7 лучших книг по маркетингу, которые вы должны прочитать прямо сейчас
Опубликовано: 2017-08-31Маркетинг и клиенты, которых он обслуживает, радикально изменились за последние 10 лет. Десять лет назад люди, желающие приобрести товар или услугу, обычно посещали пару веб-сайтов, общались с несколькими друзьями, а затем принимали решение. Но сегодня потенциальные клиенты могут использовать обширные онлайн-данные, читать отзывы клиентов и обращаться к другим мнениям и рекомендациям через социальные сети.
Десять лет — это относительно короткий период времени, но игра сильно изменилась. И это чертовски хорошая ставка на то, что в ближайшие годы он продолжит резко меняться.
Маркетологи умные люди; они хотят идти в ногу со временем, поэтому постоянно читают, учатся и занимаются самообразованием. Но искали ли вы в последнее время книги по маркетингу в Интернете? Только Amazon выдает 373 150 результатов, если ввести фразу «книги по маркетингу».
Итак, с чего начать? Ну, а прямо здесь? Мы убрали фактор «перегружены миллиардом книг», сузив очень длинный список до горстки настоящих жемчужин. Ознакомьтесь с этими семью книгами, которые обязательно нужно прочитать, чтобы улучшить свою игру и добиться большего успеха в следующей кампании.
1. Digital Influencer: руководство по достижению статуса влиятельного лица в Интернете
Что общего между Нилом Пателем, Грантом Кардоне и Джоном Рэмптоном? Они являются одними из самых влиятельных маркетинговых агентов в отрасли, и они делают создание влиятельного бренда легким. Однако большинству маркетологов виднее — доведение вашего бренда до такого уровня требует стратегического и трудоемкого процесса.
Автор, Джон Линкольн, ведет читателей за кулисы становления цифровым влиятельным лицом, чтобы помочь им понять точные методы, которые работают. Линкольн опирается на свой опыт работы над более чем 400 успешными кампаниями интернет-маркетинга, в том числе многими для ведущих компаний из списка Fortune 500, где он заработал миллионы для своих клиентов.
Книга глубоко погружает в сознание влиятельного лица, раскрывает секреты того, как стать одним из таких законодателей вкусов, и описывает, как создать эффективный план действий. Если вы хотите помочь своему бренду стать более влиятельным в этом году, прочтите эту книгу.
2. Обнимите своих ненавистников: как принимать жалобы и удерживать клиентов
У вашего бренда есть недовольные клиенты? Большинство делает. По словам Джея Бэра, автора бестселлера «Обними своих ненавистников», 80 % компаний заявляют, что предоставляют выдающиеся услуги, но только 8 % их клиентов с этим согласны. Это создает большой разрыв между восприятием и реальностью. Итак, что же могут сделать маркетологи? Baer раскрыла ключевые стратегии, позволяющие устранить эти пробелы в обслуживании клиентов и обеспечить беспрецедентный опыт.
Баер показывает наиболее распространенный подход, который компании используют для работы с жалобами… и почему это огромная ошибка. Автор объясняет не только то, как бороться с ненавистниками, но и то, почему маркетологи не могут позволить себе игнорировать их и, по сути, должны их принять.
3. Заразный: почему вещи становятся популярными
Как маркетологи, разве вы не хотели бы запустить новую кампанию и сделать ее вирусной, максимизируя результаты и обеспечивая результаты, которых, кажется, достигают только счастливчики? Автор бестселлеров New York Times Джона Бергер объясняет, что распространение вируса — это не волшебство — это возможно благодаря проверенным и проверенным временем стратегиям. Но нужно понимать, что они из себя представляют.
Бергер в мельчайших подробностях показывает, что делает кампанию популярной, и раскрывает шесть принципов, благодаря которым маркетинг становится заразным, независимо от того, является ли его источником продукция клиентов, слухи на рабочем месте или видеоролики на YouTube.
Автор подробно описывает интригующие тематические исследования, которые показывают, например, как роскошный стейк-хаус обрел популярность благодаря обычному чизстейку, и как антинаркотическая реклама могла на самом деле увеличить употребление наркотиков. Кроме того, он анализирует стратегии, благодаря которым более 200 миллионов потребителей просмотрели и поделились видео о продукте, который в противном случае кажется скучным: блендер.
В этой книге представлены действенные и конкретные стратегии, которые вы можете начать использовать уже сейчас для разработки сообщений и контента, которыми люди будут делиться.
4. Секрет рассказчика: от спикеров TED до бизнес-легенд, почему одни идеи приживаются, а другие нет
Специалист по контент-маркетингу Энн Хэндли сказала: «Хороший контент — это не только хорошее повествование. Речь идет о том, чтобы хорошо рассказать правдивую историю». Автор бестселлера Talk Like TED недавно опубликовал книгу «Секрет рассказчика», в которой рассказывается, почему люди с обычным прошлым в конечном итоге добиваются невероятного успеха. Например, как иммигрант, не имевший высшего образования, превратился из продавца пляжных футболок в самого успешного телевизионного продюсера? Или как тихий, робкий сын пастора с парализующим страхом перед публичными выступлениями продал стадион «Янки» — не раз, а дважды ?
В книге объясняется, что у обоих этих людей есть одна общая черта: они рассказывали блестящие истории. Рассказывание историй — ключевой навык для маркетологов, потому что хорошо рассказанная история «бьет вас, как удар под дых, и вызывает момент озарения».
Книга предлагает множество стратегий от дальновидных лидеров, которые показывают, что рассказывание историй является важнейшим элементом успеха.
5. Очеловечьте свой бренд: как создать контент, который найдет отклик у ваших клиентов
Сегодня клиенты больше не терпят, когда с ними «разговаривают», а вместо этого хотят поговорить с брендами, которые их обслуживают. Однако, чтобы стать более привлекательными и эффективными, бренды должны перестать вести себя корпоративно и начать демонстрировать свою человеческую сторону. Автор Джессика Энн делится передовыми идеями и советами о том, как внедрить больше человеческих элементов в ваш маркетинг. Она подробно рассказывает о конкретных стратегиях гуманизации бренда, о том, как писать исходя из своей «основы», о важности создания контекста и о том, чему технологии учат нас о человечестве.
Автор помогает маркетологам «снять свои корпоративные маски» и стать настоящими, докопавшись до сути того, что делает их бренд индивидуальным, дружелюбным и знакомым для клиентов. Чтение этой книги поставит вас на правильный путь развития более привлекательных и доверительных отношений с теми, кому вы служите.
6. Код конверсии: привлечение потенциальных клиентов из Интернета, создание качественных встреч, увеличение количества продаж
Вам нужно больше трафика и потенциальных клиентов? Если это так, эксперт по маркетингу Нил Патель, соучредитель Crazy Egg, рекомендует The Conversion Code. На самом деле, соучредитель Unbounce Оли Гарднер говорит: «Мы помогли более чем 11 000 компаний привлечь более 31 миллиона потенциальных клиентов и считаем, что «Код конверсии» нужно прочитать».
Код разговора представляет собой подробный план увеличения продаж в эпоху цифровых технологий. Руководство, которое поможет вам увеличить количество конверсий. Книга включает в себя стратегии, которые привлекают большой трафик и потенциальных клиентов, позволяют расставлять приоритеты в отношении контента и усилий в социальных сетях, а также многое другое. Каждый метод практичен, практичен и очень эффективен. «Код конверсии» — одна из лучших книг о том, как получить больше результатов от интернет-маркетинга.
7. Химия содержания
Нет недостатка в книгах по контент-маркетингу, но что делает Content Chemistry ценной, так это то, что она идет прямо и дает вам точные стратегии, необходимые для качественного выполнения работы.
Написанная Энди Крестодина, соучредителем отмеченной наградами компании веб-дизайна, книга разделена на две части: лекция и лаборатория. Раздел лекций посвящен теории веб-маркетинга, а лабораторный раздел посвящен веб-маркетингу на практике.
Книгу называют «первым и единственным всеобъемлющим руководством по контент-маркетингу», и в ней рассматриваются социальные, аналитические и творческие аспекты современного маркетинга, которые необходимы бизнесу для достижения успеха. Самое приятное то, что маркетологи, которым не хватает времени, могут прыгать, читая разделы, которые им наиболее интересны сейчас, а затем использовать Content Chemistry в качестве справочного инструмента в будущем.
Чтение пути к успеху
Знаток маркетинга Сет Годин сказал: «Наша работа заключается в том, чтобы общаться с людьми, взаимодействовать с ними таким образом, чтобы сделать их лучше, чем мы их нашли, и сделать их более способными достичь того, чего они хотят». Маркетологи упорно трудятся, чтобы достичь этого, но все так быстро меняется, что им нужны инструменты и ресурсы, которые помогут им идти в ногу со временем.
Чтение стопок книг может быть непрактичным, но если вы выберете хотя бы несколько книг для чтения каждый год, вы будете вооружены новыми инструментами и стратегиями, которые помогут вам найти клиентов и добиться более значительных результатов для вашего бренда.