Cum să alegi motorul de căutare potrivit pentru comerțul electronic

Crearea unei experiențe de utilizator de top pe site-urile de comerț electronic înseamnă reducerea fricțiunilor. Cu cât este mai ușor pentru clienți să găsească ceea ce caută și să-l cumpere, cu atât este mai puțin probabil ca ei să fie frustrați sau distrași de altceva înainte de a verifica.

Ajutați companiile să treacă la digital. Obțineți manualul de joc pentru comerțul electronic după pandemie. DESCARCĂ gratuit astăzi.

Probabil că știți rolul de a avea îndemnuri clare la acțiune (CTA), pagini informative de produse, oferte personalizate și alte optimizări importante ale comerțului electronic. Cu toate acestea, un element al designului web pentru comerțul electronic nu pare să atragă la fel de multă popularitate, în ciuda faptului că este esențial pentru experiența clienților: alegerea motorului de căutare potrivit pentru comerțul electronic - și exact în asta ne vom arunca.

Cuprins

• Ce este un motor de căutare pentru comerțul electronic?
  • De ce contează instrumentele de căutare pentru comerțul electronic?
• Factori de luat în considerare atunci când alegeți un motor de căutare pentru comerțul electronic
  • Căutare full-text
  • Sinonime
  • Analiză avansată
  • Timpi rapidi de incarcare
  • Merchandising
  • Dovada sociala
  • Imagini de produse în căutare
  • Sugestii și autocompletare
  • Suport multilingv
• Beneficiile integrării unui motor de căutare de comerț electronic de calitate în site-urile dvs. web
  • Experiență îmbunătățită a clienților
  • Creșterea vânzărilor și a veniturilor
  • Descoperire și căutare îmbunătățite a produselor
  • Volumul de lucru redus pentru afacerile de comerț electronic
• Alegerea unei platforme de site de comerț electronic: considerente cheie
  • Ușurință în utilizare
  • Integrari gateway de plată
  • Plăți securizate de comerț electronic
  • Șabloane și opțiuni de personalizare
  • Scalabilitate
  • Reactivitate la mobil
  • Caracteristici SEO
  • Livrare și îndeplinire
  • Securitate
  • Integrari
  • Analiză și raportare
  • Prețuri și taxe
  • A sustine
• Utilizarea Vendasta pentru a construi și găzdui site-uri web de comerț electronic
• Întrebări frecvente
  • Cum caută clienții un produs pe comerțul electronic?
  • Care este diferența dintre un motor de căutare obișnuit și un motor de căutare de comerț electronic?

Ce este un motor de căutare pentru comerțul electronic?

Un motor de căutare pentru comerțul electronic este un instrument de căutare specializat conceput pentru a ajuta utilizatorii să găsească exact ceea ce caută atunci când cumpără online. De obicei, apare în secțiunea antet a unui site web, iar utilizatorii pot fi folosiți pentru a naviga cu ușurință la pagina de produs dorită sau pentru a descoperi produsele adecvate fără a fi nevoie să parcurgeți un catalog.

O caracteristică cheie a motoarelor de căutare a produselor de comerț electronic este capacitatea lor de a înțelege și interpreta interogări în limbaj natural. FAceasta înseamnă că, de exemplu, în loc să introducă numele specific al unui produs, utilizatorii pot introduce o descriere a ceea ce caută, iar motorul de căutare va returna cele mai potrivite produse.

De ce contează instrumentele de căutare pentru comerțul electronic?

Pur și simplu, alegerea motorului de căutare potrivit pentru comerțul electronic contează, deoarece poate îmbunătăți dramatic experiența utilizatorului și conversiile. Când construiești șantiere, este ușor să te blochezi în elemente de design estetic și să treci cu vederea modul în care utilizatorii interacționează efectiv cu un site. Instrumentele de căutare sunt unul dintre acele lucruri care poate să nu contribuie la aspectul unui site, dar să-i îmbunătățească semnificativ funcționalitatea pentru clienți.

Iată câteva motive pentru a investi într-un motor de căutare de înaltă calitate pentru comerțul electronic:

• Economisește timp clientului. În special pe site-urile cu cataloage mari, poate fi frustrant pentru utilizatori să descopere și să navigheze la produsul de care au nevoie. Cele mai bune motoare de căutare de comerț electronic fac acest proces rapid și ușor, economisind clienților timp și bătăi de cap.
• Permite o experiență personalizată. Motoarele de căutare pentru comerțul electronic pot personaliza rezultatele în funcție de istoricul utilizatorului, comportament și preferințe. Aceasta înseamnă că fiecare utilizator vede produsele care sunt cele mai relevante și mai interesante pentru el.
• Oferă o experiență de căutare mai bună. Alegând un instrument de căutare pentru comerțul electronic care se poate ocupa de procesarea limbajului natural, este mai puțin probabil ca utilizatorii să rateze produsele pe care le-ar fi dorit doar pentru că nu cunosc numele exact.
• Creează valori medii de comandă (AOV) mai mari prin recomandări de produse. Recomandările personalizate de produse bazate pe istoricul căutărilor și cumpărăturilor îi ajută pe utilizatori să descopere produse pe care nu le-ar fi găsit altfel, putând crește AOV.
• Mărește conversiile. Făcând clienților să găsească mai ușor ceea ce caută și accelerând procesul de cumpărături, motoarele de căutare pentru comerțul electronic pot stimula conversiile și pot genera mai multe venituri.
• Creează un avantaj competitiv. Având în vedere posibilitatea de a alege între retaileri similari, utilizatorii îl vor prefera probabil pe cel cu un catalog ușor de navigat.
• Este o sursă de date valoroase pentru utilizatori. Analizarea datelor, cum ar fi termenii și expresiile de căutare utilizate frecvent, poate descoperi informații importante despre preferințele clienților, ajutând companiile să ia decizii mai bune.

Factori de luat în considerare atunci când alegeți un motor de căutare pentru comerțul electronic

Nu toate instrumentele de căutare pentru comerțul electronic sunt create în mod egal, iar unele sunt mai bogate în funcții decât altele. Să aruncăm o privire la câțiva dintre cei mai importanți factori de care trebuie să țineți cont atunci când îl alegeți pe cel mai bun pentru proiectele dvs.

Căutare full-text

Motoarele de căutare mai limitate pentru comerțul electronic nu vor putea decât să satisfacă căutările pentru nume exacte de produse sau, dacă sunt puțin mai avansate, descriptori de produse mai largi. O funcție robustă de căutare în text complet depășește simpla căutare a unui produs pentru a ajuta utilizatorii să găsească orice fel de informații pe care le caută. Poate căuta în toate câmpurile de text ale unei liste de produse, inclusiv titlul, descrierea și alte atribute, precum și informații pe paginile non-produs. Acest lucru asigură că motorul de căutare poate oferi rezultate de căutare cât mai precise și relevante.

Sinonime

Sinonimele sunt importante deoarece asigură faptul că motorul de căutare poate înțelege și interpreta interogările în limbaj natural. De exemplu, vizitatorii unui site web de îmbrăcăminte pot folosi termenul de căutare „palton” atunci când caută îmbrăcăminte exterioară. Dacă motorul de căutare nu poate gestiona sinonime, ar putea să arate zero rezultate de căutare, când de fapt catalogul include produse cu „jacket” în nume care se potrivesc cu intenția de căutare a utilizatorului. Înțelegând sinonimele, motorul de căutare poate oferi rezultate de căutare mai precise și mai relevante.

Analiză avansată

Analytics poate ajuta companiile să ia decizii bazate pe date, în funcție de modul în care utilizatorii interacționează cu motorul lor de căutare. Analytics poate include capacitatea de a urmări interogările de căutare, comportamentul clienților și ratele de conversie pentru produsele accesate prin căutare. Prin utilizarea analizei avansate, comercianții cu amănuntul își pot îmbunătăți continuu motoarele de căutare, pot oferi clienților o experiență de cumpărături mai bună și chiar pot lua decizii de dezvoltare a produselor.

Timpi rapidi de incarcare

Așa cum vitezele mici de încărcare a paginii pot duce la rate mari de respingere, un instrument de căutare lent pentru comerțul electronic poate crește probabilitatea ca clienții să se enerveze sau distrași și să navigheze departe. Un motor de căutare cu încărcare rapidă poate asigura clienților o experiență fluidă de cumpărături, prevenind frustrarea și cărucioarele de cumpărături abandonate. Asigurați-vă că alegeți un motor de căutare pentru produse de comerț electronic care are o reputație de timpi de încărcare rapidi și care poate gestiona volume mari de trafic fără a încetini. Chiar dacă clienții dvs. nu obțin în prezent volume foarte mari de trafic, cele mai bune motoare de căutare de comerț electronic se pot scala cu ușurință și pot face față cererii mai mari pe măsură ce o afacere crește.

Merchandising

Merchandising-ul este procesul de organizare și promovare a anumitor produse sau categorii de produse pe baza comportamentului și preferințelor clienților. Cele mai bune motoare de căutare de comerț electronic vor oferi funcții de comercializare robuste, inclusiv capacitatea de a promova cele mai bine vândute produse sau de produse cu marjă mare și de a viza anumite segmente de clienți cu promoții personalizate. Aceste produse evidențiate apar direct în căutare, crescând traficul către acele pagini de produse și sporind vânzările acestora.

Dovada sociala

Dovada socială se referă la utilizarea recenziilor și evaluărilor clienților pentru a ajuta la validarea valorii unui produs și pentru a ghida deciziile de cumpărare. Cele mai bune motoare de căutare de comerț electronic vor oferi funcții solide de verificare socială, inclusiv capacitatea de a afișa recenzii și evaluări direct în rezultatele căutării. Acest lucru poate oferi o motivație suplimentară pentru clienți, ceea ce duce la creșterea conversiilor.

Imagini de produse în căutare

O caracteristică înrudită, dar distinctă este căutarea imaginilor de produse, care permite utilizatorilor să vadă dintr-o privire produsele care îndeplinesc interogarea lor de căutare înainte de a face clic pe un rezultat al căutării. Aceste previzualizări în miniatură transmit informații despre produs și îi atrag pe vizitatori să facă clic pe rezultat și să exploreze produsul în continuare. În plus, dacă un utilizator introduce o interogare cu mai multe rezultate relevante, această caracteristică facilitează găsirea celei mai bune, crescând probabilitatea de conversie.

Revenind la exemplul nostru de magazin de îmbrăcăminte, cineva care caută „palton” ar putea vedea patru stiluri care apar în căutare, oferindu-i posibilitatea de a face clic pe cel mai interesant. Acest lucru reduce numărul de clicuri necesare pentru a ajunge pe pagina optimă a produsului, reducând frecarea pe calea către conversie.

Sugestii și autocompletare

Făcând sugestii inteligente și interogări parțiale de completare automată, această funcție oferă utilizatorilor o experiență de căutare mai rapidă și mai eficientă. Pe măsură ce clienții scriu, termenii de căutare înrudiți sau populari apar, ajutându-i pe utilizatori să găsească mai rapid ceea ce caută.

Suport multilingv

Dacă afacerea dvs. de comerț electronic deservește clienți din mai multe regiuni, este important să alegeți un motor de căutare pentru produse de comerț electronic care să ofere suport multilingv. Aceasta înseamnă că motorul de căutare poate înțelege și interpreta interogări în mai multe limbi și poate oferi rezultate ale căutării în limba corespunzătoare.

Este posibil să nu aveți nevoie de fiecare dintre aceste funcții, în funcție de nevoile clienților dvs., dar știind că sunt disponibile vă poate ajuta să faceți o alegere informată atunci când alegeți un instrument de căutare pentru comerțul electronic.

Beneficiile integrării unui motor de căutare de comerț electronic de calitate în site-urile dvs. web

Avantajele utilizării unui motor de căutare pentru comerțul electronic se extind atât asupra afacerii de comerț electronic, cât și asupra vizitatorilor săi. Indiferent de produsele vândute de clienții tăi de comerț electronic, aceste beneficii fac să merită să investești într-un instrument de căutare pentru comerțul electronic.

Experiență îmbunătățită a clienților

Utilizatorii sunt ocupați, distrași și se pierd ușor în fața site-urilor concurente într-un ecosistem de comerț electronic aglomerat. Îmbunătățind experiența clienților (CX), companiile de comerț electronic le pot oferi clienților potențiali și clienților un alt motiv pentru a-i alege față de concurență.

Făcându-le clienților să găsească mai ușor și mai rapid ceea ce caută, motoarele de căutare de comerț electronic pot reduce frustrarea și pot îmbunătăți satisfacția generală a utilizatorilor. Acest lucru poate promova o loialitate sporită a clienților, recomandări pozitive și recenzii strălucitoare. Un instrument bun de căutare pentru comerțul electronic poate oferi, de asemenea, o experiență de căutare mai personalizată și mai relevantă, utilizând datele clienților pentru a personaliza rezultatele căutării și pentru a oferi recomandări de produse relevante.

Creșterea vânzărilor și a veniturilor

Făcând mai ușor pentru clienți să găsească ceea ce caută, motoarele de căutare de comerț electronic pot crește probabilitatea unei achiziții. Valoarea medie a comenzii (AOV) poate fi, de asemenea, crescută cu un motor de căutare bun prin promovarea produselor cele mai bine vândute și cu marjă ridicată, precum și promoții personalizate și vânzări suplimentare.

Descoperire și căutare îmbunătățite a produselor

Motoarele de căutare pentru comerțul electronic îi ajută pe clienți să descopere produse noi pe care altfel nu le-ar fi observat. Dacă un client are o idee despre ceea ce caută, dar nu este conștient de un anumit produs care îi satisface nevoile, produsele potrivite pot fi descoperite prin interogări în limbaj natural, sinonime și alte funcții de căutare avansate. În cele din urmă, site-urile de comerț electronic cu cataloage vaste și greu de organizat pot deveni mult mai navigabile prin utilizarea unui motor de căutare robust pentru produse de comerț electronic.

Volumul de lucru redus pentru afacerile de comerț electronic

Motoarele de căutare pentru produse de comerț electronic pot reduce nevoia de optimizare manuală a căutării și comercializare prin automatizarea și eficientizarea procesului de căutare. Acest lucru poate economisi timp și resurse pentru afacerile de comerț electronic, permițându-le să se concentreze pe alte sarcini importante, cum ar fi dezvoltarea de produse și serviciul pentru clienți. În plus, cele mai bune motoare de căutare pentru comerțul electronic oferă, de asemenea, funcții avansate de analiză și raportare, care pot oferi informații despre comportamentul clienților și pot ajuta comercianții cu amănuntul să ia decizii bazate pe date.

Alegerea unei platforme de site de comerț electronic: considerente cheie

Sperăm că, până acum, am clarificat că încorporarea motoarelor de căutare în comerțul electronic este o mișcare inteligentă atât pentru afacere, cât și pentru clienții săi. Cu toate acestea, instrumentele de căutare pentru comerțul electronic nu există în vid. Alegerea platformei de comerț electronic potrivite poate maximiza beneficiile pe care o afacere le poate câștiga din utilizarea unui motor de căutare a produselor de comerț electronic. De asemenea, stabilește ecosistemul tehnologic în care operează afacerea.

Indiferent dacă oferiți deja servicii de site web sau vă gândiți să le adăugați la lista de soluții digitale a agenției dvs., țineți cont de aceste caracteristici atunci când decideți ce platformă de site-uri de comerț electronic să utilizați.

Ușurință în utilizare

Aceasta poate părea o prioritate mai mică decât alte funcții mai interesante, dar ușurința de utilizare ar trebui să fie unul dintre primii factori de căutat atunci când alegeți o platformă de site-uri de comerț electronic. Dacă o platformă este dificil sau greoi de utilizat, pur și simplu nu se va obișnui atât de mult cum ar trebui. Acest lucru poate însemna că actualizările site-ului web sunt amânate, depanarea este mai dificilă și clienții au, în general, o experiență mai negativă în interacțiunea cu partea din spate a site-ului lor.

Platforma ideală este intuitivă și ușor de utilizat pentru echipa agenției, clienții și clienții lor care interacționează cu partea frontală a site-ului. Căutați o platformă care oferă o interfață simplă și ușor de utilizat, cu funcționalitate drag-and-drop. De asemenea, ar trebui să ofere resurse solide de asistență, inclusiv tutoriale, documentație și servicii pentru clienți.

Integrari gateway de plată

Unul dintre elementele cheie care distinge site-urile de comerț electronic de alte site-uri este faptul că acestea trebuie să proceseze plăți – uneori în volume mari. Integrarea gateway-ului de plată ar trebui să accepte mai multe opțiuni de plată, inclusiv plăți cu cardul de credit, PayPal, Apple Pay și alte metode populare.

Plăți securizate de comerț electronic

Căutați o platformă care să ofere o integrare perfectă cu poarta de plată preferată și care să ofere un sistem de procesare a plăților sigur și fiabil. Securitatea este unul dintre cei mai importanți factori atunci când vine vorba de stabilirea plăților de comerț electronic, deoarece punerea în pericol a datelor clienților poate deschide o afacere la o răspundere considerabilă.

Șabloane și opțiuni de personalizare

Șabloanele bine concepute și ușor de personalizat pot oferi un punct de plecare excelent pentru crearea de noi site-uri web de comerț electronic și pot asigura că fiecare proiect este unic pentru clientul dvs.

Căutați o platformă care oferă o gamă de opțiuni de personalizare, inclusiv:

• Branding personalizat, culori și logo-uri
• Aspecte și modele modificabile
• Fonturi personalizate
• Posibilitatea de a adăuga funcționalități personalizate folosind aplicații și pluginuri terță parte sau cod personalizat

Scalabilitate

Când o afacere crește, platforma ei de comerț electronic ar trebui să crească fără probleme odată cu ea. Pe măsură ce baza de clienți se extinde, platforma va trebui să gestioneze traficul crescut și volumul vânzărilor. Căutați o platformă care oferă planuri de găzduire scalabile, cu posibilitatea de a face upgrade la planuri de nivel superior pe măsură ce nevoile se schimbă. O platformă bună de comerț electronic ar trebui să ofere, de asemenea, funcții robuste de echilibrare a încărcăturii și stocare în cache, pentru a vă asigura că site-ul dvs. poate gestiona volume mari de trafic fără a încetini.

O altă fațetă a scalabilității este capacitatea de a oferi diferite tipuri de produse. De exemplu, o mică afacere de comerț electronic poate vinde astăzi produse individuale simple, dar în viitor ar putea dori să vândă abonamente, produse digitale și pachete de produse. O platformă robustă de comerț electronic va fi capabilă să gestioneze un catalog de produse în evoluție.

Reactivitate la mobil

Având în vedere un număr din ce în ce mai mare de clienți care fac cumpărături de pe dispozitivele lor mobile, este esențial să alegeți o platformă de comerț electronic care creează site-uri web responsive mobile. Designurile responsive ajustează automat aspectul unui site web pentru a se potrivi cu dimensiunea ecranului și rezoluția dispozitivului utilizatorului. Unele platforme oferă, de asemenea, funcții specifice pentru dispozitive mobile, cum ar fi checkout mobil și funcționalitate de căutare optimizată pentru mobil.

Caracteristici SEO

Optimizarea pentru motoarele de căutare pentru comerțul electronic este esențială atunci când vine vorba de a genera trafic organic și de a genera vânzări. Căutați o platformă care oferă SEO robust pentru site-urile de comerț electronic, inclusiv posibilitatea de a adăuga meta-etichete, de a optimiza titlurile și descrierile paginilor și de a adăuga etichete alternative la imagini. Platforma ar trebui să ofere, de asemenea, adrese URL prietenoase cu SEO, cu posibilitatea de a personaliza adrese URL pentru produse și pagini individuale. Cele mai bune platforme vor oferi, de asemenea, integrări cu instrumente SEO populare, cum ar fi Google Analytics și Google Search Console.

Livrare și îndeplinire

Funcțiile legate de expediere pe care trebuie să le căutați includ capacitatea de a calcula costurile de expediere, de a gestiona tarifele și regulile de expediere și de a se integra cu transportatori populari, cum ar fi UPS și FedEx. Integrările cu furnizorii preferați de servicii de onorare facilitează, de asemenea, companiilor să gestioneze rapid și ușor inventarul, comenzile și retururile.

Securitate

Asigurarea că o platformă de site-uri de comerț electronic este sigură poate preveni durerile de cap în continuare sub formă de încălcări de securitate, hack-uri și alte încălcări. Căutați o platformă care oferă funcții precum:

• Criptare SSL
• Procesare securizată a plăților
• Conformitate PCI
• Backup-uri automate
• Opțiuni de recuperare în caz de dezastru

Aceste caracteristici pot preveni încălcările în primul rând și oferă o oarecare liniște sufletească în cazul în care ceva nu merge bine cu site-ul.

Integrari

Există un flux nesfârșit de soluții digitale pe care companiile le pot explora și, deși multe sunt utile, funcționează cel mai bine atunci când se pot integra între ele. Instrumentele și serviciile populare ale acestui partid, cum ar fi furnizorii de e-mail marketing, software-ul de contabilitate și platformele de rețele sociale, ar trebui să fie ușor de conectat la platforma de site-uri de comerț electronic pe care o alegeți.

Analiză și raportare

Am vorbit despre valoarea alegerii unui motor de căutare pentru comerțul electronic care oferă analize și același lucru este valabil și pentru site-urile de comerț electronic în general. Analytics ar trebui să permită urmărirea traficului și ratele de conversie, monitorizarea nivelurilor de inventar și analizarea comportamentului clienților. Integrarea cu instrumente de analiză populare, cum ar fi Google Analytics, poate fi utilă pentru a oferi informații și mai profunde asupra performanței site-ului și oportunităților de optimizare.

Prețuri și taxe

Căutați o platformă care oferă prețuri transparente și rezonabile, fără taxe ascunse sau taxe surpriză. Platforma ar trebui să ofere, de asemenea, o gamă de planuri de găzduire care să se potrivească afacerilor de toate dimensiunile și bugetele. Asigurați-vă că luați în considerare costurile taxelor de procesare a plăților, taxele de expediere și alte costuri variabile atunci când evaluați diferite platforme de comerț electronic. Acest lucru vă va ajuta să înțelegeți exact care sunt costurile dvs., astfel încât să puteți stabili un preț adecvat pentru serviciile agenției pentru a vă atinge marja țintă.

A sustine

Asistența non-stop este unul dintre acele lucruri care ar putea să nu pară deosebit de importante până când aveți nevoie de el. Când ceva nu merge bine cu site-ul unui client, ultimul lucru pe care doriți să-l faceți este să așteptați până a doua zi pentru ca asistența să devină disponibilă.

Utilizarea Vendasta pentru a construi și găzdui site-uri web de comerț electronic

Vendasta oferă o suită de soluții de comerț electronic pentru a proiecta, construi, gestiona și găzdui vitrinele digitale ale clienților tăi. Cu Website Pro, puteți:

• Creați machete frumoase, complet personalizate folosind un generator de glisare și plasare, fără abilități de proiectare necesare
• Accesați o bibliotecă de șabloane dintr-o serie de verticale pentru a începe cu doar câteva clicuri, dacă nu doriți să proiectați de la zero
• Integrați instrumente puternice de stimulare a conversiilor, cum ar fi un chatbot sau un generator de formulare personalizate
• Oferiți găzduire sigură, securizată și permanentă cu Google Cloud
• Gestionați site-urile WordPress ale tuturor clienților dvs. dintr-un singur tablou de bord de administrare
• Transformați orice site într-un site de comerț electronic cu câteva clicuri

Website Pro funcționează cu tine, indiferent de modelul tău de afaceri. Sunteți un distribuitor de site-uri web în căutarea unui constructor cuprinzător pe care să-l vindeți clienților cu un marcaj? Website Pro este cu etichetă albă și complet rebranding, ceea ce îl face perfect pentru revânzători.

Sau poate că ești fericit să te ocupi de proiectarea, construirea și gestionarea site-ului web în interior. În acest caz, echipa ta poate folosi Website Pro pentru a crea cu ușurință design-uri atrăgătoare și funcționale pentru clienții tăi.

În cele din urmă, dacă preferați să vă concentrați eforturile pe vânzare, lăsați munca grea de design web în sarcina echipei de profesioniști în design de la Vendasta. Aceștia vor lucra sub bannerul agenției dvs., oferindu-vă puterea de a vă crește lista de clienți fără a fi nevoie să construiți echipa internă pentru a gestiona volumul de muncă crescut.

Întrebări frecvente

Cum caută clienții un produs pe comerțul electronic?

Clienții caută produse pe site-urile de comerț electronic prin instrumente de căutare pentru comerț electronic. Acestea arată de obicei la fel ca câmpurile de căutare ale motorului de căutare, dar pot fi folosite pentru a găsi produse și alte informații pe un site de comerț electronic.

Care este diferența dintre un motor de căutare obișnuit și un motor de căutare de comerț electronic?

Motoarele de căutare obișnuite caută conținut relevant care se potrivește cu interogarea de căutare de pe web. Motoarele de căutare de comerț electronic caută numai informațiile conținute pe un site web de comerț electronic, cum ar fi paginile de produse, postările de blog și paginile de întrebări frecvente.