9 важных шагов для создания тематического исследования

Разве вы не хотели бы иметь тактичный способ похвастаться всем, что ваша компания делает хорошо, а также типами клиентов, с которыми вы работаете? Ну, есть. Создание тематического исследования, в котором освещается история успеха клиента, позволяет вам продвигать сильные стороны и создавать ценность в форме истории, которая не создает впечатление, что вы продаете свой продукт. Кроме того, у потенциальных клиентов может развиться эмоциональная связь с вашим довольным клиентом, когда они прочитают, как их коллеги решили проблемы и достигли того, к чему они тоже стремятся.

Так как же создать тематическое исследование, которое обеспечивает все эти удивительные преимущества? Читай дальше что бы узнать.

Как создать выдающийся кейс

Когда будущие клиенты развивают связь с вашим прошлым клиентом, которого вы описали в тематическом исследовании, они также эмоционально относятся к вашему бизнесу.

В отчете Content Marketing Institute за 2016 год «Эталонные показатели, бюджеты и тенденции» указано, что 35% маркетологов B2C и 82% маркетологов B2B участвуют в создании тематических исследований. Кроме того, 65% участников опроса, занимающихся маркетингом B2B, ответили, что тематические исследования являются для них мощным маркетинговым инструментом. На самом деле тематические исследования — одна из пяти наиболее важных маркетинговых тактик для бизнеса B2B. Тем не менее, многие тематические исследования никогда не доходят до публикации, не говоря уже о конверсии.

Вот 9 советов, которые помогут вам научиться создавать тематические исследования, которые легко превратятся из маркетинговых текстов в вебинары, целевые страницы и многое другое.

1. Выберите самый важный аспект вашей компании

Выберите наиболее важную функцию, услугу или продукт для продвижения. Что предлагает ваша компания, чего нет у конкурентов? Просмотрите свой список сильных сторон и сосредоточьтесь на тех, которые отличают вас от конкурентов. После того, как вы определили эту вещь, пришло время разобраться, какие проблемы она решает. Большинство тематических исследований создаются в формате «проблема/решение», чтобы помочь потенциальным клиентам найти отклик в своих болевых точках и понять, как ваше предложение поможет им решить их.

2. Выберите сектор аудитории

Выберите сектор аудитории для приоритета. Это ваш шанс выбрать и отдать приоритет конкретному рынку аудитории. Создавая тематические исследования для конкретных секторов, вы можете направлять различных потенциальных клиентов по различным маркетинговым воронкам, сосредоточенным на их конкретных потребностях.

Это также шанс выделить некоторых из ваших лучших клиентов, чтобы привлечь других подобных клиентов, а также почесать спину этому клиенту и улучшить ваши отношения с ним. Как только вы дойдете до продвижения вашего тематического исследования (см. последующие шаги), вы также повысите видимость клиента (или клиентов), которых вы выделили в своих тематических исследованиях.

Создание тематических исследований может быть взаимовыгодным делом, если все сделано правильно. См. следующий шаг.

3. Стремитесь к сотрудничеству с клиентами

Стремитесь к сотрудничеству с клиентами. Получение сотрудничества, вероятно, является самой сложной и трудоемкой частью процесса создания тематического исследования. Однако, если у вас уже есть клиенты, выражающие благодарность, процесс найма будет более простым. Просмотрите свои учетные записи в социальных сетях, поищите на форумах и сайтах отзывов, чтобы оценить их. Обратите внимание на то, кто приносит вам больше всего рефералов, и почаще проверяйте свой почтовый ящик на наличие писем с благодарностью.

После того, как вы определили потенциального клиента для сотрудничества, подойдите к нему с партнерским отношением. Одна ошибка, которую совершают многие компании, изучая, как создать тематическое исследование, заключается в том, что они делают все это только для себя. Вы повышаете шансы на то, что ваше тематическое исследование будет иметь больший охват и свяжется с новыми клиентами, если вы выделите своего существующего клиента в своем маркетинговом тематическом исследовании.

4. Получите письменное разрешение от клиента

Получите письменное разрешение на передачу истории клиента в маркетинговых целях. Утвердительный словесный ответ после встречи или во время возбужденного телефонного звонка продержится лишь до поры до времени. Хотя получение разрешения в письменной форме может немного задержать процесс, вы будете защищены, если ваше контактное лицо передумает или политика изменится.

Не забудьте также указать все параметры тематического исследования в письменной форме. Например, если вы хотите получить цитаты от своего клиента (пожалуйста, получите цитаты!), Убедитесь, что он помечен как элемент, который будет запрошен как часть процесса. То же самое касается любой другой информации, которая потенциально может быть конфиденциальной (например, данные о продажах, данные о трафике или любые другие показатели компании).

Чем больше данных вы можете получить от клиента в отношении создаваемого вами тематического исследования, тем лучше, но будьте осторожны, чтобы не настаивать на этой информации за счет ваших отношений с этим существующим клиентом.

5. Обзор целей тематического исследования

Пересмотрите цели тематического исследования и соответствующим образом скорректируйте их. Каждое тематическое исследование, которое вы создаете, должно иметь набор целей, которых вы пытаетесь достичь. Это может быть увеличение продаж определенной демографической группы, увеличение посещений определенной страницы вашего веб-сайта или улучшение вашей онлайн-репутации. Определите, каковы эти цели, и позвольте им сформировать ваше тематическое исследование.

Тематические исследования также являются частью контента, которым очень часто делятся, либо в качестве маркетингового материала, либо в качестве вечнозеленого контента в Интернете. Например, самый мощный маркетинговый материал, который вы могли бы раздать на отраслевой выставке, — это тематическое исследование, в котором подробно рассказывается, как именно вы помогли предприятиям в этой отрасли и какие преимущества они получили от этого.

6. Выберите формат тематического исследования

Выберите формат кейса. Многие компании используют письменные тематические исследования в формате истории, но вы также можете рассмотреть возможность привлечения клиентов на вебинар, подкаст или создание видео. Независимо от того, что вы выберете, учитывайте тот, который лучше всего подходит вам и вашей команде, клиенту и вашей целевой аудитории для тематического исследования.

Как правило, формат тематического исследования должен вращаться вокруг выделения проблем, с которыми столкнулся клиент, а затем решений, которые предлагает ваш продукт/услуга. Подкрепляя эти решения реальными данными (например, выручкой, лидами или любыми другими важными отраслевыми показателями), вы забиваете точку и показываете свой авторитет в этой сфере.

7. Запланируйте интервью

Назначьте интервью. Убедитесь, что ваш клиент осознает важность удовлетворения его потребностей, особенно если речь идет о часовых поясах. Узнайте, когда ваш клиент доступен для разговора, и отработайте интервью в соответствии с их графиком. Приложите все усилия, чтобы сделать доступность вашего клиента приоритетом.

Для фактического интервью, которое вы проводите, чтобы помочь в создании тематического исследования, убедитесь, что у вас есть список всех вопросов, которые вы будете освещать. Вы даже можете рассмотреть вопрос о том, чтобы отправить вопросы до интервью, чтобы у них уже были готовы ответы на некоторые вопросы. Или, если у них мало времени, вы можете даже попросить их заполнить «письменное» интервью, отвечая на вопросы в письменной форме и отправляя их вам по электронной почте.

При создании тематического исследования личное интервью всегда является лучшим путем, чтобы получить всестороннее представление об истории вашего клиента. Но в эпоху цифровых технологий есть способы обойтись без него.

8. Выделите путь вашего клиента

Подчеркните путь вашего клиента с помощью вашего бренда. При создании кейса много раз вам захочется рассказать историю. Эта история должна отражать историю вашего клиента с вашим брендом и то, как обе ваши команды работали вместе, чтобы добиться успеха.

Вы должны убедиться, что правильно выделили функции вашего продукта/услуги, которые представляют наибольшую ценность для вашего клиента, и почему. Обязательно подчеркните преимущества и успехи, которые ваш клиент увидел в результате использования этих продуктов/услуг. Во всем держите его ориентированным на клиента, чтобы потенциальные клиенты всегда могли видеть себя внутри тематического исследования, а не просто видеть бесстыдный кусок маркетингового материала.

9. Продвигайте свой кейс

Предупредите свою аудиторию о вашем кейсе всеми возможными способами. Включите свое тематическое исследование в свои социальные сети, электронную рассылку новостей, блог и копию сайта. Вы можете даже выделить определенную веб-страницу на своем сайте исключительно для тематических исследований. Независимо от того, как вы это сделаете, вы захотите опубликовать или продвигать свое тематическое исследование на как можно большем количестве площадок.

Кроме того, используйте своего клиента как способ продвижения. Если при создании своего тематического исследования вы выбрали правильный путь, рассказав об этом клиенте, а также об успехах и преимуществах, которые они увидели в результате сотрудничества с вами, им также будет легче захотеть поделиться информацией. В конце концов, чем больше людей увидят ваш кейс в различных деловых кругах, тем больше шансов, что его увидит нужный клиент, который сможет воспользоваться тем, что предлагает ваша компания.

Создание тематического исследования абсолютно того стоит

Когда дело доходит до изучения того, как создать тематическое исследование, это может показаться невыполнимой задачей и поначалу показаться сложной. Следуя этому короткому контрольному списку, вы можете упростить процесс.

Создание тематических исследований может быть чрезвычайно полезным при попытке привлечь новых клиентов. Это позволяет вам показать им свой положительный послужной список и общаться с новыми клиентами на эмоциональном уровне. Если вам нужна помощь в написании тематического исследования, свяжитесь с нами сегодня!