ケーススタディを作成するための9つの重要なステップ
公開: 2021-11-02あなたの会社がうまくやっているすべてのこと、そしてあなたが一緒に働いているクライアントのタイプについて自慢するための巧妙な方法があったらいいのにと思いませんか？ ええと、あります。 カスタマーサクセスストーリーを強調するケーススタディを作成することで、製品を販売しているように感じないストーリー形式で強みを促進し、価値を構築することができます。 また、潜在的な顧客は、同僚が問題を解決し、彼らも目標としている場所に到達した方法を読んだときに、満足している顧客との感情的なつながりを築く可能性があります。
では、これらの驚くべき利点をすべて提供するケーススタディをどのように作成しますか？ 調べるために読んでください。
傑出したケーススタディを作成する方法
将来の顧客が、ケーススタディで取り上げた過去の顧客とのつながりを築くとき、彼らはあなたのビジネスにも感情的に関係しています。
コンテンツマーケティングインスティテュートからの2016年のベンチマーク、予算、および傾向レポートは、B2Cの35％とB2Bマーケターの82％がケーススタディの作成に従事していることを示しています。 また、調査のB2Bマーケティング参加者の65％が、ケーススタディは彼らにとって強力なマーケティングツールであると回答しました。 実際、ケーススタディは、B2Bビジネスにとって最も重要な5つのマーケティング戦術の1つです。 しかし、多くの事例研究は、変換は言うまでもなく、概念から出版まで決して成功しません。
ここでは、マーケティングコピーからウェビナー、ランディングページなどに簡単に変換できるケーススタディを作成する方法を学ぶのに役立つ9つのヒントを紹介します。
1.あなたの会社の最も重要な側面を選択してください
宣伝する最も重要な機能、サービス、または製品を選択してください。 あなたの会社はあなたの競争相手が提供しないものを何を提供しますか？ あなたの強みのリストを調べて、あなたをあなたの競争相手から区別するものに焦点を合わせてください。 この1つを特定したら、それがどのような問題を解決したかを理解するときが来ました。 ほとんどのケーススタディは、潜在的な顧客が自分の問題点に共鳴し、提供するものがどのように解決策を提供するかを支援するために、問題/解決策の形式で作成されます。
2.オーディエンスセクターを選択します
優先するオーディエンスセクターを選択します。 これは、特定のオーディエンス市場を選択して優先するチャンスです。 セクター固有のケーススタディを作成することで、さまざまな見込み顧客を、正確なニーズに集中したさまざまなマーケティングファネルに誘導できます。
これはまた、他の同様のクライアントを募集する方法として、またそのクライアントの裏側を引っ掻いてクライアントとの関係を改善する方法として、あなたの最高の顧客の一部を強調するチャンスでもあります。 ケーススタディを宣伝する段階に達すると（後の手順を参照）、ケーススタディで強調表示したクライアント（または複数のクライアント）の可視性も向上します。
ケーススタディを作成することは、正しく行われた場合、相互に有益な取り組みになる可能性があります。 次のステップを参照してください。
3.顧客とのコラボレーションを求める
顧客とのコラボレーションを求めます。 コラボレーションを受けることは、ケーススタディを作成するプロセスの中でおそらく最も困難で時間のかかる部分です。 ただし、すでに感謝の気持ちを表す顧客がいる場合は、採用プロセスがより簡単になります。 ソーシャルメディアアカウント、検索フォーラム、レビューサイトを調べて感謝の気持ちを伝えましょう。 誰があなたに最も多くの紹介をもたらすかに注意を払い、あなたの受信箱を頻繁にチェックして、ありがとうのメールを探してください。
協力する可能性のあるクライアントを特定したら、パートナーシップの姿勢でそのクライアントに入ります。 多くの企業がケーススタディを作成する方法を学ぶときに犯す1つの間違いは、彼らがすべてを自分たちについて行うことです。 マーケティングのケーススタディで既存の顧客を強調すると、ケーススタディがより多くのリーチを持ち、新しい顧客とつながる可能性が高まります。
4.顧客から書面による許可を得る
マーケティング目的で顧客のストーリーを中継するための書面による許可を取得します。 会議後または興奮した電話中の肯定的な口頭での応答は、これまでのところ持ちこたえるだけです。 書面で許可を得るとプロセスが少し遅れる可能性がありますが、連絡先が気が変わったりポリシーが変更されたりした場合は補償されます。
また、ケーススタディのすべてのパラメータについても書面で概説してください。 たとえば、顧客からの見積もりが必要な場合（見積もりを取得してください！）、プロセスの一部として要求されるアイテムとしてラベル付けされていることを確認してください。 機密性が高い可能性のあるその他の情報（売上データ、トラフィックデータ、その他の企業指標など）についても同じことが言えます。
作成するケーススタディに関連して顧客から取得できるデータが多いほど良いですが、既存のクライアントとの関係を犠牲にしてその情報をプッシュしないように注意してください。
5.ケーススタディの目標を確認する
ケーススタディの目標を確認し、それぞれ調整します。 作成するすべてのケーススタディには、達成しようとしている一連の目標が必要です。 特定の人口統計からの売り上げを増やしたり、Webサイトの特定のページへのサイト訪問を増やしたり、オンラインの評判を向上させたりする場合があります。 それらの目標が何であるかを決定し、それらがあなたのケーススタディを形作るようにします。
ケーススタディは、マーケティング資料として、またはオンラインの常緑樹コンテンツとして、非常に共有可能なコンテンツでもあります。 たとえば、業界の見本市で提供できる最も強力なマーケティング資料は、その業界のビジネスをどのように支援したか、そして彼らがそこから得たメリットを正確に強調したケーススタディです。
6.ケーススタディ形式を選択します
ケーススタディの形式を選択します。 多くの企業は、ストーリー形式で書かれたケーススタディを使用していますが、ウェビナーやポッドキャストに顧客を呼び込んだり、ビデオを制作したりすることも検討してください。 どちらを選択する場合でも、ケーススタディでは、あなたとあなたのチーム、顧客、およびターゲットオーディエンスに最も共鳴するものを考慮してください。
通常、ケーススタディの形式は、クライアントが経験している問題を強調し、次に製品/サービスが提供するソリューションを強調することを中心に展開する必要があります。 これらのソリューションを実際のデータ（収益、リード、またはその他の重要な業界指標を考えてください）でバックアップすると、ポイントが明確になり、スペースでの権限が示されます。
7.面接をスケジュールする
面接をスケジュールします。 特にタイムゾーンが関係している場合は、顧客がニーズに対応することの重要性を認識していることを確認してください。 顧客がいつ話をして、スケジュールに沿って面接を行うことができるかを調べます。 顧客の可用性を優先するようにあらゆる努力をしてください。
ケーススタディの作成を支援するために実施する実際の面接では、カバーするすべての質問のリストを用意してください。 面接の前に質問を送信して、回答をすでに用意しておくことを検討することもできます。 または、時間が短い場合は、質問に書面で回答し、メールで返信することで、「書面」の面接に記入してもらうこともできます。
ケーススタディを作成するときは、クライアントのストーリーの包括的なビューをキャプチャするために、対面インタビューが常に追求するための最良のルートです。 しかし、デジタル時代には、それなしでできる方法があります。
8.クライアントの旅を強調する
あなたのブランドであなたのクライアントの旅を強調してください。 ケーススタディを作成するとき、多くの場合、ストーリーを伝えたいと思うでしょう。 そのストーリーは、クライアントの歴史とブランド、そして両方のチームがどのように協力して成功を生み出したかを記録する必要があります。
クライアントにとって最も価値のある製品/サービスの機能とその理由を適切に強調する必要があります。 これらの製品/サービスを使用した結果としてクライアントが見たメリットと成功を強調してください。 すべてにおいて、潜在的な顧客が恥知らずなマーケティング資料を見るだけでなく、ケーススタディの内部を常に見ることができるように、クライアントに焦点を合わせてください。
9.ケーススタディを宣伝する
可能な限りあらゆる方法でケーススタディについて視聴者に警告します。 ケーススタディをソーシャルメディア、メールニュースレター、ブログ、サイトのコピーに含めます。 ケーススタディのためだけに、サイトの特定のWebページを指定することもできます。 どのように行っても、ケーススタディをできるだけ多くの場所で公開または宣伝する必要があります。
また、プロモーションの方法として顧客を活用します。 ケーススタディを作成するときに、その顧客と、彼らがあなたと協力することで得た成功と利益を強調することについて正しい方法をとった場合、顧客も情報を共有したいと思うようになります。 結局、さまざまなビジネスサークルでケーススタディを見る目が多ければ多いほど、会社が提供するものを利用できる適切な顧客がケーススタディを見る可能性が高くなります。
ケーススタディを作成することは絶対に価値があります
ケーススタディの作成方法を学ぶことになると、それは不可能な作業のように思え、最初は複雑に見えるかもしれません。 この短いチェックリストに従うことで、プロセスを簡素化できます。
ケーススタディを作成することは、新しい顧客を獲得しようとするときに非常に有益です。 それはあなたが彼らにあなたの前向きな実績を示し、感情的なレベルで新しい顧客とつながることを可能にします。 ケーススタディの作成については、今すぐお問い合わせください。