理多品牌組合的企業和機構。

#11 — 社交內幕

最適合：簡單+人工智能驅動的情感分析。

SocialInsider提供了一個優雅的儀表板，其中包含跨網絡的基本指標，並添加了一個變化：情感分析。

它不僅可以衡量情緒，還可以識別有關您的品牌的對話中的快樂、憤怒或厭惡等情緒。

它非常適合競爭基準測試和趨勢跟踪，但與較大的套件相比其範圍有限。

優點：

• 簡單的用戶界面和清晰的報告。
• 基於情感的分析以獲得更深入的見解。
• 適合基準測試。

缺點：

• 收聽僅限於 Instagram。
• 對於較小的用戶來說價格有點過高。

最適合：專注於情感驅動營銷的分析師和品牌團隊。

#12 — 健談者

最適合：公關專業人士和企業情報。

Talkwalker是其中最先進的——它監控社交媒體、在線媒體、印刷品，甚至廣播。

它還執行視覺聆聽，在圖像和視頻中識別您的品牌。

人工智能摘要將大量數據轉化為可讀、可操作的見解，其影響者發現引擎映射了您所在行業的關鍵聲音。

優點：

• 無與倫比的覆蓋範圍和準確性。
• 視覺和聽覺聆聽。
• 所有計劃的用戶數量不受限制。

缺點：

• 昂貴的、基於演示的定價。
• 專為企業公關而非日常營銷人員而設計。

最適合：需要各個角度的企業、媒體機構和聲譽團隊。

最後的想法

過去，社交監控的目的是查看誰提到了您的品牌。
2025 年，關鍵在於了解誰重要，並迅速採取行動。

雖然許多工具都會跟踪提及，但Circleboom脫穎而出，因為它監視的是人類，而不是噪音。它過濾機器人，識別真正的參與度，並將您與實際轉化的受眾聯繫起來。

這就是智能監控。
這就是廣告的演變。

從 Circleboom 開始——你的受眾得到驗證，你的參與是真實的，你的策略最終有意義。