5 советов экспертов, как написать отличный текст для веб-сайта, который привлечет к вам больше клиентов

Люди любят рассказывать истории. Хотя вы можете не думать, что это имеет какое-то отношение к веб-сайту вашего бизнеса, правда в том, что копия вашего веб-сайта может использовать эту очень человеческую реальность и превращать больше ваших посетителей в платных клиентов.

Если вы не потратите время и усилия, необходимые для создания эффективной копии веб-сайта, вы рискуете потерять потенциальных клиентов, которым может понадобиться дополнительный толчок для конвертации. В этой статье мы поговорим о том, как вы можете улучшить копию своего веб-сайта и начать увеличивать прибыль.

Определите индивидуальность вашей компании, а затем позвольте ей сиять

Ключевым компонентом построения успешного бренда является определение индивидуальности вашего бренда. Если бы ваш бренд был человеком, какие прилагательные вы бы хотели, чтобы люди использовали, говоря о нем? Получение четкого представления о том, в чем заключается индивидуальность вашего бренда, позволяет вам наполнить текст вашего веб-сайта языком, отражающим эту индивидуальность, помогая вашему бизнесу выделиться и запомниться людям.

Если вы не уверены, какова индивидуальность вашей компании, стоит потратить немного времени на ее выяснение. Для начала попробуйте это упражнение:

1. Определите своего идеального клиента. Ваш бренд, конечно же, должен привлекать вашу целевую аудиторию, и, четко представив своего идеального клиента, вы сможете убедиться, что индивидуальность вашего бренда соответствует его предпочтениям и потребностям.
2. Прилагательные мозгового штурма. Начните с как можно большего количества прилагательных, которые определяют некоторые аспекты индивидуальности вашего бренда. Затем сузьте его до абсолютно лучших от 3 до 5.
3. Создайте доску настроения. Хотя в этой статье мы говорим о копировании и озвучке бренда, визуальные инструменты очень полезны для некоторых людей. Ваша доска настроения может содержать любые изображения, отражающие индивидуальность вашего бренда, и вы можете ссылаться на них при создании своей веб-копии.
4. Создайте правила письма. Объясните, как ваш бренд должен звучать в тексте. Приведите примеры фирменной лексики и контрпримеры лексики, которых следует избегать.

После того, как вы пройдете эти шаги, вы будете готовы создать текст, который поставит вашу личность на первое место и в центр.

Вот отличный пример от компании веб-дизайна Crushing Cones из Торонто:

Они используют заголовок «У вас большие идеи. Мы воплощаем их в жизнь», за которым следует подзаголовок «Быстро — мы создаем и поддерживаем интеллектуальные дизайнерские решения для растущих компаний». Если вы все сделаете правильно, вам не понадобится абзац за абзацем, чтобы выразить свою индивидуальность. В нескольких четких, резких фразах мы уже понимаем, что представляет собой это дизайнерское агентство: личность их компании сообразительна, уверена и крута.

Внимание к мелким деталям, таким как неожиданное использование «быстрого» вместо чего-то вроде «что мы делаем» или «о нас», делает их совсем не скучными, а их короткие, четкие предложения выражают уверенность в их способности предлагать решения. Эта уверенность побуждает любого, кто пользуется услугами Crushing Cones, чувствовать себя уверенным в том, что они могут предоставить такой же гладкий, простой дизайн — как и их язык.

Сравните это с копией на домашней странице парфюмерного бренда Kilian.

Цветистый и витиеватый язык отражает роскошную и роскошную индивидуальность бренда. «Обонятельные опьяняющие вещества» — это соблазнительный, заманчивый способ обозначить духи. Для потенциальных покупателей, которые хотят столь же соблазнительные духи, эта копия отлично справляется с тем, чтобы продукт казался более неотразимым.

Включите релевантные ключевые слова естественным образом

Исследование ключевых слов является важным компонентом SEO, поскольку оно помогает вам определить фразы, которые ваши потенциальные клиенты вводят в поисковые системы, что позволяет вам создавать контент, соответствующий их поисковым запросам.

Вы можете начать собственное исследование ключевых слов с помощью таких бесплатных инструментов, как Генератор ключевых слов Ahrefs. Просто введите ключевое слово, связанное с вашим бизнесом, и вы получите набор связанных ключевых слов, которые помогут вам в создании контента.

Например, если вы занимаетесь дизайном интерьеров и набираете слово «мебель» в генераторе ключевых слов, вы увидите, что одним из результатов является «мебель для террасы». Поскольку люди ищут это, вы можете использовать ключевое слово «мебель для патио» в своей веб-копии на странице, где вы продаете эти предметы, чтобы подняться в поисковой выдаче по этому поисковому запросу.

Что значит «натуральный» в данном случае?

Короче говоря, это означает избегать наполнения ключевыми словами. Вам не нужно добавлять термин «мебель для террасы» в каждое второе предложение, чтобы эффективно включить его в свой текст и увеличить ваши шансы быть обнаруженным людьми, вводящими этот поисковый запрос в Google. Вместо этого используйте его в нескольких заголовках, по всему тексту везде, где он естественно имеет смысл в речи, а также в дополнительных местах, таких как описания изображений.

Например, посетите эту страницу услуг от компании Timely, занимающейся разработкой программного обеспечения для управления бизнесом.

Они используют термины «онлайн-бронирование» и «онлайн-бронирование» по всей странице, но вы никогда не почувствуете, что это повторяется неестественным образом. Его можно найти в заголовках и в основном тексте, а также в именах файлов изображений.

Результат? Мало того, что потенциальные клиенты, скорее всего, найдут эту страницу через поисковые системы, но, как только они окажутся на странице, ключевая функция программного обеспечения будет повторяться, удерживая их внимание и подталкивая их к конверсии.

Никогда не забывайте включать убедительный призыв к действию

Легко упустить из виду важность хорошего призыва к действию: когда вы пишете копию своего веб-сайта, желаемое действие кажется очевидным. Однако посетителям вашего веб-сайта важно четко предложить им сделать следующий шаг, будь то добавление товара в корзину или запись на консультацию.

Интернет — это занятая и отвлекающая среда, поэтому важно, чтобы ваши CTA прорезали шум и давали вашим посетителям предельно ясное представление о том, что вы хотите, чтобы они делали дальше. У вас должен быть отличный CTA на вашей домашней странице, целевых страницах, страницах продуктов и в любом другом месте.

Чтобы ваш CTA выделялся, помните об этих советах:

• Сделайте свой CTA визуально выделяющимся с помощью другого текста, разных цветов или других элементов дизайна, которые сделают его незаменимым.
• Держите призыв к действию коротким и точным. Как правило, это не место для использования цветочного языка.
• Четко определите желаемое действие.
• Используйте соответствующий CTA для точки пути клиента.

Вот пример из OGO Print-on-Demand, демонстрирующий четкий и эффективный призыв к действию, который хорошо подходит для клиентов в самом начале пути:

Кто-то, попадающий на эту страницу, может быть не совсем готов подписаться на OGO, поэтому он использует CTA, который с большей вероятностью даст результаты и приблизит потенциального клиента к конверсии. Действие здесь невелико — посмотрите, как работает OGO, а не что-то вроде «зарегистрируйтесь сейчас», что может не находить отклика у пользователей на этом этапе воронки. В результате гораздо больше шансов получить клики.

Иногда может быть даже эффективно иметь несколько CTA на одной странице, как в этом примере от DocMJ Medical Marijuana Doctors.

Наличие двух CTA — здесь «Запись на прием» и «Соответствую ли я требованиям» означает, что потенциальные клиенты, которые уже знают, что они соответствуют требованиям, могут записаться на прием, а те, кто не уверен, могут предпринять следующие шаги, чтобы определить свое право. Таким образом, DocMJ не теряет ни одного из потенциальных клиентов из-за отсутствия подходящего CTA для них. Если у вас есть целевые страницы, на которые могут попасть люди на разных этапах воронки, рассмотрите возможность использования нескольких CTA, чтобы охватить и ваши базы. Стоит отметить, что текст «Соответствую ли я требованиям?» сам по себе не является призывом к действию, но его размещение на кнопке рядом с кнопкой «Записаться на прием» делает его эффективным для всех, кто переходит на эту страницу.

Убедитесь, что ваш текст точно сообщает клиентам, чего они могут ожидать от вас.

Вы знаете свой продукт или услугу вдоль и поперек, поэтому легко забыть, что ваши клиенты могут этого не знать. Многие компании терпят неудачу, когда дело доходит до того, чтобы их клиенты точно понимали, что они получат, если будут иметь с вами дело.

Важная информация об установлении ожиданий, которую необходимо сообщить, включает в себя такие вещи, как:

• Убедитесь, что у них есть реалистичный график того, как вы обычно работаете
• Понимание, в каких именно областях ваш бизнес может им помочь
• Знание того, для кого предназначены ваши продукты или услуги

Например, посмотрите эту копию из блога о личных финансах Don't Work Another Day.

Копия позволяет легко определить, для кого предназначен этот веб-сайт: для всех, кто недоволен работой с 9 до 17. Если это вы и вы попадаете на эту страницу, вы знаете, что контент будет для вас. Затем формулируется ценность для читателя: он узнает, как управлять своими финансами, чтобы выйти из этого 9-5. Идеальный! Копия на этой странице позволяет очень легко понять, что вы собираетесь получить, чтобы вы могли решить, хотите ли вы продолжать чтение.

Изложение проблемы потенциального клиента, а затем предлагаемого вами решения — это проверенная и верная формула, которую вы можете повторить на своем собственном веб-сайте.

В некоторых случаях может иметь смысл получить более подробную информацию, как в этом примере от страховой компании Zensurance.

У любого, кто интересуется расценками на страхование, вероятно, возникнет один и тот же круг вопросов о том, что покрывает каждый вид страхования. Таким образом, отвечая на эти вопросы для всех наиболее распространенных видов страхования, Zensurance позволяет клиентам быстро определить, какой тип будет для них лучшим.

Предоставляя такую ​​​​подробную информацию, вы можете дать своим потенциальным клиентам информацию, необходимую им для принятия мер и конвертации, без дополнительных усилий, связанных с необходимостью проведения дополнительных исследований.

Всегда фокусируйтесь на преимуществах, а не на функциях

Еще одна распространенная ошибка, которую люди допускают на своих веб-сайтах, — это говорить о функциях, а не о преимуществах. Вместо этого поставьте себя на место вашего клиента. Клиенты всегда будут больше заинтересованы в том, какую пользу принесет им продукт или услуга, а не в том, какими свойствами они обладают. Возможности могут принести пользу, но постарайтесь использовать язык, привлекающий внимание к тому, как ваше предложение улучшает жизнь клиента.

Внесение небольших изменений в вашу копию может оказать огромное влияние на ваши конверсии, и это одна из таких ситуаций.

Просмотрите свою существующую копию и убедитесь, что, прежде чем перейти к функциям, ценам и другой информации о вашем продукте или услуге, вы сразу же погрузитесь в выгоду для своего клиента .

Это такие вещи, как:

• Как ваш продукт или услуга сэкономит им время
• Как это поможет им получить желаемые результаты
• Как это поможет им заработать или сэкономить деньги

Узнайте, как платформа для проверки бизнеса Cobalt Intelligence реализует эту стратегию.

Их пользователям не нужно сразу знать особенности их продукта. Что им действительно нужно знать, так это то, что это может сделать для них.

И компания предоставляет эту информацию заранее: Cobalt Intelligence автоматизирует сбор данных для проверки бизнеса в каждом штате. Ниже перечислены функции, которые также могут быть полезны клиентам, которые готовы вникать в особенности платформы, но важно использовать преимущества. Это то, о чем они заботятся больше всего.

Платформа кэшбэка Rakuten также показывает, как это делается здесь.

Пользователи могут прокрутить страницу вниз, чтобы увидеть раздел «Как это работает», где они могут узнать об особенностях платформы, но первая информация, которую они увидят в разделе героев, — это приглашение «вернуть деньги за свои праздничные покупки». Другими словами, Rakuten лидирует с выгодой для клиента, а не с функциями.

Все, что требуется, — это простой аудит вашего веб-сайта, чтобы определить места, где вы говорите о функциях. Когда вы видите их, убедитесь, что вы сначала представляете их преимущества своему клиенту. Однако вам не нужно удалять информацию; скорее, немного реструктурируйте свою копию для лучшей конверсии.

Последние мысли

Пишете ли вы для своего веб-сайта или приложения, текст имеет огромную силу, чтобы привести ваших потенциальных клиентов к конверсии. С советами, о которых мы говорили в этой статье, вы можете заставить язык работать, чтобы увеличить прибыль вашего бизнеса.

–

Биография автора и выстрел в голову:

Аарон Хейнс — предприниматель, энтузиаст цифрового маркетинга и иногда писатель SEO. Обладая более чем десятилетним опытом развития бизнеса, Аарон помогает предприятиям и агентствам разрабатывать и развивать управляемый данными, но гибкий подход к управлению поисковыми системами. Вы можете найти больше от Аарона в Twitter и LinkedIn.