2025년 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구 12가지(장단점)

게시 됨: 2025-11-10

2025년 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구를 찾고 계십니까? 당신은 혼자가 아닙니다.

소셜 웹은 그 어느 때보다 혼란스러워졌습니다. 브랜드는 더 이상 자신의 의견을 듣고자 하는 것이 아닙니다. 그들은 실제 사람들 의 말을 들으려고 노력하고 있습니다. 모니터링 도구는 소음 속에서 무슨 일이 일어나고 있는지, 즉 누가 당신에 대해 이야기하고 있는지, 그들이 어떻게 느끼는지, 실제로 참여를 유도하는 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 됩니다.

그러나 모든 모니터링 도구가 동일하게 구축되는 것은 아닙니다. 일부는 단순히 언급된 횟수를 계산합니다. 똑똑한 사람들은 이러한 언급을 행동, 감정, 전략으로 해석합니다.

올해 12개 이상의 플랫폼을 테스트한 후 2025년 최고의 소셜 미디어 모니터링 도구 12개를 장단점 및 최고의 사용 사례 와 함께 소개합니다.

TL;DR(빠른 선택)

  1. Circleboom – 지능형 모니터링 및 청중 품질 측면에서 전반적으로 최고입니다(편집자 선택).
  2. Brand24 – 깊은 소셜 + 웹 청취에 가장 적합합니다.
  3. 사회적 지위 – 경쟁력 있는 벤치마킹 및 분석에 가장 적합합니다.
  4. ContentStudio – 소셜 미디어 마케팅 담당자 및 콘텐츠 검색에 가장 적합합니다.
  5. Vista Social – 다중 채널 분석 및 리뷰 관리에 가장 적합합니다.
  6. Iconosquare – Instagram 및 Facebook 모니터링에 가장 적합합니다.
  7. Agorapulse – ROI 추적이 필요한 대행사 및 팀에 가장 적합합니다.
  8. Awario – 소셜 판매 및 리드 발견에 가장 적합합니다.
  9. 언급 – 실시간 경고 및 기록 데이터에 가장 적합합니다.
  10. Sprout Social – 기업 수준의 소셜 미디어 청취에 가장 적합합니다.
  11. SocialInsider – AI 기반 감정 분석에 가장 적합합니다.
  12. Talkwalker – PR 전문가 및 소비자 정보에 가장 적합합니다.

#1 — Circleboom(편집자의 선택)

최적의 용도: 청중 중심의 지능형 소셜 모니터링 및 참여 최적화

실행 가능한 소셜 모니터링과 관련하여 Circleboom은 단지 듣기만 하는 것이 아니라 분석하고, 정리하고, 증폭시킵니다 .

대부분의 도구에는 멘션이 표시됩니다. Circleboom은 무엇이 진짜 인지 보여줍니다.

청중의 봇, 비활성 계정, 가짜 팔로어를 감지하고 제거 할 수 있어 실제 참여하는 사람들인 진정한 커뮤니티를 발견하는 데 도움이 됩니다.

Circleboom은 참여 계정 기능과 Audience Intelligence 도구를 사용하여 실제 활동(좋아요, 답글, 리트윗)을 기반으로 가장 반응이 좋은 팔로워를 식별합니다.

예, Circleboom을 통해 가장 영향력 있는 추종자를 찾고 그에 따라 전략을 재설계할 수 있습니다.

여기에서 유사한 실제 사용자로 구성된 유사한 클러스터를 구축할 수 있습니다. 이러한 클러스터를 X Ads Manager로 직접 내보낼 수 있으므로 나노 타겟 및 하이퍼 타겟 캠페인을 매우 정확하게 실행할 수 있습니다.

그것은 이론이 아닙니다. 그것은 성과 과학입니다.

내부 캠페인 데이터:

  • 참여 밀도가 최대 35% 향상됩니다.
  • 획득당비용(CPA)이 42% 감소합니다.
  • 가짜 노출수는 평균 90% 감소합니다.

단순히 모니터링만 하는 것이 아닙니다. 더 깔끔한 피드, 더 스마트한 타겟팅, 더 강력한 ROI를 얻을 수 있습니다.

장점:

  • 가짜, 유령, 봇 계정을 자동으로 탐지합니다.
  • 실제 반응이 빠른 팔로워(참여 계정)를 강조합니다.
  • 하이퍼 타겟 유사 잠재 고객을 구축합니다.
  • 정확한 광고 전달을 위해 확인된 목록을 X Ads Manager로 내보냅니다.
  • 청중을 정리하고 참여율을 즉시 높입니다.

단점:

  • 확장이 진행 중이지만 주로 X(Twitter)용으로 제작되었습니다.

요점:
Circleboom은 단순한 모니터링 도구가 아니라 데이터와 성능을 연결하는 가교 역할을 합니다.

스마트하게 모니터링하고 실제로 성장하고 싶다면 Circleboom이 바로 시작점입니다.

#2 — 브랜드24

최적의 용도: 포괄적인 웹 + 소셜 모니터링 및 AI 기반 통찰력

Brand24는 소셜 미디어뿐만 아니라 웹 전반에서 온라인 존재에 대한 완전한 가시성을 필요로 하는 브랜드의 선두주자로 남아 있습니다.

블로그, 포럼, 팟캐스트, 뉴스 매체 등 2,500만 개 이상의 소스 에서 언급된 내용을 실시간으로 추적합니다. 브랜드 이름, 제품 또는 키워드를 따를 수 있습니다.

눈에 띄는 기능은 AI 기반 감정 분석 으로, 언급을 긍정적, 부정적 또는 중립으로 분류하여 대중 분위기를 즉시 이해할 수 있습니다.

Brand24는 또한 언급량, 도달 범위, 인지도 점수, AVE(광고 가치 등가성) 와 같은 지표가 포함된 PR용 보고서를 제공합니다.

그리고 AI 브랜드 어시스턴트를 사용하면 데이터와 직접 채팅할 수 있습니다. 브랜드 트렌드, 경쟁업체 가시성 또는 갑작스러운 급증에 대해 질문하고 지능적이고 상황에 맞는 답변을 얻을 수 있습니다.

장점:

  • 웹 + 소셜 전반에 걸쳐 폭넓은 적용 범위를 제공합니다.
  • 실시간 모니터링 및 경고.
  • 고급 정서 및 추세 분석.
  • 복잡한 데이터를 해석하는 AI 도우미.

단점:

  • 게시 또는 참여 기능이 없습니다.
  • 가격은 더 높은 편입니다.

적합한 대상: 대시보드 단순성보다 깊이 있는 통찰력을 원하는 PR 팀, 브랜드 및 마케팅 담당자.

#3 — 사회적 지위

최적의 용도: 경쟁사 분석, 성능 벤치마킹 및 명확한 시각적 보고

언급이 아닌 측정항목에 중점을 두는 경우 소셜 상태를 모니터링할 수 있습니다. 귀하의 프로필, 경쟁사 및 영향력 있는 사람들에 대한 완전한 분석을 제공합니다.

도달범위, 노출수, 참여도, 성장 , 클릭수를 추적하고 모든 내용을 화이트 라벨 보고서로 정리합니다.

이를 독특하게 만드는 것은 경쟁사 콘텐츠 피드 입니다. 경쟁사가 게시하는 내용과 성과가 얼마나 좋은지 보여줍니다. 참여율, 반응 또는 도달 범위를 기준으로 정렬하여 틈새 시장에 어떤 영향을 미치는지 알아볼 수 있습니다.

장점:

  • 뛰어난 분석 시각화.
  • 소셜 미디어 벤치마킹에 적합합니다.
  • 저렴한 가격과 간단한 설정.

단점:

  • 더 넓은 웹에서 브랜드 언급을 추적하지 않습니다.

최적의 대상: 지표를 기준으로 생활하는 대행사, 마케팅 담당자 및 데이터 기반 브랜드.

#4 — 콘텐츠 스튜디오

최적의 대상: 콘텐츠 검색부터 참여까지 모든 것을 관리하는 마케팅 담당자입니다.

ContentStudio는 모니터링, 일정 관리, 분석 및 참여를 단일 플랫폼에 결합합니다.

Discover 도구 는 웹을 검색하여 업계에서 인기 있는 콘텐츠를 찾아 바이럴 게시물을 쉽게 선별할 수 있도록 해줍니다.

내장된 받은 편지함은 플랫폼 전반에 걸쳐 댓글과 DM을 통합하고, 분석 대시보드는 도달 범위, 노출수, 참여도 및 팔로어 증가를 추적합니다.

경쟁사를 모니터링하고 해당 콘텐츠 성과를 분석할 수도 있습니다.

장점:

  • 마케팅 담당자를 위한 올인원 도구입니다.
  • 디스커버리 피드는 바이럴 콘텐츠를 소싱하는 데 도움이 됩니다.
  • 댓글과 메시지를 위한 통합 받은편지함.

단점:

  • 소셜 청취(브랜드 언급)는 초점이 아닙니다.
  • 고급 기능을 위해서는 더 높은 계획이 필요합니다.

최적의 대상: 콘텐츠 검색과 분석이 함께 필요한 소규모 팀.

#5 - 비스타 소셜

최적의 용도: 분석, 리뷰 및 기본 청취를 한 곳에서 관리합니다.

Vista Social 은 분석부터 받은 편지함 관리까지 모든 기능을 제공하는 다목적 플랫폼입니다.

듣기 도구 를 사용하면 연결된 계정에서 선택한 키워드나 문구를 추적할 수 있으며, 참여 도구는 모든 댓글과 메시지를 통합합니다.

또한 Google, Facebook, TripAdvisor의 비즈니스 리뷰 모니터링을 통합하는 몇 안 되는 도구 중 하나이므로 평판 관리에 이상적입니다.

장점:

  • 소셜 및 리뷰 모니터링을 결합합니다.
  • 훌륭한 분석 및 보고 도구.
  • 팀을 위한 직관적인 UI.

단점:

  • 연결된 프로필로 듣기가 제한됩니다.

최적의 대상: 소셜 및 리뷰를 모두 관리하는 지역 비즈니스 및 여러 위치의 브랜드.

#6 - 아이코노스퀘어

최적의 용도: Instagram 및 Facebook 모니터링 + UGC 관리.

귀하의 브랜드가 Instagram이나 Facebook에 있는 경우 Iconosquare는 탁월한 모니터링을 제공합니다.

Mentions Feed 는 귀하의 브랜드를 태그하는 게시물을 수집하여 대화 및 사용자 생성 콘텐츠를 추적하는 데 도움을 줍니다. 한 번의 클릭으로 해당 콘텐츠를 자신의 피드에 다시 게시 할 수 있습니다.

또한 해시태그와 경쟁사를 모니터링하고 팔로어 증가부터 참여까지 분석을 볼 수도 있습니다.

장점:

  • Instagram 듣기에 적합합니다.
  • 손쉬운 UGC 수집 및 재게시.
  • 맞춤형 대시보드를 위한 100개 이상의 지표.

단점:

  • 일부 플랫폼으로 제한됩니다.
  • 네트워크 간 통합이 줄어듭니다.

최적의 대상: 주로 Instagram 가시성을 중시하는 크리에이터와 브랜드.

#7 — 아고라펄스

최적의 대상: 소셜 ROI 추적이 필요한 풀 스택 팀.

Agorapulse는 게시, 분석 및 청취를 몇 가지 드문 추가 기능과 결합합니다.

청취 도구 는 소셜 네트워크와 웹 전반에 걸쳐 언급된 내용을 추적하고 감정 분석은 대중의 인식을 측정합니다.

정말 눈에 띄는 것은 광고 댓글 모니터링 (하나의 대시보드에서 유료 광고 댓글에 응답)과 ROI 측정 (Google Analytics 통합을 통해 어떤 소셜 액션이 트래픽이나 전환으로 이어지는지 확인)입니다.

장점:

  • 유료 + 자연 검색을 관리하는 대행사 및 브랜드에 적합합니다.
  • 전체 제품군: 게시, 받은 편지함, 분석, 청취.
  • ROI 및 감정 추적.

단점:

  • 프리미엄 가격.
  • 작은 사용자에게는 무겁게 느껴질 수 있습니다.

최적의 대상: 사회적 성과의 모든 단계에 대한 가시성이 필요한 팀.

#8 — 아와리오

최적의 용도: 소셜 청취를 통한 리드 생성.

Awario는 주요 소셜 플랫폼, 블로그, 포럼 전반에 걸쳐 언급된 내용을 추적합니다. 하지만 Awario의 독특한 기능은 리드 피드(Leads Feed) 입니다.

이를 통해 적극적으로 솔루션을 찾고 있거나 경쟁업체에 대해 불평하는 사용자를 식별하여 진지한 대화에 뛰어들 수 있습니다.

고급 부울 검색 연산자를 사용하면 세부적인 쿼리를 수행하여 관련 없는 대화를 필터링할 수 있습니다.

장점:

  • 판매 기회를 찾는 데 좋습니다.
  • 부울 필터 = 정확한 결과.
  • 이동 중 추적을 위한 모바일 앱입니다.

단점:

  • 게시 또는 예약 기능이 없습니다.

최적의 대상: 대화에서 실제 리드를 찾는 소셜 판매자 및 SaaS 마케팅 담당자.

#9 - 언급

최적의 용도: 실시간 모니터링 및 정밀 경고.

멘션은 즉각적인 가시성에 특화되어 있습니다. 실시간 업데이트 와 급격한 변화를 알려주는 스파이크 알림을 통해 소셜 및 웹 전반에 걸쳐 브랜드 또는 키워드 언급을 모니터링합니다.

부울 검색을 사용하면 언어, 지역 또는 소스별로 결과를 필터링할 수 있으며 지난 2년간의 역사적 언급 도 가져올 수 있습니다.

장점:

  • 즉시 알림.
  • 과거 데이터 분석.
  • 자세한 부울 사용자 정의.

단점:

  • 초보자를 위한 복잡한 설정.

최적의 대상: 공개 대화에 빠른 응답이 필요한 PR 팀 및 브랜드.

#10 - 소셜 새싹

최적의 대상: 엔터프라이즈 수준의 인텔리전스가 필요한 대기업.

Sprout Social은 모니터링을 넘어 완전한 소셜 생태계입니다.

AI 기반 청취 모듈 은 브랜드 상태, 정서, 트렌드 및 경쟁사를 놀랄 만큼 정밀하게 추적합니다. 또한 관계 관리를 위한 Smart Inbox , 직원 옹호 및 소셜 CRM 도 제공됩니다.

분석 제품군은 누구에게도 뒤지지 않지만 가격이 이를 반영합니다.

장점:

  • 엔터프라이즈급 깊이 및 보고.
  • AI 통찰력 및 감정 분석.
  • 출판, 옹호 및 CRM이 포함됩니다.

단점:

  • 좌석 당 비용으로 높은 가격.
  • 듣기는 추가 기능입니다.

최적의 대상: 멀티 브랜드 포트폴리오를 관리하는 기업 및 대행사.

#11 — 소셜인사이더

최적의 용도: 단순성 + AI 기반 감정 분석.

SocialInsider는 네트워크 전반에 걸쳐 필수 지표가 포함된 우아한 대시보드를 제공하고 감정 분석이라는 새로운 기능을 추가합니다.

단순히 감정을 측정하는 것이 아니라 브랜드에 대한 대화에서 기쁨, 분노, 혐오감과 같은 감정을 식별합니다.

경쟁력 있는 벤치마킹 및 추세 추적에는 탁월하지만 대규모 제품군에 비해 범위가 제한됩니다.

장점:

  • 간단한 UI와 명확한 보고.
  • 더 깊은 통찰력을 위한 감정 기반 분석.
  • 벤치마킹하기에 좋습니다.

단점:

  • 듣기는 Instagram으로 제한됩니다.
  • 소규모 사용자에게는 가격이 다소 비쌉니다.

최적의 대상: 감정 중심 마케팅에 중점을 둔 분석가 및 브랜드 팀.

#12 — 토크워커

최적의 대상: PR 전문가 및 엔터프라이즈 인텔리전스.

Talkwalker 는 가장 발전된 제품으로 소셜 미디어, 온라인 미디어, 인쇄물, 심지어 방송까지 모니터링합니다.

또한 시각적 청취를 수행하여 이미지와 비디오에서 브랜드를 식별합니다.

AI 요약은 압도적인 데이터를 읽기 쉽고 실행 가능한 통찰력으로 변환하며, 인플루언서 검색 엔진은 해당 분야의 주요 목소리를 매핑합니다.

장점:

  • 비교할 수 없는 적용 범위와 정확성.
  • 시각 및 오디오 청취.
  • 모든 요금제에서 사용자가 무제한입니다.

단점:

  • 비싼 데모 기반 가격.
  • 일상적인 마케팅 담당자가 아닌 기업 PR을 위해 제작되었습니다.

최적의 대상: 모든 각도가 필요한 기업, 미디어 대행사 및 평판 팀.

최종 생각

소셜 모니터링은 누가 귀하의 브랜드를 언급했는지 확인하는 것이었습니다.
2025년에는 누가 중요한지 파악 하고 빠르게 행동하는 것이 중요합니다.

많은 도구가 멘션을 추적하지만 Circleboom은 소음이 아닌 사람을 모니터링한다는 점에서 눈에 띕니다. 봇을 필터링하고, 진정한 참여를 식별하며, 실제로 전환하는 청중 과 연결해 줍니다.

바로 지능형 모니터링입니다.
이것이 바로 광고의 진화입니다.

Circleboom으로 시작하세요. 청중이 검증되고, 실제 참여가 이루어지며, 마침내 전략이 타당해집니다.