Care este reputația expeditorului și cum să o salvezi

Publicat: 2021-09-05

Ați petrecut timp construind o listă de corespondență țintită. Echipa ta creativă scrie buletine informative grozave prin e-mail. Dar există o problemă cu capacitatea de livrare a e-mailului dvs. Motivul poate fi într-o bază de date de contacte nevalidă. De aceea trebuie să vă îmbunătățiți gestionarea listelor de e-mail.

Când trimiteți o campanie de e-mail, furnizorii de cutii poștale execută un set inițial de verificări de validare.

Aceasta se numește verificare a reputației e-mailului.

Ce factori determină reputația expeditorului


Și sunt un pic ca verificările de credit prin e-mail, care sunt influențate de:

  • Domeniu sau IP pe lista neagră;

  • Frecvența trimiterilor în vrac;

  • Autentificare personalizată prin e-mail;

  • Conţinut;

  • Trimitere spam și reclamații ale destinatarilor;

  • Rata de deschidere (numărul de e-mailuri șterse pe care destinatarul nu le-a citit);

  • Numărul de clicuri pe linkuri;

  • Numărul de contacte nevalide și capcane de spam din baza de date;

  • Quality ESP (Email Service Provider) ー programe de corespondență în masă;

  • Feedback din partea cititorului.


Astăzi ne vom da seama care este reputația unui expeditor, cum să o definim și să o îmbunătățim.

Reputația expeditorului este evaluarea pe care furnizorii de e-mail o folosesc pentru a evalua calitatea unei campanii. Depinde de această evaluare dacă e-mailurile vor ajunge în „Inbox” sau în „Spam”.

De obicei, reputația expeditorului este calculată pe o scară de la 0 la 100 pentru a vă oferi o evaluare a expeditorului. Iar scorul expeditorului căii de întoarcere trebuie să fie cât mai scăzut posibil.

Ce factori afectează scorurile expeditorului


Fiecare campanie trimisă afectează reputația expeditorului. Prin urmare, estimarea se modifică în mod regulat. Mai mult, ratingul nu depinde de un singur indicator, ci de mulți factori. Iată principalele scoruri ale expeditorului:

  • Configurarea înregistrărilor SPF și DKIM. Aceste protocoale de autentificare confirmă faptul că expeditorul are dreptul de a difuza dintr-un anumit domeniu. Înregistrările SPF și DKIM îi ajută pe furnizorii de e-mail să lupte împotriva phishingului și să blocheze spamul. Configurarea protocoalelor de autentificare crește capacitatea de livrare.

  • Reclamații de spam. Dacă abonații trimit mesaje în vrac ca spam, furnizorii de e-mail pot plasa astfel de e-mailuri în folderul corespunzător sau le pot bloca. Prin urmare, în urma reclamațiilor de spam, există probleme cu livrarea și reputația expeditorului

  • Rambursări. Resurse puternice apar atunci când e-mailurile sunt trimise la adrese nevalide. Astfel de e-mailuri informează furnizorii de e-mail despre probabilitatea ca baza de date cu adrese să fi fost achiziționată sau colectată prin metode ilegale. În marketingul prin e-mail, este extrem de important să monitorizați acest indicator și să eliminați la timp adresele nevalide.

  • Căderea în capcane pentru spam. Problemele cu astfel de adrese apar din mai multe motive, iar unul dintre ele este lipsa de igienă a listei de corespondență. Pentru a evita căderea în capcana spamului și pentru a evita trimiterile prin corespondență către adrese nevalide, este important să utilizați un abonament în doi pași. De asemenea, ar trebui să ștergeți în mod regulat baza de date de abonați inactivi și adrese invalide. În caz contrar, reputația expeditorului va scădea cu fiecare e-mail.

  • Dezabonare. Dacă abonații nu citesc e-mailurile companiei în masă, atunci acestea sunt irelevante. Un procent ridicat de dezabonări pentru furnizorii de e-mail servește drept semnal că este trimis conținut de calitate scăzută. Drept urmare, reputația expeditorului este redusă.

  • Frecvența corespondenței. Dacă trimiteți imediat un număr mare de e-mailuri de la o nouă adresă IP, puteți intra în lista neagră. Furnizorii de e-mail sunt suspicioși cu privire la această creștere a activității. Prin urmare, este important să creșteți treptat numărul de scrisori trimise și pe viitor să faceți mailing-uri în mod regulat.

Unii factori din această listă depind de configurarea corectă a părții tehnice a mailing-urilor, alții de calitatea conținutului și capacitatea de a angaja abonații, iar alții de curățenia listei de corespondență. Să aruncăm o privire mai atentă la motivul pentru care este atât de important să curățăm în mod regulat baza de date cu adrese.

Care este scorul IP al expeditorului


Adresele IP sunt identificatori unici pentru fluxurile de e-mail. Ele pot fi generale sau dedicate. Cu un IP dedicat, vă puteți controla reputația pe cont propriu, fără să vă faceți griji cu privire la acțiunile frauduloase ale altor expeditori de la un nume de domeniu comun.

O listă de corespondență de înaltă calitate, compilată prin abonament dublu sau instrumente profesionale, nu este încă o garanție a fiabilității și autorității IP-ului dumneavoastră (Internet Protocol). Acest parametru este determinat de calitatea mediului în care trimiteți corespondența.

Creșterea autorității scorului IP este o prioritate de top. Acest lucru ajută serviciile de e-mail să evalueze e-mailurile de la dvs. ca relevante și să le direcționeze către căsuța de e-mail, nu către dosarul de spam. Prin urmare, înainte de a vă înregistra un cont pe un domeniu de e-mail, este indicat să verificați IP-ul serviciului și numai după aceea să lansați campanii de e-mail.

Cum să-ți construiești o reputație bună de expeditor de e-mail


Iată cei mai importanți factori pe care trebuie să îi implementați pentru ca reputația dvs. să fie bună:

  • Brosuri de calitate

    Cel mai bine este să le construiți de la zero și să nu vă gândiți nici măcar la cumpărare.

  • E-mailuri de înscriere dublă

    Cu opțiunea de înscriere dublă, puteți să le cereți oamenilor permisiunea înainte de a le trimite e-mailuri. Destinatarii vor trebui să facă clic pe linkul din corpul e-mailului de activare pentru a se abona la newsletter.

    Lista persoanelor de contact care v-au dat permisiunea de a primi mesaje este un prospect de încredere garantat al unor persoane reale care își verifică în mod regulat e-mailurile. Amintiți-vă, o campanie de e-mail de succes începe cu o listă de calitate a destinatarilor live. Reputația adresei de e-mail depinde de asta.

  • Reputația domeniului

    De asemenea, furnizorii de servicii de internet monitorizează destul de des e-mailul reputației domeniului. Prin urmare, nu va fi de prisos să configurați autentificarea domeniului dvs. de e-mail în conformitate cu standardele și legile aplicabile.

  • Lista albă

    Includeți o solicitare de listă albă în e-mailul de bun venit. Totul aici este ca în magazinul de aplicații: cu greu ați evalua o anumită aplicație dacă nu vi s-ar oferi o astfel de oportunitate. Ca alternativă, le poți cere politicos urmăritorilor tăi să te adauge în agenda lor.

  • Doar conținut vizat și relevant

    Optimizarea și direcționarea conținutului este mult mai convenabilă după segmentare. În acest caz, puteți vedea nevoile și interesele specifice ale publicului dvs. Datorită acestui fapt, numărul de clicuri și procentul de deschideri ale e-mailurilor tale vor crește, iar reputația ta proastă va începe treptat să se îmbunătățească.

  • Cronometrare precisă

    Timpul este esențial în marketingul prin e-mail și vânzări. Nu este suficient doar să ai conținut relevant și vizat: trebuie să ajungă și la persoana potrivită la momentul potrivit. Milioane de e-mailuri sunt trimise în fiecare zi. Și dacă nu vrei ca mesajele tale să se piardă în această mulțime, trebuie să știi când publicul tău va fi interesat de trimiterea în vrac de e-mailuri.

  • Interacțiunea cu publicul

    Redefinirea mecanismelor de implicare vă va ajuta să identificați clienții potențiali interesați de conținut relevant și să îi eliminați pe cei care nu sunt interesați de acesta. Puteți obține acest lucru prin rafinarea direcționării.

    De asemenea, implicarea publicului poate fi sporită prin instrumente, noi căi de comunicare și strategii pentru menținerea unei comunicări constante în toate punctele de contact.

  • Automatizare

    În cele din urmă, una dintre cele mai eficiente modalități de a vă îmbunătăți reputația este automatizarea campaniei de e-mail. Software-ul de încredere și multifuncțional vă permite astăzi să găsiți clienți potențiali țintă, să verificați căsuța poștală a fiecărui abonat și să automatizați ciclul complet de distribuție - de la început până la sfârșit.

Scor de spam prin e-mail


Pentru a nu intra în spam atunci când trimiteți e-mailuri, utilizați un instrument de verificare a e-mailului pentru a verifica scorul de spam prin e-mail.

Și respectați regulile:

  • contactați numai cei care vă așteaptă scrisoarea;

  • lăsați oamenii să se dezaboneze;

  • nu exagerați cu link-uri, imagini și cuvinte spam;

  • aduce valoare în e-mailuri și ține evidența statisticilor.

Concluzie


Îmbunătățirea reputației expeditorului de e-mail înseamnă îmbunătățirea livrării e-mailurilor. Este unul dintre factorii cheie în creșterea vânzărilor și marketingul prin e-mail de succes.

Acum știți ce să căutați pentru ca campaniile dvs. publicitare să aibă succes. Citiți alte articole de pe blogul nostru pentru o mulțime de informații utile despre marketing prin e-mail!