12 Alat Pemantauan Media Sosial Terbaik Tahun 2025 (Pro dan Kontra)

Diterbitkan: 2025-11-10

Mencari alat pemantauan media sosial terbaik di tahun 2025? Anda tidak sendirian.

Jejaring sosial kini menjadi lebih kacau dari sebelumnya — merek tidak lagi sekadar berusaha untuk didengarkan; mereka mencoba untuk didengar oleh orang sungguhan . Alat pemantauan membantu Anda memahami apa yang terjadi dalam kebisingan tersebut — siapa yang membicarakan Anda, bagaimana perasaan mereka, dan apa yang benar-benar mendorong keterlibatan.

Namun tidak semua alat pemantauan dibuat dengan cara yang sama. Beberapa hanya menghitung sebutan. Perusahaan yang lebih cerdas menerjemahkan penyebutan tersebut ke dalam tindakan, sentimen, dan strategi.

Setelah menguji lebih dari selusin platform tahun ini, berikut adalah 12 alat pemantauan media sosial terbaik untuk tahun 2025 , beserta kelebihan, kekurangan, dan kasus penggunaan terbaiknya .

TL;DR (Pilihan Cepat)

  1. Circleboom – Terbaik secara keseluruhan untuk pemantauan cerdas dan kualitas pemirsa (Pilihan Editor).
  2. Brand24 – Terbaik untuk mendengarkan sosial + web secara mendalam.
  3. Status Sosial – Terbaik untuk tolok ukur dan analisis kompetitif.
  4. ContentStudio – Terbaik untuk pemasar media sosial dan penemuan konten.
  5. Vista Social – Terbaik untuk analisis multisaluran dan manajemen ulasan.
  6. Iconosquare – Terbaik untuk pemantauan Instagram dan Facebook.
  7. Agorapulse – Terbaik untuk agensi dan tim yang membutuhkan pelacakan ROI.
  8. Awario – Terbaik untuk penjualan sosial dan penemuan prospek.
  9. Sebutkan – Terbaik untuk peringatan real-time dan data historis.
  10. Sprout Social – Terbaik untuk mendengarkan media sosial tingkat perusahaan.
  11. SocialInsider – Terbaik untuk analisis emosi yang didukung AI.
  12. Talkwalker – Terbaik untuk profesional PR dan intelijen konsumen.

#1 — Circleboom (Pilihan Editor)

Terbaik untuk: Pemantauan sosial cerdas dan pengoptimalan keterlibatan yang digerakkan oleh audiens

Dalam hal pemantauan sosial yang dapat ditindaklanjuti, Circleboom tidak hanya mendengarkan — ia menganalisis, membersihkan, dan memperkuat .

Sebagian besar alat menunjukkan sebutan kepada Anda. Circleboom menunjukkan kepada Anda apa yang nyata .

Ini mendeteksi dan memungkinkan Anda menghapus bot, akun tidak aktif, dan pengikut palsu di audiens Anda, membantu Anda mengungkap komunitas asli Anda — orang-orang yang benar-benar terlibat.

Dengan menggunakan fitur Akun Menarik dan Alat Kecerdasan Pemirsa , Circleboom mengidentifikasi pengikut Anda yang paling responsif berdasarkan aktivitas nyata: suka, membalas, dan me-retweet.

Ya, Anda dapat menemukan pengikut Anda yang paling berpengaruh dengan Circleboom dan merancang ulang strategi Anda untuk mereka:

Dari sana, ini memungkinkan Anda membangun kelompok pengguna nyata yang serupa. Kluster ini dapat diekspor langsung ke X Ads Manager, memungkinkan Anda menjalankan kampanye bertarget nano dan bertarget hiper dengan presisi tinggi.

Itu bukan teori — itu ilmu kinerja.

Dalam data kampanye internal:

  • Kepadatan keterlibatan meningkat hingga 35% .
  • Biaya per akuisisi (BPA) turun 42% .
  • Tayangan palsu rata-rata turun sebesar 90% .

Anda tidak hanya mendapatkan pemantauan — Anda mendapatkan feed yang lebih bersih, penargetan yang lebih cerdas, dan ROI yang lebih kuat.

Kelebihan:

  • Mendeteksi akun palsu, hantu, dan bot secara otomatis.
  • Menyoroti pengikut yang nyata dan responsif (Akun yang Menarik).
  • Membangun pemirsa serupa yang sangat tertarget.
  • Mengekspor daftar terverifikasi ke X Ads Manager untuk penayangan iklan yang tepat.
  • Membersihkan audiens Anda — meningkatkan tingkat keterlibatan secara instan.

Kontra:

  • Terutama dibuat untuk X (Twitter), meskipun perluasan sedang berlangsung.

Intinya:
Circleboom bukan sekadar alat pemantauan — ini adalah jembatan antara data dan kinerja .

Jika Anda ingin memantau dengan cerdas dan berkembang secara nyata , Circleboom adalah tempat Anda memulai.

#2 — Merek24

Terbaik untuk: Pemantauan web + sosial yang komprehensif dan wawasan berbasis AI

Brand24 tetap menjadi pemimpin bagi merek-merek yang membutuhkan visibilitas penuh terhadap kehadiran online mereka — tidak hanya di media sosial tetapi juga di seluruh web.

Ini melacak penyebutan secara real-time dari lebih dari 25 juta sumber , termasuk blog, forum, podcast, dan outlet berita. Anda dapat mengikuti nama merek, produk, atau kata kunci apa pun.

Fitur menonjolnya adalah analisis sentimen bertenaga AI , yang mengkategorikan penyebutan sebagai positif, negatif, atau netral sehingga Anda dapat langsung memahami suasana hati publik.

Brand24 juga memberi Anda laporan siap PR dengan metrik seperti volume penyebutan, jangkauan, skor kesadaran, dan AVE (Advertising Value Equivalency) .

Dan dengan AI Brand Assistant , Anda dapat mengobrol langsung dengan data Anda: mengajukan pertanyaan tentang tren merek, visibilitas pesaing, atau lonjakan mendadak — dan mendapatkan jawaban yang cerdas dan kontekstual.

Kelebihan:

  • Cakupan luas di seluruh web + sosial.
  • Pemantauan dan peringatan waktu nyata.
  • Sentimen tingkat lanjut dan analisis tren.
  • Asisten AI untuk menafsirkan data yang kompleks.

Kontra:

  • Tidak ada fitur penerbitan atau keterlibatan.
  • Harga berada di sisi yang lebih tinggi.

Terbaik untuk: tim PR, merek, dan pemasar yang menginginkan kedalaman wawasan dibandingkan kesederhanaan dasbor .

#3 — Status Sosial

Terbaik untuk: Analisis pesaing, tolok ukur kinerja, dan pelaporan visual yang jelas

Status Sosial adalah pilihan pemantauan Anda jika Anda berfokus pada metrik, bukan penyebutan. Ini memberikan analisis lengkap untuk profil Anda sendiri, pesaing Anda , dan influencer Anda.

Ini melacak jangkauan, tayangan, keterlibatan, pertumbuhan , dan klik , dan mengumpulkan semuanya ke dalam laporan label putih.

Apa yang membuatnya unik adalah Umpan Konten Pesaingnya — ini menunjukkan kepada Anda apa yang diposkan pesaing Anda dan seberapa baik kinerjanya. Anda dapat mengurutkan berdasarkan tingkat keterlibatan, reaksi, atau jangkauan untuk menemukan apa yang mendorong hasil di niche Anda.

Kelebihan:

  • Visualisasi analitik yang luar biasa.
  • Bagus untuk pembandingan media sosial.
  • Harga terjangkau dan pengaturan sederhana.

Kontra:

  • Tidak melacak penyebutan merek di web yang lebih luas.

Terbaik untuk: Agensi, pemasar, dan merek berbasis data yang hidup berdasarkan metrik.

#4 — Studio Konten

Terbaik untuk: Pemasar yang mengelola segalanya mulai dari penemuan konten hingga keterlibatan.

ContentStudio memadukan pemantauan, penjadwalan, analitik, dan keterlibatan ke dalam satu platform.

Alat Temukan memindai web untuk menemukan konten yang sedang tren di industri Anda — memungkinkan Anda menyusun postingan viral dengan mudah.

Kotak Masuk bawaan menyatukan komentar dan DM di seluruh platform, sementara dasbor analitiknya melacak jangkauan, tayangan, keterlibatan, dan pertumbuhan pengikut.

Anda bahkan dapat memantau pesaing dan menganalisis kinerja konten mereka.

Kelebihan:

  • Alat lengkap untuk pemasar.
  • Umpan penemuan membantu mencari konten viral.
  • Kotak masuk terpadu untuk komentar dan pesan.

Kontra:

  • Mendengarkan secara sosial (penyebutan merek) bukanlah fokusnya.
  • Diperlukan paket yang lebih tinggi untuk fitur-fitur canggih.

Terbaik untuk: Tim kecil yang membutuhkan penemuan konten dan analisis secara bersamaan.

#5 — Vista Sosial

Terbaik untuk: Mengelola analitik, ulasan, dan pendengaran dasar di satu tempat.

Vista Social adalah platform serbaguna yang menawarkan segalanya mulai dari analitik hingga manajemen kotak masuk.

Alat Pendengarnya memungkinkan Anda melacak kata kunci atau frasa yang dipilih pada akun yang terhubung, sedangkan Alat Keterlibatan menyatukan semua komentar dan pesan.

Ini juga merupakan salah satu dari sedikit alat yang mengintegrasikan pemantauan ulasan bisnis dari Google, Facebook, dan TripAdvisor — ideal untuk manajemen reputasi.

Kelebihan:

  • Menggabungkan pemantauan sosial dan tinjauan.
  • Alat analisis dan pelaporan yang hebat.
  • UI intuitif untuk tim.

Kontra:

  • Mendengarkan terbatas pada profil yang terhubung.

Terbaik untuk: Bisnis lokal dan merek multi-lokasi yang mengelola media sosial dan ulasan.

#6 — Kotak Ikon

Terbaik untuk: Pemantauan Instagram dan Facebook + manajemen UGC.

Jika merek Anda ada di Instagram atau Facebook, Iconosquare memberikan pemantauan yang luar biasa.

Umpan Sebutannya mengumpulkan postingan yang menandai merek Anda, membantu Anda melacak percakapan dan konten buatan pengguna. Dengan satu klik, Anda dapat memposting ulang konten tersebut ke feed Anda sendiri.

Anda juga dapat memantau hashtag dan pesaing, serta melihat analitik mulai dari pertumbuhan pengikut hingga keterlibatan.

Kelebihan:

  • Sempurna untuk mendengarkan Instagram.
  • Pengumpulan dan pengeposan ulang UGC yang mudah.
  • 100+ metrik untuk dasbor khusus.

Kontra:

  • Terbatas pada platform tertentu.
  • Lebih sedikit integrasi lintas jaringan.

Terbaik untuk: Kreator dan merek yang fokus utamanya pada visibilitas Instagram.

#7 — Agorapulse

Terbaik untuk: Tim dengan tumpukan penuh yang membutuhkan pelacakan ROI sosial.

Agorapulse menggabungkan penerbitan, analitik, dan mendengarkan dengan beberapa tambahan yang langka.

Alat pendengarnya melacak sebutan di jejaring sosial dan bahkan web, sementara Analisis Sentimen mengukur persepsi publik.

Yang paling menonjol adalah Pemantauan Komentar Iklan (menanggapi komentar iklan berbayar dari satu dasbor) dan Pengukuran ROI (melihat tindakan sosial mana yang menghasilkan lalu lintas atau konversi melalui integrasi Google Analytics).

Kelebihan:

  • Cocok untuk agensi dan merek yang mengelola berbayar + organik.
  • Paket lengkap: penerbitan, kotak masuk, analitik, mendengarkan.
  • ROI dan pelacakan sentimen.

Kontra:

  • Harga premium.
  • Mungkin terasa berat bagi pengguna bertubuh kecil.

Terbaik untuk: Tim yang membutuhkan visibilitas di seluruh tahapan kinerja sosial.

#8 — Awario

Terbaik untuk: Menghasilkan pemimpin melalui mendengarkan secara sosial.

Awario melacak penyebutan di seluruh platform sosial utama, blog, dan forum — tetapi fitur uniknya adalah Umpan Prospek .

Ini mengidentifikasi pengguna yang secara aktif mencari solusi atau mengeluh tentang pesaing, sehingga membantu Anda melakukan percakapan dengan niat tinggi.

Operator penelusuran Boolean tingkat lanjut memungkinkan kueri yang disempurnakan, menyaring obrolan yang tidak relevan.

Kelebihan:

  • Bagus untuk menemukan peluang penjualan.
  • Filter Boolean = hasil yang akurat.
  • Aplikasi seluler untuk pelacakan saat bepergian.

Kontra:

  • Tidak ada fitur penerbitan atau penjadwalan.

Terbaik untuk: Penjual sosial dan pemasar SaaS yang mencari petunjuk nyata dalam percakapan.

#9 — Sebutkan

Terbaik untuk: Pemantauan waktu nyata dan peringatan presisi.

Sebutkan berspesialisasi dalam visibilitas instan. Ini memantau penyebutan merek atau kata kunci di media sosial dan web, dengan pembaruan waktu nyata dan Peringatan Lonjakan yang memberi tahu Anda tentang perubahan mendadak.

Pencarian Boolean memungkinkan Anda memfilter hasil berdasarkan bahasa, wilayah, atau sumber, dan bahkan dapat menarik penyebutan historis dari dua tahun terakhir .

Kelebihan:

  • Pemberitahuan segera.
  • Analisis data historis.
  • Kustomisasi Boolean mendetail.

Kontra:

  • Pengaturan rumit untuk pemula.

Terbaik untuk: Tim PR dan merek yang membutuhkan respons cepat terhadap percakapan publik.

#10 — Kecambah Sosial

Terbaik untuk: Bisnis besar yang membutuhkan intelijen tingkat perusahaan.

Sprout Social lebih dari sekadar pemantauan — ini adalah ekosistem sosial yang lengkap.

Modul Pendengaran yang didukung AI melacak kesehatan merek, sentimen, tren, dan pesaing dengan presisi luar biasa. Anda juga mendapatkan Kotak Masuk Cerdas , advokasi karyawan , dan CRM sosial untuk mengelola hubungan.

Rangkaian analitiknya tidak ada duanya, tetapi harganya mencerminkan hal itu.

Kelebihan:

  • Kedalaman dan pelaporan tingkat perusahaan.
  • Wawasan AI dan rincian sentimen.
  • Termasuk penerbitan, advokasi, dan CRM.

Kontra:

  • Harga tinggi dengan biaya per kursi.
  • Mendengarkan adalah sebuah tambahan.

Terbaik untuk: Perusahaan dan agensi yang mengelola portofolio multi-merek.

#11 — Orang Dalam Sosial

Terbaik untuk: Kesederhanaan + analisis emosi yang didukung AI.

SocialInsider menawarkan dasbor elegan dengan metrik penting di seluruh jaringan dan menambahkan sentuhan baru: analisis emosi .

Ini tidak hanya mengukur sentimen — ini mengidentifikasi emosi seperti kegembiraan, kemarahan, atau rasa jijik dalam percakapan tentang merek Anda.

Ini sangat baik untuk pembandingan kompetitif dan pelacakan tren tetapi cakupannya terbatas dibandingkan dengan rangkaian yang lebih besar.

Kelebihan:

  • UI sederhana dan pelaporan yang jelas.
  • Analisis berbasis emosi untuk wawasan yang lebih dalam.
  • Bagus untuk pembandingan.

Kontra:

  • Mendengarkan terbatas pada Instagram.
  • Agak terlalu mahal untuk pengguna yang lebih kecil.

Terbaik untuk: Analis dan tim merek yang berfokus pada pemasaran berbasis emosi.

#12 — Orang yang suka bicara

Terbaik untuk: profesional PR dan intelijen perusahaan.

Talkwalker adalah yang paling canggih — ia memantau media sosial, media online, media cetak, dan bahkan siaran .

Itu juga melakukan pendengaran visual , mengidentifikasi merek Anda dalam gambar dan video.

Ringkasan AI mengubah data yang sangat banyak menjadi wawasan yang dapat dibaca dan ditindaklanjuti, dan mesin penemuan influencernya memetakan suara-suara penting di sektor Anda.

Kelebihan:

  • Cakupan dan akurasi yang tak tertandingi.
  • Mendengarkan visual dan audio.
  • Pengguna tidak terbatas di semua paket.

Kontra:

  • Penetapan harga yang mahal dan berbasis demo.
  • Dibuat untuk PR perusahaan, bukan pemasar sehari-hari.

Terbaik untuk: Perusahaan, agensi media, dan tim reputasi yang membutuhkan setiap sudut pandang.

Pikiran Terakhir

Pemantauan sosial dulunya adalah tentang melihat siapa yang menyebutkan merek Anda.
Pada tahun 2025, yang terpenting adalah mengetahui siapa yang penting dan bertindak cepat.

Meskipun banyak alat pelacak menyebutkan, Circleboom menonjol karena memantau manusia, bukan kebisingan . Ini menyaring bot, mengidentifikasi keterlibatan asli, dan menghubungkan Anda dengan pemirsa yang benar-benar berkonversi .

Itu pemantauan cerdas.
Itulah evolusi periklanan.

Mulailah dengan Circleboom — tempat audiens Anda diverifikasi, keterlibatan Anda nyata, dan strategi Anda akhirnya masuk akal.