7 основных типов призывов к действию и лучшие способы их использования

Как бренд-маркетолог, вы вкладываете время, талант и капитал в создание отличного контента, который привлекает аудиторию и приносит доход. Однако без правильной стратегии призыва к действию (CTA) этот контент теряет возможность работать настолько эффективно, насколько мог бы. Мастерски созданный призыв к действию достигает аудитории, когда она с наибольшей вероятностью конвертируется, и направляет ее дальше по воронке продаж.

Призыв к действию побуждает потенциального клиента совершить конкретное действие — например, загрузить бесплатный ресурс или зарегистрироваться для участия в мероприятии — во время взаимодействия с вашим контентом. Стратегически размещая различные типы CTA в вашей экосистеме контента и адаптируя их к намерениям пользователей, вы можете привлечь больше лидов и постепенно превращать новых посетителей в постоянных клиентов.

Вот как бренд-маркетологи используют CTA сегодня, а также семь типов CTA, которые они чаще всего используют для достижения ключевых маркетинговых результатов.

Как бренд-маркетологи используют призывы к действию

CTA появляются в контенте по-разному. Например, вы можете увидеть их в строке внутри статьи или по ссылке с помощью анкорного текста в конце сообщения в блоге. Графические призывы к действию, такие как баннеры и кнопки, могут предлагать посетителям загрузить бесплатные ресурсы или подписаться на демонстрационные версии.

Кроме того, существует целая категория динамических CTA, которые вы можете использовать для управления своей аудиторией. К ним относятся выдвижные CTA, которые могут незаметно скользить по нижней части экрана, предлагая читателю советы, представляющие для него непосредственный интерес, или всплывающие CTA, которые прерывают работу смелым предложением эксклюзивных объявлений или скидок.

Боковые панели CTA также могут появляться справа от части контента, делая их презентацию более удобной для чтения и сдержанной. Их часто предпочитают для подписки на рассылку новостей.

7 основных типов призывов к действию

Помимо размещения, важно учитывать, как призывы к действию будут способствовать достижению желаемых маркетинговых результатов, от регистрации на мероприятие до публикации в социальных сетях и так далее. Вот семь основных типов CTA и описание того, как их использовать в вашей экосистеме контента.

1. Читать дальше / Узнать больше

CTA «Подробнее/узнать больше» побуждает вашу аудиторию взаимодействовать с более глубокими воронками ресурсов или страницами решений. Он хорошо работает на стадии осведомленности, когда аудитория может искать решение проблемы или пытаться понять возникающую тенденцию, которая может открыть для них возможности. Читать дальше/узнать больше CTA может найти естественное место в конце сообщения в блоге или статьи, как мы видим в этом CTA от Verizon Business:

Вот почему этот призыв к действию «Подробнее» работает:

• CTA размещается непосредственно под заключительным абзацем статьи, обеспечивая идеальную точку соединения для читателей, которые хотят изучить больше информации по теме.
• Он предлагает читателю перейти на страницу решений бренда.
• Попав на страницу решений, читатель может перейти к этапу рассмотрения пути покупателя.

2. Читайте связанный контент

Бренд-маркетологи знают, что им нужно поддерживать интерес аудитории, а липкие веб-сайты повышают конверсию. CTA «Прочитать похожий контент» идеально подходит для этой цели, удобно знакомя потенциальных клиентов с контентом, непосредственно относящимся к теме, к которой они уже проявили интерес. Когда заблаговременно предлагается тот контент, который они ищут, потенциальные клиенты, скорее всего, будут проводить больше времени на сайте и пройдут более глубокую стадию осведомленности. Здесь Mendix предлагает читателям возможность углубиться в тему модернизации наследия:

Вот почему этот призыв к действию «Прочитать похожий контент» работает:

• Этот призыв к действию размещается в тексте основного текста примерно в середине статьи. Если потенциальный клиент дочитал до этого места, он, вероятно, заинтересован в том, чтобы узнать больше об этой теме.
• Он предлагает читателю тесно связанный фрагмент контента, который поможет ему глубже понять тему.

3. Социальный обмен

Бренды, желающие оставить свой след в социальных сетях, находят CTA в социальных сетях особенно ценными. Этот тип CTA использует контент, чтобы вдохновлять новых подписчиков и расширять охват бренда в социальных сетях. Это хорошо работает на этапе осведомленности, во время которого аудитория только открывает для себя бренд или, возможно, даже саму рыночную категорию. В конце этого сообщения в блоге Tom’s of Maine публикует короткий и приятный CTA об эфирных маслах для ванн, сигнализируя читателям, что они могут взаимодействовать с брендом в Твиттере:

Вот почему этот призыв к действию в социальных сетях работает:

• Этот CTA предлагает читателям поделиться своими оригинальными рецептами эфирных масел для ванн, давая им возможность поделиться своими знаниями и рекомендациями.
• Это также дает зрителям понять, что этот бренд активен в социальных сетях и заинтересован в общении с ними.

4. Подписка на рассылку

CTA для подписки на рассылку идеально подходит для сбора лидов по электронной почте. Маркетологи брендов используют этот тип CTA, чтобы направлять потенциальных клиентов в капельную кампанию, привлекая их интересными и актуальными сообщениями, которые повышают осведомленность и внимание, а также ведут их глубже в воронку. Здесь Samsung Business Insights имеет кнопку призыва к действию «Подписаться на рассылку новостей» в нижнем левом углу основного портала контента, побуждающую читателей получать больше контента по электронной почте:

Вот почему эта подписка на рассылку новостей работает:

• Этот призыв к действию — ярко-синяя кнопка, контрастирующая с черным фоном на основном контент-портале — сразу привлекает внимание посетителя.
• Этот призыв к действию предлагает читателям получать свежий контент прямо в папку «Входящие», а не помнить о посещении сайта. Бренды также могут использовать призыв к действию «Подписаться на рассылку», подобный этому, во всплывающем призыве к действию, который появляется после того, как читатель просмотрел несколько фрагментов контента на сайте.

5. Заполните форму для загрузки

Зрители часто готовы поделиться личной информацией, если считают, что взамен получат ценный ресурс. Когда бренд-маркетологи объединяют убедительный фрагмент контента с призывом к действию «Заполнить форму для загрузки», они дают своей аудитории повод поделиться этими данными с помощью формы захвата лидов. Оттуда они могут либо добавить эту информацию в капельную кампанию, либо передать ее отделу продаж для последующих действий.

Как показано в этом примере, Vonage использует привлекательную часть контента — подробный отчет о тенденциях в видео — чтобы вдохновить свою аудиторию заполнить форму и загрузить ее на месте.

Вот почему этот призыв к действию «Заполнение формы для загрузки» работает:

• Этот привлекательный призыв к действию выделяется широким графическим баннером, контрастирующим с белой кнопкой на фиолетовом фоне.
• Нам также дается краткое описание загружаемого ресурса и предлагаемой им ценности. Этот конкретный отчет включает своевременные первичные данные.
• После нажатия кнопки «Загрузить сейчас» потенциальный клиент должен заполнить простую форму, которая поможет бренду правильно его квалифицировать.

6. Регистрация на мероприятие

CTA регистрации события позволяет вам собирать данные о лидах от потенциального клиента. Собрав эту информацию, вы можете передать ее своему отделу продаж и/или добавить в капельную кампанию, если хотите. В зависимости от события, которое вы продвигаете, и степени детализации, с которой оно исследует конкретную тему, этот тип CTA может либо направить вашу аудиторию дальше на этап осведомленности, либо направить их к этапу рассмотрения. В Skyword мы добились этого с помощью тщательно размещенного CTA в статье об аудите контента, как вы видите здесь:

Вот почему этот призыв к действию для регистрации на мероприятие работает:

• Этот CTA дает аудитории возможность более подробно изучить тему статьи с экспертами в данной области бренда.
• Это также дает им возможность глубже понять сложную тему в доступном видеоформате, вместо того, чтобы читать длинную и сложную техническую документацию.

7. Демонстрация/запрос на продажу

Предлагая демонстрацию, вы получаете уникальную возможность собирать данные о лидах, которые затем инициируют действие по продаже. Этот CTA хорошо работает с аудиторией, которая уже потратила некоторое время на маринование на этапе осведомленности (например, ключевое требование для многих технических аудиторий B2B со сложными требованиями) и готова перейти к этапу рассмотрения. Теперь у них есть хорошее представление о стоящей перед ними проблеме или возможности, и они готовы принять меры через пробную версию продукта или услуги.

Как мы видим в этом примере, Dynatrace включает CTA «Запрос на демонстрацию» после CTA «Регистрация события». Это дает аудитории несколько вариантов конвертации в соответствии с их предпочтениями.

Вот почему этот призыв к действию с демо-запросом работает:

• В этом призыве к действию используется чистая, привлекательная графика, привлекающая внимание читателя к привлекательному предложению.
• Он предоставляет читателю удобную возможность изучить решение с помощью бесплатной практической пробной версии.

Увеличьте свое маркетинговое влияние с помощью этих 7 основных CTA

Когда вы постоянно создаете отличный контент, который находит отклик у вашей аудитории, следующим логическим шагом будет установление более тесных отношений с ними. И, как известно маркетологам брендов, единственный эффективный способ сделать это — предоставить аудитории возможность, которая отвечает потребностям или желаниям в тот момент, когда они наиболее заинтересованы в совершении действия. Эти семь CTA помогают маркетологам инициировать эту связь, вдохновляя аудиторию на взаимодействие с брендами в социальных сетях или загружая ресурс, который они считают ценным. Когда маркетологи позаботятся о том, чтобы разместить правильные CTA в своей экосистеме контента, они могут более эффективно продвигать свою аудиторию через воронку и увеличивать свое маркетинговое влияние.

Подпишитесь на наш ежемесячный информационный бюллетень «Контент и контекст», чтобы получать свежие взгляды на современные маркетинговые тенденции.

Атрибуция избранного изображения: Snapwire на Pexels